Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SJukvårdenS HuvudproceSSer<br />
36<br />
10. <strong>Sjukvårdens</strong> <strong>huvudprocesser</strong><br />
i teorin<br />
Här presenteras fyra teoretiska förslag till<br />
<strong>huvudprocesser</strong> inom sjukvården.<br />
De tre första modellerna avser endast sjukvård. I de modellerna kan man tänka<br />
sig att t ex hälsovård, forskning och/eller undervisning är <strong>huvudprocesser</strong> vid<br />
sidan om sjukvårdsprocessen. Huvudprocessen är i dessa exempel en principiell<br />
modell som man kan använda som en mall när man arbetar med konkreta<br />
”vårdkedjor”/”vårdprocesser”.<br />
Notera att de tre första modellerna är ganska lika varandra. Sjukvården<br />
anses ha en enda huvudprocess, med ett antal sekventiellt länkade delprocesser.<br />
Man kanske skulle kunnat säga att den består av ett antal <strong>huvudprocesser</strong> som<br />
länkats efter varandra, såsom på LM Ericsson Datas (figur 1 ) och VACs (figur<br />
13) processkartor.<br />
Den fjärde modellen (Parner) skiljer sig radikalt från de övriga. Jag tycker<br />
den för tankarna till IKEAs processkarta och ett försök att ”se världen med nya<br />
ögon”.<br />
Batalden – Stoltz modell av sjukhusets<br />
nyckelprocesser<br />
The hospital<br />
as a system<br />
Providing<br />
patient care<br />
Services and<br />
Products<br />
• Information<br />
• Diagnostic/<br />
Therapeutic service<br />
• The care enviroment<br />
The Key<br />
Processes<br />
Required to<br />
produce the<br />
services and<br />
products<br />
Figur 16. Batalden - Stoltz modell av sjukhuset som system<br />
The Core Process<br />
Sequentially linked key processes<br />
that together form the mainstay<br />
or core of the organization´s<br />
business. The core of patient care.<br />
The Supportive Processes<br />
Contribute to the core process at<br />
various points. For exemple those<br />
related to transportion, dietary<br />
and medical records.<br />
Paul Batalden och Patricia Stoltz (1993) har presenterat ett ramverk för<br />
förståelse av hur sjukvården kan utvecklas och förbättras. De menar att den<br />
professionella kunskapen behöver kompletteras med ”Förbättringskunskap”.<br />
Förbättringskunskap innebär bl a att man har kunskaper om system och<br />
förmåga att se och förbättra sjukvårdens organisationer som system.<br />
Batalden & Stoltz ser sjukhuset som ett system som tillhandahåller<br />
patientvård. Systemet producerar/tillhandahåller information, diagnostik och<br />
behandling, samt vårdmiljö (vårdmiljö syftar t ex på att ta emot patienten,<br />
transportera henne osv). ”Nyckelprocesserna” för att utföra arbetet är dels<br />
”Kärnprocessen”, dels ”Stödprocesser”.
Change language