4/2011 Brinner för detaljhandeln - Elektronikbranschen
4/2011 Brinner för detaljhandeln - Elektronikbranschen
4/2011 Brinner för detaljhandeln - Elektronikbranschen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
4/<strong>2011</strong><br />
Branschtidning <strong>för</strong> hemelektronik & vitvaror – ÅrgÅng 69<br />
<strong>Brinner</strong> <strong>för</strong><br />
<strong>detaljhandeln</strong><br />
Nya hemsidor<br />
IFA bygger ut
yihaa!!<br />
Med Web-radio från Grundig får du in mer än 600 Countrykanaler.
Om dina kunder inte gillar Countrymusik<br />
finns det fler genre att välja på;<br />
Alternative 438 kanaler, Folk 108 kanaler, Show Tunes 4 kanaler, Ambient 105 kanaler, Gospel 126 kanaler,<br />
Smooth Jazz 80 kanaler, Big Band 29 kanaler, Hard Rock 133 kanaler, Soft Rock 151 kanaler, Bluegrass 21 ka-<br />
naler, Hip Hop 318 kanaler, Soundtracks 49 kanaler, Blues 92 kanaler, Holiday 50 kanaler, Top 40 1263 kanaler,<br />
Celtic 25 kanaler, Jazz 296 kanaler, Variety 1930 kanaler, Christian Contemporary 271 kanaler, Latin Hits 438<br />
kanaler, World 304 kanaler, Christian Rock 36 kanaler, New Age 40 kanaler, World Asia 162 kanaler, Classic<br />
Rock 384 kanaler, Oldies 822 kanaler, World Europe 617 kanaler, Classical 361 kanaler, Pop 2420 kanaler, World<br />
Hawaiian 12 kanaler, College 551 kanaler, Public 1021 kanaler, World India 188 kanaler, Country 616 kanaler,<br />
R&B 435 kanaler, World Middle East 181 kanaler, Dance 910 kanaler, Reggae 80 kanaler, World Native American<br />
5 kanaler, Electronica 428 kanaler, Rock 859 kanaler och World Tropical 89 kanaler. Och om inte det vore nog<br />
kan man välja land, språk eller station. Det finns över 11.000 stationer från hela världen <strong>för</strong> dina kunder att<br />
välja mellan.<br />
Grundig Cosmopolit 3F WEB iP. (Med docka <strong>för</strong> IPhone eller IPod-spelare)<br />
Grundig Nordic AB, Box 74, 164 94 Kista. 0770-45 63 30. sverige@grundig.com www.grundig.se
Vilken genre gillar dina kunder?
krönika<br />
Bara några rader...<br />
... om sociala medier<br />
Nu har vi byggt om hemsidan från grunden, knappt<br />
fem år sedan den <strong>för</strong>sta versionen startades. Sedan<br />
dess har vi haft ganska stabila läsarsiffror mellan tio<br />
och femton tusen unika besökare per månad och det får vi vara<br />
nöjda med.<br />
Några planer att starta Facebook-sida, blogg eller att tvittra<br />
i Twitter har vi däremot inte. Argumentet att ”alla andra har<br />
det” räcker nämligen inte <strong>för</strong> att övertyga mig. Jag har och har<br />
haft tillräckligt många tonårsbarn <strong>för</strong> att köpa det argumentet.<br />
Har du däremot bra argument var<strong>för</strong> ElektronikBranschen<br />
ska finnas på Facebook som svar på min fråga ”Var<strong>för</strong>?” så är<br />
du hjärtligt välkommen att meddela mig dessa. Det är naturligtvis<br />
bra att underlätta möjligheterna att kommunicera med<br />
sina läsare, men möjligheten att kontakta oss på tidningen, eller<br />
kommentera nyheter och annan information på hemsidan, finns<br />
redan.<br />
Med vår nya hemsida kan den som vill trycka ”Gilla” eller<br />
dela med sig till sociala media. Det räcker anser jag. Men jag<br />
säger alltså samtidigt att jag kan ha fel - övertyga mig gärna om<br />
motsatsen. Maila mig på adressen här nedan.<br />
Internet har revolutionerat livet i allra högsta grad, men<br />
<strong>för</strong> den skulle behöver man inte lämna ut allt om sig själv.<br />
Det räcker bland annat med att boka resor och hotell, kolla<br />
TV-program i efterhand, hålla sig uppdaterad med nyheter<br />
<strong>för</strong>utom att ”slänga käft” med gamla kompisar.<br />
Och detta internet når jag både med TV-apparaten, med datorer<br />
och med mobiltelefoner idag. Tidigare tänkte jag att den<br />
resa som mina <strong>för</strong>äldrar gjorde från tidigt 1900-tal och 90 år<br />
framåt aldrig någonsin skulle kunne återupprepas. Men frågan<br />
är om inte jag redan i mitt dryga 50 åriga liv fått uppleva ännu<br />
större händelser, frånsett världskrig då tack och lov, i all denna<br />
teknikutveckling som fullkomligt <strong>för</strong>ändrat vardag och helg.<br />
Mobilen håller på, om den nu inte redan blivit det, att bli<br />
den viktigaste produkten någonsin. Den är inte längre bara en<br />
telefon, plånbok och kamera – den är idag min väg att hålla<br />
kontakt med vänner och bekanta, att hitta vägar och få tips om<br />
saker som jag vill få tips om.<br />
Mina barn börjar redan prata om surfplattor som det enda<br />
saliggörande i sina liv – med surfplattor ska de inte längre vara<br />
beroende av vare sig telefon, böcker, tidningar, filmspelare med<br />
mera. Surfplattan ska ersätta i stort sett allt. Om de har rätt<br />
eller inte får framtiden utvisa.<br />
Om man nu kan vara konservativ<br />
i detta teknikrace<br />
så behåller jag nog min<br />
smarta mobil ett antal år framöver.<br />
Åtminstone fram till dess surfplattans<br />
nya format känns ”naturligt” att<br />
bära med sig och prata till. Och som<br />
gammal murvel behåller jag nog<br />
dagstidningarna också något år till.<br />
Jan Bjerkesjö<br />
jan@elektronikbranschen.se<br />
Pioneer Scandinavia AB är dotterbolag till<br />
PIONEER CORPORATION i Japan som är en<br />
av världens största tillverkare av konsumentelektronik.<br />
Hifi, hemmabio, bluray, hörlurar, högtalare,<br />
navigation, billjud och multimedia, samt<br />
professionella DJ produkter är kategorier som<br />
Pioneer tillverkar, marknads<strong>för</strong> och säljer på den<br />
nordiska marknaden. Pioneer Scandinavia AB är<br />
huvudkontor i en nordisk organisation med säljkontor<br />
i Sverige, Danmark, Norge och Finland.<br />
Totalt omsätter vi ca 400 miljoner SEK. Vårt<br />
kontor med ca 20 medarbetare ligger i Farsta,<br />
söder om Stockholm, ca 10 minuter med bil från<br />
Globen. Mer information om <strong>för</strong>etaget hittar du<br />
på www.pioneer.se<br />
Vi satsar framåt och behöver<br />
stärka upp vår organisation med<br />
Business Manager Nordic<br />
Ansvarar <strong>för</strong> att driva och utveckla<br />
<strong>för</strong>säljning och marknads<strong>för</strong>ing på<br />
nordisk nivå<br />
och<br />
Fältsäljare Region Väst<br />
Utveckling av våra butikssamarbeten<br />
Läs mer och ansök via www.advaluesearch.com<br />
(Business Manager ref.nr. AVSE10083)<br />
(Fältsäljare ref.nr. AVSE10078).
innehåll<br />
konsumentelektronik<br />
spel<br />
vitvaror<br />
arn<br />
4 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
”En fantastisk tv med ”Kungen av Smart-tv<br />
superb bildkvalitet” <strong>2011</strong> är Samsung”<br />
här känner sig åsa hemma - sidan 62<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Vad ska vi göra på TV ikväll?<br />
Med 3D, Internet och appar <strong>för</strong> Video On Demand, playkanaler, Facebook och YouTube bestämmer<br />
du själv vad du vill göra på TV. Även se på vanlig TV <strong>för</strong>stås. Smart va?<br />
samsung.se/smarttv<br />
Funktioner kan variera mellan olika modeller.<br />
SAAV0003_SE_Samsung_SmartTV_Annons_Elektronik_210x297_TT_110503.indd 1 <strong>2011</strong>-05-03 16.04<br />
4/<strong>2011</strong><br />
4/<strong>2011</strong><br />
Branschtidning <strong>för</strong> hemelektronik & vitvaror – ÅrgÅng 69<br />
<strong>Brinner</strong> <strong>för</strong><br />
<strong>detaljhandeln</strong><br />
Nya hemsidor<br />
IFA bygger ut<br />
omslag: jan bjerkesjö<br />
nästa nummer:<br />
• Tema: minneslagring<br />
• Intervju Mats Hagman<br />
• Firar 100 år<br />
12 sound & vision har blivit cenor<br />
Tillbehörs<strong>för</strong>etaget Sound & Vision Support, som startades 1998, har blivit<br />
Cenor i samband med att <strong>för</strong>etaget etablerat sig i Norden.<br />
22 ny hemsida nybyggd från grunden<br />
Efter fyra och ett halvt år har www.elektronikbranschen.se byggts om från<br />
grunden. Den nya hemsidan lanserades i april <strong>2011</strong>.<br />
26 säljskolan del 2: göra affär i affären<br />
I del 2 av vår säljskola får du handfasta tips om hur du får kunden att faktiskt<br />
slå till och komma till avslut hos dig.<br />
34 från hemelektronik till apotek<br />
I maj ifjol valde Johan Danielsson och Electra att gå skilda vägar. 1 mars i år<br />
tillträdde han sitt nya jobb som apotekschef med ansvar <strong>för</strong> fyra apotek.<br />
Grundig_<strong>Elektronikbranschen</strong>_Maj_<strong>2011</strong>_2.indd 1<br />
42 petra axdorff brinner <strong>för</strong> detaljhandel<br />
Lite drygt ett halvår har Petra Axdorff varit vd <strong>för</strong> kedjan Onoff. Idag målar vi<br />
ett porträtt av henne, hur hon ser på branschens och inte minst kedjans framtid.<br />
66 genomgår svårtolkad transformering<br />
Spelbranschen genomgår en svårtolkad transformering just nu och <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta<br />
gången handlar det inte om en tydlig trend, säger konsulten Stefan Lampinen.<br />
54 ifa: mässan byggs ut med ny hall<br />
Intresset <strong>för</strong> IFA-mässan i Berlin har nu blivit så stort att mässhallarna inte<br />
räcker till. I år blir det tillfälliga lösningar, men sedan byggs en ny hall.<br />
58 landets modernaste vitvaruhandel<br />
Så marknads<strong>för</strong>s Elons nyöppnade butik i Rotebro i norra Stockholm på drygt<br />
500 kvadratmeter butiksyta och 200 kvadratmeter lager.<br />
68 palle siktar mot stjärnorna med jke<br />
Palle Andersson, en av två ägare till Hemexperten i Ystad, siktar nu på fortsatta<br />
<strong>för</strong>säljningsframgångar tack vare nya köksleverantören, danska JKE.<br />
88 arn: säljaren måste visa att fel inte fanns<br />
Fel som visar sig inom sex månader anses ha funnits vid avlämnandet.<br />
Vilken genre gillar di
46-tums 9000 LED-serien<br />
Det finns tusen sätt att berätta en<br />
historia på. Det finns bara ett sätt att se den på,<br />
på årets bästa LCD-TV i Europa.*<br />
Återigen har EISAs experter debatterat och övervägt. Och detta år gav de det<br />
prestigefyllda priset ‘‘Årets LCD-TV 2010-<strong>2011</strong>’’ till vår 46-tums 9000 LED-serie,<br />
<strong>för</strong> bästa prestanda och bildkvalitet. Detta är det tionde året i rad vi har vunnit.<br />
Så vi ses väl här igen nästa år? www.philips.com/TV<br />
*46PFL9705 – utnämndes till bästa europeiska LCD-TV 2010-<strong>2011</strong> av EISA
ledare<br />
4/<strong>2011</strong><br />
www.elektronikbranschen.se<br />
branschtidning <strong>för</strong> fackhandeln inom<br />
radio, tV, Foto, it, telekom, hushållsapparater,<br />
belysning och service. elektronikbranschen<br />
är en sammanslagning<br />
av tidningarna rateko samt el&Vitt.<br />
Chefredaktör & ansvarig utgivare<br />
Jan bjerkesjö<br />
tel: 08-508 938 56 / 0708-24 11 52<br />
jan@elektronikbranschen.se<br />
Teknisk redaktör<br />
ola larsson<br />
tel: 08-508 938 58 / 0709-30 95 05<br />
ola@elektronikbranschen.se<br />
Medverkande<br />
Gunnar Jönsson (säljskola)<br />
allan larsson (arn)<br />
Mats lundgren (spel)<br />
anders lundmark (arn)<br />
Matts spångberg (ledare)<br />
Annonser<br />
daniel skoglund<br />
tel: 08-556 960 18<br />
daniel@ad4you.se<br />
Prenumeration<br />
kristina Wirbing<br />
kristina@elektronikbranschen.se<br />
helårsprenumeration 200kr ink moms<br />
Verkställande direktör<br />
anders appelqvist<br />
tel: 08-508 938 50<br />
anders@elektronikbranschen.se<br />
VD-assistent<br />
kristina Wirbing<br />
tel: 08-508 938 51<br />
kristina@elektronikbranschen.se<br />
ElektronikBranschen<br />
box 22307, 104 22 stockholm<br />
(klara norra kyrkogata 31, 1 tr)<br />
tel: 08-508 938 56 / fax: 08-508 938 01<br />
Tryckeri<br />
Printone, box 379, 301 09 halmstad<br />
tel: 035-16 67 80<br />
info@printone.se / www.printone.se<br />
