Bilaga 4 - Avtal - och Telestyrelsen

Mellan Post- och telestyrelsen org nr 202100-4359 (nedan kallad PTS) och xxx org
nr xxxxxx-xx (nedan kallad Leverantören) har träffats
AVTAL AVSEENDE PORTOFRI BEFORDRAN AV BLINDSKRIFT
§ 1 Omfattning
Detta Avtal reglerar Leverantörens tillhandahållande av Tjänsten.
Leverantören ska tillhandahålla Tjänsten i enlighet med detta Avtal under den
angivna avtalstiden.
§ 2 Definitioner
Med Avtalet avses detta avtalsdokument.
I bilaga 1 Definitioner anges definitioner av ord och begrepp som förekommer i
detta Avtal, samt i förfrågningsunderlaget med bilagor.
§ 3 Avtalsbilagor
Följande bilagor ingår i detta Avtal:
Bilaga 1: Definitioner
2: Kravspecifikation
3: Förfrågningsunderlaget
4: Leverantörens anbud
§ 4 Avtalstolkning
Om i avtalshandlingarna förekommer mot varandra stridande uppgifter gäller de,
om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, i följande ordning:
1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta Avtal
2. Detta Avtal
3. Kravspecifikationen
4. Definitioner
5. Förfrågningsunderlag daterad den XX 2011, med [ ev.
förtydliganden, samt frågor och svar ]
6. Leverantörens anbud daterat den xxx, [ med ev. förtydliganden]
§ 5 Avtalsperiod
Avtalet gäller i två (2) år från och med den XX 2012. Avtalsperioden kan därefter
förlängas med två (2) år med ett (1) år i taget, om PTS senast tre månader före
avtalsperiodens utgång skriftligen begär detta. Maximal avtalsperiod kommer
således att kunna uppgå till 4 (fyra) år.
§ 6 Leverantörens åtagande
Leverantören åtar sig att tillhandahålla Tjänsten till Användare under
avtalsperioden, inklusive eventuella förlängningar, i den omfattning som regleras i
1

Kravspecifikationen. Detta innebär att Leverantören har ett totalansvar för att
Tjänsten fungerar på avsett sätt.
Leverantören åtar sig att i övrigt uppfylla samtliga åtaganden som åläggs
Leverantören genom Avtalet.
Skulle avvikelser från vad som Avtalats föreligga, åligger det Leverantören att
skyndsamt och utan kostnad för PTS åtgärda denna avvikelse och tillhandahålla
eventuella ytterligare tjänster.
§ 7 PTS åtagande
PTS ska till Leverantören erlägga ersättning i enlighet med § 9 nedan.
§ 8 Leveranstid
Tjänsten ska tillhandahållas i skarp drift från och med den 1 april 2012.
Om omständigheter uppstår som gör att tidsplanen inte kan hållas ska den andra
Parten meddelas om detta i god tid. Om förseningen beror på Leverantören, eller
av denne anlitad underleverantör eller omständighet inom Leverantörens kontroll,
innebär inte ett sådant meddelande att Leverantören befrias från avtalat vite.
§ 9 Ersättning
PTS ska erlägga ersättning, i svenska kronor, till Leverantören i enlighet med
mellan parterna överenskommen prislista.
Mervärdesskatt tillkommer till angiven ersättning.
Angivet pris inkluderar samtliga med Tjänsten förenade kostnader.
I övrigt ersätts utlägg som inte angetts i Avtalet, endast om PTS i förväg godkänt
utlägget och den verifierande kostnaden är naturlig och nödvändlig för
genomförandet av Tjänsten.
Prisjustering:
Priserna ska vara fasta under de första två (2) åren.
Vid förlängning av avtalsperioden i enlighet med § 5 kan part kalla till
prisförhandling. Justering av priset kan ske om SCB konsumentprisindex (KPI)
har ändrats mer än två (2) procent. Eventuell justering ska följa nämnda prisindex.
Basmånad ska vara december 2011. Prisjustering träder i kraft först efter skriftlig
överenskommelse mellan parterna.
Part som önskar åberopa prisjustering ska, senast 30 dagar innan prisjustering ska
träda i kraft, skriftligen via e-post ha meddelat den andra parten om att man
önskar åberopa prisjustering.
2

