Attityd och dialogicitet i äldreomsorgens texter - Projekt CARPE

K49 NN sitter med vid frågesporten, men hennes uttalanden stämmer inte alls in i
sammanhanget.
P15 Verkar inte alls förstå hur det går till.
Allra tydligast blir det dock när brukaren eller någon annan skribent citeras eller refereras. Då
finns det inga tvivel alls om varifrån uppgiften kommer, som i P115 nedan.
P115 Hon berättar att hon fått nytt batteri i hörapparaten.
P119 Vill vänta till våren/sommaren med lite längre promenader, säger hon.
5.3.2 Faktiska omständigheter och bedömningar ska åtskiljas
tydligt
Socialstyrelsen skriver att av en handling som upprättas inom socialtjänsten och som rör en
enskild ska det framgå vad som är faktiska omständigheter och vad som är bedömningar. Det är
också viktigt att tydligt redovisa vem som har gjort en viss bedömning. För att undvika en
sammanblandning av fakta och bedömningar kan bedömningar markeras genom rubriksättning
eller inledningsfraser, t.ex. ”Enligt NN:s bedömning....” i löpande text (2008:46).
Den här punkten sammanfaller till stor del med ovan nämnda krav på att källan ska anges
tydligt. Genom att använda sig av dialogiska markörer kan man förutom att tydliggöra källan
också tydliggöra om en uppgift är en bedömning eller en faktisk omständighet.
Dialogicitetanalysen visade dock att språkliga grepp som det som Socialstyrelsen föreslår ovan
inte används i någon stor utsträckning. Man skriver t.ex. inte ”enligt min bedömning” eller
liknande i materialet.
Ofta verkar också uppgifter som troligtvis är skribentens egen bedömning betecknas som
faktiska omständigheter, genom att man använder ett monologiskt perspektiv. Nedan återges tre
sådana exempel. Tyckte skribenten att det såg ut som att brukaren hade en trevlig stund i K27?
Eller är det en faktisk omständighet, som brukaren själv har rapporterat om? K59 återger inte
hur brukaren visade att hon ogillade duschningen. Hur yttrade sig ogillandet? I K30 förutsätter
skribenten att NN njöt av solen, och det beskrivs som en faktisk omständighet. Hur vet
skribenten att brukaren faktiskt uppskattade att sitta i solen? Gemensamt för de tre exemplen är
att skribenten inte markerar att hon faktiskt gör en personlig bedömning när hon tolkar
brukarens upplevelse.
K27 Hon hade en riktigt trevlig stund med alla andra boende
K59 NN har duschat idag. Det gillade hon inte.
K30 Vi tog NN ute i trädgården där hon tillsammans med sin syster njöt av solen.
5.3.3 Dokumentationen ska utformas med respekt för den enskildes
integritet
Det är viktigt att dokumentationen ger en bild av både positiva och negativa förhållanden och
inte bara lyfter fram den enskildes problem och svårigheter, skriver Socialstyrelsen (2008:45).
Utgångspunkten är att uppgifterna ska vila på ett korrekt underlag och inte får vara av
nedsättande karaktär.
25