Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.

till ny teknik kan vara en betydelsefull faktor. Det är väl känt att
Internetpenetrationen är högre bland yngre och välutbildade.
Produkter för vilka denna grupp utgör en viktig kundkategori
kommer därför att vara lättare att sälja via e-handel. Detta kan t.ex.
gälla populärmusik, datorer och datorspel.
Även de personer som är verksamma i en bransch kan påverka hur
snabbt e-handel etableras. Av naturliga skäl är personer som är
sysselsatta med att sälja datorer och datorprogram intresserade av
informationsteknik. I sådana branscher kan det därför vara naturligt
att försök med nya sätt att utnyttja den nya tekniken, t.ex. genom
e-handel, prövas tidigt.
På många vis torde förklaringsfaktorerna vara likartade inom ehandeln
”business to business”, B2B. Generellt torde dock e-handeln
ha kommit längre på detta område än på konsumentsidan. I en
enkätundersökning utförd av Svensk Handel hade 35 procent av
partihandelsföretagen någon form av e-handel med andra företag,
vilket kan jämföras med att bara 15 procent av detaljhandelsföretagen
har e-handel till konsument. Hela 86 procent av partihandelsföretagen
uppger att de inom två år ämnar använda e-handel. Bland de
företag som bedriver e-handel svarar denna också för en betydande
andel av de totala inköpen eller försäljningen. För partihandelsföretag
som gör ”e-inköp” svarar dessa för 18 procent av de totala
inköpen och för företag som har ”e-försäljning” så motsvarar denna
13 procent av omsättningen. En intressant skillnad i förhållande till
B2C-handeln är att slutna system dominerar – 70 procent av de ehandelssystem
som omfattades av enkäten är slutna. Med andra ord
släpps bara godkända leverantörer och kunder in i systemen. Partihandelsföretagen
tycks inte använda e-handeln för att skaffa nya
kunder, utan i första hand för att effektivare hantera redan existerande
relationer. Ungefär hälften av företagen uppger också att de
lyckats sänka sina administrativa kostnader tack vare e-handeln,
medan endast fem procent uppger att kostnaderna ökat p.g.a. e-handeln.
(Leufstedt, 2001.)
Ett skäl till att B2B-handeln tycks vara mer omfattande än B2Chandeln
kan vara att elektronisk handel mellan företag inte är något
nytt. EDI-lösningar av olika slag har länge förekommit. Utveckling
av sådana system eller övergången till Internetbaserade system
behöver därigenom inte vara något särskilt dramatiskt.
Det är vanligt att debattörer uttrycker förvåning över att e-handeln
inte kommit längre. Frågan är dock om vi inte istället bör vara förvånade
att utvecklingen trots allt gått så fort. Internet och i ännu
högre grad World Wide Web, är unga företeelser. Den första webbläsaren
– Mosaic – släpptes för alla vanliga plattformar först i
79