Socialtjänstens förebyggande arbete med barn ... - FoU Nordväst

tålamod och koncentration kan tryta bör telefonintervjuer helst inte pågå i mer än 15
minuter (a.a.). Intervjuerna genomfördes därför utifrån en standardiserad enkät (Trost,
1994) med 18 frågor varav ett flertal var uppföljande frågor och några var öppna frågor
med en kvalitativ ansats. Att någon är tillgänglig, som i en telefonintervju, kan öka
motivationen att svara på öppna frågor (Dahmström, 1991), vilket stämde i denna
frågeundersökning. Intervjun avslutades med tre öppna frågor där IP tilläts prata på.
Svaren transkriberades direkt och de visade sig vara av värde i fråga om att ge ett djup åt
denna studie.
Det är viktigt att så långt som det är möjligt använda frågor som tidigare har använts,
men om tidigare frågor inte är relevanta är det bättre att göra egna frågor (Elofsson,
2005). En anledning till att denna deskriptiva C-uppsats genomfördes är att ingen
motsvarande kartläggning ännu finns. Det var därför svårt att hitta tidigare frågor
liknande de som den här studien avsåg att ställa. Samverkan - en kartläggning av
förekomst och former för samverkan mellan barnavården och BVC i Stockholms stad
(Carlsson & Örnborg, 2005) är den studie som denna C-uppsats till viss del kan påminna
om och inspiration från deras upplägg har delvis hämtats. Även utvalda delar av IFOprojektets
enkät har varit vägledande i framställningen av enkäten (Wiklund, 2006).
Ett frågeformulär bör alltid testas på någon som tillhör målgruppen (Dahmström, 1991).
En pilotintervju genomfördes för att testa enkäten. Pilotintervjun resulterade i att några
frågor plockades bort eller bytte plats och ett flertal frågor omformulerades. För att kunna
räkna in pilotstudien i den totala kartläggningen behövdes en komplettering av två frågor,
vilket ledde till ytterligare ett telefonsamtal.
Telefonenkäten genomfördes slutligen genom intervjuer med 18 chefer inom Individ- och
familjeomsorgen (IFO) i FoU-Nordväst, -Nordost och Södertörns kommuner. Först
kontaktades intervjupersonerna (IP) genom ett brev via e-mail (bilaga 1). I brevet
beskrevs undersökningens syfte och övergripande frågor presenterades i enlighet med
Esaiassons et al. (2003) uppmaning om att noggrant i förhand informera om
frågeundersökningen. IP informerades om att de kommer att bli kontaktade telefonledes
samma eller nästkommande vecka för en intervju och tiden som uppgavs var att det
uppskattningsvis skulle ta 15 minuter. I de fall cheferna var svåra att få tag på skickades
ett påminnelsebrev där de ombads returnera en passande tid eller i vissa fall ringa (bilaga
2). I några fall hänvisade cheferna till en mer kunnig person på området.
En telefonenkät genomfördes på avsatt tidpunkt (bilaga 3). Frågorna lästes upp och
svaren antecknades direkt i enkäten. Svar på enkätens öppna frågor skrevs rent på dator
direkt efter avslutad intervju.
Eftersom det inte är helt lätt att få tag på upptagna chefer tog insamlandet av empiri
nästan tre veckor; något som delvis var väntat då Carlsson och Örnborg (2005) skrev att
de använde sig av en telefonenkät till IFO-chefer och att datainsamlingen tog upp till tre
veckor innan den kunde ses som färdig.
4.2.5 Bortfall
Eftersom samtliga kommuner avsedda att kartläggas deltog i studien finns inget
externt/individbortfall. Däremot förekommer ”internt-partiellt-variabelbortfall”
21