Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
72<br />
I vilka utvecklingsfaser involveras kunder<br />
Strategisk formulering<br />
Idégenerering<br />
Analys<br />
Testning<br />
Introduktion<br />
Figur 5.2 Kundens roll i olika utvecklingsfaser.<br />
Kundinvolvering?<br />
Kundinvolvering?<br />
Kundinvolvering?<br />
Kundinvolvering?<br />
Kundinvolvering?<br />
• Slutligen kan vi se kunden som power user som på egna initiativ och utan att<br />
företag nödvändigtvis är inblandade, organiserar och genomför utvecklingsprojekt.<br />
En konsekvens av informationsteknikens utbredning är att kunder inte bara kan<br />
kommunicera på nya sätt, utan att kunder också har fått tillgång till produktionsresurser,<br />
resurser som tidigare var förbehållna företagen. Om vi betraktar<br />
kunden som en kompetent och självständig aktör ställs frågan hur företag på<br />
bästa sätt skall förhålla sig till kunden.<br />
Vilka kunder är företaget intresserat av att få med i en<br />
utvecklingsprocess?<br />
Frågan är inte självklar. Inom experimentbänken har fyra olika alternativ<br />
diskuterats.<br />
• En strategi är att identifiera tidiga och ledande användare med behov som förväntas<br />
uppträda efter en tid på större marknader.
Change language