Kallelse miljö- och samhällsnämnden 17 december 2012

§ 10, MSN 2012-12-17 08:30 / §:s bilaga: Sammanställning enkätsvar 2012
SAMMANSTÄLLNING 7
2012-11-20 Dnr 2756-2012
- Har inte haft telkontakt med er i år.
- Alla har varit snälla och hjälpsamma.
- Allt lätt o smidigt.
- Tack för snabb och god hjälp!
- Vi har fått ett fantastiskt bemötande och är så tacksamma för all den
snabba hjälp vi fått.
- När man som jag är 82 år, nyligen haft hjärtinfarkt i aug -12 är det lätt
att svara ja. Har arbetat 44 år på Jämtkraft.
- Fråga 3 och 4 – Har ej varit i kontakt med någon.
Lantmäteriförrättningar
Totalt har 44 enkäter skickats ut och 25 svar har kommit in. Svarsfrekvensen
blir 56,8 %, vilket är bästa resultatet i år. I fjol låg siffran på samma
nivå, 56,5 %.
Trots att några personer anser att de inte fått svar inom rimlig tid, att de
inte fått nödvändig information och att det varit svårt att komma i kontakt
med handläggarna har samtliga svarat att de blivit bra bemötta.
Har du fått besked inom rimlig tid? 23 2
Har du fått nödvändig information
i ärendet? 24 1
Har det varit lätt att komma i
kontakt med oss? 24 1
Har du blivit bra bemött? 25
Kommentarer lantmäteriförrättningar
Sida 7 av 8
Ja Nej Ej svarat
- Ärendet har skötts av Gustav på ett mycket bra sätt!
- Handläggningen om ev fornlämning tog för lång tid. Handläggaren på
museet fick stötas på ett antal gånger. (SB:s kommentar - Har dock
svarat i enkäten att man fått besked inom rimlig tid.)
- Tacksam!
- När vi väl ringde och fick tag på rätt person efter nästan 8 månader var
ärendet avklarat på en vecka. Ta den veckan och börja med så hade vi
varit nöjda. Tack ändå. En snabb och bra förrättning!
- Jag är mycket tacksam för hjälp jag fått.