Broschyr om kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för
ledare i Lunds kommun

Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande
betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort
inflytande på hur medarbetare presterar
och trivs samt hur servicen till brukarna är.

Lunds kommun behöver bra ledare. Vi värnar om dig som ledare och vill
att du utvecklas och trivs med ditt uppdrag. Lunds kommun förväntar sig
att du bygger på dina styrkor och arbetar med dina utvecklingsområden.
Beroende på vilket uppdrag du har inom kommunen behöver du förstås
olika styrkor.
Vi har tagit fram följande fem kompetenskriterier
1 Verksamhetsorienterad
2 Utvecklingsorienterad
3 Relationsorienterad
4 Smart
5 Trygg
Här beskriver vi kriterierna med exempel på beteenden hos dig som
ledare samt vad kriteriet betyder för organisationen.
Lunds kommun ser intern rekrytering som ett sätt för ledare att utvecklas.
Kriterierna kan användas i rekryteringen av nya ledare och i utvecklingen
av ditt eget ledarskap.
Lunds kommun har tagit fram kriterierna med hjälp av workshops och
intervjuer med hundratalet medarbetare och chefer från olika verksamheter
och med fackliga företrädare och politiker. De har bidragit med sina
idéer och tankar om vad som kännetecknar en bra och framgångsrik
ledare i Lunds kommun – idag och framöver. Materialet har sammanställts
och stämts av med vedertagen ledarskapteori.

Verksamhetsorienterad
Smart
Utvecklingsorienterad
Trygg
Relationsorienterad

De fem kriterierna hjälper dig att tydligare
se dina styrkor och utvecklingsområden.

1 Verksamhetsorienterad
Ledaren har förmåga att formulera målen
för verksamheten utifrån de politiska målen.
Ledaren bryter ner de övergripande målen
till verksamhetsnivå, följer upp, utvärderar
och synliggör resultaten.

Du som chef
– sätter mål utifrån kunder, medarbetare och ekonomi
– sätter verksamhetens mål i ett sammanhang
– skapar strukturer som gör det möjligt att följa upp målen
– organiserar verksamheten, planerar och balanserar den utifrån behoven
– skapar en tydlighet i samarbetet
– delegerar tydliga uppgifter till medarbetare och följer upp dem
– skapar struktur för effektiva möten och är tydlig med vilket syfte de har
För organisationen betyder det att
Verksamheten levererar resultat enligt vårt uppdrag och genomför politiskt
fattade beslut. Organisationen speglar uppdragets behov. Resurser
som tid, ekonomi och personal nyttjas för att nå högsta kvalitet.
Medarbetarna är väl förtrogna med sitt uppdrag och organisationens
värdegrund, de har en tydlig bild av verksamhetens mål och kännedom
om verksamhetens ekonomi.
Medarbetarna får tydliga ramar för sitt arbete, de har ansvar och befogenhet
att pröva olika lösningar.
Goda resultat uppmärksammas i verksamheten.

Du som chef
Utvecklar din verksamhet genom att
– ha visioner om verksamhetens framtid
– skapa strukturer för att ta in nya idéer
– spana efter nya trender i omvärlden och forskningen
– vara nyfiken och medvetet nätverka lokalt, på riksnivå och internationellt
– aktivt driva utvecklingen
– visa uthållighet
– visa engagemang
– stimulera till dialog och ifrågasättande
– se mer än en möjlig lösning
– medvetet rekrytera medarbetare som har kompletterande kompetenser
Utvecklar dina medarbetare genom att
– skapa team, där lärande i vardagen stimuleras genom att allas
kompetens används och arbetsuppgifter löses gemensamt
– ge feedback på styrkor och utvecklingsmöjligheter
– entusiasmera individer och team
– utmana och stödja dem till att ta ansvar, utveckla sina styrkor och växa
– hjälpa till att hitta svaret istället för att ge lösningen
– ge möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter
Utvecklar dig själv genom att
– regelbundet reflektera över vad du behöver utveckla i din roll
– sätta av tid och resurser till din egen utveckling
– aktivt ta in andras återkoppling om dig själv
– fylla på energin för ett långsiktigt gott ledarskap

2 Utvecklingsorienterad
Ledaren har en stark drivkraft att utveckla verksamheten,
sina medarbetare och sig själv. Ledaren inspirerar
till engagemang, tillför energi och skapar lust i arbetet.
För organisationen betyder det att
Verksamhetens utveckling syns i ständiga förbättringar av innehåll och
resultat. Verksamhetens konkurrenskraft ökar.
Det finns utrymme och öppenhet för alla att diskutera nya lösningar. Nya
idéer och arbetsmetoder uppskattas, prövas och omsättas i vardagen.
Information om ekonomi samt kund- och medarbetarenkäter ger en överskådlig
bild av hur organisationen utvecklas. Goda initiativ av grupper och
individer lyfts fram. Medarbetarna växer genom nya utmaningar.
Olikheter bland medarbetarna är en förutsättning för att möta framtiden.

