Ett självklart val - Elon
Ett självklart val - Elon
Ett självklart val - Elon
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
En jubilEumstidning från matsåkE på tEg 2012<br />
<strong>Ett</strong> <strong>självklart</strong> <strong>val</strong><br />
för Maja och Andreas<br />
sid 8-9
Det är fysiskt omöjligt<br />
att göra insidan<br />
större än utsidan.<br />
Men vi är ganska nära.<br />
Nya Samsung G-serien utmanar fysikens<br />
lagar. Tack vare ny isoleringsteknik har vi<br />
ökat förvaringsutrymmet med en volym på<br />
hela 50 liter, utan att ändra yttermåtten.<br />
Det kombinerade kyl- och frysskåpet är<br />
utrustat med LED-belysning, MultiFlow för<br />
jämn temperatur, extra djupa dörrhyllor<br />
och en lättanvänd LCD-display på utsidan.<br />
*Jämfört med RL39-serien och RL55-serien.<br />
Som att anställa en barista.<br />
Utan att anställa en barista.<br />
One Touch-funktionen på Mieles nya fristående kaffemaskin blir din privata barista. Tryck bara på en knapp så får du perfekt<br />
kaffe varje gång. Cappucino, espresso och latte macciato har aldrig varit enklare.<br />
Rengöringen sköter sig också själv. När du stoppar ner mjölkslangen i droppbrickan cirkulerar vatten i systemet och<br />
diskar rent från mjölkrester. En minst sagt dräglig tillvaro. Och bäst av allt: maskinen är byggd för att ge dig den i 20 år.<br />
ELON - MatsÅke på Teg<br />
Domarevägen 28 B<br />
Mån-Fre10-18, Lör 10-14<br />
+50liter*<br />
2<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82
Vad är det som bara går och går?<br />
en genomsnittlig barnfamilj i Sverige tvättar ca 1,4 ton kläder varje<br />
år. Då kan det vara skönt med en tvättmaskin som bara går och går.<br />
Värt att åka långt för!<br />
Klirr StocKholm Foto: Daniel hertzell
mona och lena<br />
på väg mot framtiden<br />
Egentligen fanns det inte på kartan att<br />
Mats-Åkes döttrar skulle ta över butiken. För<br />
Mona Johandahl var steget långt från det<br />
trygga jobbet på banken till butikstillvaron.<br />
Tanken på att jobba i familjeföretaget föddes<br />
dock när mamma Ewa ville trappa ner på sitt<br />
arbete med ekonomin i firman.<br />
Mona jobbade parallellt med pappa<br />
Mats-Åke och brodern Mats under flera år.<br />
Under 2002 kände dock Mats sig redo för att<br />
pröva vingarna på egen hand och utveckla sitt<br />
stora intresse för bilar, som funnits sen<br />
barnsben.<br />
Hjälpa andra<br />
– Men jag ville inte vara ensam om att driva<br />
företaget. En del av glädjen med jobbet är ju<br />
att kunna dela både med- och motgångar med<br />
någon annan som är lika intresserad, säger<br />
Mona.<br />
Hon fick 2003 sällskap av systern Lena<br />
Adolphson, som sagt upp sig efter 20 år som<br />
sjuksköterska. Något oväntat byttes den vita<br />
rocken till vitvaror.<br />
– Jag ville pröva något nytt, och samtidigt<br />
har jag verkligen fått behålla den nära<br />
kontakten med människor. I mångt och<br />
mycket är möjligheten att kunna hjälpa<br />
väldigt lika, och det är något som är väldigt<br />
viktigt för mig.<br />
Mer pålästa kunder<br />
I september 2008 var generationsskiftet ett<br />
4<br />
faktum för Mona och Lena. Mycket vatten har<br />
runnit genom tvätt- och diskmaskiner under<br />
de senaste åren. Marknaden förändras i en<br />
snabbare takt, med inbrytning av flera stora<br />
kedjor i Umeå och med produkter på nätet.<br />
– Konkurrensbilden ändras och det är ju en<br />
utmaning för oss, som vi ser som positiv.<br />
Internet gör också att kunderna skaffar mer<br />
information på egen hand. Då blir vår roll än<br />
viktigare, vi kan hjälpa kunden att hitta rätt i<br />
produktutbudet, säger Mona.<br />
Ständig utbildning<br />
Även tekniskt har det hänt mycket, och idag är<br />
miljö och energi ständigt i fokus.<br />
Nya modeller och ny teknik kräver<br />
kontinuerlig utbildning, vilket sker på tre sätt:<br />
med hjälp av leverantörer på besök, genom att<br />
personalen åker på utbildning och genom<br />
självstudier.<br />
– Men fullärd blir man aldrig, och det är ju<br />
