Årsredovisning 2011 (pdf 2 MB) - Sysav

Service, kvalitet och trygghet
service, kvalitet och trygghet är sysavs kärnvärden och de styrkor som vi vill bygga
vidare på. Den största personalsatsningen på sysav under 2011 var en omfattande
utbildning i kundservice där personalen deltog i blandade grupper tvärs över organisationsgränserna.
Utbildningen har haft en helhetssyn på begreppet service som
inkluderar direkta och indirekta kontaktytor med både interna
och externa kunder. Den har hittills utmynnat i mer än 150 förbättringsförslag
om allt från mötesplanering till bättre skyltning
på återvinningscentralerna.
En annan åtgärd för att utveckla vår service har varit att vi
ytterligare ökat öppettiderna på återvinningscentralerna. Tre
återvinningscentraler har fått särskilt generösa öppettider,
klockan 8-20 måndag till torsdag.
Nytt dotterbolag
I december bildades ett nytt dotterbolag – Sysav Industri
AB - som hanterar avfall från företag och verksamheter, samt
kommuner utanför Sysavregionen. På det här sättet skiljs hanteringen
av konkurrensutsatt avfall från avfall som ligger under
det kommunala ansvaret. Det gör det möjligt att renodla verksamheten
i respektive bolag.
Moderbolaget hanterar nu enbart avfall som går under det
kommunala ansvaret, det vill säga hushållsavfall från ägarkommunerna.
Detta öppnar möjligheten för ägarkommunerna att,
om de så önskar, utöka Sysavs uppdrag till att även innefatta
beställar- och utföraruppdraget för insamling och transport.
En fungerande infrastruktur för avfallshantering
Under arbetet som föregick bildandet av Sysav Industri AB
blev det tydligt hur mycket Sysavs ägarkommuner värdesätter
tillgången av ett kommunalt bolag som under många år byggt
upp en väl fungerande infrastruktur för avfallshanteringen.
Det är lätt att bli hemmablind, men man behöver inte ta sig
långt bort från Sveriges gränser för att se att detta inte är någon
självklarhet. I Sysavregionen har vi lyckats bygga en avfallshantering
som:
• På ett effektivt sätt återför resurser och minskar samhällets
negativa miljö- och klimatpåverkan.
• Drivs med låga behandlingsavgifter.
• Sköts med insyn och styrning av regionens invånare
genom ägarkommunerna.
Klättrar uppåt i avfallshierarkin
En enskild behandlingsmetod löser inte avfallsproblemet, utan
en kombination av metoder måste användas. Det gör vi inom
Sysav. Klättringen uppåt i EU:s avfallshierarki, enligt trappan
nedan, pågår oavbrutet med ambitionen att nå allt högre upp,
dock med en ständig anpassning till de ekonomiska, lokala och
regionala förutsättningarna.
Deponering
Vi har många tunga investeringar bakom oss. Dessa ger Sysav
en stabil plattform för att resurs- och kostnadseffektivt kunna
ta hand om i stort sett alla slags avfall. Nästa stora investering,
vilken Sysavs styrelse tog beslut om under året, är en biogasanläggning
på Spillepeng. Med denna har Sysav, utifrån dagens
förutsättningar och befintlig teknik, blivit en komplett avfallsbehandlare
som kan använda den bästa behandlingsmetoden
för varje avfallsslag.
För att framgångsrikt kunna klättra vidare uppåt i avfallshierarkin
måste inte bara vi, utan även producenter, konsumenter
och andra aktörer i samhället, fortsätta att på olika sätt ta itu
med avfallsproblematiken.
Håkan Rylander
VD och koncernchef, Sysav
vD haR oRDet | sysav 2011 |
Återanvändning
MaterialåtervinningEnergiåtervinning
Minimering
| 5 |