Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
Läs mer - MTC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
118<br />
s<br />
s<br />
Kundens upplevelse<br />
av tjänsten<br />
Kundens benägenhet<br />
att ta till sig<br />
tjänsten<br />
Är tjänsten en rationalisering<br />
av flera tidigare<br />
eller en som öppnar<br />
för andra tjänster?<br />
Är tjänsten central för<br />
företaget och en del<br />
av dess image?<br />
Hur skapas konkurrensfördelar<br />
och är<br />
dessa hållbara över<br />
tiden?<br />
Vilken information<br />
krävs under brukande<br />
och senare (fakturering<br />
mm)?<br />
Betalningsmodell<br />
(fast, rörlig)?<br />
Fördelning av kostnader<br />
(verkliga och upplevda)<br />
mellan kund<br />
och företag?<br />
Hur fördelas värdet<br />
mellan kund och företag?<br />
Mervärde jämfört med<br />
andra alternativ?<br />
Värdegenerationsstrategi<br />
Värdedistributionsstrategi<br />
Affärslogiken<br />
s<br />
s<br />
s
Change language