Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Fortsättning från sid 5 ”Viktigt att vara tidigt ute”<br />
rätt och är en helt annorlunda erfarenhet<br />
jämfört med det ”normala” beteendet<br />
när vi ska in med vår verksamhet<br />
i ett befintligt ”skal”.<br />
– Som vi ser det finns det mycket<br />
att hämta i den tekniska utvecklingen,<br />
säger Erik. Med ny teknologi kan vi<br />
öka kostnadseffektiviteten och kvaliteten.<br />
Felanmälan kan idag vara krångligt<br />
och besvärligt. Med Smart Response<br />
QR, det vill säga QR-koder för snabb<br />
avläsning med smartphone, kan det<br />
göras enkelt och ge en snabb återföring.<br />
Andra exempel på praktiska<br />
lösningar är nivåmätare för avfallsmängder<br />
eller för kopiatorernas och<br />
skrivarnas pappersmagasin. Så att<br />
man vet när man ska tömma respektive<br />
fylla på. Sensorer vid skrivbord<br />
och konferensrum för att se hur<br />
mycket de används så att man kan<br />
styra städningen efter det och slippa<br />
följa fasta rutiner som inte tar hänsyn<br />
till lokalernas utnyttjande. Förbätt ringar<br />
som innebär marginella kostnadsökningar<br />
men förbättrar kvaliteten.<br />
– Individuella arbetsinstruktioner<br />
som snabbt går att hämta i realtid<br />
är en annan spinoff-effekt av den<br />
tekniska utvecklingen, säger Erik. n<br />
Mat och dryck är en vanlig FM-tjänst. Här har just Sodexo i<br />
Sigtuna blivit utnämnt till Årets Företagsrestaurang.<br />
6 <strong>Rengöring</strong> & <strong>Hygien</strong> <strong>#1</strong>.20<strong>13</strong><br />
väl. Behovet är inte detsamma för alla<br />
kunder. Det gäller att bedöma varje<br />
företags och organisations lokala<br />
service behov.<br />
I vems intresse?<br />
Vad – eller vem − driver utvecklingen?<br />
Vem tjänar på den?<br />
En allmän mening är att FM inneburit<br />
en kvalitetshöjning eftersom kunden<br />
tvingats att skärskåda sina behov och<br />
se vad som verkligen behöver göras<br />
och fundera på vem som ska göra det.<br />
Och genom att utvärdera kärnverksamheten<br />
har kunden kunnat göra besparingar.<br />
Även personalen kan vinna på<br />
den granskningen eftersom det ofta<br />
finns möjligheter att kombinera olika<br />
tjänster för att skapa en heltidstjänst.<br />
I framtiden?<br />
I takt med arbetslivets förändring<br />
för ändras självklart också behovet av<br />
FMtjänster. Kan FMsektorn växa<br />
hur mycket som helst? Eller finns det<br />
en naturlig begränsning och vad är det<br />
som i så fall bestämmer den?<br />
Den absoluta gränsen är förstås hela<br />
servicesektorn inom detta område men<br />
dit kommer vi självklart aldrig. Det<br />
kom mer alltid att finnas små verksamheter<br />
som inte har möjligheter att köpa<br />
alla tjänster. Det finns även organisationer<br />
som vill sätta sin egen prägel på<br />
verksamheten och styra den som man<br />
vill med egen personal.<br />
Förändring av arbetsplatser kommer<br />
också att förändra tjänsteutbudet. Allt<br />
fler kontor har stora gemensamma ytor<br />
där man hämtar ut sin arbetsmodul<br />
från förrådet istället för att ha ett rum.<br />
Miljö och IT är två andra faktorer som<br />
påverkar både tjänsternas innehåll och<br />
deras utförande. Alltfler företag vill bli<br />
betraktade som ”gröna” och det ställer<br />
större krav på både tjänster och varor<br />
som de vill ha.<br />
Det finns även ett flytande gränssnitt<br />
mellan bemanningsföretag och FMleverantörer<br />
där verksamheterna ibland<br />
går hand i hand och ibland kolliderar.<br />
En utveckling som är intressant att<br />
beskåda.<br />
Och framför allt – utvecklingen<br />
kommer att bölja fram och tillbaka.<br />
Ett exem pel är ett aktuellt fall nyligen<br />
där en organisation beslutade sig för<br />
att starta upp egen städverksamhet. Då<br />
handplockade man personal från det<br />
städbolag som tidigare utförde arbetet.<br />
Effektivt, ja – men kanske inte så<br />
snyggt?<br />
Till slut ska man inte glömma att det<br />
inte förekommer någon organisk tillväxt<br />
inom branschen utan att omsättningen<br />
ökar genom att företags intern verksamhet<br />
blir extern. Kakan blir inte större<br />
men den delas på ett annat sätt. n
Change language