Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Rapport mars 2002, Om Internet och marknader i förändring.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
108<br />
5.5 De små <strong>och</strong> medelstora företagens utnyttjande av<br />
nättjänster<br />
Enligt en undersökning, som genomförts av AllNetResearch, är<br />
amerikanska små <strong>och</strong> medelstora företagen aktiva på nätet, men har<br />
inte hunnit särskilt långt, när det gäller e-handel <strong>och</strong> faktiskt <strong>och</strong><br />
planerat utnyttjande e-handel för att göra affärer. (AllNetResearch:<br />
<strong>Internet</strong> Services to Small Businesses). I sammanfattningen av rapporten<br />
anges ett antal portaler, sammanlagt ett fyrtiotal, som speciellt<br />
vänder sig till små <strong>och</strong> medelstora företag. Det finns emellertid<br />
fler portaler som nämns i rapporten som vänder sig speciell till<br />
mindre <strong>och</strong> medelstora företag, exempel Verticalnet<br />
Small/Medium Business Group. Dessa portaler erbjuder ett brett<br />
register av olika tjänster till små <strong>och</strong> medelstora företag. Det kan<br />
gälla hur man startar eget, hur man konstruerar en hemsida samt<br />
adresser till olika elektroniska marknadsplatser <strong>och</strong> andra portaler<br />
som kan vara av intresse. Undersökningen gäller amerikanska förhållanden,<br />
men dessa tjänster är tillgängliga även för svenska företag.<br />
En slutsats som kan dras från dessa knappa uppgifter är att<br />
speciella portaler för små <strong>och</strong> medelstora företag redan har utvecklats.<br />
Företagen använder sig av e-handel i viss utsträckning, men näthandeln<br />
utgör fortfarande en mycket liten del av den totala handeln.<br />
Bland de europeiska små <strong>och</strong> medelstora företagen har 70 % tillgång<br />
till <strong>Internet</strong> <strong>och</strong> 40 % har en egen webbsida (Just Numbers,<br />
2001). De små <strong>och</strong> medelstora företag som har tillgång till <strong>Internet</strong><br />
använder det för att samla information om <strong>marknader</strong> <strong>och</strong> konkurrenter<br />
(79 %), marknadsföring <strong>och</strong> annonsering (51 %), distanssamarbete<br />
(46 %), after sales services ( 32 %), B2B (27 %), B2C<br />
(26 %), teleworking (22 %) <strong>och</strong> rekrytering (18 %) <strong>och</strong> för att ge<br />
bud på offentliga upphandlingar (13 %). 31<br />
Enligt Just Numbers (2001), anser man bland små <strong>och</strong> medelstora<br />
företag med tillgång till <strong>Internet</strong> att fördelarna med att använda<br />
nätet är: Kunskap om konkurrenter (67%), underlättat partnerskap<br />
(55%), snabbare, bättre reaktioner (48%), lägre utgifter för kommunikation<br />
(48%), tjänste- <strong>och</strong> produktinnovationer (43 %), expansion<br />
till nya <strong>marknader</strong> (42%), moderniserade distributionssystem<br />
(37%), kunskap om kunder (34%), lägre priser, konkurrenskraft<br />
(26%), enklare relationer till administratörer (25%). Problem anses<br />
vara att för få företag använder <strong>Internet</strong> (48%), avsaknad av legala<br />
garantier för transaktioner on-line (47%), att lång tid för upplärning<br />
31 EU:s definition av små <strong>och</strong> medelstora företag överensstämmer inte med den svenska.
Change language