en del av tjusningen med jobbet! säger Lena.<br />
Det lilla extra<br />
I takt med att medelpriset på en tvättmaskin<br />
har sjunkit med en tusenlapp på 10 år, har<br />
kunskap och service blivit allt viktigare<br />
faktorer. Här ingår alltifrån råd i butik till<br />
utkörning och installation av vitvaror i<br />
hemmet.<br />
Personalen gör också ofta det där lilla<br />
extra. Det kan vara att tillhandahålla en<br />
gammal bruksanvisning, en reservdel eller<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82<br />
Med Mona Johandahl och<br />
Lena Adolphson i ledningen<br />
har nästa generation tagit<br />
över MatsÅke på Teg.<br />
De behåller det breda<br />
sortimentet och den<br />
höga servicenivån och<br />
ser fram emot att Teg<br />
stärks som handelsområde.<br />
göra ett hembesök om kunden vill ha det.<br />
– Många kunder tycker också att vi ger<br />
bättre service än andra butiker. Detta har varit<br />
en ledstjärna hos oss ända sen pappa Mats-Åke<br />
startade företaget, och vi är väldigt måna om<br />
att det är så kunderna ska uppleva oss, säger<br />
Lena Adolphson.<br />
Entré Syd<br />
Butiken står stark i dagsläget. Utbudet är brett<br />
och förutom vitvaror hittar man också<br />
värmepumpar och braskaminer som ett<br />
naturligt komplement.<br />
En utmaning för framtiden är det nya<br />
köpcentret Entré Syd med IKEA som den stora<br />
magneten.<br />
– Det är spännande för oss! Teg blir ett<br />
naturligt handelsområde, och vi kan dra<br />
fördel av vårt läge, säger Mona Johandahl.<br />
namn: Mona Johandahl<br />
familj: man och tre barn; 12, 17 och 20 år<br />
bor: Söderslätt<br />
fritidsintressen: vistas utomhus med eller<br />
utan hundarna, familjen, läsa<br />
namn: Lena Adolphson<br />
familj: man och fyra barn mellan 14 och 21 år<br />
bor: Söderslätt<br />
fritidsintressen: skidor, löpning, familjen,<br />
inredning
50 år<br />
för trestjärnig butik<br />
Mats-Åke och Ewa Lindahl tillsammans med Göran<br />
Fredriksson, som numera återfinns på Hushållsservice.<br />
Upprinnelsen var att Mats-Åke Lindahl sålde<br />
hushållsmaskiner åt Velox. Företaget hade inga<br />
butiker, så i stället åkte han runt med stora<br />
utställningsbussar till olika mässor.<br />
– Vi hade ett stort sortiment, och det var en<br />
lärorik tid, minns Mats-Åke.<br />
När verksamheten lades ned, beslutade sig<br />
Mats-Åke och hustrun Ewa för att 1962 starta<br />
företaget Hushållselektro. I villan på Teg skötte<br />
han försäljningen och hon kontoret. Lagret<br />
inrymdes i garaget.<br />
– Då och då packade jag in vitvaror i en<br />
Ford Transit för att åka på olika mässor i<br />
Västerbotten, berättar Mats-Åke.<br />
Byggde ut villan<br />
Företaget fick snart sitt nuvarande namn,<br />
Norrlands Hushållsmaskiner. Efter ganska flitig<br />
annonsering började fler och fler hitta till villan.<br />
– Huset blev för litet, så vi byggde ut efter<br />
att ha fått dispens. Det roliga var att grannarna<br />
gav det tillstånd som krävdes.<br />
I slutet av 1960-talet var Mats-Åke med om<br />
att bilda kedjan Servline, som sedermera bytte<br />
namn till ELON. Ursprungliga fyra-fem butiker<br />
har blivit uppemot 130 stycken, som genom<br />
ELON drar nytta av vissa centrala inköp.<br />
Det började med försäljning hemma i villan och lagret i garaget.<br />
I år är det 50 år sedan som Mats-Åke Lindahl startade det företag<br />
som är mest känt under namnet MatsÅke på Teg. Service, service<br />
och service har varit de tre ledorden under alla år.<br />
Den nya butiken leverans, montering samt samt bortforsling och<br />
I början av 1970-talet var AEG det stora<br />
återvinning av förpackningsmaterial och<br />
varumärket för Norrlands Hushållsmaskiner, gamla maskiner.<br />
men efter utbyggnaden kontaktades Mats-Åke av – Att kunden ska få bra service är orubbligt.<br />
Miele. Han tyckte först att produkterna var för<br />
dyra och fick då svaret: ”vi väntar tills du är<br />
Om man håller hårt på det, då står man stark.<br />
mogen”.<br />
Långväga kunder<br />
