och samhällsnämnden december 2012 - Östersunds kommun
och samhällsnämnden december 2012 - Östersunds kommun
och samhällsnämnden december 2012 - Östersunds kommun
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
§ 7, MSN <strong>2012</strong>-12-17 08:30<br />
Agneta Johansson<br />
TJÄNSTEMANNAFÖRSLAG 1<br />
<strong>2012</strong>-11-23 Dnr 2777-<strong>2012</strong><br />
Miljö- <strong>och</strong> <strong>samhällsnämnden</strong><br />
Servicedeklarationer för samhällsbyggnad - revidering<br />
<strong>Östersunds</strong> <strong>kommun</strong> har antagit fyra kvalitetsdimensioner – tillgång & tillgänglighet,<br />
bemötande, inflytande <strong>och</strong> kompetens. Utifrån dessa dimensioner<br />
har samhällsbyggnad tagit fram förslag till servicedeklarationer. Deklarationerna<br />
har fastställts av miljö- <strong>och</strong> <strong>samhällsnämnden</strong>.<br />
Servicedeklarationerna ska uppdateras årligen.<br />
Underlag för beslut<br />
Samhällsbyggnads tjänstemannaförslag <strong>2012</strong>-11-23<br />
Förslag <strong>2012</strong>-11-23 till reviderade servicedeklarationer<br />
Förslag till beslut<br />
Nämnden fastställer reviderade förslag till servicedeklarationer.<br />
Bakgrund<br />
Miljö- <strong>och</strong> <strong>samhällsnämnden</strong> har fastställt servicedeklarationer för detaljplaner,<br />
bygglov, lantmäteriförrättningar, snöröjning samt inom miljö- <strong>och</strong><br />
hälsoskyddsområdet. Inför 2013 har deklarationerna gåtts igenom <strong>och</strong> reviderats.<br />
Ändringarna är små förutom att arbetsdagar ändrats till dagar i servicedeklarationen<br />
för miljö <strong>och</strong> hälsa. Anledningen till detta är att måttet<br />
för handläggningstiderna ska stämma med övriga deklarationer <strong>och</strong> med<br />
budgetdokumentet, blankett 1. Vad gäller snöröjningen är det endast informationen<br />
om var man kan hämta sand som justerats. I deklarationen för<br />
lantmäteriförrättningar har inga ändringar gjorts.<br />
SAMHÄLLSBYGGNAD<br />
Lars Andersson<br />
förvaltningschef Agneta Johansson<br />
nämndsekreterare<br />
Utdrag till samhällsbyggnad, informationsbyrån<br />
<strong>Östersunds</strong> <strong>kommun</strong>, 831 82 ÖSTERSUND<br />
telefonnummer 063-143000 växel<br />
www.ostersund.se<br />
MSN: 2777/<strong>2012</strong>