Läs förslaget - och Telestyrelsen
Läs förslaget - och Telestyrelsen
Läs förslaget - och Telestyrelsen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
REMISS<br />
HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST<br />
Susanne Lindström-Chennell<br />
Teleavdelningen<br />
+ 46 8 678 55 73<br />
susanne.lindstrom-chennell@pts.se Enligt sändlista<br />
POSTADRESS Box 5398, 102 49 Stockholm<br />
BESÖKSADRESS Birger Jarlsgatan 16<br />
TELEFON 08-678 55 00<br />
FAX 08-678 55 05<br />
E-POST pts@pts.se<br />
WEBBADRESS www.pts.se<br />
DATUM VÅR REFERENS<br />
31 mars 2003 Dnr 03-5685<br />
Förslag om reservering av nummerserier för tjänster av<br />
samhällsviktig karaktär<br />
Bakgrund<br />
2001 fick Post- <strong>och</strong> telestyrelsen (PTS) en förfrågan om förutsättningarna för att<br />
öppna ett speciellt nummer för sjukvårdsupplysning i 11-serien. Den 1 mars 2002<br />
erhöll PTS en hemställan från Landstingsförbundet om att i nummerplanen för<br />
telefoni reservera nummerserie 117 för nationell sjukvårdsupplysning <strong>och</strong> att ett<br />
speciellt nummer, 1177, reserveras för en av sjukvårdshuvudmännen upphandlad<br />
operatör. I maj 2002 skickade PTS ut en remiss med förslag om reservering av<br />
nummerserie 117X för sjukvårdsupplysning. I remissvaren ansåg de flesta att 117serien<br />
skulle kunna vara lämplig som sjukvårdsupplysningsnummer, någon ansåg<br />
att ett längre nummer skulle vara fullt tillräckligt, någon angav att PTS bör<br />
ytterligare utreda hur 11-serien skall disponeras.<br />
I juni 2002, efter remisstidens utgång, kom Landstingsförbundet in med en<br />
förnyad ansökan där man angav att 079-serien skulle vara ett alternativ som<br />
sjukvårdsupplysningsnummer.<br />
I april 2002 fick PTS en skrivelse från Rikspolisstyrelsen med en önskan att PTS<br />
utreder möjligheten att i nummerplanen bereda plats för ett kort nummer i 11serien<br />
till polisen för icke akuta polisiära ärenden.<br />
I oktober 2002 fick PTS en skrivelse från Stockholmradio där man föreslår att det<br />
bereds plats för ett nationellt kort nummer för icke akuta sjöräddningsärenden.<br />
PTS har gjort en översyn av nummerplanen <strong>och</strong> i rapporten ”Telefonnummer på<br />
framtida marknader” fastslås att 07-serien skall användas för mobila <strong>och</strong><br />
personliga teletjänster. PTS har bl.a. därför tidigare fattat beslut 1 om att återkalla<br />
071- <strong>och</strong> 072-serierna som har använts för betalteletjänster för att bl.a. frigöra 07-<br />
1 Beslut om betalteletjänster - 23 april 2002, Dnr 02-2885.
serien. Att införa 079-serien för sjukvårdsupplysning ser PTS i nuläget inget skäl<br />
att gå vidare med.<br />
Nämnas bör också att Räddningsverket i en rapport från 1998 ”Alarmering av<br />
statliga <strong>och</strong> kommunala räddningsorgan” har framfört <strong>förslaget</strong> att inrätta en<br />
informationscentral <strong>och</strong> införa ett särskilt nationellt informationsnummer bl.a. för<br />
att avlasta nödnumret 112 från anrop som inte har nödkaraktär. Frågan har inte<br />
utretts vidare, såvitt PTS känner till.<br />
Skäl<br />
Mot denna bakgrund har PTS tillsammans med en extern arbetsgrupp fortsatt<br />
utredningen om hur 11-serien skall användas. PTS har låtit göra en<br />
marknadsundersökning för att ta reda på hur människor upplever nummer inom<br />
11-serien <strong>och</strong> hur mycket av serien som bör beläggas. Där framkom bl.a. att det är<br />
olämpligt med fler tresiffriga nummer i 11-serien men att numren bör vara så<br />
korta som möjligt för att vara lätta att komma ihåg. I den svenska nummerplanen<br />
används idag enbart 112 för nödnummer <strong>och</strong> 118-serien för<br />
nummerupplysningstjänster som en del av den internationella harmoniseringen,<br />
samt 115 som är reserverat för internationell telefonist. PTS har tillsammans med<br />
arbetsgruppen arbetat fram ett förslag på hur 11-serien skall användas.<br />
PTS förslag<br />
PTS föreslår att 11-serien skall användas för tjänster av samhällsviktig karaktär,<br />
såsom för personlig trygghet <strong>och</strong> säkerhet, <strong>och</strong> som uppfyller följande kriterier:<br />
- en tjänst som erbjuds av en verksamhet på nationell nivå (erbjuds i<br />
hela landet)<br />
- tillgänglig för alla (krav på medlemskap i t.ex. föreningar,<br />
organisationer får ej finnas)<br />
- av icke kommersiell karaktär dvs. ej vinstdrivande syfte <strong>och</strong> ej taxa av<br />
betalteletjänstkaraktär 2<br />
- 24 timmars tillgänglighet av tjänster under årets alla dagar<br />
PTS föreslår att följande reservering görs i nummerplanen (markerat med fet stil):<br />
110 -<br />
111 -<br />
112 Nödnummer<br />
113 -<br />
2 Detta krav gäller inte 118-serien som används för nummerupplysningstjänster. 118-serien<br />
används för nummerupplysning i fler europeiska länder enligt CEPT rekommendation<br />
ECTRA/REC (97) 01.<br />
2
114xy Polis – att användas för polisverksamhet av icke akut karaktär,<br />
utförd av svensk polismyndighet. Verksamheten skall lyda<br />
under polislagen (1984:397) <strong>och</strong> polisförordningen (1998:1558).<br />
115 -<br />
116xy Räddningsorienterade tjänster – att användas för<br />
räddningstjänster av icke akut karaktär.<br />
117x Hälso- <strong>och</strong> sjukvårdsupplysning/rådgivning – att användas<br />
för telefonrådgivningstjänst som tillhandahålls av den som<br />
omfattas av hälso- <strong>och</strong> sjukvårdslagen (1982:763) <strong>och</strong> av lagen<br />
(1998:531) om yrkesverksamhet på hälso- <strong>och</strong> sjukvårdens<br />
område <strong>och</strong> som omfattar rådgivning <strong>och</strong> information om<br />
hälso- <strong>och</strong> sjukvård.<br />
118xyz Nummerupplysningstjänster<br />
119 -<br />
Endast ett nummer får tilldelas att användas av respektive tjänsteleverantör. 3<br />
PTS önskar synpunkter på <strong>förslaget</strong> <strong>och</strong> speciellt på dessa frågor:<br />
• Är beskrivningen tjänster av samhällsviktig karaktär tydlig <strong>och</strong><br />
tillräckligt begränsande? Om inte, förslag på formulering <strong>och</strong><br />
begränsning.<br />
• Är beskrivningen av de olika tjänsterna i 11-serien tydliga <strong>och</strong><br />
tillräckligt begränsande? Om inte, förslag på formulering <strong>och</strong><br />
begränsning.<br />
• Är nummerlängden i de olika nummerserierna tillräcklig?<br />
3 Detta gäller inte 118-serien där fler nummer kan tilldelas operatör/tjänsteleverantör.<br />
3