– Jag tyckte att det var kaxigt men upptäckte Mats-Åke trädde tillbaka för tre år sedan.<br />
att de fick rätt. Efter ett par år började jag med Förhoppningsvis slipper hans döttrar spendera<br />
Miele, eftersom jag förstod att det var exklusiva lika mycket tid på jobbet. – Inte har de sett<br />
produkter.<br />
mig mycket där hemma genom åren, men jag<br />
Sortimentet utökades även med Husqvarna. har tyckt att jobbet varit så roligt. Det har varit<br />
Affärerna gick allt bättre, och det blev tydligt att sporrande att se att vi <strong>val</strong>t rätt väg.<br />
det behövdes en regelrätt butik. I det nuvarande Den har lett fram till en trestjärnig<br />
läget, där Tegs Järn haft sitt förråd, byggdes den vitvarubutik. Här syftas på Guide Michelin,<br />
butik som stod färdig 1980. Ganska snart gjorde som klassar restauranger runt om i världen. I<br />
Mats-Åke en utbyggnad.<br />
guiden innebär två stjärnor ”värd en omväg”,<br />
– Det var lågkonjunktur och revisionsbyrån och den högsta klassningen, tre stjärnor,<br />
var tveksam. ”Du måste dubbla omsättningen betyder ”värd en resa i sig”.<br />
för att klara det”, fick jag höra. Och det lyckades – Vi har kunder som tar släpvagnen och<br />
vi med efter bara ett par år.<br />
<strong>Ett</strong> eget race<br />
åker 40 mil för att handla här. Det tycker jag är<br />
bevis på att vi lyckats, säger Mats-Åke Lindahl.<br />
Sedan dess har Mats-Åke upplevt en stor<br />
förändring av marknaden. Flera lågpriskedjor<br />
har etablerat sig i Umeå, men Mats-Åke har<br />
namn: Mats-Åke Lindahl<br />
familj: hustrun Ewa, barnen<br />
inte oroats av de stora drakarna.<br />
– Jag sa att vi skulle köra vårt race och inte<br />
gå i clinch med dem.<br />
I stället har Mats-Åke satsat på sådant som<br />
Mona, Lena och Mats<br />
bor: Åheden<br />
fritidsintressen: tennis,<br />
barnbarnen<br />
Hela denna bilaga är en annons från ELON MatsÅke på Teg<br />
MatsÅke på Teg<br />
Domarevägen 28 B<br />
904 33 UMEÅ<br />
Tel: 090-12 44 82 • Fax: 090-12 07 84<br />
Mail: umea@elon.se<br />
Öppettider<br />
Måndag - Fredag 10:00 - 18:00 • Lördag 10-14<br />
Noliamässan i Umeå var den viktigaste marknadsplatsen<br />
under den första tiden.<br />
MatsÅke på Tegs tidning har producerats av:<br />
MediaPartner AB, Box 86<br />
598 22 ViMMeRBy<br />
Telefon 0492-196 70 • www.mediapartner.nu<br />
Är du intresserad av en egen tidning?<br />
Kontakta vår representant i Umeå • Stefan Hansson 070 284 52 62<br />
Värt att åka långt för!<br />
En Ford Transit rymde de viktigaste modellerna,<br />
för besök på olika mässor.<br />
Frågor om denna bilaga besvaras av ................. Mona Johandahl<br />
Projektledare .......................................................... Stefan Hansson<br />
Mediasäljare ............................................................ Richard Svensk<br />
Text .......................................................................... Claes Björnberg<br />
Foto ....................................................................... .......Jan Lindmark<br />
Grafisk form .......................................................... Anna Piotrowska<br />
Tryck ............................................................................... V-TAB 2012
www.aga.se<br />
Kolsyra<br />
finns här.<br />
Passar till alla<br />
kolsyremaskiner.<br />
Kom in till oss och köp Agas nya<br />
Svensk tillverkade Kolsyremaskin.<br />
100 %<br />
NÖJD<br />
eller pengarna tillbaka<br />
60 dagars köp och prova-garanti!<br />
www.braun.com<br />
www.braun.com<br />
I samarbete med<br />
GE Money Bank<br />
Energieffektiv!<br />
5 års kompressorgaranti!<br />
30 dagars öppet köp!<br />
6 Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82<br />
Luftavfuktare<br />
Franke Futurum AB<br />
www.franke.se<br />
Nu<br />
jubileumspris!<br />
MDC20<br />
2895:-<br />
Ord Pris: 3995:-
Ordning<br />
och reda<br />
med Karin på ”HK”<br />
Karin Birgersson lärde en gång Mats-Åkes<br />
döttrar Mona och Lena att hantera åror.<br />
Nu får de båda systrarna hjälp av Karin<br />
med att ro i land ekonomin i vitvarubutiken.<br />
