Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SJukvårdenS HuvudproceSSer<br />
32<br />
Processledning införs enligt Egnell i ett antal metodsteg:<br />
• Identifiera organisationens operativa processer, samt lednings- och<br />
stödprocesser.<br />
• Utse ansvariga processägare.<br />
• Besluta vilken process som först skall förbättras. Sätt mål för<br />
förbättringsarbetet.<br />
• Kartlägg och beskriv processen, samt synliggör dess kunder och leverantörer.<br />
• Bestäm mätpunkter och påbörja mätningarna.<br />
• Analysera processen och välj angreppssätt för att förbättra processen.<br />
• Implementera förändringarna i processen.<br />
• Genomför kontinuerliga mätningar och förbättringar i processen.<br />
Volvo Aero Corporation (VAC) har lång erfarenhet av processledning.<br />
Företaget har identifierat och kartlagt en processledningsprocess, se figur 11.<br />
VACs processledningsprocess är väl förenlig med de metodsteg Egnell föreslår.<br />
Notera att input och output beskrivs för varje delprocess. Man kan leda<br />
processledningsprocessen på samma sätt som vilken process som helst.<br />
Leverantörer<br />
Ledningen<br />
Linjen<br />
Affärsansvarig<br />
Projektansvarig<br />
Inobjekt<br />
Förslag till<br />
process<br />
som<br />
behöver<br />
förbättras<br />
Förslag till process<br />
som behöver förbättras<br />
1. Analysera<br />
och prioritera i<br />
ledningen<br />
Fastställd<br />
processkarta<br />
processbeskrivning<br />
3. Processkartläggning.<br />
Dokumentation<br />
Implementerad<br />
förbättring inom<br />
begränsat område<br />
7. Processprov<br />
i liten skala<br />
(DO)<br />
Analyserad process<br />
och mätetal<br />
för densamma<br />
4. Processanalys<br />
och<br />
mätning<br />
8. Mätning<br />
(CHECK)<br />
Input till ny PDCA-cykel<br />
Beslut att driva<br />
processledning<br />
2. Utse process<br />
ägare/-team.<br />
Skriv direktiv<br />
Mätvärden<br />
Vald<br />
förbättringsmetod<br />
5. Val av<br />
förbättringsområde<br />
och<br />
metod<br />
9. Processutvärdering<br />
(CHECK)<br />
Beslut att ej driva<br />
processledning<br />
Utsedda processägare/team.<br />
Processdirektiv<br />
6.1 Planering<br />
och målformulering<br />
(PLAN)<br />
6.2 Benchmarking<br />
6.3 Reengineering<br />
11. Rapportera<br />
och<br />
sammanställ<br />
10. Implementering<br />
av ny<br />
process (ACT)<br />
Beslut om förbättring<br />
av processen<br />
Fastställd<br />
handlingsplan<br />
och<br />
mål<br />
Produkter<br />
Processlägesrapport<br />
Förbättrad<br />
process<br />
dokumenterad,<br />
implementerad<br />
och mätt<br />
Figur 11. Volvo Aero Corporations Processledningsprocess. Kartan läses genomgående från<br />
vänster till höger. Återgiven med tillstånd från VAC.<br />
Kunder<br />
Ledning<br />
Processägare<br />
Processteam<br />
Projektansvarig<br />
Affärsansvarig
Change language