Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
90<br />
Värdeskapande logiker<br />
Teknologik<br />
Affärslogik<br />
Värdeskapande<br />
Figur 6.1 Tre samverkande logiker skapar värde.<br />
Tjänstens<br />
utveckling och<br />
Kundens<br />
roll<br />
Teknologik<br />
Tjänstens<br />
tekniska platt-<br />
Affärslogik<br />
Värdeskapande<br />
Marknadslogik<br />
Inom vardera av dessa tre områden finns det en underliggande logik som driver<br />
respektive område framåt, men som också skapar begränsningar och utmaningar<br />
för tjänsteutvecklingen. Vi har i experimentbänken tittat på de tre områdena<br />
tekniken, marknaden och affären som samverkande logiker, vilka bidrar till att<br />
skapa tjänsters värde och därmed tjänsters framgångar på marknaden.<br />
Värdeskapande och ”Ändrat boende”<br />
Värdegenererande<br />
aktiviteter<br />
Värdefördelande<br />
aktiviteter<br />
Marknadslogik<br />
Tjänsteportföljen<br />
Kundens upplevelser<br />
av tjänsten<br />
Tjänstens<br />
konkurrenskraft<br />
Tjänstens<br />
utformning<br />
Figur 6.2 Logikerna och några av dess huvudfrågeställningar inom ”Ändrat boende”.