Hon är också företagets röst utåt.<br />
Den som ringer till MatsÅke på Teg får med all säkerhet tala med Karin Birgersson.<br />
Egentligen är hon ekonom, men eftersom hon ofta sitter på plats tar<br />
hon många inkommande samtal.<br />
Precis när hon berättar det, ringer plötsligt telefonen och det är nästan så<br />
att Karin rycker till.<br />
Värt att åka långt för!<br />
namn: Karin Birgersson<br />
familj: två barn, 20 och 18 år, hunden Nelly<br />
bor: ovanpå butiken<br />
fritidsintressen: musik, böcker, stugan, promenader<br />
– Jag är mån om att svara. Jag tror att folk uppskattar att<br />
det är en levande person i andra änden. Det är annars inte så<br />
vanligt i dag.<br />
Flexibel och ordningsam<br />
Om det är en kund som ringer, kan Karin ta på sig sitt headset<br />
och lämna ”Huvudkontoret”, som det kallas, för att gå ned i<br />
butiken för att kolla pris eller sortiment. Ekonomi och kundkontakter<br />
är ofta väsenskilda uppgifter, men Karin Birgersson<br />
uppskattar båda.<br />
– Det är trevligt att inte bara sitta vid skrivbordet, utan att<br />
också kunna hjälpa till i butiken. Att jobba i ett mindre familjeföretag<br />
och få vara lite flexibel passar mig väldigt bra. Jag är<br />
också noggrann, det ska vara ordning och reda. Jag ger mig<br />
inte in i diskussioner om en vara om jag inte verkligen vet vad<br />
som gäller.<br />
Minnen från förr<br />
Siffror har Karin koll på, om det så är på kalkylatorn eller<br />
telefonen. Som ekonom sköter hon bland annat bokföringen,<br />
kassan, avstämningar och betalningar. Med sig när hon började<br />
för fyra år sedan hade hon 20 års erfarenhet från bl.a.<br />
Simhallen, Scan och byggbranschen.<br />
Första dagen på MatsÅke på Teg blev ett kärt återseende.<br />
Karins föräldrar umgicks nämligen mycket med Mats-Åke<br />
och hans hustru Ewa när Mona och Lena var små.<br />
– Jag lärde flickorna mycket, bland annat att ro. Sedan var<br />
det väl ett och annat hyss också, jag kommer ihåg något med<br />
tomtebloss. Vi umgicks mycket på den tiden men sedan inte<br />
alls under många år. Det är väldigt roligt att vi nu jobbar<br />
ihop.<br />
Nära till jobbet<br />
Det familjära förstärks av att Karin Birgersson bor i en lägenhet<br />
ovanpå butiken, vägg i vägg med kontoret. Närmare än så<br />
kan man knappast ha till jobbet.<br />
– Det är skönt när jag ska gå ut med hunden på lunchen.<br />
För att få lite omväxling kan jag bo i stugan på sommaren.<br />
Köp 2 produkter hos oss så får du 30% på den tredje<br />
eller<br />
3 produkter hos oss så får du 50% på den fjärde.<br />
erbjudandet gäller tom 121231 och leverans skall ske senast 130115.
8<br />
<strong>Ett</strong> <strong>självklart</strong> <strong>val</strong><br />
för Maja och Andreas<br />
När Maja och Andreas Lindberg<br />
skulle inreda sitt nya hus i Röbäck,<br />
<strong>val</strong>de de hushållsutrustning från<br />
MatsÅke på Teg. Paret fick hjälp<br />
med <strong>val</strong> av modeller, inpassning<br />
i det specialbeställda köket och<br />
<strong>självklart</strong> också leverans av<br />
utrustningen.<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82<br />
Det är lätt att ta till ordet ”drömhus” vid ett besök hos Maja, Andreas<br />
och sonen Harry i Röbäck. På den tomt där Andreas mammas<br />
barndomshem en gång låg, har paret byggt ett hus med otrolig<br />
volym, öppen planlösning, genomtänkta material<strong>val</strong> och stora<br />
ljusinbjudande fönsterytor.<br />
– Tanken var att renovera den gamla Västerbottensgården, men<br />
den var för illa däran. Att min mamma är arkitekt, gjorde det enklare<br />
att ta beslutet om att bygga nytt, berättar Maja Lindberg.<br />
Matcha inredningen<br />
Ganska precis ett år efter byggstarten under sommaren 2009 var<br />
huset klart. Nu återstod hushållsutrustning, i första hand för kök och<br />
tvättutrymme.<br />
– Vi hade ritat på köket innan och köpte inredningen i Stockholm.<br />
Vi ville förstås att också maskinerna skulle vara både bra och snygga,<br />
säger Maja.
