Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.

98
tillåter honom att planera sin produktion bättre och att analysera
konkurrenter och marknader på ett mer nyanserat sätt. (Raisch
2001). Detta gäller dock under förutsättningen att effektiva sökmotorer
och normer för utformning av presentationer på nätet utvecklas.
Säkerheten för betalningsströmmarna och integritetsskyddet
inom e-handeln behöver också förstärkas, framhåller flera experter.
I undersökningar av varför företag inte deltar mer i e-handel
brukar också säkerhet och integritet placeras högt bland de angivna
orsakerna.
Företag finns därför att det i vissa fall blir mindre kostsamt att administrera
beslut och handlingar via en hierarki, än genom transaktioner
via en marknad (Coase 1937, Williamson 1979). Sänkta
transaktionskostnader torde generellt verka till de mindre företagens
fördel, eftersom integration och koordination av beslut och aktiviteter
inte i samma utsträckning som förut behöver administreras
fram inom ett storföretags ram, utan kan ske via marknaden. Sänkta
transaktionskostnader kan också vara en del av förklaringen till det
ökade intresset för out-sourcing bland större företag. Men om den
nya tekniken minskat transaktionskostnaderna, uppstår frågan om
varför inte administrationskostnaderna, det vill säga kostnaderna för
att samordna beslut inom ett företag, sjunkit i samma grad. Möjligen
tar anpassningen inom företagen till ICT-användning lång tid.
Till exempel Strassmann (1990) har hävdat att det inte finns något
samband mellan hur mycket ett företag spenderar på datorer och
dess vinst. Sänkta transaktionskostnader genom en ökad användning
av e-handel skulle kunna betyda att fler små och medelstora
företag får möjligheter att existera, allt annat lika.
Virtualisering och globalisering genom e-handel skulle kunna
betyda vidgade affärsmöjligheter för små och medelstora företag,
eftersom de luckrar upp de restriktioner som litenhet och perifer
lokalisering innebär. Utvecklingen inom informations- och kommunikationsteknologin
har också inneburit att nya verksamhetsfält
öppnat sig för mindre företag. Det kan gälla utvecklingen av mjukvara
eller verksamhet inom andra marknadssegment som informationsmäkleri,
marknads- och konkurrentanalyser via nätet, portalkonstruktion,
hemsideskonstruktion och integritetsskydd eller konsulttjänster
av olika slag. Enligt vissa forskare ger så kallade
”disruptive technologies”, det vill säga teknologier som bryter mot
etablerade industrirecept, nya företag bättre förutsättningar att
applicera tekniken än etablerade (Christensen 1997, Spender 1987).
De nya företagen är inte bundna vid det förgångna, de har till
exempel inga etablerade produkter och inga etablerade marknader,
som de måste ta hänsyn till i sitt agerande. E-commerce kan betecknas
som ett utvecklingsblock, som öppnar nya affärsmöjligheter
på en rad fält för nya, innovativa – ofta små – företag.