En värld full av standarder (pdf 751 kB) - KTH

1 Inledning
Förespråkare för det strukturella perspektivet hävdar att organisationers
prestationsförmåga kan optimeras genom deras formella struktur – men är detta ett
antagande med förankring i verkligheten?
Utifrån denna grundläggande frågeställning har vi studerat det globala företaget
Interteks verksamhetsstruktur på deras lokala kontor i Kista, Stockholm. Hur kan
Intertek, som verkar inom ett väldigt styrt och reglerat ramverk, tolkas utifrån deras
struktur? Hur kan faktorer så som motivationsgrad och kommunikationsförmåga
förstås med dessa glasögon – om de överhuvudtaget kan förstås på detta sätt? Helt
enkelt, vilka fördelar förmedlar det strukturella perspektivets utgångspunkt när vi
betraktar en livs levande organisation – och vilka aspekter saknas eller går förlorade?
1.1 Syfte
Syftet med denna rapport är dels att undersöka och granska Interteks formella
verksamhetsstruktur och analysera denna utifrån den teori organisationsläran har att
erbjuda. Genom att förstå hur Intertek positionerar sig gentemot den omvärld man
interagerar med och hur man söker strukturera sin organisation för att uppnå fram-
gång är det vår förhoppning att utifrån det strukturella perspektivet analysera huruvida
Intertek har lyckats med denna komplexa uppgift. Vidare ämnar vi också utreda hur
det strukturella perspektivet – vilken är vår teoretiska utgångspunkt – ”räcker till” för
att förstå Interteks verksamhet eller om en mer holistisk approchering är en ren
nödvändighet för att på ett adekvat sätt tolka och förstå organisationer. Syftet är
således dualt: dels redogöra för Interteks position idag utifrån deras organisations-
struktur och dels också problematisera den metodologiska risken att medvetet
begränsa sig till enbart ett perspektiv vid sådan redogörelse – om en sådan risk kan
sägas föreligga.
1.2 Metod
Analysen bygger på vedertagen, erkänd teori och befintlig forskning inom
organisationsläran sammanvävt med två intervjuer med anställda på olika positioner
på Interteks kontor i Kista, Stockholm, under hösten 2010. För att på ett sakenligt sätt
kunna undersöka den formella (och informella) strukturen inom organisationen har vi
valt att intervjua anställda från olika organisatoriska nivåer: dels Ulrika Andrén,
Human Resource-chef och medlem av ledningsgruppen; samt också Martin Carlberg,
3