Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
22<br />
En annan studie (Brown & Goolsbee, 2000) konstaterar med stöd<br />
av data för försäkringsbranschen att en ökande andel <strong>Internet</strong>användning<br />
sänker priset i traditionell handel. Även om detta inte<br />
säger något om konkurrenssituationen inom näthandeln blir slutsatsen<br />
att uppkomsten av näthandlare ökar den totala konkurrensen<br />
på en marknad. Ytterligare en studie har studerat förhållandet<br />
mellan traditionell handel <strong>och</strong> näthandel (Goolsbee, 2000). Denna<br />
studie är fokuserad på genomförda datorinköp både traditionellt <strong>och</strong><br />
över nätet. Studien konstaterar att den betingade elasticiteten (givet<br />
att köp görs) mellan att handla på nätet <strong>och</strong> traditionella priser är<br />
över ett (1). Innebörden av detta är att givet att ett köp skall göras<br />
ökar nätefterfrågan med mer än 1 % om de traditionella priserna<br />
ökar med 1 %. Samma slutsats gäller för prisfall. <strong>Om</strong> priserna inom<br />
traditionell handel faller med 1 % faller efterfrågan för handel via<br />
nätet med över 1 %. Den omedelbara slutsatsen av detta är att den<br />
traditionella handeln är en viktig <strong>och</strong> svår konkurrent för handlare<br />
som är etablerade på nätet <strong>och</strong> att dessa båda <strong>marknader</strong> ingalunda<br />
kan analyseras oberoende av varandra.<br />
En studie (Norton, 2000) har på ett generellt sätt analyserat nätföretagens<br />
nödvändiga konkurrensstrategier för långsiktig överlevnad.<br />
Denna studie är mera kvalitativ <strong>och</strong> saknar teoretisk grund annat än<br />
”ekonomisk logik” inom industriell organisation. Studien betonar<br />
det faktum att enbart en ”hemsida” <strong>och</strong> varor ingalunda garanterar<br />
framgång <strong>och</strong> utvecklar de ”åtta C:na” som bas för strategisk planering.<br />
Dessa åtta C:n är: customers, creativity, cooperation, commitment,<br />
charging, competition, culture <strong>och</strong> cost. Kortfattat sägs att<br />
kunderna för näthandelsföretagen tillhandahåller en unik information<br />
(beteende, ålder kön m.m.) som borde tas om hand <strong>och</strong> analyseras.<br />
Dels för att skapa mervärde i den fortsatta handeln (påminnelser,<br />
varningar m.m.) <strong>och</strong> dels i ett eventuellt samarbete med<br />
olika affärsparters <strong>och</strong> konsulter (djupanalys av anonyma kundbeteenden).<br />
Det absolut viktigaste som framhålls är commitment inför<br />
kunden. Alltför många företag har enligt Norton fokuserat för<br />
mycket på orderingång <strong>och</strong> spenderat mindre tid <strong>och</strong> pengar på<br />
själva orderhanteringen. Detta har resulterat i långa leveranstider<br />
<strong>och</strong> ibland helt uteblivna leveranser, ett faktum som varit förödande<br />
för många näthandelsföretag.<br />
Även om det är väl vågat att dra generella slutsatser ur de studier<br />
som behandlats ovan (<strong>och</strong> andra) verkar vissa tendenser kunna utläsas.<br />
Introduktionen av <strong>Internet</strong>handel har ökat den totala konkurrensen<br />
på den studerade marknaden på så sätt att det generella prisläget<br />
har sänkts. Vidare har <strong>Internet</strong>handeln lägre priser än både<br />
kombinerad handel <strong>och</strong> renodlad traditionell handel. Även om<br />
denna differens minskar då transportkostnader påförs kvarstår den.<br />
Det finns dessutom implikationer på att konkurrensen mellan
Change language