Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
energikällan<br />
Nyttig information från <strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> – <strong>Mars</strong> <strong>2013</strong><br />
Tack För erT<br />
FörTroende<br />
Vi har fått 60 000 nya kunDEr på trE år<br />
under de senaste tre åren har <strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> vuxit starkt – från<br />
20 000 kunder till närmare 80 000. Det är fantastiskt glädjande och vi<br />
vill passa på att hälsa alla nya kunder varmt välkomna till vår familj.<br />
<strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> är ett stabilt och välmående<br />
bolag på den svenska energimarknaden.<br />
Hjärtat i vår verksamhet<br />
är Riskulla Kraftvärmeverk i <strong>Mölndal</strong><br />
som producerar egen el och fjärrvärme<br />
av biobränslen från lokala skogar.<br />
Fjärrvärme är fantastiskt!<br />
nära och enkelt med<br />
passion för miljön<br />
Sedan det nya Riskullaverket stod klart<br />
2009 har våra koldioxidutsläpp minskat<br />
med 182 000 ton per år, vilket motsvarar<br />
utsläppen från cirka 60 000 bilar.<br />
Eftersom vi tar tillvara på spillvärmen<br />
och leder den som fjärrvärme till<br />
närliggande fastigheter, når vår<br />
produktion en mycket hög verkningsgrad.<br />
Riskulla är <strong>Mölndal</strong>s största<br />
miljösatsning någonsin.<br />
Vi strävar också efter att vara ett<br />
öppet och ärligt bolag som alltid ger dig<br />
sann och relevant information, konkurrenskraftiga<br />
priser och mycket god<br />
tillgänglighet. Varmt välkommen till<br />
<strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> – vi lovar att göra allt för<br />
att du ska känna dig riktigt nöjd med oss.<br />
Du vet väl att vi erbjuder Bra Miljöval El? Läs mer på www.molndalenergi.se<br />
SM-guld<br />
till <strong>Mölndal</strong><br />
energi!<br />
Med stolthet och glädje tog <strong>Mölndal</strong><br />
<strong>Energi</strong>s kundservice nyligen emot<br />
guldmedaljen i SM i Telefoni &<br />
Kundservice 2012. Under 20 år har en<br />
oberoende jury bedömt servicen hos<br />
kundtjänster över hela landet och<br />
granskat bemötande, engagemang,<br />
kunskap, korrekt svar och tydlighet.<br />
<strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> vann i klassen<br />
<strong>Energi</strong> & Miljö.<br />
Vår vision är att ha Sveriges<br />
nöjdaste kunder och vi är givetvis<br />
mycket glada över att juryn har<br />
belönat vår strävan för god service<br />
och tillgänglighet. Vi vill framföra ett<br />
varmt tack till juryn och ett stort<br />
grattis till vår duktiga personal.
<strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong>s eget<br />
elhandelsproffs, Henrik<br />
Lyngåker, handlar dagligen<br />
med el på den<br />
nordiska elbörsen, Nasdaq<br />
OMX Commodities. Hans<br />
uppgift är att köpa elen till allra lägsta<br />
pris och spara pengar för kunderna.<br />
– Det första jag gör på morgonen<br />
är att titta på väderleksprognosen.<br />
Temperatur, nederbörd, vindstyrka,<br />
allt styr elpriserna. Andra faktorer<br />
att hålla ögonen på är kärnkraften,<br />
bränslepriserna och det allmänna<br />
konjunkturläget, säger Henrik.<br />
”elpriset kommer nog<br />
att vara fortsatt lågt<br />
de närmaste åren”<br />
Valutakursen är också en viktig del<br />
eftersom elen handlas i euro. När<br />
kronan stärks pressas priserna direkt.<br />
<strong><strong>Energi</strong>källan</strong> utges av <strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong> aB<br />
Box 34, 431 21 <strong>Mölndal</strong><br />
Vinden, temperaturen,<br />
eurokursen, konjunkturen,<br />
vattennivåerna i magasinen,<br />
kärnkraftens kapacitet<br />
och givetvis efterfrågan<br />
– allt styr elpriset.<br />
Han försöker fånga<br />
det lägsta elpriset<br />
Det rörliga priset sätts på Nordpool<br />
Spot. Köpbud från elhandlarna vägs<br />
mot säljbud från producenterna.<br />
– Producenterna kan inte lägga sig<br />
för högt i sina priskrav, då riskerar de<br />
att inte få någon el såld. Man tar in de<br />
lägsta buden först. De bud som är kvar<br />
när efterfrågan på el är tillgodosedd<br />
lämnas därhän.<br />
rapporterar till kunderna<br />
Varje vecka lämnar Henrik en ny<br />
marknadsrapport på <strong>Mölndal</strong> <strong>Energi</strong>s<br />
hemsida om hur han spår prisutvecklingen<br />
den närmaste tiden. Totalt sett<br />
har det varit konsumenternas marknad<br />
de senaste 18 månaderna. När kunderna<br />
är nöjda med elpriset blir hans jobb<br />
roligare.<br />
– Vattenmagasinen har fyllts till<br />
brädden, kärnkraftverken har fungerat<br />
väl och lågkonjunkturen har gjort att<br />
efterfrågan på el har minskat. Jag tror<br />
att elpriset fortsätter att vara lågt de<br />
kommande åren, säger Henrik.<br />
Besöksadress:<br />
aminogatan 21<br />
Tel 031-86 65 00<br />
Fax 031-86 65 05<br />
Tyck Till<br />
oM HeMSidan<br />
och få en<br />
trisslott<br />
Nu har vi byggt om vår hemsida<br />
www.molndalenergi.se, snyggat<br />
till den och förhoppningsvis gjort<br />
den lite enklare. För att veta om vi<br />
har lyckats, vill vi gärna veta vad du<br />
tycker. Maila dina synpunkter om<br />
vår hemsida till kundservice@<br />
molndalenergi.se, märk mailet<br />
Hemsida och skriv in dina adressuppgifter.<br />
Som tack för besväret<br />
skickar vi en trisslott till dig.<br />
www.molndalenergi.se<br />
info@molndalenergi.se<br />
Har du hittat<br />
Mina Sidor än?<br />
Mina sidor är din egen websida på<br />
www.molndalenergi.se. här kan du<br />
bland annat se dina fakturor, följa din<br />
elförbrukning, göra ändringar och<br />
anmäla flytt. Du loggar in med ditt kund-<br />
nummer och din personliga kod som<br />
står på din faktura. Busenkelt!<br />
kontakta<br />
oss gärna!<br />
Du når oss snabbt och enkelt på<br />
telefon 031-86 65 40 eller maila<br />
kundservice@molndalenergi.se.<br />
har du vägarna förbi, kom gärna och<br />
hälsa på oss – vi gillar att få besök!<br />
ansvarig utgivare: Bernt-Erik radesjö<br />
Produktion: Widén & Co aB
Change language