Ladda hem PDF - HCM
Ladda hem PDF - HCM
Ladda hem PDF - HCM
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bilaga 2<br />
Intervjufrågorna<br />
För att få en bild av branschens effektivitet har vi gjort ett antal<br />
strategiska intervjuer. Sjutton nyckelpersoner inom vård- och omsorg<br />
har intervjuats för att ge oss en bild av tillståndet i branschen. Den<br />
första frågan handlade om att ge ett mått på branschens effektivitet.<br />
Varje nyckelperson har, utifrån sin erfarenhet och kunskap, ombetts<br />
att ge ett betyg på branschens förmåga till effektivt resursutnyttjande.<br />
Frågan har avsiktligt ställts med utgångspunkt från ett<br />
näringslivsperspektiv.<br />
Fråga 1<br />
I näringslivet betraktas effektivt resursutnyttjande allmängiltigt som<br />
grundläggande för att skapa lönsamhet i verksamheterna. Om du<br />
skulle ta det perspektivet och betrakta vård- och omsorg. Hur bra är<br />
då vård- och omsorg, på en skala 1-10 (där 10 är bäst), på att vara<br />
effektiv i sitt resursutnyttjande?<br />
Den andra frågan handlar om branschens förmåga att tillgodogöra sig<br />
vinsterna av innovationer. Här har vi i frågan utgått ifrån att det är<br />
självklart i näringslivet att ett företag, t ex ABB, som investerar i<br />
innovationer och får fram nya produkter och tjänster inom något av<br />
sina affärsområden, förväntar sig att se resultat på total nivå. Om<br />
företaget skulle göra framgångar inom något område och sedan inte<br />
skulle se det i bokslutet vore mycket märkligt. Det vore oacceptabelt,<br />
eftersom det på lång sikt skulle hota företagets existens. Men det är ett<br />
märkligt fenomen som finns inom vård och omsorg.<br />
Fråga 2<br />
Det görs många innovationer inom vård- och omsorg, nya<br />
behandlingsmetoder, ny kirurgi, nya läkemedel som ersätter kirurgiska<br />
ingrepp m m, men ändå är det svårt att se någon effekt på total nivå.<br />
Hur är det möjligt?<br />
Den tredje frågan handlar om organisatoriska innovationer. Den tar<br />
sin utgångspunkt i näringslivet och att det finns många exempel i<br />
andra branscher där organisatoriska innovationer har lett till helt nya<br />
92