tidningen och tryckeriet är miljöcertifierat<br />
enligt iso 14001.<br />
Utgivning <strong>2011</strong>: 17/6, 2/9, 30/9,<br />
21/10, 18/11 och 9/12.<br />
tidningen ansvarar ej <strong>för</strong> icke beställt material.<br />
citera oss gärna, men ange alltid källan.<br />
eftertryck kan medges efter överenskommelse<br />
med redaktionen.<br />
6 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
stockholm – 13 maj <strong>2011</strong><br />
Fler tungviktsmöten<br />
i strategi och<br />
professionalism<br />
En riktigt bra start på sommaren fick vi i år redan till påsk. Hur intressant<br />
känns det då med hockey-VM i maj? Även om vissa resultat imponerar. Personligen<br />
tycker jag det är lika iskallt som ett <strong>för</strong>sök att nylansera tjock-TV. Å<br />
andra sidan har vi fotbollsälskare fått se fyra fantastiska ”El Clasico” på kort tid. Där<br />
elegans, fart, smartness, kraft, taktik och system utgör fina pusselbitar och visat på<br />
skilda typer av ledarskap. Den här typen av kvalité och fotbollsgodis känns klockren.<br />
Finns det något vi kan ta med oss in i verksamheten <strong>för</strong> att utveckla affärerna?<br />
Kan vår bransch växa ytterligare på andra branschers bekostnad? Efter att<br />
precis bytt bil, där man mestadels träffar oseriösa och okunniga säljare och<br />
dessutom känner sig lurad även om man köpt en bra produkt så fort man lämnat<br />
butiken, så tror jag att vi kan fortsätta utvecklas.<br />
Min uppfattning är att vi genom att vara professionella i allt vi gör hela vägen<br />
genom affärerna har en god möjlighet att skapa ökat <strong>för</strong>troende från köparna.<br />
Vilket genererar fler affärer. Jag tycker att branschen är på god väg,<br />
men det finns som alltid saker att fortsätta <strong>för</strong>bättra. I vilken division just Ert lag skall<br />
spela och vilka framgångar Ni planerar <strong>för</strong> är strategiskt en angenäm ledningsfråga<br />
där coachen skall ta ut rätt lag <strong>för</strong> att nå framgången.<br />
Personligen tycker jag det skulle vara oerhört intressant att se fler tungviktsmöten<br />
i strategi och professionalism som t.ex. sker mellan Guardiola, Murinho<br />
och Sir Alex i vår bransch. Där vi säljer på ett sätt som gör kunderna imponerade<br />
och nöjda. Kunderna känner att de vill tillbaka in i butiken och spendera mer<br />
pengar hos oss <strong>för</strong> att de har ett <strong>för</strong>troende <strong>för</strong> såväl våra produkter som vår kunskap.<br />
I ett sådant läge har vi utmärkta <strong>för</strong>utsättningar att ta marknadsandelar från de branscher<br />
som t.ex. säljer upplevelser.<br />
Med önskan om en bra sommar även <strong>för</strong> <strong>för</strong>säljningen. n<br />
Matts Spångberg<br />
VD EHL<br />
tel: 08-508 938 40<br />
msp@branschkansliet.se
Njut av äkta supporterfärger<br />
Det finns miljoner supportrar. Men alla kan inte vara där på plats. /Det är där<strong>för</strong> Sharp har uppfunnit<br />
AQUOS Quattron 3D. En prisbelönt teknologi som ökar färgrymden, klarheten, skärpan och kontrasten i<br />
bilden. Kolla in vår smarta TV, LE831S i 46 eller 40 tum. Inbyggd DVB-T2 <strong>för</strong> marksänd HD, internet i TV:n<br />
och bästa energiklass. Det känns som om du var där. Mitt i hejarklacken.<br />
AQUOS Quattron 3D組合せロゴ清刷(中国以外の海外向け)<br />
■本データは、Adobe Illustratorで開くことができます<br />
●白バック<br />
Din passion inspirerar våra innovationer. www.sharp.se<br />
版下番号<br />
EX_AQ3_02<br />
[2010.06.30]<br />
AQUOS Quattron 3D
nyheter<br />
andrea Gisle<br />
joosen ny vd<br />
<strong>för</strong> boxer<br />
Andrea Gisle Joosen, idag<br />
nordisk vd <strong>för</strong> Panasonic, kommer<br />
den 8 augusti att börja sin<br />
nya tjänst som vd <strong>för</strong> Boxer.<br />
– Det ska bli en spännande<br />
utmaning. Även Boxers verksamhet<br />
är konkurrensutsatt,<br />
men jag ser många möjligheter<br />
att utveckla och stärka <strong>för</strong>etaget,<br />
säger Andrea.<br />
Hon har arbetat som nordiska<br />
vd <strong>för</strong> Panasonic sedan maj<br />
2006.<br />
– Det som triggar mig med<br />
Boxer är att jag tillsammans<br />
med Teracom kan utveckla<br />
verksamheten på lång sikt och<br />
får en tjänst med stort strategiskt<br />
innehåll.<br />
Vad kommer hon då att<br />
sakna från Panasonic?<br />
– Det japanska. Det tar lång<br />
tid att lära sig och komma in i<br />
ett japanskt bolags kultur, men<br />
när man väl gjort det upplever<br />
man det som väldigt stimulerande.<br />
– Men jag kommer naturligtvis<br />
också att sakna mina<br />
nordiska kollegor.<br />
Boxers tidigare svenske vd<br />
Per Norman fick lämna uppdraget<br />
i februari ifjol och sedan<br />
dess har Teracoms koncernchef<br />
Crister Fritzon varit till<strong>för</strong>ordnad<br />
vd <strong>för</strong> Boxer. n<br />
8 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Fler nyheter hittar du på www.elektronikbranschen.se<br />
redaktör / jan bjerkesjö<br />
anders appelqvist om utrednings<strong>för</strong>slag:<br />
”ett löjeväckande <strong>för</strong>slag”<br />
Upphovsrättsutredningen lägger nu fram sitt delbetänkande med <strong>för</strong>slag på<br />
moderniseringar. Undertecknad, en av många experter i utredningen, <strong>för</strong>eslog<br />
i en strävan att kunna bidra till den rättshistoriska utvecklingen att uttrycket<br />
öre per megabyte (Mb) skulle ersättas av kronor per gigabyte (Gb).<br />
det av de enkla skälen att öre upphörde att gälla hösten 2010 och att sorten<br />
Mb <strong>för</strong>svann ur marknads<strong>för</strong>ingen långt innan dess. dessutom har varje uppgörelse<br />
mellan branschen och copyswede sedan juni 2005 använt termerna<br />
kronor och Gb.<br />
Jag trodde i min enfald<br />
att detta var en enkel och<br />
självklar <strong>för</strong>ändring som inte<br />
behövde närmare överväganden.<br />
Men det <strong>för</strong>fattades en<br />
promemoria på fem sidor där<br />
en stackars utredningssekreterare<br />
får lägga många timmar<br />
på ett kryptiskt resonemang<br />
som slutar med att man<br />
ändrar till kronor per MB.<br />
Alltså blir den vanligaste<br />
avgiften i den s k kassettersättningen<br />
(hur löjligt är<br />
inte detta uttryck!) då 0,004<br />
kronor per MB.<br />
Det är klart att man direkt<br />
undrar om de verkliga<br />
bakomliggande motiven.<br />
Upphovsrättens vänner på<br />
departementet har ju utsett<br />
den upphovsrättsvän de litar<br />
på att utredda och ta fram<br />
<strong>för</strong>bättringar, inte <strong>för</strong> samhället<br />
men väl <strong>för</strong> upphovsrättshavarna.<br />
Kan det då finnas en<br />
misstanke att branschen<br />
skulle överleverera några MB<br />
per GB så att rättighetshavarna<br />
blir lurade på något öre<br />
(<strong>för</strong>låt 0,01 kronor) per GB?<br />
Normalt brukar misstanken<br />
gå åt andra hållet.<br />
Eller är det ännu värre så<br />
att det finns ett intresse av<br />
att <strong>för</strong>söka mörka hur höga<br />
avgifterna är? Detta styrks av<br />
ett resonemang i <strong>för</strong>slaget att<br />
man kanske borde ange avgiften<br />
per kilobyte (KB), en sort<br />
som vi inte sett på många,<br />
många år. Vad sägs om avgiften<br />
0,000004 kronor per KB?<br />
Hoppas att det blev rätt på<br />
nollorna. Eller <strong>för</strong> att verkligen<br />
visualisera hur otroligt<br />
låg avgiften är så kunde man<br />
kanske ange kronor per byte?<br />
0,000000004 kronor per byte<br />
borde ju verkligen kunna<br />
höjas.<br />
Sedan konstateras i utredningen<br />
att det i framtiden blir<br />
aktuellt med terabyte (TB).<br />
Den framtiden är redan här.<br />
Det är klart att det då känns<br />
stötande <strong>för</strong> upphovsrättens<br />
vänner om man skulle behöva<br />
skriva att avgiften är 4.000<br />
kronor per TB.<br />
En absurt hög nivå.<br />
Men man kanske kan<br />
mörklägga genom att skriva<br />
att avgiften är 4 tkr (tusen<br />
kronor) per TB eller ännu<br />
hellre 0,004 mkr (miljoner<br />
kronor) per TB?<br />
Vi kommer i vårt remissvar<br />
inte att tillstyrka <strong>för</strong>slaget.<br />
anders appelqvist<br />
”Förutsättningar <strong>för</strong> rätten<br />
till ersättning<br />
1 § När en näringsidkare i<br />
sin yrkesmässiga verksamhet<br />
tillverkar eller till landet in<strong>för</strong><br />
anordningar på vilka ljud eller<br />
rörliga bilder kan tas upp<br />
och som är särskilt ägnade<br />
<strong>för</strong> framställning av exemplar<br />
av verk <strong>för</strong> privat bruk, har<br />
upphovsmän till skyddade<br />
verk som därefter har sänts<br />
ut i ljudradio eller television<br />
eller som har getts ut på<br />
anordningar genom vilka de<br />
kan återges rätt till ersättning<br />
av näringsidkaren.”<br />
”2 § Ersättningen enligt 1<br />
§ (26 k §) är<br />
1. <strong>för</strong> en anordning <strong>för</strong><br />
analog upptagning: 0,025 kr<br />
<strong>för</strong> varje möjlig upptagningsminut,<br />
2. <strong>för</strong> anordningar där<br />
digital upptagning kan ske<br />
upprepade gånger: 0,004 kr<br />
per megabyte lagringsutrymme.”<br />
n<br />
anGa slog nytt rekord<br />
Den 3 till 5 maj slog den stora europeiska kabel TV<br />
mässan ANGA Cable i Köln nytt rekord. Utställningsytan<br />
hade ökat med 15 % vilket innebar att man fick<br />
öppna ytterligare ett plan <strong>för</strong> utställare. Det kom 420<br />
utställare från 34 utställare och mer än 15.000 besökare.<br />
Förutom kabel TV diskuterades och visades bredbandslösningar,<br />
Hybrid TV, IPTV, Video on demand och det<br />
smarta hemmet. Mer från utställningen i nästa nummer.<br />
redaktionen
edaktör / jan bjerkesjö<br />
tuffa <strong>för</strong>handlingar om<br />
avgift på externa hårddiskar<br />
i slutet av <strong>för</strong>ra året annonserade copyswede att<br />
man per den 1 april <strong>2011</strong> in<strong>för</strong> avgifter på externa<br />
hårddiskar och Usb minnen. avgiften sattes<br />
till 1 kr per Gb och max 160 kr. vi har sedan<br />
tidigare fram<strong>för</strong>t att dessa produkter inte fyller<br />
lagens krav på att produkterna skall vara särskilt<br />
ägnade åt att kopiera upphovsrättsligt skyddat<br />
material. vi samlade tillverkare, importörer, distributörer<br />
och åter<strong>för</strong>säljare och bildade UniversalMedia<br />
alliansen – UMa.<br />
UMA har under våren <strong>för</strong>handlat med Copyswede. Det är<br />
klart att <strong>för</strong>handlingarna blir tuffa när den ena parten, Copyswede,<br />
anser att lagen omfattar dessa produkter baserat på<br />
en uppfattning om att syftet med lagen är att ge Upphovsmännen<br />
en kompensation från alla produkter som kan användas <strong>för</strong><br />
kopiering medan den andra, UMA, menar att lagen inte gäller<br />
och att man snarare kan tänka sig en låg frivillig avgift mest <strong>för</strong><br />
att undvika process.<br />
Trots detta har parterna <strong>för</strong>t diskussionerna framåt i en<br />
konstruktiv anda, men fortfarande kvarstår att definiera vilka<br />
produkter som omfattas, hur de som inte skall betala enligt<br />
lagen (de som inte kommer att använda produkterna <strong>för</strong> exemplarframställning<br />
<strong>för</strong> personligt bruk) skall registreras och inte<br />
minst avgiftsnivån.<br />
Det som hittills blivit det konkreta resultat är att starten<br />
skjutits fram till 1 juni. UMA menar dessutom att det behövs<br />
en övergångsperiod på minst två månader (exkl juli) mellan<br />
avtal och ikraftträdande <strong>för</strong> att ge åter<strong>för</strong>säljare möjlighet att<br />
ställa om system och importörer att ändra inköpsplanering.<br />
Om det i slutändan blir omöjligt att nå en överenskommelse<br />
