Framtidens hemtjänst? - Göteborgsregionens kommunalförbund

av omsorgs- och serviceinsatserna. Valfrihet, i bemärkelsen kunna välja mellan
olika likvärdiga alternativ, verkade vid samtalen med de äldre inte vara någon
uppmärksammad fråga. De fl esta vidtalade menade att de fi ck den hjälp de
ville ha och var nöjda med det. Vid frågan om hur hemtjänsten skulle fungera
vid en idealsituation kan en av de intervjuades svar exemplifi era:
Det är så det fungerar nu. Jag tycker att de gör ett sådant bra jobb!
Enkäterna gav liknande svar. Vid påståendet ”Jag är nöjd med hjälpen från
hemtjänsten” svarade 64 procent att de instämde helt och 30 procent att de
instämde. Enbart 6 procent svarade att de instämde delvis 13 .
70
60
50
40
30
20
10
0
Instämmer
inte alls
Instämmer
delvis
Instämmer
Diagram 1: Jag är nöjd med hjälpen från hemtjänsten.
Det fi nns här anledning att betona att vårdtagarna redan före projektet var
väldigt nöjda. Som nämndes i första kapitlet var vårdtagarna i Askim, enligt
Göteborgs årliga enkätundersökning, de nöjdaste i staden. Efter en liten
nedgång under 2006 var mönstret sedan fortfarande detsamma vid undersökningen
som gjordes under våren 2007. Vårdtagarnas upplevelse av infl ytande
och trygghet ökade till och med i jämförelse med före projektet (www.balansen.goteborg.se).
Det innebär att trots att det under två år genomfördes ett
stort och genomgripande förändringsarbete i Askims hemtjänst, påverkade
det inte verksamheten nämnvärt negativt. Det var med den utgångspunkten
som vårdtagarna svarade på frågor om valfrihet och infl ytande.
Vid frågan om vad valfrihet var svarade en av vårdtagarna:
Ja, det tror jag är att jag får just den här hjälpen jag behöver och det andra
som var i servicemenyn, jag såg att det stod promenader men jag känner inte
riktigt för det. Jag sitter därute på min uteplats och får frisk luft. Mina ben
är inte så bra längre.
13 Om inget annat sägs ställdes påståendet till alla, n=114.
39
Instämmer
helt