Läs mer i Riktlinjer för sociala medier - Falköpings kommun
Läs mer i Riktlinjer för sociala medier - Falköpings kommun Läs mer i Riktlinjer för sociala medier - Falköpings kommun
Innehållsförteckning Sociala medier 3 Ett strategiskt val 3 Exempel på sociala medier 3 Sociala medier och Falköping idag 4 Syfte 5 Morgondagens informationsspridning 5 Vem äger agendan? 5 Styrkor och svagheter 5 Medborgardialog 6 Webbplatsen och sociala medier 6 Varumärket Falköping 6 Omvärldsbevakning 6 Kriskommunikation 7 Slutsats 7 Vägledning 8 Roller och ansvar 8 Kommunen som användare 8 Hantera synpunkter och kommentarer 9 Privatperson som användare 9 Förtroendevalda som användare 10 Öppna och avsluta ett konto 10 Gallringsbeslut 10 Mer information 10 Juridik 11 Tryckfrihetsförordningen 11 Offentlighets och sekretesslagen 12 Förvaltningslagen och serviceskyldigheten 12 Yttrandefrihetsgrundlagen 12 Personuppgiftslagen 13 Lagen om elektroniska anslagstavlor 13 Bevarande och gallring samt avpublicering 13 Bilagor 15 SKL:s checklista för sociala medier 15 Datainspektionen: Myndigheter, ansvaret för personuppgifter i sociala medier 16 2 Sociala medier
Sociala medier I takt med digitaliseringens ökade möjligheter till dialog, har interaktiva kanaler blivit allt vanligare. Samlingsnamnet för dessa benämns ”sociala medier”. Även en webbplats med sina alltmer interaktiva funktioner kan omfattas av begreppet, även om det oftast inte är det som avses i dagligt tal. Gemensamt för de sociala medierna är att konversation och dialog står i fokus. Besökarna medverkar, kommenterar och bidrar själva. Man kommunicerar, bygger relationer och utbyter kunskap. Deltagaren förväntar sig återkoppling, vilket i sin tur kräver anpassade rutiner, kompetens och medvetenhet. Själva poängen med sociala medier är alltså delaktighet, engagemang och åsiktsutbyte. Sociala medier brukar definieras som aktiviteter som kombinerar modern teknik med social interaktion. Sociala medier är inte bara att sprida information, utan också att aktivt delta, skapa och lyssna. I bästa fall kan de moderna medierna verka vitaliserande på demokrati, öka inflytandet och förståelsen människor emellan eller mellan medborgare och kommun. De som går först i denna utveckling, ungdomarna, representerar våra framtida kommuninvånare och framtida medarbetare. De använder sociala medier för att kommunicera och bygga sociala nätverk. Facebook, YouTube, Twitter och liknande medier spelar även en allt större roll som opinionsbildare. Ett strategiskt val En kommuns användande av de sociala medierna är därför ett strategiskt val för att möta konkurrensen från andra kommuner och att öka sin attraktivitet bland yngre medborgare. Sociala medier används för att kommunicera med sina målgrupper, där målgruppen finns. Exempel på sociala medier Wikipedia Wiki, är ett ord från hawaiianskan och betyder snabb. Det är en webbplats där sidorna kan redigeras av besökarna själva. Den kanske mest kända är encyklopedin Wikipedia. Bloggar En blogg är en webbplats som innehåller inlägg eller dagboksanteckningar ordnade efter datum så att de senaste inläggen hamnar högst upp. Mikrobloggar Twitter är ett exempel på en mikroblogg. Antalet tecken per inlägg är begränsat (140 tecken). Twitter består av ett ständigt flöde av information där det också går att publicera till exempel länkar, och bilder. Styrkan med Twitter är dess möjlighet till direktkontakt och kommunikation samt att det snabbt syns på Google. 3 Sociala medier
- Page 1: Riktlinjer för användande av Soci
- Page 5 and 6: Syfte Det finns fler anledningar f
- Page 7 and 8: Kriskommunikation I en krissituatio
- Page 9 and 10: ler till exempel: • förtal eller
- Page 11 and 12: Juridik Sveriges kommuner och lands
- Page 13 and 14: givarens instruktioner. Personuppgi
- Page 15 and 16: Bilaga 1 Sveriges kommuner och land
- Page 17 and 18: som publiceras av besökare. Några
- Page 19: Välkommen till världen, Facebook!
Innehålls<strong>för</strong>teckning<br />
Sociala <strong>medier</strong> 3<br />
Ett strategiskt val 3<br />
Exempel på <strong>sociala</strong> <strong>medier</strong> 3<br />
Sociala <strong>medier</strong> och Falköping idag 4<br />
Syfte 5<br />
Morgondagens informationsspridning 5<br />
Vem äger agendan? 5<br />
Styrkor och svagheter 5<br />
Medborgardialog 6<br />
Webbplatsen och <strong>sociala</strong> <strong>medier</strong> 6<br />
Varumärket Falköping 6<br />
Omvärldsbevakning 6<br />
Kris<strong>kommun</strong>ikation 7<br />
Slutsats 7<br />
Vägledning 8<br />
Roller och ansvar 8<br />
Kommunen som användare 8<br />
Hantera synpunkter och kommentarer 9<br />
Privatperson som användare 9<br />
Förtroendevalda som användare 10<br />
Öppna och avsluta ett konto 10<br />
Gallringsbeslut 10<br />
Mer information 10<br />
Juridik 11<br />
Tryckfrihets<strong>för</strong>ordningen 11<br />
Offentlighets och sekretesslagen 12<br />
Förvaltningslagen och serviceskyldigheten 12<br />
Yttrandefrihetsgrundlagen 12<br />
Personuppgiftslagen 13<br />
Lagen om elektroniska anslagstavlor 13<br />
Bevarande och gallring samt avpublicering 13<br />
Bilagor 15<br />
SKL:s checklista <strong>för</strong> <strong>sociala</strong> <strong>medier</strong> 15<br />
Datainspektionen:<br />
Myndigheter,<br />
ansvaret <strong>för</strong> personuppgifter i <strong>sociala</strong> <strong>medier</strong> 16<br />
2<br />
Sociala <strong>medier</strong>
Change language