är parterna eniga om att den då kommande rättsliga prövningen<br />
genom<strong>för</strong>s i ordnade former, d v s att man kommer överens<br />
om hur prövningen skall göras så att man preciserar vad som<br />
skall prövas och att det blir så kostnadseffektivt som möjligt.<br />
anders appelqvist<br />
voddler över 1 milj användare<br />
På långfredagen fick filmtjänsten<br />
Voddler sin miljonte<br />
användare, mindre än ett år<br />
efter att filmtjänsten öppnades<br />
<strong>för</strong> alla. Voddler, som<br />
nu har över 4000 titlar från<br />
världens ledande filmbolag,<br />
visar i dagsläget film och<br />
TV-serier i hela Norden,<br />
både på datorn och på mobila<br />
plattformar. Nu väntar fortsatt<br />
geografisk expansion i<br />
Europa, närmast till Spanien,<br />
och även teknisk breddning<br />
till fler mobila plattformar<br />
och Internet-kopplade TVskärmar.<br />
– Det sporrar att veta att<br />
även Facebook nådde en miljon<br />
användare under sitt <strong>för</strong>sta<br />
fulla verksamhetsår. Men<br />
att växa <strong>för</strong> oss innebär nu<br />
fortsatt nära samarbete med<br />
filmbolagen, annonsörerna<br />
och fram<strong>för</strong> allt våra kunder.<br />
Tillsammans ska vi få ut fler<br />
filmer, säger Anders Sjöman,<br />
kommunikationschef. n<br />
Discover the latest consumer<br />
electronics and home appliance<br />
innovations at the industry‘s<br />
leading global trend show.<br />
Don‘t miss this opportunity<br />
to get in touch with sales<br />
managers from top international<br />
brands and lay the groundwork<br />
for your commercial success.<br />
nyheter<br />
Get in Touch<br />
with Consumer<br />
Electronics Unlimited<br />
Contact: Tysk-Svenska Handelskammaren<br />
Tel. +46.8 665 18 20 · messe@handelskammer.se<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 9<br />
Berlin, 2–7 Sep <strong>2011</strong> ifa-berlin.com
nyheter<br />
helgöppet på<br />
kundtjänsten<br />
hos lG<br />
LG Electronics utökar nu öppettiderna<br />
hos sin kundtjänst.<br />
Från och med april kan konsumenter<br />
ringa till LG även på<br />
helger och ställa frågor in<strong>för</strong><br />
köp, få hjälp med installations-<br />
eller användarfrågor eller göra<br />
en felanmälan. Detta innebär<br />
att LG blir <strong>för</strong>sta hemelektronik<strong>för</strong>etag<br />
i Sverige med<br />
helgöppen kundtjänst. Från<br />
och med maj utökas tillgängligheten<br />
ytterligare, då kundtjänst<br />
håller öppet två timmar längre<br />
på vardagar.<br />
De nya öppettiderna hos<br />
LG kundtjänst: Vardagar: 8-19<br />
(Tidigare 9-18. Gäller från och<br />
med maj.) Helger: 10-15 (Tidigare<br />
stängt på helger. Gäller<br />
från och med april.)<br />
– En bra upplevelse av kundtjänst<br />
och garantiservice gör<br />
att konsumenterna får en ännu<br />
bättre bild av LG som <strong>för</strong>etag.<br />
Nu utökar vi öppettiderna <strong>för</strong><br />
att möta en efterfrågan och<br />
göra oss ännu mer tillgängliga,<br />
säger Isa Tirpan, nordisk servicedirektör<br />
på LG Electronics.<br />
Det är ofta på helger som<br />
konsumenter genom<strong>för</strong> sina<br />
hemelektronikköp och där<strong>för</strong><br />
har behov av kunniga köpråd<br />
via telefon eller hjälp med installation<br />
när man kommit hem<br />
med sin nya produkt.<br />
LG:s kundtjänst består<br />
av kompetent personal med<br />
specialister som gärna hjälper<br />
till med frågor om produkter<br />
och garantiservice. Cirka<br />
30 personer arbetar idag på<br />
LG:s callcenter i Arlandastad.<br />
Tillsammans tar de emot cirka<br />
150 000 samtal per år, från hela<br />
Norden.<br />
LG:s kundtjänst riktar sig<br />
till alla konsumenter i Sverige<br />
som har frågor in<strong>för</strong> ett inköp<br />
av en LG-produkt eller till<br />
dem som har köpt en produkt<br />
och behöver rådgivning kring<br />
installation eller göra en felanmälan.<br />
n<br />
10 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Fler nyheter hittar du på www.elektronikbranschen.se<br />
redaktör / jan bjerkesjö<br />
panta mobilen hos expert<br />
expert är <strong>för</strong>st ut bland de stora hemelektronikkedjorna i sverige att, med<br />
anovo/love2recycle som samarbetspartner, köpa tillbaka kundernas gamla<br />
mobiler. Mobilerna återvinns och ersättningen varierar beroende av mobiltelefonens<br />
värde – <strong>för</strong> en nyare mer avancerad mobil kan det handla om mer<br />
än 2000 kr.<br />
Varje år säljs det mellan 3,5-4<br />
miljoner mobiltelefoner<br />
i Sverige. Det betyder att<br />
mängder av mobiltelefoner<br />
byts ut och i värsta fall<br />
slängs eller blir liggande i en<br />
byrålåda. Om mobiltelefonerna<br />
slängs bland de vanliga<br />
soporna kan de bli en fara <strong>för</strong><br />
miljön.<br />
Nu kan du istället lämna<br />
in mobiltelefonen i någon<br />
av Experts 175 butiker runt<br />
om i Sverige. Samtidigt som<br />
du gör en god gärning <strong>för</strong><br />
naturen så finns också möjlighet<br />
att få ersättning <strong>för</strong> din<br />
inlämnade mobiltelefon.<br />
– Många kunder byter idag<br />
mobil <strong>för</strong> att det kommit en<br />
nyare modell. Nu har kunden<br />
möjlighet att få pengar <strong>för</strong> sin<br />
gamla telefon att använda till<br />
köpet av den nya, eller något<br />
annat i butiken, säger Johan<br />
Helström på Expert Sverige.<br />
Samarbetspartner är Anovo<br />
med äger Love2Recycle<br />
(http://www.love2recycle.se/<br />
Johan Helström Expert<br />
sv/mobil/hem.html), ett <strong>för</strong>etag<br />
som hittills har samlat in<br />
över 800 000 mobiltelefoner<br />
runt om i Europa. Love2Recycle<br />
säljer vidare de mobiltelefoner<br />
som har ett värde och<br />
återvinner resterande.<br />
– Expert är en perfekt<br />
partner <strong>för</strong> oss med sitt stora<br />
butiksnät med täckning över<br />
hela Sverige, säger Jean-<br />
Christophe Rambaldi, Business<br />
Development & Marketing<br />
Manager på ANOVO<br />
Nordic.<br />
För varje inlämnad mo-<br />
biltelefon som har ett värde<br />
skänks dessutom 10 kronor<br />
till barnrättsorganisationen<br />
Plan Sverige. Plan Sverige arbetar<br />
idag <strong>för</strong> och med barn i<br />
länder som redan nu påverkas<br />
av klimat<strong>för</strong>ändringen.<br />
Rent praktiskt fungerar<br />
det så här;<br />
1. Kunden tar med sig<br />
sin gamla mobil in i en av<br />
Experts butiker.<br />
2. Butikspersonalen värderar<br />
mobilen och ersättningen<br />
beror på modell, ålder och<br />
skick.<br />
3. Värdet på mobilen kan<br />
användas som betalmedel<br />
direkt i butik eller så får<br />
kunden ett presentkort att<br />
använda <strong>för</strong> framtida köp hos<br />
Expert, beloppet beror på<br />
mobilens värde - <strong>för</strong> en nyare<br />
mer avancerad mobil kan det<br />
handla om mer än 2000 kr.<br />
4. Om mobilen inte har<br />
något värde, kan kunden<br />
fortfarande lämna in den <strong>för</strong><br />
återvinning i butiken. n<br />
susanne ehnbåge är ny vice vd <strong>för</strong> siba<br />
susanne ehnbåge började inom siba som affärsutvecklare 2003 och har<br />
haft flera roller inom <strong>för</strong>etaget. i april blev hon ny vice vd <strong>för</strong> siba ab.<br />
– Det är mycket som händer<br />
inom hemelektronikbranschen<br />
nu och det är oerhört<br />
roligt att få <strong>för</strong>troendet som<br />
Vice VD <strong>för</strong> SIBA, berättar<br />
Susanne Ehnbåge.<br />
Susanne Ehnbåge började<br />
som affärsutvecklare på SIBA<br />
2003. 2005 tog hon över som<br />
E-handelsansvarig och 2007<br />
blev hon marknadschef. Nu<br />
är hon Vice VD parallellt<br />
med sin roll som marknadschef.<br />
– Jag är mycket glad över<br />
att kunna presentera Su-<br />
sanne Ehnbåge som vår nya<br />
Vice VD. Hon har en lång<br />
erfarenhet inom <strong>för</strong>etaget<br />
och har mitt fulla <strong>för</strong>troende,<br />
säger Fabian Bengtsson, VD<br />
SIBA.<br />
SIBA är ett familje<strong>för</strong>etag<br />
i tredje generation som i dagarna<br />
firar 60-årsjubileum.<br />
– Intresset <strong>för</strong> teknikprodukter<br />
har aldrig varit större<br />
och tekniken <strong>för</strong>ändras hela<br />
tiden, berättar Susanne<br />
Ehnbåge. Det är oerhört<br />
spännande att arbeta i hemelektronikbranschen<br />
och jag<br />
kommer att fortsätta arbeta<br />
utifrån SIBAs strategi Lägre<br />
priser bättre service. n
edaktör / jan bjerkesjö<br />
– sedan väljer kunden själv sitt kanalpaket.<br />
Under de 3 provmånaderna får kunden hela Familjepaketet<br />
med Canal+ Max utan kostnad. Inom den tiden väljer kunden<br />
sitt fortsatta utbud. Erbjudandet gäller tom 15 augusti.<br />
nyheter<br />
Nu erbjuder vi hela vårt<br />
utbud i 3 månader <strong>för</strong> 0 kr!<br />
HD-KANALER<br />
SVENSKA<br />
FILM & UNDERHÅLLNING<br />
FAMILJEPAKETET MED CANAL+ MAX<br />
NYHETER NATUR & VETENSKAP<br />
BARN<br />
NYHET! NYHET!<br />
SPORT<br />
RESOR & ÄVENTYR MUSIK PAY-PER-VIEW<br />
Upplev Franska Öppna live och i 3D med<br />
Eurosport och Canal Digital 22 maj - 5 juni.<br />
BONUSKANALER<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 11
tillbehör<br />
sVs har blivit cenor nordic<br />
tillbehörs<strong>för</strong>etaget sound &<br />
Vision support, som startades<br />
1998, har blivit cenor nordic<br />
i samband med att <strong>för</strong>etaget<br />
etablerat sig i norden.<br />
text och foto: ola larsson<br />
Sound & Vision Support, SVS, startades<br />
1998 av Lennart Starby (som<br />
innan dess arbetat på Philips sedan<br />
1982, till största delen med tillbehör)<br />
och i början bestod omsättningen till<br />
största delen av väggfästen från Vogel’s<br />
och TV-bänkar från Kayman.<br />
Vivanco kom in i sortimentet 2001,<br />
12 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
och när Media Markt klev in på den<br />
svenska marknaden <strong>för</strong> fem år sedan<br />
skrevs ett internationellt avtal vilket<br />
innebar att de <strong>för</strong>sta tio Media Markt varuhusen<br />
som öppnade i Sverige inreddes<br />
med tillbehör från Vivanco (idag finns<br />
19 Media Markt i Sverige och 13 av dem<br />
har tillbehör från Vivanco medan sex<br />
av dem har tillbehör från ett annat stort<br />
Titan Ultra Slim är ett endast 4,5 mm tjockt väggstativ<br />
som finns i fyra olika storlekar (<strong>för</strong> fem olika<br />
Vesa-standarder) och passar TV upp till cirka 65 tum<br />
och med en maxvikt på 35 kg.<br />
Till vänster: Joakim Larsson vid Vivanco/Titan-väggen<br />
i Cenor Nordics showroom på Lidingö – i handen<br />
håller han ett Titan Ultra Slim väggstativ.<br />
Ovan: Mobiltillbehör till iPhone 4 från Tech21.<br />
tyskt tillbehörs<strong>för</strong>etag, nämligen Hama)<br />
och strax därefter grundades Cenor<br />
Nordic som ett nordiskt säljbolag, tillika<br />
dotterbolag till SVS, eftersom det fanns<br />
önskemål om en nordisk etablering.<br />
Den <strong>för</strong>sta januari i år flyttades all<br />
verksamhet, <strong>för</strong> såväl Sverige som<br />
Norden, till Cenor Nordic som ägs av<br />
Lennart Starby (Ekonomiansvarig), Joakim<br />
Larsson (VD och <strong>för</strong>säljningschef)<br />
och Kimmo Wires (Produktchef). Cenor<br />
Nordic är totalt 20 anställda (fem på<br />
kontor, fem på lager och tio säljare), med<br />
huvudkontor i Stockholm, säljkontor i<br />
Danmark, Kimmo Wires bor och verkar<br />
i Finland och de har ett nordiskt lager i<br />
Vaggeryd strax söder om Jönköping.<br />
Verksamhet<br />
Vivanco är ett tyskt <strong>för</strong>etag som är<br />
mycket stort inom generella tillbehör,<br />
och en skillnad mot redan nämnda<br />
Hama är att Vivanco arbetar med<br />
subbrands – man har till exempel Bazoo<br />
