2 Ta bort papperet som fastnat.

Hårdvaruproblem
I detta avsnitt förklaras de problem som orsakas av hårdvaran (maskinen).
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Det kan finnas ett hårdvaruproblem om en felikon eller ett felmeddelande inte visas eller om problemen på
skrivardrivrutinerna eller nätverksanslutningen inte kan specificeras.
Följande exempel är vanliga orsaker till hårdvaruproblem:
Systemkort, kablar och kontaktdon.
Maskinen och dess komponenter t.ex. finisher och duplexenhet.
Maskinens systemmjukvara eller -programvara.
Utskriftsjobb skrivs inte ut
Problembeskrivning
Alla klienter inom ett nätverk misslyckas med att få maskinen att skriva ut utskriftsjobben.
Korrigerande åtgärd
Det är möjligt att en felaktig inställning av mjukvaran t.ex. skrivardrivrutiner orsakade problemet. Det kan dock röra sig om
ett hårdvaruproblem om ingen av klienterna kan skriva ut jobben. Ta hjälp av nedanstående checklista. Kontakta din
servicetekniker om problemet kvarstår när du har följt alla steg.
Nej Kontrollera... Ja Nej Korrigerande åtgärd
1 Förbjuds utskrift från alla anslutna klientdatorer? Nästa
steg
2 Kan du se jobbet från TopAccess eller annat
övervakningsprogram för utskrift som t.ex.
PCONSOLE eller Print Manager?
Nästa
steg
3 Kan du identifiera problemet med felmeddelandet
eller felkoden och åtgärda det? Slut
Läs även Printing Guide för detaljerad information om hur du åtgärdar utskriftsproblem som orsakas av
mjukvaruinställningar.
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
Sid.76 “Problem med nätverksanslutningen”
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
Sid.88 “Lokalisering av maskinen i nätverket”
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
Sid.102 “Felmeddelanden”
Sid.104 “Felkoder”
Hårdvaruproblem 79