11.09.2013 Views

2 Ta bort papperet som fastnat.

2 Ta bort papperet som fastnat.

2 Ta bort papperet som fastnat.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

5 FELSÖKNING FÖR e-Filing<br />

Problem med det webbaserade programmet e-Filing<br />

I detta avsnitt förklaras felsökningen för det webbaserade programmet e-Filing. Du hittar även felmeddelanden och<br />

lösningar för varje meddelande.<br />

Obs!<br />

Funktionen e-Filing finns endast tillgänglig när hårddsiken har installerats på maskinen.<br />

Det webbaserade programmet e-Filing avslutar sessionen<br />

Problembeskrivning<br />

Meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.” visas och e-Filing återgår till sin startsida.<br />

Korrigerande åtgärd 1<br />

När du klickar på [Tillbaka], [Uppdatera] och [Hem] eller länken [Logga in] visas detta meddelande och det webbaserade<br />

programmet e-Filing återgår till sin startsida. Försök i detta fall att göra om momentet du tänkte göra.<br />

Korrigerande åtgärd 2<br />

Om du stänger fönstret genom att klicka på läsarens knapp [x] kommer meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.”<br />

att visas och e-Filingsessionen avslutas. Avsluta det aktuella momentet innan du stänger fönstret.<br />

Korrigerande åtgärd 3<br />

Om du använder huvudfönstret när underfönstret visas kommer meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.” att<br />

visas och den visade databehandlingen i underfönstret avslutas. Använd inte huvudfönstret förrän databehandlingen i<br />

underfönstret är klar.<br />

Ett flertal underfönster visas upprepade gånger<br />

Problembeskrivning<br />

Ett flertal underfönster visas upprepade gånger och e-Filing blir okontrollerbart.<br />

Korrigerande åtgärd<br />

Stäng alla fönster och gå ur webbläsaren. Starta sedan om läsaren och rensa cookiefilerna i “Internetalternativ” (för<br />

Internet Explorer).<br />

Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen<br />

Problembeskrivning<br />

Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen.<br />

Korrigerande åtgärd<br />

Det kan ta lång tid att visa över 100 poster i Innehållsramen. Ett mindre antal poster förkortar visningstiden.<br />

84 Problem med det webbaserade programmet e-Filing

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!