Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

eller personliga möten, komma överens så att man inte kom samtidigt till
vårdtagaren/kunden samt kunna hjälpa till med den andres sysslor. En av
teamledarna berättade:
Vi ska ha koll på varandra och vem som är kontaktman. Det ska vara en från
service och en från omsorg…Det har inte varit motstånd till samarbete utan
man har bara inte vetat hur man ska komma igång…Det har varit så mycket
annat…så det har inte blivit prioriterat men…Det är inget som är tråkigt eller
dumt. Det är som att du och jag skulle jobba ihop så skulle jag kunna fråga dig
om du skulle kunna lägga i tvätten när du är där och gör frukost så kommer
jag dit och hänger upp den sen. Istället för att vi ska dit båda två.
En annan teamledare menade också att kontakten mellan teamen blev bättre
med tiden och beskrev utvecklingen så här:
I början var det inte speciellt mycket samarbete, det var en del klagande på
varandra. Nu är det väldigt sällan det kommer några klagomål utan vi försöker
ringa varandra om det är något. Där tycker jag att de har kommit väldigt
långt, har man inte varit med från början så kan man inte se det, men det är
en jätteskillnad. Det är så roligt när man hör en av personalen som säger att
jag hade ett problem men jag ringde den kontaktpersonen på service, så vi
är på rätt väg och det känns jättebra.
En aspekt som en av undersköterskorna i serviceteamet pekade på var att de
som arbetade i serviceteamet var kontaktperson till många fl er vårdtagare än
de var i omsorgsteamen. Det innebar också att det blev många fl er för dem
att hålla kontakten med än för undersköterskorna i omsorgsteamen. Hon
menade därför att det skulle vara svårt att ha tiden att regelbundet träffa
alla kontaktpersoner i omsorgsteamen men att man mer och mer hade börjat
kontakta varandra på telefon.
Det var alltså egentligen ingen som såg några hinder för att utveckla ett
bra samarbete mellan serviceteam och omsorgsteam. Det handlade mer om
att komma överens om rutiner för samarbetet. Detta underlättades förstås av
att alla var undersköterskor och kunde varandras verksamheter.
När det gällde samarbetet med sjuksköterskorna från hemsjukvården
var undersköterskorna ivriga att i högre grad utföra medicinska åtgärder
samtidigt som sjuksköterskorna behövde försäkra sig om att det skulle fi nnas
tillräckligt med utbildad personal för att kunna delegera vissa arbetsuppgifter.
Den medicinskt ansvariga sjuksköterskan (MAS) för hemsjukvården i de
västra stadsdelarna 23 framhöll att projektets intention att utöka och förbättra
samarbetet mellan hemtjänstpersonalen och hemsjukvården var positiv. Hon
23 Stadsdelarna Askim, Frölunda, Högsbo, Tynnered och Älvsborg i Göteborg.
57