Presentation Anna Enström Järleborg, Verva - E-delegationen

Resultat forts.
• Den interna strukturen
– Splittrat ansvar
– Viktigt enligt ledningen
– Ingår som en del i de övergripande måldokumenten
• Användning av brukarnas synpunkter
– NKI o.dyl. redovisas i årsredovisningar och styrkort m.m.
– Synpunkter fördelas på verksamhetsansvariga
– Frågorna besvaras
– Få övergripande och samlade analyser av synpunkter och frågor