Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ersättning, men det är värt att notera att försäkringen är en betydande<br />
extra trygghet för köparen, som denne inte skulle åtnjuta vid<br />
de flesta vanliga annonsköp.<br />
Betygssystem <strong>och</strong> anseendeuppbyggnad<br />
Som framgått av sammanställningen i avsnitt 3 så har flera av handelsplatserna<br />
ett betygssystem där köpare <strong>och</strong> säljare kan gå in <strong>och</strong><br />
ge återkoppling på hur deras motparter levt upp till sina åtaganden.<br />
Man kan notera att de tre stora, allmänna, handelsplatserna QXL,<br />
iBazar <strong>och</strong> Tradera samtliga har betygssystem. Principiellt är systemen<br />
utformade så att köpare <strong>och</strong> säljare kan gå in <strong>och</strong> ge återkoppling.<br />
Det hela övervakas av handelsplatserna i syfte att inte<br />
uppenbart osakliga rykten ska spridas inom ramen för betygssystemet.<br />
Handelsplatserna anger dessutom ett sammanfattande betyg<br />
om en medlem, som är en sammanvägning av olika de omdömen<br />
som medlemmen fått.<br />
Det finns flera undersökningar som visar att det sammanfattande<br />
betyget på en säljare har betydelse för priset på det som säljs. 63 Det<br />
är intressant att notera att handelsplatsernas betygssystem är ett sätt<br />
att aktivt skapa anseendemekanismer i en miljö där aktörer i övrigt<br />
är anonyma; anseendemekanismer är utan tvekan en viktig mekanism<br />
på andra, mindre anonyma, <strong>marknader</strong>: märkesvaror av olika<br />
slag kan ta ut ett merpris tack vare ett anseende om att hålla hög<br />
kvalitet <strong>och</strong> vara generösa då misstag sker; mäklare <strong>och</strong> advokater<br />
är organiserade i samfund som certifierar medlemmar <strong>och</strong> som kan<br />
utesluta medlemmar som inte följer skrivna <strong>och</strong> oskrivna regler,<br />
osv.<br />
Betalningssäkring<br />
Ett sätt att minska risken för regelrätta bedrägerier inom distanshandel<br />
är att använda sig av ett ”escrowsystem”. 64 Ett<br />
”escrowsystem” fungerar på följande sätt: Anta att säljaren A <strong>och</strong><br />
köparen B har nått ett avslut på en auktionsplats. Hur skall transaktionen<br />
ske om dessa två inte har någon möjlighet att träffas? A ser<br />
naturligtvis helst att B börjar med att sända pengar, medan B å<br />
andra sidan helst ser att A skickar varan först. En möjlighet är att<br />
använda sig av postförskott, men A löper ändå risken att B inte<br />
63 T.ex. Houser <strong>och</strong> Wooders (2000) <strong>och</strong> Standifird (2001); den senare uppsatsen<br />
marknadsför som sitt huvudresultat att det finns en asymmetri i reaktionerna på det<br />
sammanfattande betyget i så motto att den negativa effekten av ett negativt omdöme är större<br />
än den positiva effekten av ett positivt omdöme; denna iakttagelse torde emellertid vara en<br />
ren artefakt av asymmetrin i skalan för negativa respektive positiva värden på det<br />
sammanfattande betyget.<br />
64 Det engelska ordet escrow betyder ”deposition”.<br />
149
Change language