Hon och Andreas bestämde sig snart för ”top of the line”, vilket är<br />
lika med Miele. Det blev naturligt att vända sig till MatsÅke på Teg.<br />
– Eftersom jag växte upp i Röbäck, kände jag förstås till dem. Mina<br />
föräldrar handlade alltid där, säger Andreas.<br />
Kunde tänka på annat<br />
Som driven företagare kontaktade han för sakens skull också en<br />
konkurrent för att jämföra priset. Men den aktuella lågprismarknaden<br />
kunde inte riktigt matcha budet.<br />
– De hade inte alla produkter och var inte billigare heller. Kanske hade<br />
vi kunnat få samma pris, men definitivt inte samma service, säger Maja.<br />
I den ingick att Lena Adolphson på MatsÅke på Teg tipsade om<br />
lämpliga modeller. Hon skötte också alla kontakter med köksleverantören<br />
för att måtten skulle bli de rätta.<br />
– Det var otroligt skönt, eftersom vi hade tusen andra saker att<br />
tänka på, säger Andreas.<br />
Värt att åka långt för!<br />
Tre ugnar<br />
Allt har också gått enligt planerna. Tvättmaskin, torktumlare och<br />
centraldammsugare är på plats. Detsamma gäller den köksutrustning<br />
som är närmast restaurangmässig.<br />
– Att vi ville ha vinkyl och två ugnar var klart redan från början.<br />
Ugnarna är bra om man till exempel ska göra pommes frites samtidigt<br />
som man steker kött på låg temperatur, säger Andreas.<br />
– Nu blev det tre ugnar till slut, och vi ska väl komma i gång med<br />
att också använda ångugnen…<br />
Goda råd<br />
Maja och Andreas Lindbergs kompisar kan räkna med att inte bara bli<br />
bjudna på en och annan god middag, utan även ett lika gott råd.<br />
– Vi har kompisar som ska bygga hus, och det är klart att vi<br />
rekommenderar MatsÅke, säger Andreas.
installerat<br />
och klart!<br />
Många som går in i lagret för första gången blir snart storögda. Här står<br />
mängder med vitvaror travade på uppemot 10 meters höjd. Det som inte<br />
återfinns här, är förmodligen något man inte behöver.<br />
– Vi får dagliga leveranser av varor, och ibland kommer ett helt långtradarlass.<br />
Det gör både att kunden kan få sin vara snabbt och att vi kan<br />
10<br />
En affär på MatsÅke på Teg är inte avslutad<br />
förrän en maskin är levererad, installerad<br />
och färdig att användas. Med ett lager på<br />
1 600 kvm kan butiken säkerställa en snabb<br />
leverans – ibland nästan innan kunden<br />
själv har hunnit hem!<br />
Sveriges mest<br />
sålda spiskassett<br />
www.keddy.se<br />
erbjuda konkurrenskraftiga priser, säger Jörgen Åström.<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82<br />
Slutkontakten<br />
Han har jobbat med lagerhållning, utkörning och montering för<br />
MatsÅke på Teg i tolv år. Det är uppgifter som alltid kännetecknat<br />
butiken.<br />
– Installationen är viktig, eftersom vi är slutkontakten mot<br />
kunden, säger Jörgen.<br />
Det är, som han uttrycker det, inte bara att ”smacka dit” en ny<br />
maskin, och hans kollega Wilhelm Eriksson håller med:<br />
– Vi vill ge ett k<strong>val</strong>itetsintryck och visa att vi gör ett riktigt bra<br />
jobb.<br />
Måste bli rätt<br />
Killarna gör leveranser när och fjärran. Utmaningarna består inte bara av<br />
995:-<br />
Linea Unica är utrustad med dubbla värmeelement för optimal<br />
brygg och varmhållningstemperatur, designat i rostfritt stål<br />
och rymmer 8 koppar kaffe.
att en lägenhet ligger längst upp i ett hisslöst<br />
trapphus, eller att en tvättmaskin ska bäras ner i<br />
ett trångt källarutrymme. Ibland också att baxa<br />
upp en gammal tvättmaskin, som väger 150 kg.<br />
– Vissa hus rör på sig, så ett utrymme kan<br />
vara snett och vint. Man måste vara något av en<br />
problemlösare, säger Wilhelm, och Jörgen<br />
påminner sig om den gången som de var<br />
tvungna att hyvla bort en del av sidoskåpet.<br />
– Grejorna ska på plats, och det får inte bli<br />
fel. Allt ska funka.<br />
Fraktar bort skräp<br />
Givetvis uppskattar kunderna att Jörgen och<br />
Wilhelm tar med sig papp, frigolit och annat<br />
som blir över. Som nämnts tar de också med sig<br />
den gamla maskinen tillbaka, för miljövänlig<br />
återvinning.<br />
I vissa fall är det snabbheten som har störst<br />
betydelse.<br />
– Den som har ett kylskåp som gått sönder<br />
mitt i sommaren blir förstås glad av att vi kan<br />
vara där inom 20 minuter, säger Jörgen och<br />
Wilhelm fyller i:<br />
– Andra gånger har det hänt att vi nästan<br />
varit framme med grejorna innan de själva<br />
hunnit hem efter ett besök i butiken.<br />
Personkemin viktig<br />
Jobbet på lagret och utkörningen kräver förstås<br />
att man är både truckförare och mekaniker.<br />
Dessutom att man tycker om att möta både<br />
<br />
GRÖNVAROR FRÅN BOSCH<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Värt att åka långt för!<br />
<br />
<br />
kunder och arbetskamrater.<br />
– På ett litet familjeföretag är det väldigt<br />
viktigt att man funkar bra ihop med de andra,<br />
och så är det verkligen här, säger Wilhelm.<br />
namn: Jörgen Åström<br />
familj: sambo och tre bonusbarn; 7, 14 och 19<br />
bor: Röbäck<br />
fritidsintressen: bilar, fiske, styrketräning<br />
namn: Wilhelm Eriksson<br />
familj: singel<br />
bor: Teg<br />
fritidsintresse: fiske<br />
<br />
Miljövänliga produkter med låg energiförbrukning<br />
till bästa resultat!
