Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
34<br />
Kvadranten uppe till vänster karaktäriseras av att det tjänsteutvecklande<br />
företaget har en positiv attityd till kunskap men inte har<br />
förmåga till anpassning. I detta fall kan företaget i större utsträckning<br />
komma att köpa hela utvecklingsverksamheten från ett annat<br />
företag eller nätverk som har den kunskap eller kompetens som krävs för att realisera<br />
en ny tjänst.<br />
I den sista kvadranten har företaget varken en positiv attityd till kunskap<br />
eller förmåga att anpassa sig till nya förutsättningar. Istället<br />
för att målmedvetet styra mot nya tjänster kan företaget bara hoppas<br />
på att medarbetare av egen drivkraft, trots organisationens<br />
målsättning, utvecklar tjänster som kan säkra företagets framtida intäkter.<br />
Olika företag ser på och agerar utifrån osäkerheter på olika sätt. Det man kan<br />
säga är att de fyra utfallsrummen i exemplet ovan indikerar väsentliga strategiska<br />
konsekvenser av två ganska generella egenskaper eller förhållningssätt hos<br />
ett företag.<br />
De frågor som vi anser varje läsare åtminstone bör ställa sig är 1) i vilken<br />
utsträckning är dessa frågor relevanta för den egna organisationen, 2) hur ser<br />
läget ut för det egna företaget, 3) vad innebär det, och 4) hur kan man förändra<br />
situationen?<br />
Konklusion<br />
I kapitlet har det tydligt framgått att några av de nya givna förutsättningarna innebär<br />
ganska stora utmaningar. Företaget måste dels förstå kunderna och marknaden<br />
så att man lyckas utveckla de nya tjänster som skall utgöra basen för<br />
framtidens intäkter. Dels måste de tjänster man utvecklat utgöra förutsättningen<br />
för och därmed förändra företagets processer, organisationsstruktur och kultur.<br />
Detta kräver både insikt och ödmjukhet, men framför allt krävs handlingskraft.<br />
Även företag som normalt inte gör något förrän de ställs ”mot väggen” måste nu<br />
inse att väggen kanske redan är farligt nära. Hur vet man när man kommit dit?<br />
Det som har varit karaktäristiskt för projektets övergripande resonemang har varit<br />
en glidning mot användning av begrepp från biologin. Detta vittnar om viss insikt<br />
i att komplexiteten i den omgivning man lever i upplevs som så hög att <strong>mer</strong> traditionella<br />
mekaniska metaforer inte längre fungerar. När komplexiteten ökar sker<br />
denna perspektivövergång ganska naturligt. Det som inom biologin närmast liknar<br />
ett företags omgivning är ett ekosystem, något som nu<strong>mer</strong>a flitigt studeras<br />
inom biologi och ekologi.<br />
Dagens företag är byggda för effektivitet och inte för kontinuerlig organisk
Change language