inom PC-tillbehör, Titan inom TVtillbehör,<br />
Aircoustic inom ljudtillbehör<br />
och Pouch inom Apple-tillbehör (Pouch<br />
har varit exklusivt <strong>för</strong> Apple Stores fram<br />
till årsskiftet men är nu tillgängligt <strong>för</strong><br />
även andra butiker). Inom pinpack har
Till höger: Lennart Starby i Cenor Nordics Showroom,<br />
vid Bazoo datortillbehörsväggen.<br />
Ovan: Impact Protection Kit från Tech21 –som anges<br />
vara stöttåligaste iPhone-fodralet på marknaden.<br />
Vivanco tre olika ”kvalitetsnivåer”; Vivanco<br />
är grundutbudet, Sound & Image<br />
är ett snäpp upp och Prowire är det<br />
mest exklusiva – alla tre sortimenten har<br />
tydliga färgkoder beroende på område<br />
(antenn/bild/ljud) och tillbehören har<br />
<strong>för</strong>packningar som matchar varandra<br />
storleksmässigt <strong>för</strong> maximal exponering<br />
på den tillgängliga väggytan.<br />
Utöver Vivanco jobbar Cenor Nordic<br />
med tillbehör från Sony (hörlurar och<br />
datorhögtalare med mera), Sennheiser<br />
(hörlurar), Trust (datortillbehör), Lexar<br />
(minneskort), One For All (fjärrkontroller),<br />
Jahnke (exklusiva möbler <strong>för</strong><br />
TV och stereo), TFA (väderstationer<br />
etcetera), Sonorous (möbler <strong>för</strong> TV och<br />
stereo) och Soundcare (soundspikes <strong>för</strong><br />
högtalare).<br />
Sedan undertecknad besökte Cenor<br />
Nordic i mitten av april har de också<br />
börjat fokusera på tillbehör <strong>för</strong> mobiler,<br />
i det att de nu säljer originaltillbehör till<br />
HTC och Blackberry samt mobiltillbehör<br />
från Tech21 och iCandy.<br />
Cenor Nordic har också ingått ett avtal<br />
med Grundig, som innebär att Yngve<br />
Andersson på Cenor Nordic kommer<br />
sälja Grundigs produkter på norra<br />
distriktet. Alla rutiner i övrigt vad gäller<br />
Grundig är intakta, meddelar Anders<br />
Axén, VD Grundig Nordic AB.<br />
– Även om Vivanco står <strong>för</strong> den största<br />
delen av vår omsättning är det mycket<br />
viktigt <strong>för</strong> oss att ha en komplett och<br />
noga utvald produktportfölj att erbjuda,<br />
säger Joakim Larsson.<br />
Produkter<br />
I Sverige köper lite drygt var fjärde TVkund<br />
också ett väggstativ. Majoriteten<br />
har alltså sina platta TV på annat ställe<br />
än på väggen.<br />
– Det måste finnas en relation mellan<br />
färdig produkt och tillbehör. Och det är<br />
klart att det är tufft att sälja till exempelvis<br />
väggstativ till TV när priserna på<br />
TV är så låga som de är, säger Lennart<br />
Starby<br />
Låga marginaler på TV kan alltså i viss<br />
mån sägas ge låga marginaler på tillbehör<br />
också...<br />
Vivanco har under sitt subbrand Titan<br />
precis lanserat en serie väggfästen kalllade<br />
Ultra Slim, och de är endast 4,5<br />
mm tjocka vilket gör att de matchar<br />
dagens mycket tunna TV. Titan Ultra<br />
Slim finns i fyra olika storlekar – Ultra<br />
Slim 100 (Vesa 75x75 och 100x100, max<br />
15 kg, upp till 26 tum), Ultra Slim 200<br />
(Vesa 200x200, max 25 kg, upp till 47<br />
tum), Ultra Slim 300 (Vesa 300x300,<br />
max 35, upp till 55 tum) och Ultra Slim<br />
400 (Vesa 400x400, max 35 kg, upp till<br />
65 tum).<br />
Ultra Slim levereras med ett vat-<br />
tillbehör<br />
tenpass som används vid monteringen<br />
samt med en installationsfilm på CD.<br />
Det ingår också distanser (i fyra olika<br />
storlekar) som monteras mellan fäste och<br />
TV om sladdarna sticker ut bakåt från<br />
TV-apparaten. Vill man kolla in Titan<br />
Ultra Slim kan man göra det på Youtube:<br />
www.youtube.com/user/titanmounts.<br />
Marknad<br />
Joakim Larsson berättar att marknaden<br />
<strong>för</strong> tillbehör i Norden är diversifierad. I<br />
vissa butiker använder butiken sina egna<br />
inredningar, och i andra butiker monterar<br />
Cenor Nordic upp sina egna inredningar.<br />
Vissa aktörer sluter avtal <strong>för</strong> hela<br />
kedjan, medan det hos andra aktörer<br />
kan vara olika i olika butiker. När det<br />
gäller <strong>för</strong>säljning av hela koncept sker<br />
upphandling på flera år, men det sker<br />
också att vissa produkter säljs kors och<br />
tvärs. Och så sker en viss egen import,<br />
fram<strong>för</strong>allt i instegssegmentet inom de<br />
olika områdena.<br />
– Andelen tillbehörs<strong>för</strong>säljning i butikerna<br />
är nog i snitt under tio procent,<br />
och om en butik når 20 procent är det<br />
exceptionellt bra. Vi har dock en positiv<br />
utveckling – från att ha varit ett nödvändigt<br />
ont i butikerna <strong>för</strong> fem till tio<br />
år sedan så är tillbehör idag ett fokusområde<br />
<strong>för</strong> att lyckas bedriva en lönsam<br />
verksamhet, avslutar Joakim Larsson. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 13
foto<br />
Mike Owen (stående) var på besök i Stockholm och svarade på frågor om trender,<br />
teknik och annat inom foto. Till höger sitter Roel Lammers, som också deltog i<br />
samtalet.<br />
samtal om foto<br />
canon bjöd den 29 mars in ett antal journalister<br />
till ett ”rundabordssamtal” om och kring foto –<br />
och en hel del intressanta ämnen kom på tal.<br />
text och foto: ola larsson<br />
Efter det att Helen Iwefors Häggblom, kommunikationschef<br />
på Canon, hälsat deltagarna (som var ett halvt<br />
dussin till antalet) välkomna lämnade hon över till<br />
Roel Lammers, produktchef foto på Canon, som berättade om<br />
konsumentbeteenden och <strong>för</strong>säljningstrender.<br />
För att hålla ordning på begreppen nyttjar Canon tre olika<br />
beteckningar <strong>för</strong> olika typer av systemkameror:<br />
* D-SLR – Digital Single Lens Reflex<br />
* M/L – Mirrorless<br />
* DILC – Digital Interchangeable Lens Camera<br />
När det gäller <strong>för</strong>säljningen i Sverige så uppgick den 2010<br />
till totalt 174 900 DILC (+18 procent jäm<strong>för</strong>t med <strong>för</strong>egående<br />
år) varav 164 000 var D-SLR (+11 procent) och 10 900 var M/L<br />
(+1 096 procent, då det såldes knappt 1 000 systemkameror<br />
utan spegel under 2009). Prognosen <strong>för</strong> <strong>2011</strong> är totalt 202 000<br />
DILC (+16 procent) varav 172 000 D-SLR (+5 procent) och<br />
30 000 M/L (+175 procent). De spegellösa systemkamerorna<br />
stod alltså <strong>för</strong> 6,2 procent av systemkamera<strong>för</strong>säljningen ifjol<br />
och väntas i år nå 15 procent av volymen.<br />
Roel Lammers berättade att Canon enligt GfK hade en<br />
marknadsandel på 46 procent i antal på D-SLR ifjol (vilket var<br />
44 procent på DILC) i Sverige – och målsättningen är att ta en<br />
större andel av <strong>för</strong>säljningen i år.<br />
Canon har genom<strong>för</strong>t en undersökning (som omfattade 85<br />
personer) där det framkommer att hälften av systemkameraköparna<br />
betalar mindre än 5 800 kr <strong>för</strong> sin kamera, och undersökningen<br />
visade att det finns tre ”prissegmentstoppar” som står<br />
<strong>för</strong> en stor del av <strong>för</strong>säljningen: 21 procent handlar systemkamera<br />
<strong>för</strong> 4 700-5 800 kr, 20 procent <strong>för</strong> 7 000-8 200kr och 19<br />
procent <strong>för</strong> 9 500-10 500kr (dessa ”toppar” kan sannolikt bero<br />
på hur utbudet såg ut under 2010).<br />
Undersökningen visade också att kameran används minst två<br />
14 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
gånger per vecka, och en fjärdedel har bytt kamera efter två år,<br />
medan tre fjärdedelar har bytt efter fem år – på den analoga<br />
tiden var livslängden 8-10 år.<br />
Generationshopp<br />
Mike Owen, European Professional Support Manager på<br />
Professional Imaging Marketing Canon, <strong>för</strong>klarade att en<br />
trend inom konsumentelektronik - som innefattar foto - är att<br />
livscyklerna på produkterna är kortare än vad de var tidigare,<br />
och en vanlig <strong>för</strong>eteelse bland användarna är att de skippar en<br />
generation i modellserierna – en konsument som har en EOS<br />
30D köper alltså sällan en EOS 40D utan väntar istället till det<br />
att EOS 50D lanseras.<br />
När det gäller bildsensorer tog Canon ett stort steg i själva<br />
tillverkningsprocessen (Canon tillverkar även maskinerna som<br />
används <strong>för</strong> att framställa wafers som man gör bildsensorer av)<br />
i samband med lanseringen av EOS 5D, eftersom man sedan<br />
dess endast behöver exponera wafern en gång <strong>för</strong> att framställa<br />
sensorer (tidigare var man tvungen att exponera tre gånger <strong>för</strong><br />
att tillverka fullstora sensorer – alltså sensorer i samma storlek<br />
som traditionell 35 mm film). Ur en wafer kan man tillverka<br />
cirka 20 fullstora sensorer, alternativt cirka 200 sensorer i APS-<br />
C storlek – var<strong>för</strong> det knappast lär bli som så att alla systemkameror<br />
framöver kommer ha fullstor sensor...<br />
Videofokus<br />
Mike Owen berättade att när Canon tar fram en ny kameramodell<br />
så beaktar man ett antal faktorer som rangordnas. Faktorn<br />
videoinspelning låg på plats nummer åtta, men så dök musikvideos<br />
och filmer gjorda med EOS 5D MarkII upp och rönte<br />
stor uppmärksamhet – och plötsligt blev videoinspelning faktor<br />
nummer ett...<br />
En stor fråga när det gäller videoinspelning med systemkameror<br />
är autofokusens vara eller icke vara. Professionella<br />
användare <strong>för</strong>edrar i regel manuell fokus medan amatörer<br />
skulle vilja ha snabb autofokus (som på videokameror). Att<br />
videokameror har snabbare autofokus beror på att de dels har<br />
en extra sensor <strong>för</strong> fokuseringen samt att de har betydligt lägre<br />
upplösning än systemkameror. Hur autofokusen - och andra<br />
saker - kommer utvecklas framöver är inget vi fick svar på<br />
under detta samtal, men Mike Owen berättade att samarbetet<br />
mellan Canons avdelning <strong>för</strong> proffsvideo och avdelningen <strong>för</strong><br />
systemkameror är mycket tight i Japan, medan det längre ut<br />
i organisationen (som Europa och Sverige) inte är så tight –<br />
vilket bland annat beror på säkerhet (man vill undvika läckor<br />
innan lanseringar och liknande).<br />
spegelfunderingar<br />
Enligt en artikel i japanska Pen News Weekly i slutet av mars<br />
(där de citerar en artikel publicerad i Photo Trade Express)<br />
arbetar Canon <strong>för</strong> närvarande med att utveckla en spegellös<br />
systemkamera <strong>för</strong> att vara redo att konkurrera inom detta<br />
segment om de anser att efterfrågan är stabil. I Japan stod<br />
spegellösa kameror <strong>för</strong> cirka 15 procent av <strong>för</strong>säljningen 2010,<br />
i Europa cirka 5 procent och i USA snudd på ingenting alls,<br />
berättar den icke namngivna Canon-personen i artikeln.<br />
Mike Owen varken bekräftar eller dementerar ryktena om<br />
att Canon arbetar med att utveckla en spegellös kamera – han<br />
säger endast, med ett leende på läpparna, att Canon inte pratar<br />
om produkter som ännu inte lanserats... n
Missa aldrig<br />
ögonblicket<br />
• Fotografera med kontinuerlig autofokus<br />
och 10 bilder per sekund*<br />
• Otroligt Otroligt snabb följsam autofokus autofokus när du du fi lmar lmar<br />
• Blixtrande hastighet och och precision vid<br />
fotografering med både sökare och LCD<br />
Sony World Photography Awards<br />
<strong>2011</strong><br />
www.worldphoto.com<br />
’Sony’, ‘make.believe’, ‘α’ ’ och deras logotyper är varumärken eller registrerade varumärken av Sony Corporation. *10 bilder per sekund med α55. 7 bilder per sekund med α33.<br />
Kompatibel med de många objektiv med ‘a’ fattning. Bilder tagna med α55.