eco PLUS från Siemens<br />
Innovationer som sparar energi<br />
Tysk k<strong>val</strong>ité<br />
med snygg design<br />
12<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82
säljarna<br />
är problemlösare<br />
Förutom Mona Johandahl och<br />
Lena Adolphson jobbar även<br />
Roger Johandahl, Gunilla<br />
Oscarsson och Lars Norrman<br />
som säljare på MatsÅke på<br />
Teg. Tillsammans har de fem<br />
arbetat över 80 år inom handeln,<br />
och de delar en egenskap: viljan<br />
att hjälpa kunden till rätta.<br />
För Roger Johandahl började det med att han<br />
ville prova något annat efter många år på en<br />
bank. Han kände på en gång att MatsÅke på<br />
Teg erbjöd just detta.<br />
– Jobbet är roligt och omväxlande, säger<br />
Roger.<br />
Gunilla Oscarsson har ”sålt det mesta”<br />
genom åren. Hon började jobba extra på<br />
utkörningen för ett par år sedan och fick<br />
ganska snart veta att hon helt enkelt inte får<br />
sluta.<br />
Uppskattar kundkontakten<br />
För Lars Norrmans del handlade det om en<br />
önskan om nya utmaningar efter elva år på<br />
Fotohörnan. Att det blev ett annat butiksjobb<br />
var helt naturligt.<br />
– Jag har jobbat inom handeln sedan 1994.<br />
Jag vet inte riktigt varför man fastnar, men en<br />
viktig drivkraft är nog att möta kundens<br />
behov, säger Lars, och Gunilla håller med:<br />
– Det roligaste är nog kundrelationerna<br />
och den kontakt man får. Vi vill kunna lösa<br />
kundens problem. Till exempel är ett nytt kök<br />
ett stort projekt, som måste landa rätt.<br />
Personkemi<br />
Säljarna bildar ett samkört team. De har<br />
gemensamma genomgångar av nyheter varje<br />
vecka, och även vid andra tillfällen samlas de<br />
för att gå igenom nya produkter och utbyta<br />
kunskaper.<br />
Viktigt är att deras olika personligheter<br />
kompletterar varandra. Det skapar en dynamik<br />
på arbetsplatsen och gör det lättare att bemöta<br />
Värt att åka långt för!<br />
namn: Roger Johandahl<br />
familj: hustru Mona och tre<br />
barn; 20, 17 och 12 år gamla<br />
bor: Söderslätt<br />
fritidsintressen: slalom,<br />
skoter, tennis, innebandytränare<br />
namn: Gunilla Oscarsson<br />
familj: sambo och tre barn<br />
bor: Röbäck<br />
fritidsintressen: hästkrafter<br />
(travsport och jänkare)<br />
namn: Lars Norrman<br />
familj: hustru och två barn,<br />
6 och 4 år gamla<br />
bor: Böleäng<br />
fritidsintressen: fiske,<br />
båtliv, foto, spela livemusik<br />
och släppa skivor<br />
kunderna, som också de skiljer sig åt.<br />
– Eftersom vi är bra på olika saker, går det<br />
alltid att hitta en bra personkemi med en<br />
kund beroende på vem av oss som hjälper till,<br />
säger Lars.<br />
Tvättmaskiner och motorcyklar<br />
Vissa gånger kan man också överraska<br />
kunden. Roger berättar om damen som ringde<br />
om tvättmaskiner, ett ämne som hon ville<br />
diskutera med en kvinna.<br />
– Men jag ställde några frågor och<br />
berättade om olika modeller. ”Jag får erkänna<br />
att du kan det här med tvättmaskiner!”, sa hon<br />
efter en stund.<br />
Andra kunder kan förvånas över Gunillas<br />
tekniska kunskaper.<br />
– Jag har skruvat i det mesta, motorcyklar,<br />
bilar och annat.<br />
Många återvänder<br />
Allt sammantaget förklarar att många kunder<br />
återvänder till MatsÅke på Teg. Vanligt är att<br />
”föräldrarna alltid handlat här”. Denna<br />
köptrohet är värdefull, eftersom handeln<br />
generellt kännetecknas av minskade marginaler,<br />
ökad konkurrens och större rörlighet bland<br />
kunderna.<br />
– Många kunder säger att vi ger dem hjälp<br />
som de inte får på andra ställen, säger Roger,<br />
och Lars fyller i:<br />
– Vi försöker att se kunden. Det är nog därför<br />
som företaget funnits i 50 år.