Det justerade priset får tidigast tillämpas från och med följande
kalendermånadsskifte efter det att motparten godkänt förändringen.
§ 10 Fakturering
Betalning ska ske mot faktura som utställs månadsvis i efterskott. Betalning ska
erläggas senast 30 dagar efter ankommen och godkänd faktura. Vid dröjsmål med
betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag.
Faktura ska innehålla hänvisning till Tjänsten, specifikation över utfört arbete och
övriga yrkade kostnader som fakturan avser.
Förskott, fakturerings- eller andra administrativa avgifter accepteras ej.
Inledningsvis får Leverantören skicka traditionell pappersfaktura till:
Post- och telestyrelsen
FE 187
838 80 Hackås
Leverantören bör så snart som möjligt efter avtalstecknande övergå till att skicka
fakturor i elektronisk form (e-faktura). E-faktura ska skickas som Svefaktura,
vilket är det standardformat som statliga myndigheter använder.
PTS har rätt att hos Leverantören kontrollera att uppgifter om utfört och
debiterat arbete överensstämmer.
§ 11 Statistik
Leverantören ska till PTS redovisa statistik enligt Kravspecifikation avsnitt 4.
§ 12 Ansvar för brister i Tjänsten och övriga åtaganden
Tjänstens tillgänglighet ska upprätthålla de avtalade nivåer som stadgas i
Kravspecifikation.
Uppfyller Leverantören inte de avtalade nivåerna som framgår av
Kravspecifikation, är Leverantören skyldig att omedelbart avhjälpa bristen.
PTS har därtill rätt att erhålla nedsättning av den avtalade ersättningen i
förhållande till felets varaktighet räknat från den tidpunkt felet anmälts till
Leverantören, samt rätt till ersättning för den skada PTS lider genom den
bristande uppfyllelsen av avtalade nivåer för Tjänsten.
Leverantören ska, förutom vad som stadgas ovan, utge vite för det fall Tjänsten
inte uppfyller de avtalade nivåerna för tillgänglighet eller Leverantören i övrigt
brister i sina åtaganden enligt Kravspecifikationen, se paragraf 13 nedan.
Föreligger väsentlig avvikelse mellan faktisk och avtalade nivåer har PTS rätt att
med omedelbar verkan häva detta Avtal helt eller delvis.
3

§ 13 Viten
13.1 Försening av Tjänstens idrifttagande
Leverantören ska till PTS avge skriftlig förseningsanmälan vid uppkommen eller
befarad försening. Vid försening av hela eller delar av Tjänstens funktionsenliga
idrifttagande, enligt förfrågningsunderlagets samt Kravspecifikationens villkor, har
PTS rätt till vite per påbörjad vecka som förseningen varar. Vitet uppgår till
25 000 kr per vecka per kommun, det maximala vitesbeloppet kan aldrig uppgå till
mer än 125 000 kr per vecka.
Om förseningen varar längre tid än fyra (4) veckor har PTS rätt att meddela
Leverantören en slutlig tidpunkt för Tjänstens idrifttagande. Om idrifttagandet
inte ägt rum vid den meddelade tidpunkten, har PTS rätt att häva Avtalet. Vid
hävande av Avtalet på grund av försening av idrifttagandet har PTS rätt till
ersättning för den skada som Avtalets hävande orsakar.
Leverantören reglerar vitesbeloppet genom avdrag på nästkommande faktura.
PTS har rätt att innehålla betalning motsvarande eventuellt upplupet vite.
13.2 Brister i avtalad statistik
Leverantören ska leverera statistik i enlighet med Kravspecifikation avsnitt 4.
Brister i redovisning av avtalad statistik och uppföljning som påverkar PTS
möjlighet att använda statisktiken på avsett sätt ger PTS rätt till vite motsvarande
2 % av kostnaden för närmast föregående månad.
Leverantören reglerar vitesbeloppet genom avdrag på nästkommande faktura.
PTS har rätt att innehålla betalning motsvarande eventuellt upplupet vite.
§ 14 Personal
Leverantören ansvarar för att åtagandet utförs fackmannamässigt i enlighet med
branschpraxis, samt att personal som Leverantören anlitar är kompetent för
ändamålet.
§ 15 Samarbete
Leverantören ska ansvara för att kontakten mellan Leverantörens och PTS
medarbetare fungerar.
Leverantören är skyldigt att utan oskäligt dröjsmål byta ut sådan personal vilken
PTS anser sakna erforderlig kompetens eller med vilken PTS anser sig ha
samarbetssvårigheter.
§ 16 Underleverantör
Önskar Leverantören anlita underleverantör för utförandet av viss del av
åtagandet enligt Avtalet, får detta ske först efter skriftligt medgivande från PTS i
4

