Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Primary care<br />
Patients<br />
Planned<br />
Entry<br />
Emergency<br />
Entry<br />
Visit<br />
Stay<br />
Clinical support processes<br />
diagnos, medication, theatres<br />
Management processes<br />
information, purchasing, distribution<br />
Re-assess &<br />
aftercare<br />
Figur 22. Leicester Royal Infirmarys processkarta. Ritad efter kursmaterial.<br />
Primary care<br />
Patients<br />
Till skillnad från våra tidigare teoretiska exempel, så beskriver LRIs<br />
processkarta alternativa sätt att komma till och bli behandlad vid sjukhuset.<br />
Notera att sjukvårdsprocesserna delvis är parallella processer. Notera även att<br />
kunderna syns tydligt, samt att lednings- och stödprocesserna börjar och slutar i<br />
primärvården.<br />
Kartan beskriver inte <strong>huvudprocesser</strong>. LRI anser att ”core processes” inte<br />
fungerar i sjukvården, eftersom olika patientgrupper har olika specifika behov<br />
och egenskaper, olika kliniker har olika preferenser, det är svårt att göra<br />
generiska analyser, visioner bör vara jordnära och beslut måste fattas nära<br />
patienterna.<br />
Beskriver LRIs processkarta <strong>huvudprocesser</strong>, eller inte? Frågan är i och för<br />
sig överflödig, eftersom LRI äger sina egna definitioner. För vår diskussion är det<br />
ändå av intresse att bedöma om det kan anses vara korrekt att kalla processerna<br />
på LRIs karta för <strong>huvudprocesser</strong>.<br />
LRI använder sina sjukvårdsprocesser och sin processkarta för att förmedla<br />
ett budskap om hur verksamheten bedrivs och vilka de viktigaste processerna<br />
anses vara. Kartan är också ett budskap om hur förbättringsarbetet skall<br />
bedrivas. Oavsett vilken medicinsk specialitet man tillhör, så har man planerade<br />
och akuta processer inom öppen vård och sluten vård. Dessa processer skall<br />
förbättras på ett radikalt sätt. Ledningen stöttar förbättringsarbetet, men det<br />
utförs lokalt och anpassas efter lokala behov.<br />
Enligt min mening är LRIs sätt att använda processerna och<br />
processkartan väl förenliga med begreppet <strong>huvudprocesser</strong>. Att LRI vill driva<br />
förändringsarbetet lokalt och att man inte vill tvinga på de lokala processerna<br />
centralt beslutade detaljer innebär som jag ser det att man processleder på ett<br />
moget sätt.<br />
1
Change language