foto<br />
Från vänster: Stefan Eriksson, Managing Director Tura Scandinavia, Mats Nilsson, Nordic Key Account Manager Consumer Digital Business Kodak och Christina Nilsson,<br />
Marketing Manager Nordic Kodak.<br />
kodak nu via tura scandinavia<br />
sedan årsskiftet är tura scandinavia distributör<br />
<strong>för</strong> kodaks digitala sortiment i norden.<br />
text och foto: ola larsson<br />
Kodak jobbar med distributörer i många länder, de har<br />
varit en nordisk organisation i 20 år och de har på senare<br />
tid känt ett behov av en stark nordisk distributör.<br />
– Vi har haft en bra närvaro i Sverige, men mindre bra i övriga<br />
nordiska länder, och vi har haft svårt att få ut information<br />
om våra produkter, <strong>för</strong>klarar Mats Nilsson på Kodak.<br />
– Vi blev uppringda av Kodak sommaren 2010 och vi funderade<br />
ett tag på huruvida vi skulle ta in hårdvara eller inte, då<br />
det innebär en strategisk <strong>för</strong>ändring <strong>för</strong> oss som <strong>för</strong>etag, men<br />
bestämde oss <strong>för</strong> att tacka ja, beroende på att Kodak känns<br />
lagom stort att ta tag i och dessutom har vi bra backup av Mats<br />
Nilsson på säljsidan, berättar Stefan Eriksson på Tura Scandinavia.<br />
I höstas påbörjades utbildning - på Kodaks produkter - av<br />
Tura Scandinavias 50 säljare och sedan <strong>för</strong>sta januari i år är<br />
Tura Scandinavia distributör <strong>för</strong> hela Norden <strong>för</strong> Kodaks<br />
digitala sortiment (alltså inte lab och kemi) vilket omfattar<br />
tre fokusområden; digitalkameror, pocket videokameror och<br />
fotoramar (dessutom ingår batterier).<br />
16 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
– Vi är ett tillbehörs<strong>för</strong>etag som nu även erbjuder hårdvara.<br />
Vi skall inte tappa fokus, utan detta skall adderas på den existerande<br />
verksamheten. Det är inte enkelt, men det är utmanande,<br />
säger Stefan Eriksson.<br />
Drivkraft att dela med sig<br />
Mats Nilsson berättar att undersökningar visar att drivkraften<br />
idag, när det gäller köp av en ny kamera, är att man vill dela<br />
med sig av sina bilder.<br />
– Kodak ligger steget <strong>för</strong>e konkurrenterna när det gäller<br />
enkelhet i att dela med sig av sina bilder. Det finns en ”Shareknapp”<br />
på samtliga digitalkameror och pocket videokameror i<br />
sortimentet, och det behövs endast tre knapptryck <strong>för</strong> att dela<br />
med sig av sina bilder på till exempel Facebook eller Flickr,<br />
medan man med konkurrenternas kameror behöver 4-12<br />
knapptryck, <strong>för</strong>klarar Mats Nilsson.<br />
Och det är lika enkelt att dela med sig av videoklipp - till<br />
exempel till Facebook eller Youtube - som av bilder, med<br />
Share-funktionen. Andra funktioner som finns på Kodaks nya<br />
kameror är dedikerad videoknapp <strong>för</strong> inspelning av HD-video,<br />
intuitiva menyer där man ersatt ikonerna med riktiga bilder<br />
<strong>för</strong> att göra det ännu mer lättbegripligt samt en mängd olika<br />
effekter <strong>för</strong> att simulera olika, analoga effekter från film – som<br />
till exempel passbildseffekt, sepiatoner etcetera.
foto<br />
Kodak Easyshare Sport finns i gult och rött. Kodak Playsport finns i fem färger.<br />
Kodak Pulse S har egen e-postadress och finns i 7 och 10 tum.<br />
Digitalkameror<br />
Kodak har tio digitalkameror i sitt sortiment, men kommer<br />
fokusera på de modeller som de anser verkligen till<strong>för</strong> någonting<br />
unikt och så att säga sticker ut i mängden. Ett exempel på<br />
en sådan kamera är Easyshare Sport, som är en vattentät (ner<br />
till tre meter) 12 megapixelkamera med fast optik motsvarande<br />
35mm, fixfokus och VGA-videoinspelning – och den ligger<br />
i ett prisläge som motsvarar två vattentäta engångskameror<br />
inklusive framkallning...<br />
– Easyshare Sport stjäl inte <strong>för</strong>säljning från andra kameror<br />
i butik utan kompletterar på så vis att det handlar om adderad<br />
<strong>för</strong>säljning då kameran verkar i en ny kategori, <strong>för</strong>klarar Mats<br />
Nilsson.<br />
Andra kameror som Kodak lyfter fram är Easyshare Touch<br />
(en 14 megapixelkamera med 5x zoom, HD-video och 3-tums<br />
pekskärm) samt Easyshare Max (12 megapixelkamera med 30x<br />
zoom motsvarande 28-840mm och Full HD video) som kan ses<br />
som en kamera som ligger mellan en kompaktkamera och en<br />
systemkamera.<br />
Pocket videokameror<br />
För drygt ett år sedan lanserade Kodak den vattentäta och stötsäkra<br />
pocket videokameran Playsport, som filmar i Full HD.<br />
Nu kommer en vidareutvecklad Playsport (ZX5) och det nya är<br />
att den nu har autofokus och en närgräns på endast 7 cm – och<br />
så har den <strong>för</strong>setts med ”Share-funktionen”. Vill man redigera<br />
sitt videoklipp innan man laddar upp det på Internet gör man<br />
det i datorn. Programvaran ligger i kameran och kan installeras<br />
i såväl PC som Mac.<br />
Modellen Playfull är inte vattentät och stötsäker men har<br />
inbyggd USB-kontakt i själva videokameran samt möjligheten<br />
att redigera videoklippen direkt i kameran.<br />
Digitala fotoramar<br />
Kodaks bedömning är att det säljs ungefär 250 000 till 300 000<br />
fotoramar per år i Sverige. En stor del av <strong>för</strong>säljningen i kvartal<br />
fyra är väldigt enkla ramar, men <strong>för</strong>säljningen av de lite finare<br />
ramarna är mer stabil över året. Kodak har ett antal olika fotoramar<br />
i sitt sortiment, med funktioner som timer (så man kan<br />
programmera när den skall starta och stänga av sig automatiskt)<br />
och rörelsesensor (så att den startar om någon kommer in<br />
i rummet den står och stänger av sig om ingen är i rummet).<br />
Kodak Pulse S är namnet på en ny fotoram (i 7 eller 10 tum)<br />
med inbyggt trådlöst nätverk. När man köper den så registrerar<br />
man den på internet (www.kodakpulse.com) sedan kan<br />
vänner och bekanta skicka bilder direkt till fotoramen.<br />
– Ramens kod står tryckt på utsidan av kartongen så att<br />
den som ger bort en ram i present kan registrera och aktivera<br />
ramen innan gåvotillfället, <strong>för</strong>klarar Mats Nilsson.<br />
En ny funktion i Kodak Pulse S är att man direkt från ramen<br />
kan svara (man kan välja bland ett dussin svarsmeddelanden/<br />
ikoner) de som skickat bilder till den. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 17
mobiltelefoni<br />
framtiden hänger på mobilitet<br />
och tjänsteutbud via internet<br />
”microsoft behöver modernisera huvuddelen av sitt produktsortiment eftersom vi nu är mitt i en stor<br />
<strong>för</strong>ändringsvåg där både produkter och tjänster flyttar till internet.”<br />
Det var budskapet i ett brev från VD steve ballmer i september 2010 när <strong>för</strong>etaget presenterade sin<br />
årsrapport.<br />
text: göte anDersson<br />
Branschtidningen <strong>Elektronikbranschen</strong> har publicerat en rad<br />
artiklar om genombrottet <strong>för</strong> smarta telefoner, men lyssnar<br />
vi på Steve Ballmer så ingår de smarta telefonerna i ett större<br />
teknikskifte.<br />
Den <strong>för</strong>ändring som denna gång håller på att värka fram är<br />
jäm<strong>för</strong>bar med Internets genombrott på 1990-talet och mikroprocessorernas<br />
genombrott på 1980-talet, enligt Ballmer.<br />
Internet revolutionerar nu databehandlingen genom att<br />
koppla de datorer vanliga användare har till mycket stora<br />
datacentraler med mycket hög kapacitet <strong>för</strong> bearbetning och<br />
lagring. Detta <strong>för</strong>ändrar användarens nyttjande av datorn,<br />
användaren får tillgång till en nära nog obegränsad plattform<br />
<strong>för</strong> att nå den information de efterfrågar, oberoende av var de<br />
är eller vad de gör. Detta får i sin tur grundläggande effekter<br />
<strong>för</strong> det sätt användare nyttjar tekniken <strong>för</strong> arbete, utbildning,<br />
kommunikation och nöje. Microsoft använder begreppet<br />
Cloud Computing.<br />
Vid tidigare teknikskiften, med microprocessorn och Internet,<br />
kunde Microsoft växa till ett världs<strong>för</strong>etag. Microsofts<br />
operativsystem Windows vann striden om persondatorerna<br />
och <strong>för</strong>etaget har vuxit till ett <strong>för</strong>etag med över 350 miljarder<br />
kronor i årlig omsättning.<br />
Under de senaste 15 åren har Microsoft bara uppnått enstaka<br />
procent av mobiltelefonmarknden och nu har detta blivit ett<br />
problem.<br />
Det vill microsoft undvika<br />
Det teoretiska hotet <strong>för</strong> Microsoft är naturligtvis att Android<br />
och Apples IOS inom tio år finns i flera miljarder smarta<br />
telefoner eller surfplattor som används <strong>för</strong> kommunikation<br />
med stora datacentraler världen över samt att Microsofts<br />
marknadsandel fortfarande är marginell. Det är en sådan situation<br />
Microsoft vill undvika och detta är också en <strong>för</strong>klaring till<br />
alliansen med Nokia.<br />
– Microsoft har inte råd att misslyckas helt enkelt. Vår framtid<br />
hänger på att lyckas med mobilitet och att erbjuda tjänster<br />
via Internet, säger Peter Wissinger, affärsområdeschef Mobile<br />
Communications Business hos Microsoft AB.<br />
Företagets mål är att långsiktigt vara en ledande leverantör<br />
av operativsystem <strong>för</strong> PC, TV, mobiler hemelektronik och<br />
bilelektronik.<br />
Microsoft har en stark position fram<strong>för</strong> allt på <strong>för</strong>etagssidan<br />
och detta kan möjligen bli en hävstång <strong>för</strong> att lyckas med de<br />
smarta mobilerna, menar Ulf Avrin, konsult vid konsult<strong>för</strong>eta-<br />
18 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Detta är hemsidan som presenterar Windows Azure, dvs köp ditt interna lokala<br />
<strong>för</strong>etagsnät inklusive alla tjänster, drift och applikationsutveckling som en<br />
Internettjänst av Microsoft. Idag har en mycket stor del av <strong>för</strong>etagen interna<br />
datanät baserade på Windows server med en rad kontorstjänster. Med Windows<br />
Azure flyttar hela paketer till Internet och Microsoft säljer detta som en abonnemangstjänst.<br />
get 4P Consulting. Avrin har tidigare arbetat <strong>för</strong> Microsoft.<br />
I <strong>för</strong>etag och organisationer med minst 30-40 anställda finns<br />
normalt ett lokalt datanät och en server <strong>för</strong> kontorstjänsterna.<br />
En hög andel av slutanvändarna i <strong>för</strong>etag och organisationer<br />
världen över har ett Microsoftbaserat serversystem i sitt lokala<br />
datanät, anger Avrin.<br />
För dem blir det rationellt att använda Windows Phone.<br />
Microsoft utvecklar integrationslösningar mellan Windovs<br />
server och mobiloperativsystemet Windows Phone som ger<br />
nya tjänster till slutanvändarna.<br />
Därmed finns en global nisch <strong>för</strong> Microsoft inom <strong>för</strong>etagssektorn<br />
som i antal är betydande. Det blir sedan naturligt <strong>för</strong><br />
användare med Windovs Phone på jobbet att ha en sådan även<br />
i hemmiljö, menar Avrin.<br />
Vidareutveckling av Windows serversystem <strong>för</strong> stora och små<br />
datacentraler är strategiskt mycket viktigt om Microsoft ska<br />
lyckas med Windows Phone.
