Instruktion för Internet Explorer - Skandiabanken

Instruktion för att hämta
personli¯t certifi kat
med Internet Explorer m.fl .
För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifi kat.
Så här gör du för att hämta ett certifi kat till din dator.
Följande behöver du:
1) Ditt personnummer och din personliga PIN-kod (4 siffror)
2) En unik engångskod för certifi katsnedladdning som du beställer i samband
med hämtning av certifi kat

1
2
PIN-KOD: Det första du behöver är en PIN-kod. Denna PIN-kod skickades till dig i ett rekommenderat brev i
samband med att du blev kund i Internetkontoret. PIN-koden är personlig och består av fyra siffror. Du använder
den i all kontakt med oss för att identifi era dig själv på Internetkontoret och Talsvar.
Ange ditt personnummer (utan bindestreck) samt din fyrsiffriga PIN-kod.
1
ENGÅNGSKOD FÖR CERTIFIKATSNEDLADDNING: Förutom PIN-koden behöver du även en engångskod för att
kunna ladda ner ett certifi kat. Den beställer du på samma sida som du anger ditt personnummer och din PIN-kod.
Om du angivit korrekt personnummer och PIN-kod, kan/ska du nu beställa en engångskod.
Alternativet ”Jag vill beställa en engångskod” är markerat per automatik. Klicka på knappen ”Nästa”
om du inte har någon engångskod och vill beställa en.
Om du redan har en engångskod sedan tidigare, väljer du att istället markera alternativet
”Jag har en engångskod” och sedan klicka på knappen ”Nästa” (gå direkt till punkt 5).
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
2
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 2

3
När du har markerat att du vill beställa en engångskod och klickat på ”Nästa”, ska du välja hur du vill ta
emot engångskoden.
Du kan välja mellan att få en engångskod direkt via SMS (skickas omedelbart) eller via brev (tar några
dagars postgång).
SMS skickas med en gång till det mobiltelefonnummer som fi nns registrerat på dig i våra register. Finns
inget mobiltelefonnummer till dig, kommer du att få ett meddelande om detta. Du måste i så fall ringa
vår kundtjänst för att be dem lägga in korrekt mobilnummer, alternativt kan du välja att erhålla din
engångskod via brev istället.
SMS-koden är giltig i 15 minuter från det att du beställt den.
Engångskod som beställs via brev är giltig i 7 dagar från det att den är beställd. Engångskoden skickas
till din offi ciella folkbokföringsadress.
Välj SMS eller brev i rullistan och klicka på knappen ”Nästa”.
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
3
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 3

4
Denna sida är en bekräftelse på beställd engångskod. Beroende på om du valt att få din engångskod
via SMS eller brev, så ser sidan olika ut.
Om du valt att få koden via brev så får du bara en bekräftelse på att koden kommer att skickas till din
offi ciella folkbokföringsadress samt att den är giltig i 7 dagar. I detta fall är du nu färdig med certifi katsnedladdningen
tills vidare, eftersom du inte kan fortsätta utan engångskod. Du får fullfölja certifi katsnedladdningen
om några dagar då du erhållit brevet med engångskoden. Välkommen åter!
Har du däremot valt att ta emot engångskoden via SMS får du en bekräftelse på det. SMS koden är
giltig i 15 minuter.
Klicka på knappen ”Nästa” för att komma vidare.
Du bör nu ha erhållit ett SMS till din mobiltelefon.
En engångskod för certifi katsnedladdning består av
6 tecken, och kan innehålla både bokstäver och siffror.
Din nya engångskod
som gäller för certifikatsnedladdning
från Skandia och
Skandiabanken är
ABC123
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 4

5
Nu ska du ange den engångskoden. Det spelar ingen roll om du skriver med stora eller små bokstäver.
Du ska även på denna sida välja namn på certifi katet. Observera att det är namnet som styr giltighetstiden
på certifi katet.
Skola, Internetcafé, Semester samt Tillfällig pc – Sitter du på dylika platser där du själv inte har kontroll
över datorn bör du av säkerhetsskäl ha ett engångscertifi kat. Certifi katet blir ogiltigt då du loggat ut
från Internetkontoret. Du kan inte själv välja giltighetstid för dessa typer av certifi kat.
Hemma & Arbete – Endast om du sitter i hemmet eller på arbetet kan certifi katet vara giltigt i ett år. Du
kan dock välja att certifi katet ska vara ett engångscertifi kat istället om du önskar det.
5
När du skrivit in engångskoden och valt namn på certifi katet klickar du på knappen ”Nästa”.
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
5
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 5

6
I nästa steg sker diverse kontroller av din dator. Här är det bara att vänta. Denna kontroll kan ta lite tid
beroende på din uppkopplingshastighet.
Under tiden kan du få en eller fl era säkerhetsvarningar som initieras av Microsoft. Dessa är oftast
skrivna på engelska. På de frågor som du får bör du svara Ja/Yes annars avbryts installationen av certifi
katet. Exempel på en sådan fråga ser du nedan, där du uppmärksammas på att ett certifi kat är på väg
att laddas ner till din dator och där du tillfrågas om du vill fortsätta med nedladdningen av certifi katet.
Här bör du alltså klicka på ”Yes” för att fortsätta certifi katshämtningen.
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 6

7
Du får en bekräftelse på att din begäran om certifi kat är godkänd. Det sista du behöver göra för att
lagra certifi katet på din dator är att klicka på knappen ”Slutför”.
Innan certifi katet installeras kan du få ytterligare en eller två säkerhetsvarningar av Microsoft. Även här
bör du svara Ja/Yes på den/de frågor som du får, annars avbryts installationen av certifi katet. Exempel
på en sådan fråga ser du nedan, där du återigen uppmärksammas på att ett certifi kat är på väg att laddas
ner till din dator och där du tillfrågas om Skandia/SkandiaBanken är en webbsajt som du valt att lita på
samt om du vill fortsätta med nedladdningen av certifi katet.
Här bör du återigen klicka på ”Yes” för att slutföra installationen av certifi katet.
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 7

8
Du får en bekräftelse på att certifi katet nu är installerat på din dator.
Innan du loggar in måste du starta om webbläsaren.
För att logga in på Internetkontoret behöver du bara välja Logga in i toppmenyn, välja ditt certifi kat
och sedan knappa in ditt personnummer, din fyrsiffriga pin-kod och en engångskod för inloggning.
Lycka till!
Om du har frågor om certifi katsnedladdningen, eller stöter på problem längs vägen, så konsultera i första hand Frågor och Svar.
Om du inte fi nner svaret på din fråga där, är du välkommen att kontakta Webmaster. Observera att all kommunikation avseende
certifi katsnedladdning sker via mail till Webmaster. Inga dylika frågor besvaras via telefon.
HÄMTA CERTIFIKAT – INTERNET EXPLORER 8