3 Relationsorienterad
Ledaren värnar om goda relationer i verksamheten
och har ett gott förhållande med kunder och medarbetare,
har lätt för att samarbeta och samverka med andra.
Du som chef
– tycker om människor
– lyssnar till medarbetare och är lyhörd för deras behov
– samverkar på ett medskapande sätt med medarbetare och
andra berörda inför viktiga beslut i verksamhetsfrågor
– är närvarande och respektfull i möten och samtal
– visar intresse och tar dig tid att följa medarbetarna i vardagen
– kan vara personlig utan att bli privat
– stöttar och står bakom medarbetarna
– är tillgänglig för medarbetare och brukare
– visar förtroende för och har tillit till medarbetare

För organisationen betyder det att
Medarbetare, brukare och samarbetsparter upplever ledaren som lätttillgänglig,
de känner sig välkomna och får svar på sina frågor inom en
rimlig tid. Relationen till ledaren och kollegor präglas av öppenhet och
engagemang för verksamheten. Alla medarbetare i verksamheten vet
att de är viktiga för verksamhetens framgång.
Arbetsgruppen präglas av arbetsglädje och stolthet för verksamheten.
I personliga möten och dialog finns utrymme för både beröm och kritik.
Medarbetarna lyssnar på varandra, är närvarande i mötet med andra
och har respekt för varandras idéer och åsikter.
Nya medarbetare välkomnas och introduceras på arbetsplatsen.
Samverkan med fackliga organisationer ses som en tillgång. Fackliga
företrädares kunskap används som resurs i att lösa frågor tillsammans.

Du som chef
– ser organisationen som en helhet och förstår hur beslut påverkar
både i hela och olika delar av organisationen
– ser din verksamhet som en del av hela organisationen
– kan se verksamheten ur ett helikopterperspektiv
– kan se flera perspektiv samtidigt
– har förmåga att arbeta med flera frågor samtidigt utan att tappa tempo
– ser snabbt till situationens helhet
– ser strukturer i det som händer
– lär av egna och andras erfarenheter
– skaffar dig kunskap om din verksamhet
– förstår vem som behöver vilken information för att kunna utföra
sitt uppdrag
– skapar struktur i kritiska situationer
För organisationen betyder det att
Verksamheten präglas av tydlighet. Arbetsuppgifter, roller och ansvar är
tydliga och ger utrymme till lärande och utveckling.
Politiker, medarbetare, ledare och fackliga företrädare får den information
de behöver. Information och beslutsunderlag täcker in relevanta områden
och formuleras på ett neutralt sätt.
Verksamhetens brukare vet vem de ska vända sig till i olika ärenden och
vilken service de kan förvänta sig.

4 Smart
Ledaren skiljer mellan vad som är viktigt och oviktigt,
prioriterar och identifierar kärnfrågor.
Ledaren kan se olika lösningar och handlingsalternativ,
beskriva vilka konsekvenser de får och välja
den lösning som passar bäst i det aktuella fallet.

Du som chef
– genomför obekväma samtal i rätt tid
– fattar beslut
– hittar balansen mellan för snabba och för utdragna beslutsgångar
– kan sätta gränser
– lyssnar på och tar till dig kritik
– kan erkänna dina misstag
– har en god kännedom om dig själv och vet dina styrkor och
begränsningar
– är rak och ärlig i din kommunikation
– får gehör för dina tankar och idéer
– visar att dina ord och handlingar stämmer överens
– vågar be om hjälp
– visar att du är stolt över ditt arbete, pratar väl om din verksamhet
och gör den synlig
– behåller lugnet i kritiska situationer
För organisationen betyder det att
Goda exempel i verksamheten är välkända och medarbetare är stolta
över att arbeta i verksamheten. När verksamheten eller enskilda medarbetare
kritiseras får de stöd och uppbackning.
Konflikter i gruppen tas upp när de blir kända. De tas på allvar men görs
inte större än de är.
Genom strävan att fatta tydliga beslut i rätt tid och öppen kommunikation
uppfattas verksamheten som professionell och effektiv. Tid är en värdefull
resurs och används med respekt.

5 Trygg
Ledaren är trygg i sig själv, känner sig bekväm
och trivs i sociala sammanhang. Ledaren ser
konflikter i verksamheten och vågar ta tag i dem.
Ledaren representerar sin verksamhet utåt
och inåt och lyfter fram goda exempel.

Ledaren har en stark drivkraft att utveckla verksamheten,
sina medarbetare och sig själv. Ledaren inspirerar
till engagemang, tillför energi och skapar lust i arbetet.

Vill du veta mer?
kontakta oss på
Personalavdelningen, Kommunkontoret
Telefon (vx) 046-35 00 00

LUNDS KOMMUN
Box 41, 221 00 Lund
kommunkontoret@lund.se | www.lund.se
Kyrkogatan 11 | Telefon (vx) 046-35 50 00
Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret
Design www.mariannaprieto.com | Foto Wirtén PR & Kommunikation
Tryck CAA Malmö, december 2010