4 - Landstinget i Östergötland

Uppdrag närsjukvård
6(59)
Närsjukvården ska möta hälso- och sjukvårdsbehov som är ofta förekommande hos individen
och som ställer särskilda krav på geografisk närhet till vård. Särskilt betydelsefull är
närsjukvården för patienter med livslånga sjukdomstillstånd eller funktionsnedsättningar.
Närsjukvården är också mycket viktig för patienter med komplexa behov med höga krav på
samordning mellan vårdenheter och huvudmän och med särskilda behov av hög tillgänglighet
och kontinuitet i vård. Närsjukvården utgör en sammanhållande länk mellan olika vårdgivare.
Parter
Med Landstinget avses Landstinget i Östergötlands beställar- eller ägarstyrningsorganisation.
Med Beställaren avses Landstinget i Östergötlands Hälso- och sjukvårdsnämnd.
Med Leverantör avses Närsjukvården i Västra Östergötland som genomför hela eller delar av
detta sjukvårdsuppdrag.
Målgrupp
Förutom den del av målgrupp som finns i avtal hos extern leverantör skall Leverantören
tillgodose behovet av närsjukvård i länsdelen och skall för dem erbjuda vård enligt detta
uppdrag. Asylsökande och gömda som inte har fyllt 18 år skall erbjudas vård enligt samma
uppdrag som för övriga barn i länet.
Tillgänglighet
Leverantören skall erbjuda vård med hög tillgänglighet inom ramen för den nationella vårdgarantin
och de krav Landstinget i övrigt ställer
Tillgänglighet mottagning
Leverantören skall garantera telefontillgänglighet med minst fem timmars möjlighet för patienten
att ringa till Leverantören (telefontid) varje helgfri måndag till och med fredag. Används
talsvarssysten dessa fem timmar skall patienten ringas upp samma dag. Leverantören
skall uppge sina telefontider på sin hemsida.
Därutöver skall leverantören under året arbeta för att öka antalet inkomna ärende till ”mina
vård kontakter” och öka möjligheten för patienterna att själva boka sin besökstid via webb -
bokning.
”Erbjudande direkt”
Leverantören skall erbjuda patienten datum och klockslag till besök eller undersökning inom
14 dagar efter remissankomst.
Särskild tillgänglighet cancersjukdom
Tillgänglighetskraven nedan för cancersjukdom gäller under hela året.
Överenskommelse om uppdrag 2013 mellan Hälso- och sjukvårdnämnden och Närsjukvården i västra Östergötland