Ladda hem PDF - HCM

sätt att producera, distribuera och konsumera varor och tjänster.
Företaget DELL bygger till exempel sitt koncept på att producera
datorn efter att ordern är lagd. Oftast läggs ordern direkt via Internet.
Genom att slimma distributionskedjan och utveckla gränssnittet mot
kunden har DELL vuxit fram som ett världsomspännande företag.
Inom resebranschen är det numera vanligt att man via Internet kan
planera och utforma sin egen resa. Biljetthanteringen har
rationaliserats till en bokningsbekräftelse. Inom flygbranschen har
företag som RynAir visat att den gamla regeln inte gäller längre; den
om att det inte skulle gå att producera en flygstol under 1500 kr. Ofta
har en organisatorisk innovation lett till en ny utvecklingsvåg med ett
språng i produktiviteten. Inom tjänstebranscherna (dit räknas vård-
och omsorg) jobbar man ofta med mycket personal varvid det varit
naturligt att söka organisatoriska innovationer, att hitta nya smartare
sätt att arbeta. Frågan är vilken potential det finns för liknande inom
vård- och omsorg.
Fråga 3
Vad talar för att organisatoriska innovationer skulle kunna ge en ny
utvecklingsvåg (ett språng i produktivitet) i vård- och omsorg?
Den sista frågan handlar kort och gott om att intervjuade
nyckelpersoner får svara på vilken roll företagen har i att få fram en
sådan utveckling i vård- och omsorg.
Fråga 4
Vilken roll har företagen i att utveckling av vård- och omsorg?
93