Microsoft i siffror<br />
Avrin påpekar att Google och andra konkurrenter hittills<br />
inte lyckats tränga in i <strong>för</strong>etagssektorn och hota Microsofts<br />
position.<br />
”behöver ligga på cirka 20 procent”<br />
– Jag gissar att Microsoft behöver ligga på cirka 20 procent<br />
av antalet smarta telefoner i världen <strong>för</strong> att hävda sin position<br />
bland de tunga IT-<strong>för</strong>etagen. Vi kommer att se om Microsoft<br />
lyckas inom fem år, säger Ulf Avrin.<br />
Microsoft erbjuder idag en rad Internetbaserade tjänster <strong>för</strong><br />
<strong>för</strong>etagssektorn. Windows Azure är en av de viktigaste. Med<br />
Windows Azure köper <strong>för</strong>etaget driften av sitt interna datanät<br />
och dess tjänster av Microsoft som en Internettjänst.<br />
Peter Wissinger pekar på två andra områden där Microsoft<br />
kan stärka sin position.<br />
Nästa år kommer en ny version av operativsystemet Windows<br />
och denna version är avsedd <strong>för</strong> datorer med processorer<br />
mobiltelefoni<br />
Per division Omsättning Huvud-<br />
Miljarder dollar produkter.<br />
1. Windows division 18491 Windows i olika versioner<br />
2. Server & tools division 14 866 Server & utvecklingsverktyg, Windows server, SQL server, Azure<br />
3. Online division 2199 Bing, MSN<br />
4. Business division 18642 Office, Dynamics<br />
5. Entertainment & devices. 8058 Xbox, Zune, PC spel, Mediaroom.<br />
Källa: Microsoft Årsrapport 2010.<br />
Summa 62256<br />
Handslaget mellan Nokias vd Stephen Elop och Microsofts vd Steve Ballmer vid Mobile World Congress i Barcelona tidigare i år när samarbetet<br />
mellan de båda bolagen presenterades.<br />
från Intel och ARM. Det nya är ARM. Tidigare har Windows,<br />
PC och Intel dominerat i PC-världen.<br />
Det brittiska <strong>för</strong>etaget ARM säljer licenser <strong>för</strong> sin energisnåla<br />
processorteknik som är skräddarsydd <strong>för</strong> mobiltelefoner.<br />
Intel har inte lyckats konkurrera med ARM när det gäller<br />
energisnålhet. Med denna <strong>för</strong>ändring kan vi vänta portabla PC<br />
med Windovs som passar mobil miljö.<br />
– Vi kommer att skapa en tabletupplevelse baserad på Windows<br />
helt enkelt. Denna ARM-baserade PC ska alltid kunna<br />
vara påslagen. Det är ett mellanting mellan en pc och telefon,<br />
större skärm och lång batteritid. Vi riktar den mot de som är<br />
användare av surfplattor. Den ska konkurrera med surfplattor<br />
som ipad, säger Wissinger<br />
Microsoft satsar också på HTML5. HTML är en <strong>för</strong>kortning<br />
<strong>för</strong> Hyper Text Markup Language som bland annat används<br />
<strong>för</strong> att bygga hemsidor. HTML5 är den senaste versionen<br />
och klarar multimedia.<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 19
mobiltelefoni<br />
Lars Erik Holmquist Helena Nordman Knutson Michael Schröder Mikko Ervasti Peter Wissinger Ulf Avrin<br />
”Deras utmaning är molnet och hur de skall adressera<br />
de nya ecosystemen på ett effektivt sätt.”<br />
helena nordman knutson<br />
– Med HTML5 kan Du bygga samma upplevelse med<br />
samma verktyg och den fungerar likadant oavsett om Du har<br />
en iphone, ipad, en Androidtelefon, en TV, ett kylskåp eller en<br />
windowstelefon, säger Peter Wissinger.<br />
Fördelen <strong>för</strong> utvecklings<strong>för</strong>etagen är att de med HTML5<br />
kan bygga en enda programvara som kan användas i alla smarta<br />
telefoner, säger han.<br />
– Inom en treårsperiod ser vi hur HTML5 slår på världsmarknaden,<br />
säger Wissinger.<br />
Microsoft har svårast att hävda sig på konsumentområdet<br />
och det är naturligtvis möjligt att både ARM-baserade PC och<br />
HTML5 kan stärka positionen där.<br />
Idag är sökmotorn Bing och nättjänsten MSN två av de viktigaste<br />
konsumentprodukerna <strong>för</strong> Microsoft. Branschexperter<br />
anger att MSN <strong>för</strong>lorat enorma pengar under flera år.<br />
skillnaden mellan operativsystem <strong>för</strong>svinner<br />
<strong>Elektronikbranschen</strong> har pratat med några forskare och<br />
branschanalytiker.<br />
– Vi står in<strong>för</strong> ett genombrott <strong>för</strong> HTML5 och det kommer<br />
att påverka världsmarknaden. Det innebär att skillnaden mellan<br />
operativsystem i smarta telefoner kommer att <strong>för</strong>svinna.<br />
HTML5 innebär att webtjänster kan byggas <strong>för</strong> smartphones<br />
som är likvärdiga med appar baserade på smarta operativsystem<br />
i mobiltelefonerna. Användaren märker ingen skillnad<br />
mellan en webtjänst baserat på HTML5 och appar baserade på<br />
smarta operativsystem, säger Lars Erik Holmquist, vid SICS<br />
(Swedish Institute of Computer Science Research), tillika professor<br />
vid Södertörns Universitet, inom mediateknik..<br />
Vilka möjligheter ser Du <strong>för</strong> Microsoft?<br />
– När det gäller Internettjänster (Molntjänster) är vi långt<br />
från standard. Detta innebär en möjlighet <strong>för</strong> Microsoft att få<br />
en stark ställning på detta område, säger Lars Erik Holmquist,<br />
Vad är Microsofts bästa möjlighet?<br />
– Microsoft har sitt varumärke, och industrikunskap som<br />
man borde kunna utnyttja bättre. Windows är ett starkt varumärke<br />
trots allt. En innovativ molnstrategi är vad som krävs.<br />
De har resurser att utveckla ny mjukvara <strong>för</strong> molnet istället<br />
<strong>för</strong> att anpassa existerande, men de har tagit rollen som ”catch<br />
up” istället <strong>för</strong> att leda innovationen, säger Helena Nordman<br />
20 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Knutson, en av Sveriges mest meriterade telekomanalytiker.<br />
Deras största utmaning?<br />
– Deras utmaning är molnet, och hur de skall adressera de<br />
nya ecosystemen på ett effektivt sätt. Om de ändrar angreppssätt<br />
kan de ha en chans. De måste definiera en tydlig strategi<br />
även med ecosystemet <strong>för</strong> smarta telefoner så att utvecklarna<br />
vågar satsa på att utveckla applikationer, säger Knutson.<br />
– Ett stort hot är Google Apps på <strong>för</strong>etagssidan. På konsumentsidan<br />
är det avsaknaden av en tabletstrategi (Microsoft<br />
saknar en tablet). Fram<strong>för</strong>allt är det på konsumentsidan som<br />
hoten tornar upp sig. Möjligheten är nu att de satsar ordentligt<br />
på Windows Phone och Nokia alliansen, menar Helena<br />
Nordman Knutson.<br />
Risker <strong>för</strong> Microsoft?<br />
– Den största risken <strong>för</strong> Microsoft är att de inte är tillräckligt<br />
aggressiva på konsumentsidan, säger Helena Nordman<br />
Knutson.<br />
inte enkelt konkurrera med google<br />
Microsofts svagheter på konsumentsidan ekar även från Helsingfors.<br />
– Det blir inte enkelt <strong>för</strong> Microsoft att konkurrera med<br />
Google. Googles mycket populära sökmotor, e-post, kalender,<br />
kartor med mera är väl integrerade i Androidsystemet och<br />
jag tror inte att Bing eller Microsofts övriga serviceutbud kan<br />
erbjuda något extra jäm<strong>för</strong>t med detta, säger Michael Schröder,<br />
telekomanalytiker i FIM i Helsingfors.<br />
Michael Schröder tror inte på visionen att att majoriteten av<br />
<strong>för</strong>etagssystemen i framtiden ligger på Internet, typ Windows<br />
Azure. De flesta <strong>för</strong>edrar att ha fysisk kontroll över sitt interna<br />
system själva.<br />
Schröder pekar Nokias karttjänst Navteq som ett av få områden<br />
där Microsoft-Nokia-alliansen faktiskt ligger <strong>för</strong>e Google<br />
på konsumentsidan.<br />
– Hittills har Google och <strong>för</strong>etag som erbjuder produkter<br />
baserade på open source <strong>för</strong>sökt konkurrera med Microsoft<br />
inom <strong>för</strong>etagssektorn i fem år utan framgång. Microsoft har<br />
behållet sin position. Microsoft Office är nummer ett i världen<br />
och har idag ingen konkurrent, säger Mikko Ervasti, telekomanalytiker<br />
vid Evli Bank, Helsingfors. n
Nytt hos Nedis<br />
TRÅDLÖST 3D-LJUDSYSTEM<br />
• Allt-i-ett 6.1-kanaligt ljudsystem<br />
• Musikeffekt: 300 W<br />
SCO-XSE100<br />
CD/MP3 STEREO RADIO<br />
• Spelar upp all musik CD & MP3<br />
• AUX-ingång <strong>för</strong> att ansluta MP3-spelare<br />
• Automatisk radiostationssökning<br />
• Spelar MP3-musik via USB<br />
• Fjärrkontroll<br />
SCO-SDM60WH<br />
TRÅDLÖST LJUD & LJUSSYSTEM<br />
• Dockning iPod / iPhone med ett trådlöst LED-ljushögtalarsystem<br />
• Spelar och laddar din iPod & iPhone<br />
• Spelar MP3-musik via USB / SD / MMC<br />
• AUX-ingång <strong>för</strong> att ansluta MP3-spelare<br />
• Musikeffekt: 20 W<br />
Trådlös subwoofer:<br />
sco-sbx10<br />
Separat lampa:<br />
SCO-LSX10<br />
SCO-iDSX10L<br />
• Leverans dagen efter • Höga <strong>för</strong>tjänstmöjligheter • Brett sortiment<br />
info@nedis.se, Tel: 036-13 93 50<br />
mobiltelefoni<br />
BÄRBAR DVD 7” ”GRAFFITI-DESIGN”<br />
• 7” LCD-skärm<br />
• Spelar upp all film, musik och foton<br />
• USB och SD-kort<br />
• Inbyggt batteri<br />
• 2 timmars speltid<br />
• 12 V biladapter<br />
SCO-DPX1071<br />
KLOCKRADIO MED DOCKA FÖR IPOD/IPHONE<br />
Spelar och laddar iPod, Auto-sökning av radiostationer,<br />
Aux-ingång <strong>för</strong> anslutning av<br />
MP3-spelare, Dual alarm.<br />
SCO-ICX6<br />
Se hela sortimentet på vår hemsida: www.nedis.se<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 21
internet<br />
ny hemsida<br />
22 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
efter fyra och ett halvt år har www.elektronikbranschen.se<br />
byggts om från grunden. Den nya<br />
hemsidan lanserades i april och <strong>för</strong>utom ett nytt<br />
utseende har en del nya funktioner tillkommit.<br />
text: ola larsson<br />
Nya www.elektronikbranschen.se fungerar i princip<br />
likadant som den tidigare hemsidan gjorde, med<br />
skillnaden att menyn nu återfinns högst upp istället<br />
<strong>för</strong> till vänster. Sidan ser nu lite annorlunda ut och en del nya<br />
funktioner har tillkommit.<br />
Produktnyheter<br />
En nyhet är att man nu kan sortera produktnyheterna – om<br />
man klickar på ”Nyheter” i menyn och väljer ”Produktnyheter”<br />
listas alla publicerade produktnyheter i datumordning, de<br />
sex senast publicerade i stora rutor med bild till vänster samt<br />
de sex publicerade dess<strong>för</strong>innan i sex mindre rutor med bild<br />
till höger – och längst till höger finns ett arkiv där man kan se<br />
äldre produktnyheter.<br />
Uppe till vänster finns en meny där man kan välja vilken ka-
tegori produktnyheter man vill se (default är att alla listas, men<br />
man kan välja att se en eller flera av totalt fem kategorier; Foto,<br />
Hemelektronik, Mobiltelefoni, IT och Vitvaror).<br />
Nytt är också att man kan ”Gilla” och ”Dela med sig” av<br />
nyheter och produktnyheter på hemsidan (på Facebook, Twitter<br />
etcetera).<br />
hD-video<br />
En annan sak som är ny är att våra videoklipp - från mässor<br />
och liknande - numer är i HD-kvalitet (1280x720 pixlar) vilket<br />
innebär att man kan se dem i helskärmsläge på en stor datorskärm,<br />
