Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

stöd från arbetsledare i svåra situationer. Arbetsskador och sjukdomar som
kan relateras till arbetet är vanliga samtidigt som stressen och arbetsvillkoren
på många platser försämras. Det positiva med arbetet som många beskriver
är ändå självständigheten i arbetet och kontakten med de äldre (ibid).
Askimprojektets utveckling
Före omorganisationen bestod hemtjänsten i Askim av fyra lag som ansvarade
för både service och omsorg inom avgränsade områden. Vid starten av projektet
samlades all personal för att diskutera hur det nya skulle organiseras och
man beslutade att det skulle bli tre team, två omsorgsteam och ett serviceteam.
Omsorgsteamen skulle vara uppdelade i norr och söder och serviceteamet
skulle serva hela Askim. All hemtjänstpersonal som också var undersköterskor
21 fi ck därefter söka till det team och den inriktning man önskade att
arbeta med. Det visade sig bli en jämn fördelning av sökande och alla fi ck
sitt förstahandsval. Omsorgsteamen kom att innefatta tolv undersköterskor
vardera. Därtill skulle tio undersköterskor arbeta under kvällen och varannan
helg som innebar deltidstjänstgöring. Serviceteamet bestod i elva undersköterskor.
För att förbättra tillgängligheten hade all personal sedan tidigare
egna telefoner och visitkort som kunde lämnas till vårdtagaren. Servicemenyn
utarbetades tillsammans med personalen och i samråd med pensionärsrådet i
Askim. Under det första året av projektet genomfördes ett fl ertal möten i olika
former för att arbeta med förändringsarbetet. Alla undersköterskor fi ck också
särskild utbildning under två heldagar kring bemötande och kommunikation.
Omsorgsteamen skulle dessutom få särskild utbildning från hemsjukvården
för att öka kompetensen inom de medicinska områdena och serviceteamet
skulle få särskild utbildning i lokalvård och hjälpmedelshantering. På så vis
skulle de olika rollerna bli tydligare och mer specialiserade.
Före projektet arbetade alla undersköterskor var tredje helg som innebar
att de var lediga någon eller några dagar mitt i veckan. Det nya sättet att
organisera verksamheterna på innebar att undersköterskorna i serviceteamet
arbetade enbart vardagar medan de i omsorgsteamen arbetade två helger av
fem. Dessutom hade alla undersköterskor och teamledaren i serviceteamet
fl extid. Alla tre teamledarna arbetade heltid med att leda och fördela arbetet
i teamet, vilket var en förändring mot före projektet då de arbetade hälften
av sin arbetstid med vårdtagarna.
Som nämnts ovan fanns hemsjukvården i kommunens regi. De västra
stadsdelarna 22 hade en gemensam hemsjukvårdsorganisation som arbetade
21 Vid slutet av projektet hade inte alla i Serviceteamet undersköterskeutbildning.
22 Stadsdelarna Askim, Frölunda, Högsbo, Tynnered och Älvsborg i Göteborg.
53