Kallelse miljö- och samhällsnämnden 17 december 2012

§ 10, MSN 2012-12-17 08:30 / §:s bilaga: Sammanställning enkätsvar 2012
SAMMANSTÄLLNING 3
2012-11-20 Dnr 2756-2012
- I denna ansökan har det gått jättebra/fort, men jag väntar fortfarande å
tillstånd att sätta upp en skylt på Storsjöstråket vart bilar/lastbilar ska
köra upp till oss. Det var Svante Freij som handlägger det. Det är snart
ett år sedan så jag tror han har glömt det.
- Beslut om bygglov var fattat men byggnadsinspektören hade inte delgett
oss utan ärendet låg kvar på skrivbordet under hans semester. Vi
har upprepade gånger sökt byggnadsinspektören men ej nått fram. Inte
ens lämnade meddelanden på mobilsvar har återringts. Vi pratar 15-20
dagar. Byggnadsinspektören har inte kommit vid avtalade möten, där
både kvalitetsansvarig och vi väntat. 2 ggr har detta hänt med omkostnader
som följd! Han hade glömt bort mötet vid båda tillfällena. Toppbetyd
– snabbt och smidigt! Tack! (Jenny Sundin)
- Det drog ut onädigt länge, vilket även handläggare hos er sagt. Det var
mycket ”Jag gör det å måndag, onsdag, nästa vecka” osv. Dock alltid
trevliga men man blir ändiå irriterad när inget händer. Stort plus till
Jenny (som inte var vår handläggare) för otroligt bra service och hjälp.
- Lite svårt med kontakten ibland, detta då beroende å sjukdom hos
handläggaren. Annars helt ok.
- Jag mycket bra skött och mycket bra bemött. Tack!
- Har ej haft kontakt med er. Ryds har skött ärendet. Märkligt att ett
byggnadslov ska kosta så mycket för inglasning av balkong.
- Jättebra att ni hade öppet hus i vår. Där fick vi svar på alla våra frågor.
- Vill ge Jenny Sundin och Christina Nilsson guldstjärna för kreativt,
positivt och vänligt bemötande.
- Jag har fått tydlig information och man har antecknat mitt ärende vid
första kontakten, vilket har underlättat. Jag har haft följdfrågor som jag
fått svar på direkt eller inom ett dygn. Ärendet togs omhand direkt (då
det brådskade). TACK!
- Tack för bra vägledning och hantering Jenny Sundin!
- Mycket trevligt att ha med tjänstemän i Östersund att göra.
- Bygglovet skickades 27/8 med en handläggningstid på 2 mån. Saknar
en bekräftelse på att bygglovet inkommit för handläggning. Fick information
om att bygglovet var beviljat via telefonen veckan innan
bygglovet ankom till Jämtkraft.
- Bygger en altan. Ska jag verkligen behöva betala 6 000 kronor för
det???
- Jag lämnade in bygglovansökan 6/3 och fick startbeskedet 26/10! Info
via telefon var att detta skulle gå fort, då det var en enklare utbyggnad.
Det tog över 7 månader!
- Vi fick vänta 9 månader på ett förhandsbesked. Å andra sidan är det ett
väl genomarbetat beslut och det tackar vi för.
- Säljer kommunen tomter så antar man ju att dom vill att man ska bygga
där men man underlättar inte för det. Samordningen mellan mark
och bygg?? Dom säger en sak hos mark o exp och en annan hos byggnads.
Sida 3 av 8