varje särskilt fall. Underleverantörer får inte bytas ut utan PTS skriftliga
medgivande.
Anlitande av underleverantör befriar inte Leverantören från sina åtaganden enligt
Avtalet, utan Leverantören ansvarar fullt ut såsom för egen prestation för av
underleverantör utförda tjänster.
§ 17 Information om Tjänsten
Leverantören ska sköta och hantera informationen om Tjänsten enligt
Kravspecifikation avsnitt 5.
§ 18 Information om förändringar
Båda Parter är skyldiga att kontinuerligt informera varandra om förändringar som
är av betydelse för Avtalets genomförande.
§ 19 Äganderätten till information
PTS äger alla uppgifter och all information rörande PTS och Användare och
dessas användning av Tjänsten. Detta innebär att Leverantören endast får använda
sådan information för fullgörande av sina förpliktelser enligt detta Avtal.
§ 20 Publicitet och marknadsföring
Såvitt inte annat följer av lag eller förordning äger Leverantören inte rätt att utan
PTS i förväg inhämtade skriftliga medgivande:
a) Göra pressutlåtanden eller annat offentligt uttalande med anledning av
detta Avtal, dock utan åsidosättande av tryckfrihetsförordningens
bestämmelser.
b) Utnyttja PTS namn eller logotyp för marknadsföring av produkter och
tjänster.
Leverantören har inte rätt att distribuera marknadsföringsmaterial och
erbjudanden direkt till Användare eller PTS personal utan medgivande från PTS.
Leverantören får inte ordna aktiviteter med PTS personal utan att inhämta PTS
godkännande.
Leverantören ska överenskomma med PTS innan varje pressmeddelande eller
annan informationsaktivitet till media rörande Tjänsten.
§ 21 Personuppgifter
Leverantören svarar för att all hantering av personuppgifter sker i enlighet med
lag.
§ 22 Force majeure
Om Part förhindras fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal på grund av
omständigheter som Parten inte kunnat råda över såsom ändrad
5

myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster
från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta
utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten för prestationen
och befrielse från skadeståndsskyldighet (inklusive skyldighet att utge vite) och
andra eventuella påföljder.
Part som önskar åberopa befrielsegrund enligt denna punkt, ska omgående vid
befrielsegrundens inträdande, skriftligen meddela den andre Parten om dess
förekomst med angivande av typ av befrielsegrund, samt tidplan/bedömning av
tid för dess upphörande. Om Avtalets fullgörande till väsentliga delar förhindras
för längre tid än tre (3) månader på grund av viss ovan angiven omständighet, äger
den andre Parten skriftligen säga upp Avtalet, enligt vad som stadgas i § 29 nedan.
§ 23 Sekretess
Parterna åtar sig att inte utan andra Partens skriftliga godkännande använda sig av
eller låta annan ta del av sådan information som omfattas av bestämmelser i
offentlighet- och sekretesslagen (2009:400) eller som annars är att bedöma som
konfidentiell, i annan utsträckning än vad som erfordras för arbetets
genomförande. Vardera Parten åtar sig att på nedan angivna villkor, dock utan
inskränkningar av grundlagsstadgad rättighet, hålla information mottagen från
andra Parten konfidentiell, samt använda den mottagna informationen uteslutande
för ändamålet med Avtalet. Den mottagande Parten ska vidta de åtgärder som
erfordras för att säkerställa att den mottagna informationen endast delges de
personer inom den egna organisationen som berörs av ovannämnda ändamål med
Avtalet.
Därvid ska den mottagande Parten iaktta minst samma omsorg som Parten
använder för att skydda egen information av samma vikt. Nu nämnda åtaganden
ska inte gälla sådana delar av informationen
- som är allmänt kända när dessa mottas från andra Parten eller som
blir allmänt kända utan den mottagande Partens vållande,
- som redan var kända av den mottagande Parten när dessa mottogs
från motparten,
- som den mottagande Parten sedermera erhåller genom sådan egen
verksamhet som bevisligen inte har något samband med den
mottagna informationen, eller från tredje man utan restriktioner i
fråga om vare sig spridning eller användning.
Sekretesskyldigheten gäller även om Avtalet i övrigt upphört.
Leverantören är införstådd med att offentlighets- och sekretesslagens
bestämmelser och denna sekretessklausul även omfattar Leverantörens
personal och underleverantörer. Leverantören är vidare skyldig att i tillämpliga
delar informera sin personal om offentlighet- och sekretesslagens
bestämmelser och fortlöpande tillse att erforderliga sekretessförbindelser
upprättas. Det åligger därvid Part att tillse att de anställda som kan antas
komma i kontakt med konfidentiell information är bundna att hemlighålla
denna information enligt Avtalet.
6

