Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.

96
e-handelns möjligheter något bättre än de jämförbara företagen i
övriga Europa.
Elektroniska affärer är ett område, som hela tiden utvecklas och
förändras. En rapport som denna representerar således bara en
ögonblicksbild av en pågående process. Fakta och slutsatser som
presenteras i den kan snabbt bli föråldrade.
Konkurrensverket har rest frågan om de mindre företagen diskrimineras,
när det gäller tillträde till och användande av elektroniska
handelsplatser, så kallade portaler. I detta sammanhang kan också
frågan resas om eventuell diskriminering hänger samman med portalens
ägareförhållanden. Denna fråga kan inlemmas i ett större
sammanhang, som gäller de små och medelstora företagens möjligheter
att ta tillvara de fördelar e-handel kan erbjuda. Finns några
speciella hinder, som just diskriminering, som hindrar dem från att
göra det? Vidare är frågan om utvecklingen inom e-handelsområdet
medför enbart fördelar för de små och medelstora företagen intressant.
Finns det nackdelar som kan hota möjligheterna att framgångsrikt
etablera, driva och utveckla små och medelstora företag i
en värld, där närvaro på elektroniska marknader blivit alltmer nödvändigt?
Svaret på dessa frågor har framförallt sökts i den befintliga litteraturen.
Den är något knapphändig, speciellt gällande relationen små
företag och deras relation till portaler. Svenska forskare har visat
sig intresserade av såväl småföretag som e-handel, men knappast av
kombinationen småföretag och portalägare. (Enligt en rundfråga i
Forums för Småföretagsforskning forskarnät).
För det andra har portaler som kan vara av intresse för små och
medelstora företag sökts, både sådana som utgjort enbart marknadsplatser
för affärstransaktioner och sådana som erbjudit information,
hjälp och stöd att göra elektroniska affärer. Ett urval portaler
har sedan studerats. Den information som hämtats via dessa
sökningar har sedan kompletterats med intervjuer med personer,
som antagits ha kunskap om de små och medelstora företagens situation
i sammanhanget. Frågan om diskriminering har rests i alla
intervjuer. Ett antal personer, som av andra utpekats som kunniga,
visade sig dock inte ha funderat närmare på frågan, varför de inte
nämns i listan över kontakter.
Diskriminering
Diskriminering innebär att en person eller organisation särbehandlas
av skäl som knappast kan antas påverka den fråga särbehand-