4 - Landstinget i Östergötland

dessa fem timmar skall patienten ringas upp samma dag. Leverantören skall uppge sina telefontider
på sin hemsida.
Därutöver skall Leverantören under året arbeta för att öka antalet inkomna ärenden till ”mina
vårdkontakter” och öka möjligheten för patienterna att själva boka sin besökstid via webb-bokning.
”Erbjudande direkt”
Leverantören skall erbjuda patienten datum och klockslag till besök eller undersökning inom
14 dagar efter remissankomst. Leverantören skall erbjuda patienten datum och klockslag till
operation/åtgärd inom 14 dagar efter klinikens beslut om operation/åtgärd.
Särskilt tillgänglighet cancersjukdom
Tillgänglighetskraven nedan för cancersjukdom gäller under hela året.
Leverantören skall för patienter med fastställd eller misstänkt cancersjukdom på vårdbegäran
(specialistremiss) erbjuda besök inom högst 14 dagar.
Leverantören skall för patienter med misstänkt eller fastställd cancersjukdom från beslut om
operation utföra operation inom 21 dagar.
Särskild tillgänglighet sexuellt överförbara sjukdomar
STD-mottagningen skall ha följande tillgänglighet:
ge besök för bedömning och för medicinska åtgärder inom högst sju dagar.
ha god tillgänglighet på telefon under hela öppettiden, för bokning av tid och rådgivning.
finnas öppet under sommarmånaderna
under mottagningstid på ett lättillgängligt sätt vara tillgänglig för primärvården för
telefonkonsultation.
Sjukdomsgrupper och vårdtjänster
Leverantörens uppdrag innefattar viss närsjukvård, länssjukvård, akutsjukvård och regionsjukvård.
Särskilda krav för vård av patienter i behov av sammansatta insatser från flera vårdgivare
Leverantören skall för personer med nedsatt autonomi och/eller med kronisk eller långvarig sjukdom
samt med behov av insatser från flera vårdgivare, erbjuda fast vårdkontakt, såsom namngiven läkare,
sjuksköterska eller annan personalkategori utifrån vårdtagarens behov.
Samtliga för patienten aktuella vårdgivare skall bilda ett nätverk runt patienten med utsedda
namngivna personer. Nätverket ska gemensamt planera och bistå varandra med konsultativt stöd
över tid för att skapa sammanhängande och välfungerande vårdprocesser utifrån patientens behov.
Patientens primärvårdskontakt har den samlande funktionen i detta nätverk.
När patient i denna kategori uppmärksammas skall en gemensam vårdplan upprättas.
Överenskommelse om uppdrag 2013 mellan Hälso- och sjukvårdsnämnden och Hjärt- och medicincentrum
5