§ 24 Inspektion och revision
Leverantören ska tillämpa sådana administrativa åtgärder som möjliggör för PTS
att kontrollera att ställda krav uppfylls och att föreskriven kravnivå upprätthålls.
Leverantörens rutiner ska vidare vara dokumenterade och kunna visas upp på
begäran.
PTS har rätt att följa upp att Leverantören utför sina åtaganden i enlighet med
Avtalet, samt riktigheten i Leverantörens debiteringar, varvid denne ska lämna
skäligt biträde, samt tillgång till sina lokaler.
PTS revisorer har också rätt att göra motsvarande revision av Leverantörens
utförande och kvalitet.
Leverantören har rätt att närvara vid inspektion/revision, vilken ska utföras under
normal arbetstid.
Förutom vad som ovan stadgas, ska Leverantören efterkomma krav om
granskning som påkallas av myndighet under vars tillsyn PTS verksamhet står.
Resultat av revision ska gemensamt granskas av Parterna. Om det vid en revision
eller undersökning framkommer att Leverantörens fakturor för den granskade
perioden inte är korrekta, ska Leverantören, om Leverantörens instämmer därtill,
omedelbart korrigera felaktigheterna i faktureringen.
§ 25 Ansvar
Leverantören ansvarar för direkt skada som orsakats PTS genom fel eller
försummelse av Leverantören, dennes anställda eller i övrigt av Leverantören
anlitade underleverantörer.
När PTS så begär, ska brister i Avtalat åtagande orsakade genom avvikelser från
Avtalade förutsättningar åtgärdas av Leverantören och ska av Leverantören
utföras utan oskäligt uppehåll och utan tillkommande kostnader för PTS.
Leverantören ansvarar för sådan skada som uppstår för PTS genom att
Leverantören givit felaktig information till Användare eller andra.
Ersättningsanspråk ska för att vara giltigt framställas omgående efter det att
Parten märkt grunden för anspråket och under alla förhållanden senast sex (6)
månader efter att detta Avtal upphört att gälla.
Part är alltid skyldig att vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga eller
begränsa uppkomsten av skada, om denne kan göra detta utan oskälig kostnad
eller olägenhet.
§ 26 Försäkring
Det åligger Leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla
ansvarsförsäkring som täcker de skador som Leverantören är ansvarig för enligt
Avtalet och gällande rätt. Leverantören ska vidare hålla produkter och utrustning
7

