12.09.2013 Views

Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

När det gällde servicemenyns användning gavs olika svar vid samtalen. En del<br />

visste inte om att de hade fått den. Andra hade den liggande tillsammans med<br />

de övriga pappren från <strong>hemtjänst</strong> och sjukvård men använde den inte aktivt.<br />

Någon utgjorde dock undantag och beskrev vid genomläsning av menyn en<br />

tillämpning som torde ligga nära projektets intention:<br />

När de kommer på tisdag och handlar då går vi igenom vad de skall göra,<br />

men det har varit mest strykning, sedan har de tagit ner så jag har fått tvätta<br />

alla gardiner, så har de hängt upp det igen. Helt underbart! Jag tvättar men<br />

jag kan inte hänga, och någon stryker, mangling det har ingen gjort men vi<br />

har ju mangel där, och apotek det har jag anlitat. Doktorn har jag haft någon<br />

som har kört så det slipper de, postärenden har de gjort men bank sköter våra<br />

pojkar, andra ärenden det var just det, uppvärmning av mat gör jag själv,<br />

promenader gör jag själv, sy i knapp de har fått hjälpa mig att trä i nål, byta<br />

glödlampor har jag fått hjälp med, så fi ck jag hjälp med att sätta på tyg på<br />

köksstolarna sist, en fl icka och jag gjorde det (eget val utanför menyn), det<br />

frågade jag sist om de putsar silver och koppar men det fi ck jag inte svar på.<br />

Något mer kan jag inte hitta på för närvarande, jag vet inte vad det skulle<br />

vara…Jag menar de kan ju inte sköta trädgården, det vore att ta i. Gräset<br />

har vi haft ett barnbarn till som väl är.<br />

Karaktäristiskt för beskrivningarna var att vårdtagarna hade anhöriga som<br />

hjälpte till med vissa områden samtidigt som <strong>hemtjänst</strong>en utförde andra:<br />

Jag tycker väl att jag klarar mig med den hjälpen jag har. Jag ser på tvätt här,<br />

jag har ju tvättmaskin och för att vara trygg så brukar jag och min svärdotter<br />

ta det när hon är här. Strykning och mangling det hoppar man väl över nuförtiden.<br />

Det är ju bra att få apoteksärenden när det behövs. Och bankärenden<br />

det brukar min son sköta om.<br />

De fl esta talade ofta om vilka insatser de hade från <strong>hemtjänst</strong>en, snarare än<br />

att berätta om hur mycket biståndsbedömd tid de hade och hur de använde<br />

den. Samtidigt beskrev alla att de hade fått det de önskat. De hade ju trots allt<br />

inledningsvis ansökt om att få en viss typ av hjälp vilket oftast hade innefattat<br />

det som sedan utförts:<br />

Ja det är väl bara service egentligen för de städar och handlar. Jag tycker att<br />

det fungerar jättebra, dels tycker jag att de städar så noga och när de handlar<br />

så får jag precis det jag begär så det fi nns ingenting att klaga på.<br />

Enkätsvaren visade att 49 procent instämde helt i att innehållet i servicemenyn<br />

stämde väl med önskemålen, 28 procent instämde och 23 procent instämde<br />

delvis. Många var alltså nöjda med innehållet men det fanns också de som<br />

önskade något annat. Vad det kunde vara frågades dock inte om i enkäten.<br />

44

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!