eller på en HDTV, i bra kvalitet.<br />
Just nu finns endast årets videoklipp publicerade (elva stycken<br />
från Mobile World Congress i Barcelona i februari samt tio<br />
stycken från Consumer Electronics Show i Las Vegas i januari)<br />
men vi kommer att publicera äldre videoklipp i HD-kvalitet<br />
inom kort – <strong>för</strong> att fylla på arkivet.<br />
Utveckling<br />
Det mesta finns på plats på den nya hemsidan men vi är inte<br />
riktigt klara med övergången ännu. Arkivet kommer fyllas på<br />
med Rateko och El&Vitt i pdf-format så småningom, och en<br />
del småsaker kommer justeras och rättas till.<br />
En hemsida är - till skillnad mot en tidning - inte något som<br />
blir klart, utan det är en ständigt <strong>för</strong>änderlig miljö som strävar<br />
efter att bli bättre med tiden.<br />
Har ni några synpunkter och/eller önskemål om vad ni skulle<br />
vilja se på den nya hemsidan så skicka gärna ett e-postmeddelande<br />
till ola@elektronikbranschen.se. n<br />
Now you can buy…<br />
…with Foka<br />
www.foka.<br />
mob. +46 702 766 939<br />
sven.axenbo@foka.<br />
RING ELLER MAILA<br />
OM STARTOFFERT!<br />
internet
dator<br />
Acer Iconia Tab W500 – en 10-tums surfplatta med inkopplingsbart tangentbord.<br />
Pekskärmens upplösning är 1280x800 pixlar, vikten är 970g <strong>för</strong> W500<br />
och 610g <strong>för</strong> tangentbordet – alltså 1580g totalt.<br />
surfplatta & laptop i ett<br />
acer har lanserat iconia tab<br />
– en surfplatta som man kan<br />
koppla in ett tangentbord till <strong>för</strong><br />
att använda den som en vanlig<br />
bärbar dator.<br />
text och foto: ola larsson<br />
Tanken med Acer Iconia Tab är<br />
att kombinera det bästa av två<br />
världar, genom att produkten<br />
går att använda dels som en surfplatta<br />
och dels som en vanlig laptop genom att<br />
man kopplar på ett tangentbord.<br />
Iconia Tab lanseras i 10 tum med<br />
Windows 7 operativsystem och heter då<br />
W500, men kommer även med Android<br />
(3.0 Honeycomb) operativsystem och<br />
heter då A500 i 10 tum och A100 i 7<br />
tum. På konsumentsidan <strong>för</strong>väntas An-<br />
Mikael Andersson, AMD, demonstrerar hur två enheter<br />
ersatts av en - betydligt mindre - enhet.<br />
24 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
droid stå <strong>för</strong> cirka 70 procent av <strong>för</strong>säljningen,<br />
men på businessidan är det svårt<br />
att uppskatta, anger Semmy Levit Acer<br />
Regional Director Italy and Nordics,<br />
som också berättar att de i dagsläget inte<br />
har några planer på att lansera en Iconia<br />
Tab med dubbla operativsystem – eftersom<br />
det inte är speciellt hög efterfrågan<br />
på deras netbooks med just dubbla<br />
operativsystem.<br />
Semmy Levit säger att det är omöjligt<br />
att veta om det kommer bli 7- eller<br />
10-tum som kommer sälja mest, eftersom<br />
konsumenterna ännu inte riktigt<br />
vet på vilket sätt de kommer nyttja sina<br />
surfplattor.<br />
konsument & b2b<br />
Acer grundades 1976, är idag 8 000<br />
personer i 70 länder och omsätta 2010<br />
nära 20 miljarder dollar – och de har<br />
gjort vinst varje kvartal sedan 2001. De<br />
har tre varumärken - Acer, Packard Bell<br />
och eMachines - och är nummer två<br />
globalt när det gäller <strong>för</strong>säljning av såväl<br />
bärbara som stationära datorer (de är<br />
nummer ett i Europa, men nummer två i<br />
Norden). Semmy Levit berättar att deras<br />
plan är att behålla tätpositionen inom<br />
konsumentsegmentet samt introducera<br />
proffsprodukter <strong>för</strong> SMB-marknaden.<br />
Utveckling<br />
Magnus Lilja, produktchef Acer Sverige,<br />
berättar att Acer <strong>för</strong> tio år sedan<br />
lanserade den <strong>för</strong>sta tablet-PC:n <strong>för</strong><br />
Windows XP - Travelmate C100 - och<br />
att det hänt en del sedan dess. Iconia<br />
Tab W500, med en processor från<br />
AMD under skalet, har tio gånger bättre<br />
grafikprestanda än en netbook, och batteritiden<br />
är upp till sex timmar. Androidvarianten<br />
- A500 - har nVidia-processor,<br />
lägre grafikprestanda och en batteritid<br />
på upp till tio timmar.<br />
Mikael Andersson, marknadschef<br />
AMD, berättar att AMD nu lanserar Fusion<br />
APU. Innan behövdes ett chipset,<br />
en CPU (central processing unit) och<br />
en GPU (graphics processing unit) och<br />
med Fusion har AMD byggt in alla tre<br />
i samma chip, som man kallar APU (accelerated<br />
processing unit). En stor <strong>för</strong>del<br />
är att istället <strong>för</strong> en <strong>för</strong>brukning på till<br />
exempel 13+25+8W <strong>för</strong> de tre enheterna<br />
kan man nu klara sig med en krets som<br />
drar 9 eller 18W. n<br />
Magnus Lilja, Acer, med en Iconia Tab – en surfplatta<br />
och bärbar dator i ett.
Salora seeking Licensees<br />
for Scandinavian and Baltic markets<br />
For more than 80<br />
years, Salora has been<br />
producing top quality<br />
consumer electronic<br />
products designed for<br />
the European market.<br />
With the latest<br />
techniques, user<br />
friendly interfaces and<br />
modern breathtaking<br />
designs, Salora brings<br />
you top quality<br />
consumer electronic<br />
products for attractive<br />
prices.<br />
Salora International is<br />
seeking a licensee for<br />
the Scandinavian and<br />
Baltic markets.<br />
Interested importers<br />
who would like to<br />
introduce<br />
independently the<br />
brand name Salora in<br />
Scandinavia and the<br />
Baltic states are invited<br />
to get in touch with<br />
us through the below<br />
mentioned addresses.<br />
Award winning design also<br />
for Salora Audio products<br />
Salora International BV | Vareseweg 44 | 3047 AV Rotterdam<br />
The Netherlands | T: +31-102624803 | F: +31-102623731<br />
E: contact@salora-international.eu | W: www.salora-international.eu
<strong>för</strong>säljning<br />
säljskola i fyra delar med gunnar jönsson<br />
Del 2: att göra affär i affären<br />
text: gunnar jönsson illustrationer: anDers lunDmark<br />
26 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
hej! jag heter gunnar jönsson och kommer att skriva en artikelserie, en<br />
säljskola i fyra delar, om hur Du utvecklar dig själv och ökar Din <strong>för</strong>säljning<br />
<strong>för</strong> dig och din butik.<br />
jag driver bolaget säljkraft24 och <strong>för</strong>utom att vara ute hos <strong>för</strong>etag och<br />
prata sälj och säljorganisation undervisar jag <strong>för</strong>säljning och marknads<strong>för</strong>ing<br />
i butik på handelsakademin i göteborg.<br />
Nu skall vi fortsätta vår säljskola från <strong>för</strong>ra numret, om hur<br />
Du utvecklar dig själv och ökar Din <strong>för</strong>säljning <strong>för</strong> dig och din<br />
butik.<br />
Om du läste min <strong>för</strong>ra artikel så vet du nu att vi varandra två<br />
saker:<br />
1. De här råden är till mig, de funkar i min bransch.<br />
2. Jag skall prova med en gång, inte sen.<br />
Med tanke på vad jag kommer att ta upp denna gång är dessa<br />
två löften mycket viktiga, att ta till sig goda råda och att våga<br />
prova dem med en gång.<br />
Och en sak till hoppas jag du tar med dig från artikeln i <strong>för</strong>ra<br />
numret: Har du bestämt dig?<br />
Jag har i alla fall bestämt mig, bestämt mig <strong>för</strong> att ge dig alla<br />
möjligheter att <strong>för</strong>ändrar din vardag och ditt jobb i butiken.<br />
att göra affär i affären<br />
I det här numret kommer jag att ge dig handfasta tips om hur<br />
Du får kunden att faktiskt slå till och komma till avslut hos dig.<br />
Och oss emellan det är inte kunden som kommer till avslut –<br />
det är du!<br />
Så här kommer du en mängd olika tekniker som du kan<br />
använda <strong>för</strong> att öka din avslutsfrekvens och göra fler och större<br />
affärer. Du kommer självklart inte att kunna bemästra alla<br />
över en natt utan tar dem en i taget och jobba med dem. Ställ<br />
dig frågan: Hur kan jag använda dem i min verklighet, i min<br />
bransch? Sen det viktigaste av allt: Att du faktiskt provar dem.<br />
Till slut kommer du ha en palett av olika tekniker som du är<br />
bekväm i och medvetet jobbbar med. Men sen kommer plötsligt<br />
situationen dyker upp som ger dig tillfället att knyta ihop<br />
den där affären på ett sätt du aldrig tidigare gjort med hjälp av<br />
en teknik som du inte trodde skulle funka <strong>för</strong> dig eller som du<br />
inte trodde du skulle klara av. Eller kanske snarare en kombination<br />
av flera olika avsluta. För det är det som är det magiska<br />
med det här: Det funkar och det funkar <strong>för</strong> dig!<br />
Vi kör i gång med en gång. För några år sedan kom boken 30<br />
sätt att göra affär ut. En lysande bok <strong>för</strong> alla som jobbar med<br />
sälj, högt och lågt. En handbok i avslutsteknik, om hur man<br />
kommer till avslut med kunden. Kanske är den dock inte direkt<br />
riktad mot oss som jobbar i butiksvärlden. Så här kommer den<br />
nu, min version:<br />
att göra affär i affären!<br />
Vi går rakt på sak!<br />
När köpsignalen dyker upp var redo! Missa inte chansen att<br />
gå på avslut när du kan.<br />
Har kunden sagt att han behövde varan till helgen?<br />
Ta chansen att säga till kunden:<br />
– Skulle du ha dem till helgen? Jag har tre på lager, jag går<br />
och hämtar dem nu så de inte <strong>för</strong>svinner blir det bra?<br />
Om kunden, mot <strong>för</strong>modan, säger nej;<br />
Fråga vad som gör dem osäkra och bemöt och prova igen!<br />
Mer rakt på sak än så kan det inte bli. Har kunden sagt när<br />
han behöver varan tveka inte, spring och hämta se till att kunden<br />
får den innan han/hon hinner fundera vidare eller se till att<br />
boka leverans om det är en beställningsvara. Tydligare köpsignal<br />
än så här får du knappast.<br />
avsluta som svar direkt på en fråga<br />
Om kunden visar ett aktivt intresse <strong>för</strong> en produkt och ställer<br />
frågor kring varan. Ställ då avslutsfrågan direkt som ett svar på<br />
kundfrågan. Den här kunden är ju aktivt intresserad av produkten:<br />
– Finns den här kostymen i randigt?<br />
– Om den finns i randigt skulle du vilja ha den då?<br />
– Ja =avslut<br />
En enkel metod som hjälper både dig och kunden att komma<br />
till ett avslut.<br />
Våga gå på avslut flera gånger<br />
I min <strong>för</strong>ra artikel skrev jag väldigt mycket om uthållighet. Du<br />
som säljare måste orka genom hela affären och processen. Orka<br />
gå på avslut igen och igen, och att orka återkomma till kunden<br />
om och om igen.<br />
Ge inte upp ha tålamod, <strong>för</strong>sök om och om igen när kunden<br />
blottar sig genom sina mot argument bemöt dem och kontra.<br />
Se dialogen nedan mellan dig som <strong>för</strong>säljare och kunden som<br />
tittar på en ny dator.<br />
– Är du redo <strong>för</strong> datorpaketet?<br />
– Nej<br />
– Var<strong>för</strong> då?<br />
– Jag tycker den är <strong>för</strong> dyr.<br />
– Om vi tittar ett räntefritt köp, Vad får den kosta per månad?<br />
