En värld full av standarder (pdf 751 kB) - KTH
En värld full av standarder (pdf 751 kB) - KTH
En värld full av standarder (pdf 751 kB) - KTH
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ett annat område <strong>av</strong> intresse är hur den sociala kontrollen är strukturerad (Hage et al,<br />
1971). Social kontroll utövas antingen via ett rigitt sanktionssystem eller via<br />
socialisering. I Interteks fall kan vi konstatera att det främst är lagkänslan som bidrar<br />
till arbetsmoralen – man vill inte svika sina kollegor eller låta andra bära en upplevd<br />
orättvis arbetsbörda då detta är en omöjlig handling sett till det täta samarbete man<br />
har med sina kollegor (Carlberg, 2010). Förvisso understöds detta <strong>av</strong> ett de facto rigitt<br />
regelverk men det tycks inte vara det som man som anställd i första hand refererar till.<br />
Detta är också i linje med diversifierade organisationer med hög grad <strong>av</strong><br />
specialisering (Hage et al, 1971).<br />
“…pressure comes not so much from formal sanctions, in the strict sense of<br />
the term, but more from peer pressures and inner standards of quality<br />
developed through socialization.”<br />
(Hage et al, 1971)<br />
Vi ser också att graden <strong>av</strong> formalisering och specialisering i sin tur underlättar<br />
kommunikationsflödet. Då man som anställd inte kan utföra sina uppgifter isolerat<br />
innebär detta att ett ökat beroende bör öka graden <strong>av</strong> kommunikation<br />
“…likely to mean greater reciprocal interdependence, and thus coordination<br />
through feedback, which should be reflected in a greater volume of<br />
communications overall as well as heightened horizontal communications.”<br />
(Hage et al, 1971)<br />
Vi kan således konkludera att organisationer med tydlig specialisering – vilket<br />
Intertek i allra högsta grad är – måste ha väl fungerade informella informations-<br />
kanaler. På så sätt behöver det inte föreligga en nödvändig konflikt mellan ett starkt<br />
reglerat arbetsinnehåll och en lättsam kamratlig miljö. Huruvida varje <strong>av</strong>delning även<br />
fortsättningsvis kommer att få verka så pass autonomt är dock osäkert. Företaget lider<br />
<strong>av</strong> att vissa fortfarande mentalt refererar till sin arbetsplats som Semco – inte Intertek<br />
(Andrén, 2010). Med andra ord finns det skäl att misstänka att företagskulturen har<br />
blivit hållen tillbaka på grund <strong>av</strong> den omvälvande strukturen. Detta behöver inte per<br />
automatik vara en nackdel men likväl en källa för diskrepans och alienation mellan de<br />
olika <strong>av</strong>delningarna. Liksom tidigare redogjort för innebär också en övergripande<br />
matrisstruktur duala rapporteringskanaler vilket kan orsaka förvirring och stress.<br />
17