14<br />
från7.865:-<br />
INSTALLERAT<br />
ROT-avdrag) och Canvac Q Premium LCD (fr 12.145:- installerad efter ROT-avdrag)<br />
& KLART!<br />
* Totalt nettopris inklusive moms (efter ROT-avdrag) vid standardinstallation av Canvac Q Basic Komplett Paket.<br />
Pris CANVAC<br />
utan ROT-avdrag 10.340:-. Maskinerna på bilden är Canvac Q Premium bag (fr 10.840:- installerad efter<br />
ROT-avdrag) och Canvac Q Premium LCD (fr 12.145:- installerad efter ROT-avdrag)<br />
CENTRALDAMMSUGARE<br />
INSTALLERAT<br />
från7.865:- *<br />
& KLART!<br />
* Totalt nettopris inklusive moms (efter ROT-avdrag) vid standardinstallation av Canvac Q Basic Komplett Paket.<br />
från7.865:- *<br />
Pris utan ROT-avdrag 10.340:-. Maskinerna på bilden är Canvac Q Premium bag (fr 10.840:- installerad efter<br />
ROT-avdrag) och Canvac Q Premium LCD (fr 12.145:- installerad efter ROT-avdrag)<br />
* Totalt nettopris inklusive moms (efter ROT-avdrag) vid standardinstallation av Canvac Q Basic Komplett Paket.<br />
Pris utan ROT-avdrag 10.340:-. Maskinerna på bilden är Canvac Q Premium bag (fr 10.840:- installerad efter<br />
ROT-avdrag) och Canvac Q Premium LCD (fr 12.145:- installerad efter ROT-avdrag)<br />
VA<br />
TY<br />
Med ett centraldammsugarsystem från Canvac sugs allergener<br />
som mikrodamm och k<strong>val</strong>ster ut ur inomhusmiljön för gott.<br />
Det blir renare – och du behöver inte dammsuga lika ofta!<br />
SLÄNG UT DINA<br />
MIKROMONSTER!<br />
Vi har av Miele blivit specialister på<br />
Mieles inbyggnadsprodukter.<br />
Välkomna till vår Miele Studio!<br />
Hos MatsÅke på Teg kan du köpa Mieles inbyggnadsprodukter<br />
av specialister. Det betyder<br />
att vår personal har gått Mieles utbildningar i<br />
produkter, teknik, funktioner och rådgivning.<br />
Välkommen till morgondagens sätt att handla<br />
inbyggnadsprodukter.<br />
Läs mer på www.mielestudio.se.<br />
ELON - MatsÅke på Teg<br />
Domarevägen 28 B<br />
Mån-Fre10-18, Lör 10-14<br />
CAN VAC<br />
TY<br />
(Q HEAT 630/660 SE)<br />
5 ÅRS<br />
G ARANTI<br />
CAN VAC<br />
Q UALITY<br />
5 ÅRS<br />
G ARANTI<br />
CAN VAC<br />
Q UALITY<br />
Domarevägen 28, Teg • Umeå 090-12 44 82<br />
Q HEAT SE LUFTVÄRMEPUMP<br />
GER MEST VÄRME<br />
PER KRONA JUST NU!<br />
En mild vinter gör en<br />
luftvärmepump mer effektiv<br />
och du tjänar som mest!<br />
Spara ännu mer och boka<br />
Q HEAT din SE installation LUFTVÄRMEPUMP<br />
NU!<br />
GER MEST Topptestad VÄRME av<br />
Energimyndigheten!<br />
PER KRONA JUST NU!<br />
(Q HEAT 630/660 SE) 5 ÅRS<br />
G ARANTI<br />
En mild vinter gör en<br />
luftvärmepump 5 ÅRS CAN VACmer<br />
effektiv<br />
CAN VAC Vi har installerat<br />
<br />
<br />
G ARANTI Q UALITY<br />
Q UALITY<br />
och du tjänar som mest! mer än 1000 st<br />
Spara ännu mer och boka luftvärmepumpar i<br />
din installation NU!<br />
Västerbotten.<br />
Välkommen in och få<br />
Topptestad av<br />
hjälp av våra<br />
Energimyndigheten!<br />
experter!