– Inte mer än 300kr!<br />
– Om jag kan ordna att en månadskostnad under 300 tar du<br />
den då?<br />
– Ja! (avslut)<br />
– Då skall jag kolla finansavdelningen om en ränterabatt och
så <strong>för</strong>länger vi betalningstiden till 40 månader så skall vi se vad<br />
vi hamnar på.<br />
Men det handlar också om långsiktig uthållighet, att våga<br />
komma tillbaka till en kund som tidigare inte handlat eller valt<br />
ett annat inköpsställe.<br />
Det finns många skäl att du inte fick kunden att köpa just nu,<br />
men är det en kund du verkligen vill ha, gräm dig inte - jobba<br />
vidare på relationen.<br />
Ta reda på var<strong>för</strong> fick du inte affären <strong>för</strong>sta gången. Analysera<br />
dig själv ärligt och objektivt och var det något du kunden<br />
gjort annorlunda. Våga också fråga kunden detta nästa gång<br />
han eller hon kommer in butiken samt ta reda på vad som krävs<br />
<strong>för</strong> att få göra affär i framtiden<br />
Har du möjlighet, håll kontakten, skicka nyhetsbrev eller annan<br />
intressant information och efter en tid, ta ny kontakt med<br />
kund stäm av om hur det fungerar idag.<br />
Men var professionell. Försök inte tjata in ordern och bli<br />
absolut inte arg på kunden. Du får heller aldrig vara o<strong>för</strong>skämd<br />
mot kunden på något sätt som att tala illa om kunden in<strong>för</strong><br />
andra kunder eller kollegor fast du tror att inget hör, sådant<br />
kommer alltid fram.<br />
frågor som leder till ja!<br />
Här två versioner av samma möte där kunden, som driver ett<br />
hotell, kommer in och letar efter en större vägg-TV som skulle<br />
fungera som ögonmagnet i deras hotellobby.<br />
Först en öppnande fråga, som du ändå <strong>för</strong>väntar dig ett<br />
positivt svar på.<br />
– Visst skulle den här soffan passa bra i er lobby?<br />
– Ja.<br />
– Vilken färg tycker du passar bäst den silvriga eller den<br />
svarta?<br />
<strong>för</strong>säljning<br />
– Den svarta.<br />
– Vi har inte många kvar i lagret. Vill du att jag skall lägga<br />
undan en.<br />
– Ja.<br />
Jäm<strong>för</strong> denna dialog med nedanstående dialog med samma<br />
kund:<br />
– Tror du den här TVn skulle passa bra…<br />
– Nej.<br />
– Tycker du som jag att den svarta är snyggast?<br />
– Nej.<br />
– Då är det ingen idé att jag lägger undan den sista åt Er<br />
– Nej.<br />
mer komplicerad situation<br />
Inledningsvis var detta tre avslutstekniker där kunden ändå är<br />
ganska driven att gå vidare med affären och kommit en bit i sin<br />
beslutsprocess.<br />
Nu över till lite mer komplicerade situationer där du måste<br />
få kunden att komma till beslut.<br />
Först, det som jag i <strong>för</strong>ra artikeln sa kanske var den i butiksvärlden<br />
effektivaste, och vanligast <strong>för</strong>ekommande, avslutsmodellen<br />
nämligen:<br />
tvåvägsavslutet<br />
Tvåvägsavslutet är en klassisk avslutsteknik när det gäller att<br />
<strong>för</strong>må kunden att faktiskt komma till beslut. Du sållar bort alla<br />
”NEJ” alternativ och låter kunden välja av två ”JA” alternativ.<br />
Du ger kort och gott kunden två val och bägge innebär accept:<br />
– Vill du ha den svarta eller den lite lyxigare i matt silver?<br />
Här har du helt enkelt uteslutit ”NEJ” alternativet åt<br />
kunden! Det är en <strong>för</strong>vånansvärt effektivt metod speciellt när<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 27
<strong>för</strong>säljning<br />
kunden är nära ett köpbeslut.<br />
Nedan kommer två sammankopplade avslutstekniker som<br />
har att göra med otåligheten och osäkerheter som finns hos<br />
många säljare. Att våga vänta ut kunden.<br />
Det tysta avslutet<br />
När du ställt avslutsfrågan - Håll tyst.<br />
Så länge du håller tyst, har du kontrollen. Kunden behöver<br />
tid och du har ingen brådska.<br />
Tänk dig själv du är kund och säljaren har just <strong>för</strong>klarat att<br />
detta är marknadens bästa tvättmaskin, jag menar <strong>för</strong>klarar,<br />
inte bara sagt det, och du tror honom. Du <strong>för</strong>söker i ditt minne<br />
hitta något som kan emotsäga honom. Men ju längre tid det<br />
går desto mer övertygad blir du att detta faktiskt är marknadens<br />
bästa tvättmaskin.<br />
Men någon gång måste ju tuppfäktningen mellan en säljare<br />
som håller tyst och en kund som inte bryter isen komma till<br />
sin skiljeväg. Låt då, vid detta vägskäl, det vara du som bryter<br />
isen och hänvisar du till lite skämtsamt till den gamle filosofen<br />
Confucius och säger lugnt: Enligt Confucius samtycker den<br />
som tiger…<br />
Förmodligen får du svaret: ja, det har du rätt i!<br />
Men, använd detta alltså enbart om det tysta avslutet tar<br />
allt<strong>för</strong> lång tid.<br />
att avsluta med referenser<br />
Det kan också vara bra att använda referenser vid din <strong>för</strong>säljning.<br />
”Som jag sa tidigare var Stefan som jobbar på ditt <strong>för</strong>etag här<br />
igår och tecknade ett abonnemang, så vad säger du;<br />
– Skall inte du teckna ett Large abonnemang med fri surf du<br />
också?<br />
– Vilket abonnemang har Stefan?<br />
– Han har Large-abonnemanget.<br />
– Då tar jag det också.<br />
om vi bortser från...<br />
Ett annat sätt att närma sig ett avslut är att helt enkelt få kunden<br />
att bortse från huvudinvändningen.<br />
Genom att använda ”Om vi bortser från…” och kundens<br />
huvudargument kan man i många fall få bort kundens osäkerhet<br />
och tvekan.<br />
I det här fallet en bilaffär där kunden är osäker om han kan<br />
få sålt sin nuvarande bil:<br />
– Visst känns bilen bra, Har du bestämt dig <strong>för</strong> den röda eller<br />
vita?<br />
– Vet inte riktigt…<br />
– Vad är det som gör dig osäker?<br />
– Vet inte om jag kan få sålt min bil och annars har jag inte<br />
råd.<br />
– Om vi bortser från din nuvarande bil, skulle vi vara överens<br />
då?<br />
– Ja, det skulle vi = Avslut<br />
Här har vi fått klart att kunden vill köpa bilen, den svåraste<br />
nöten knäckt. Nu skall vi bara hjälpa kunden lösa andra halvan,<br />
bli av med den nuvarande bilen, antingen köper du in den, eller<br />
så hjälper du kunden till någon du vet köper in den. Kanske<br />
rent av hjälper du kunden sälja den på egen hand, lägga ut den<br />
på blocket eller liknande. Ganska liten ansträngning <strong>för</strong> att<br />
genom<strong>för</strong>a din affär.<br />
28 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Vilka är det vanligaste mot argumenten i din bransch? Hur<br />
kan du göra <strong>för</strong> att få kunden att borste från dem, och lösa dem<br />
när du fått ett OK på ditt avslut?<br />
avslut med ledande frågor<br />
Har du gjort en ordentlig presentation av produkten med<br />
kunden och ni faktiskt är överens om att <strong>för</strong>delarna, eller som<br />
i nedanstående exempel, besparingen med din produkt. Hjälp<br />
kunden att själv säga det du vill höra genom att ställa ledande<br />
frågor, t ex:<br />
– Av uträkningen vi gjorde tillsammans ser det ut som du<br />
spar in 900 kr redan <strong>för</strong>sta året med det här abonnemanget,<br />
eller hur?<br />
– Ja, jag kan inte se något annat än att det stämmer.<br />
– Då antar jag att du vill börja spara 900 kr nu direkt?<br />
I andra fall kan kunden behöva hjälpa att sammanfatta köpmotivet.<br />
Du kan då hjälpa kunden med detta genom att avsluta<br />
samtalet med att just sammanfatta köpmotiven åt kunden.<br />
– Vi har nu tillsammans diskuterat igenom de <strong>för</strong>delar du<br />
och ditt <strong>för</strong>etag får med en helhetslösning från oss, jag sammanfattar<br />
kort:<br />
Sen gör du en kort sammanfattning… och fortsätter sedan<br />
– Det är en fin lista med <strong>för</strong>delar vi har här, eller hur.<br />
– Ja, det är mycket som verkar bra (accept på <strong>för</strong>delarna i alla<br />
fall)<br />
– Då är det väl lika bra att vi kommer igång direkt så vi drar<br />
nytta av <strong>för</strong>delarna, och löser ditt akuta behov med ny skrivare<br />
på en och samma gång.<br />
– Ja = accept<br />
Nu har du löst kundens akuta skrivarproblem samtidigt som<br />
du sålt en större och mer avancerad lösning på en och samma<br />
gång.<br />
avsluta med t-konto<br />
Det kan också ibland vara en <strong>för</strong>del att visualisera <strong>för</strong>delarna<br />
genom att sätta upp <strong>för</strong> och nackdelar mot varandra i ett klassiskt<br />
balanskonto tillsammans med kunden. Hjälp kunden att<br />
se hur <strong>för</strong>delarna tar ut nackdelarna.<br />
Sammanfatta sedan det hela med:<br />
”Det ser ut som modellen har fattat ett beslut åt oss, eller<br />
hur.”<br />
små delbeslut<br />
Små delbeslut som leder till affär är i många fall ett effektivt<br />
sätt att <strong>för</strong>siktigt närma sig det stora beslutet. Börja då med<br />
de ofarligaste frågorna. Först de som mest har med tycke och<br />
smak och närma dig de avgörande besluten sakta men säkert.<br />
– Vilken färg på mobilen tycker du bäst om?<br />
– Den rosa.<br />
– Vill du ha den med enkel kamera eller den med en avancerad<br />
kamera?<br />
– Den avancerade kameran, men det kostar väl mer?<br />
– Jo den är ju lite dyrare, men tänk hur många gånger du<br />
önskat att du haft en riktig kamera med dig, när du är ute och<br />
leker med barnen eller så. Nu slipper du springa omkring med<br />
två, vill du ha ett abonnemang med fri surf?<br />
– Nej, det tror jag inte jag behöver?<br />
Det är många som tycker så, man har ju tillgång till det ändå<br />
och kan uppgradera senare. Hur mycket sms:ar du?<br />
– Jo då, det blir ju en hel del.
– Ok, den här telefonen med den lite bättre kameran som du<br />
gärna ville ha och med ett abonnemang med fria sms så kostar<br />
telefonen bara x kr eller 50 kr i månaden.<br />
Här fick vi en dialog med en kund som <strong>för</strong>hoppningsvis<br />
köpte en telefon med en finare kamera än vad kunden egentligen<br />
hade tänk sig, men hemskt gärna ville ha. Tack vare att<br />
du lockade fram det med de små frågorna och sen gav ett bra<br />
<strong>för</strong>slag.<br />
kundanpassning<br />
Att anpassa produkten just efter kunden och kundens behov,<br />
ger självklart kunden en känsla av exklusivitet och lite extra<br />
service. Kundanpassning är ofta ett bra sätt att få kunden och<br />
att komma till avslut eller köpa det där lilla extra och fram<strong>för</strong><br />
allt ett verkligt bra skäl att handla just av dig.<br />
– Vad tycker du om kostymen, passar den?<br />
– Ja, tycker kanske byxorna är lite <strong>för</strong> vida<br />
– Ja, jag håller med dig. Om du vill kan vår skräddare sy in<br />
dem medan du väntar, Ska vi göra så?<br />
Hur kan du kundanpassa dina produkter och tjänster <strong>för</strong> dina<br />
kunder, så att de känner sig utvalda och väljer att handla just av<br />
dig?<br />
<strong>för</strong>egripa avslutet<br />
Ibland kan det vara på sin plats att <strong>för</strong>egripa kunden i avslutsmomentet.<br />
Viktigt dock att kunden inte känner sig överkörd.<br />
En dialog här nedan med en kund som är intresserad av ett<br />
mer avancerat kylskåp. