Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
anpassning. Det är därför nödvändigt att<br />
man prioriterar och aktivt arbetar med att<br />
åstadkomma nödvändiga förändringar i<br />
både synsätt, processer och organisationsstruktur.<br />
En viktig slutsats av detta kapitel<br />
måste bli att man målmedvetet måste arbeta<br />
med att designa en helhet snarare än att<br />
justera en del åt gången. Om man t ex inte<br />
lyckas synkronisera processerna för utveckling<br />
och produktion av tjänster kom<strong>mer</strong> det<br />
att bli svårt att skapa en enhetlig upplevelse<br />
för kunden. Det blir också svårt att uppehålla<br />
relationer till kunder om företaget inte<br />
kan kommunicera som en enhet utan närmar<br />
sig kunderna som enskilda avdelningar.<br />
De efterföljande kapitlen handlar om några<br />
aspekter som vi inom projektet bedö<strong>mer</strong> är<br />
viktiga för att kunna åstadkomma den nödvändiga<br />
anpassningen och öka förmågan att<br />
utveckla lyckosamma device-förmedlade<br />
tjänster baserade på digital teknik.<br />
”Ett ekosystem karaktäriseras<br />
av att många olika<br />
arter samexisterar på en<br />
mängd olika sätt på<br />
en begränsad yta.<br />
Ett grundläggande överlevnadsvillkor<br />
för varje<br />
art är att det klarar av att<br />
anpassa sig till de givna<br />
förutsättningar som<br />
finns. För att överleva<br />
måste man alltså agera i<br />
samklang med sin<br />
föränderliga omgivning.<br />
Det finns ingen godhet<br />
eller ondska i ett ekologiskt<br />
system, bara<br />
anpassning för<br />
överlevnad”.<br />
35