erforderligt egendomsförsäkrad. Leverantören ska på begäran från PTS uppvisa
bevis på sådan försäkring.
§ 27 Särskilda villkor – Antidiskrimineringsklausul
Leverantören ska följa de antidiskrimineringsregler som gäller i det land
verksamheten bedrivs. Leverantören ska på begäran av PTS skriftligen redovisa de
åtgärder som man, under avtalsperioden, vidtagit med anledning av förpliktelserna
i första meningen. Uppgifterna ska redovisas till PTS inom en vecka efter begäran,
om inte PTS och Leverantören kommer överens om annan tidsfrist.
Om Leverantören använder underleverantör ska Leverantören ålägga
underleverantören samma skyldighet som Leverantören har enligt första
meningen i första stycket och Leverantören svarar för underleverantörens brott
mot denna skyldighet. Leverantören ska också se till att PTS, på begäran, kan ta
del av underleverantörs åtgärder för ovan nämnd skyldighet.
Eftersom det är av stor betydelse för PTS att våra Leverantörer lever upp till
grundläggande demokratiska värderingar anser PTS att ett brott mot denna
paragraf utgör ett väsentligt kontraktsbrott. PTS har därför rätt att häva avtalet
om Leverantören, eller dennes underleverantör, bryter mot villkoren. PTS kan
dock avstå från att häva avtalet om Leverantören omedelbart vidtar rättelse eller
om andra särskilda skäl föreligger.
§ 28 Överlåtelse av Avtal
Leverantören har inte rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller
skyldigheter enligt detta Avtal utan PTS i förväg inhämtade skriftliga medgivande.
Oaktat det föregående ska Part, utan motpartens godkännande, äga rätt att
överlåta detta Avtal eller rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal till
bolag eller annan enhet inom samma koncern som Parten ingår i. Den andra
Parten ska därvid omgående underrättas skriftligen om förändringen. Om den nya
Parten inte fullgör sina förpliktelser svarar den ursprungliga Parten för
förpliktelsernas fullgörande.
För det fall leverantörens ägarförhållanden ändras väsentligt, ska PTS skriftliga
godkännande till ägarövergången inhämtas i förväg. PTS kan därvid istället för att
medge ägarövergången, välja att säga upp detta Avtal till upphörande i samband
med ägarövergången.
§ 29 Förtida upphörande
PTS äger rätt att omedelbart häva detta Avtal om Leverantörens inställt sina
betalningar eller försatts i konkurs eller eljest är på obestånd.
Part äger vidare rätt att säga upp detta Avtal om den andra Parten bryter mot
detta Avtal i väsentligt hänseende, och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar
från den andra Partens skriftliga meddelande därom.
8

Utöver vad som framgår av ovan har PTS rätt att säga upp detta Avtal att gälla om
sådan rätt finns enligt detta Avtal.
Vid Avtalets eller del av Avtalets förtida upphörande har den Part som påkallar
det förtida upphörandet rätt till skadestånd för liden skada på grund av
Avtalsbrottet. För det fall PTS sagt upp Avtalet eller hävt detta på grund av
Leverantörens bristande tjänsteuppfyllelse, är dock PTS berättigad till skadestånd
endast för den del som överstiger erhållet vite.
§ 30 Avtalets upphörande
Det åligger Leverantören att aktivt medverka vid överlämnande till ny leverantör
(leverantörer) som PTS därvid anvisar. Leverantören ska därvid vara behjälplig
genom överlämnande av uppgifter, besvarande av förfrågningar etc.
Leverantören ska utan kostnad överlämna nummer och Internetadresser som
Användare når tjänsten genom till PTS i samband med Avtalets upphörande.
Leverantören ska vid Avtalets upphörande överlämna all information rörande
Användare och deras nyttjande av Tjänsten till PTS.
Klausulerna rörande rätten till information och sekretess ska emellertid äga
tillämpning även efter det att Avtalets giltighet löpt ut.
§ 31 Kontaktpersoner
Kontaktpersoner för detta Avtal är:
För PTS:
För Leverantören:
Eventuellt byte av kontaktperson ska meddelas motpartens kontaktperson
skriftligen.
§ 32 Bestämmelses ogiltighet
Skulle någon bestämmelse i Avtalet eller del därav befinnas ogiltig ska detta inte
innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltig. I den mån ogiltigheten väsentligen
påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Avtalet ska istället skälig jämkning
av Avtalet ske.
§ 33 Tvist och tolkning
Detta Avtal ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta Avtal och därmed sammanhängande
rättsfrågor ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms
tingsrätt som första instans.
9

§ 34 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till detta Avtal ska upprättas skriftligen och undertecknas av
båda Parter. Tillägget ska innehålla uppgift om hur ändringen eller tillägget
påverkar övriga delar av Avtalet.
Avtalet med tillhörande bilagor har upprättats i två (2) likalydande exemplar av
vilka Parterna tagit var sitt.
För PTS För Leverantören
Ort: Ort:
Datum: Datum:
................................................................. .................................................................
............................................................... ..............................................................
Namnförtydligande Namnförtydligande
.................................................................
..............................................................
Namnförtydligande
10