Alltid bättre. Med detta<br />
motto, och tack vare ett<br />
grundmurat k<strong>val</strong>itetsrykte,<br />
fortsätter Miele att erövra<br />
marknader runt om i världen.<br />
Umeå, närmare bestämt<br />
MatsÅke på Teg, har länge<br />
varit ett starkt fäste för Miele.<br />
Inriktningen för Miele har varit densamma<br />
sedan starten 1899, då Carl Miele och Reinhard<br />
Zinkann påbörjade produktionen av centrifuger<br />
i det bolag som de bildat gemensamt.<br />
– De bestämde sig för att hög k<strong>val</strong>itet är det<br />
enda som duger i längden, säger Folke Ullenius,<br />
försäljningschef vid svenska Miele AB.<br />
I dag byggs produkterna för att användas i<br />
minst 20 år. Att så också är fallet, bevisas av ett<br />
flertal oberoende tester genom åren, där<br />
Mieles maskiner har den klart längsta<br />
drifttiden.<br />
– Det finns många andra bra produkter,<br />
men de kommer inte i närheten. Det går inte<br />
att prata sig till, utan det är alltid upp till<br />
bevis. Så länge som vi kan fortsätta med vår<br />
framgångsrika produktutveckling, kommer vi<br />
att behålla vår position, säger Folke Ullenius.<br />
7 800 enheter<br />
I dag finns Miele ”överallt”. Företaget har<br />
byggt upp en omfattande och stabil kundbas i<br />
USA, är marknadsledande i Australien och<br />
växer stadigt i Kina, Ryssland och flera<br />
miele<br />
– en k<strong>val</strong>itet för sig<br />
asiatiska länder. <strong>Ett</strong> prestigeuppdrag som gav<br />
eko och därmed nya kunder var Burj Khalifa,<br />
skyskrapan i Dubai som med sina dryga 800<br />
meter och över 160 våningar är världens<br />
högsta byggnad.<br />
– Miele hade totalentreprenaden och<br />
levererade 7 800 enheter till huset. Det är ett<br />
statusuppdrag som vi förstås är stolta över,<br />
säger Folke Ullenius.<br />
Aha-upplevelse<br />
Europa har länge varit en mogen marknad. I<br />
Sverige har Miele verkat sedan 1970, då<br />
företagets ende distriktschef reste runt i<br />
landet för att knyta till sig återförsäljare. En<br />
som kontaktades var Mats-Åke Lindahl, Teg,<br />
Umeå. Efter en viss betänketid bestämde han<br />
sig för att hoppa på Miele-tåget.<br />
– Jag upptäckte snart hur bra grejor de<br />
tillverkar. Miele har som företag också levt<br />
upp till sitt k<strong>val</strong>itetsrykte genom att stötta oss<br />
hela tiden. Inställningen är att kunden ska<br />
vara nöjd, säger Mats-Åke Lindahl.<br />
Upplev mer av<br />
din matlagning...<br />
Tefal by Jamie Oliver hittar du hos oss<br />
Värt att åka långt för!<br />
Årets butik<br />
Just denna samsyn på servicenivå förklarar till<br />
stor del att samarbetet varit så lyckat under<br />
flera decennier. Folke Ullenius menar att<br />
Mats-Åke Lindahl i sammanhanget är ”kung i<br />
Umeå”.<br />
– Han har varit en fantastisk partner under<br />
alla år. Mats-Åke har länge tillhört toppskiktet<br />
i landet när det gäller omsättning och har<br />
kammat hem utnämningen Årets Miele-butik i<br />
Sverige flera gånger. Detta under en tid då<br />
marknaden genomgått stora förändringar.<br />
Optimal kombination<br />
Nu har Mats-Åkes döttrar Mona och Lena tagit<br />
över verksamheten. Folke Ullenius är fast<br />
övertygad om att MatsÅke på Teg kommer att<br />
fortsätta att visa goda resultat även efter det<br />
genomförda generationsskiftet.<br />
– Mona och Lena är riktigt duktiga och har<br />
tillsammans med övrig personal ett extremt<br />
högt förtroendekapital. De har en optimal<br />
blandning av kunskap och affärsmässig<br />
kompetens, säger Folke.
Hallon (Rubus idaeus)<br />
Odlats i Sverige sedan renässansen.<br />
Underbar som sylt, saft, glass och sorbet.<br />
SKÄM BORT DIG<br />
SJÄLV OCH<br />
DINA RÅVAROR<br />
PORLANDE &<br />
SVALKANDE<br />
I vår nya kyl och frys får dina råvaror bästa<br />
omvårdnad. Nu med klass A+, bättre displayer<br />
och inredning. Och du kan när som helst njuta av<br />
att ha kolsyrat vatten och isbitar direkt i dörren.<br />
www.husqvarna-electrolux.se<br />
MatsÅke på Teg • Domarevägen 28 B • 904 33 UMEÅ • Tel: 090-12 44 82 • Fax: 090-12 07 84 • Mail: umea@elon.se<br />
McBride / Fotograf interiörbild Per Ranung Konsumentkontakt: 0771-11 44 77. Husqvarna-Electrolux. En del av Electrolux-familjen. Se mer av hur vi tänker på www.electrolux.se<br />
© 2011 AB Electrolux (publ). Husqvarna är ett registrerat varumärke som används av Electrolux under licens från Husqvarna AB (publ).