Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.

t.ex. betingas av krångel med betalningar, fördröjning i skickandet
av sålda objekt, tillbakadragna bud, med mera. Ett lågt betyg på en
säljare torde leda till att köpare är obenägna att lägga bud på dennes
produkter. Likaså torde ett lågt betyg på en budgivare leda till att en
säljare kan tänka sig att sälja produkten till ett lägre pris till någon
med ett högre betyg. Då betygen följer användarnamnen – snarare
än telefonnummer, personnummer eller liknande – medför lättheten
att byta användarnamn att syftet med betygssystemet i viss mån
förtas. En person som fått dåligt betyg kan helt enkelt ta sig ett nytt
användarnamn och därmed ge sken av att vara en ny användare.
Den enda plats som har ett regelrätt ”escrowsystem” – ett system
för betalningssäkring som diskuteras närmare nedan – i kombination
med ”C2C” är Tradera. För att använda sig av detta måste säljaren
betala en avgift på 5 procent till Tradera. Ett annat sätt att
minska osäkerheten för köpare och säljare är det system som iBazar
och QXL nyttjar. I iBazars system omfattas alla transaktioner av en
försäkring, medan QXL endast har en försäkring för köparen. Det
är tydligt att dessa funktioner finns för att öka benägenheten att
genomföra distansköp. På Bilauktioner erbjuds köparen i de flesta
fall möjligheten att köpa till en tremånadersförsäkring och alltid
möjligheten att undersöka objekten under budgivningsperioden.
Även Lauritz erbjuder möjligheten att beskåda objekten innan man
lägger bud på dem.
Anmärkningsvärt är att det finns platser som inte har Bindande
bud. Detta gäller för BBOnline, E-bud och Länsman Online/DN
(som har två olika platser men samma ägare och samma objekt). Att
E-bud inte har bindande bud är naturligt, då lagstiftningen kring
fastigheter gör att endast skrivna kontrakt är bindande. På Tjohoo är
endast budgivarna bundna vid buden; efter budgivningen kan säljaren
avgöra om något av buden nådde upp till önskad nivå, om inte
behöver han/hon inte sälja objektet. Till skillnad från andra platser
som har möjligheten att använda sig av Reservationspris är det
dolt huruvida denna möjlighet utnyttjas på Tjohoo.
6.3.3 Kategorisering
Som framgår av redovisningen ovan och i tabell 8.1 så är de flesta
handelsplatserna som tas upp där ”listing agents”, dvs. handelsplatser
som låter köpare och säljare mötas och som inte själva är
direkt inblandade i transaktionerna (i normalfallet). Det finns ett par
undantag varav någon, t.ex. Fritidsresor, helt enkelt har startat en
säljkanal på Internet. Flera handelsplatser – t.ex. QXL som vi ska
studera närmare nedan – är öppna för andra än privatpersoner som
säljare. De ägnar sig alltså åt både ”B2C”- och ”C2C”-transaktioner
137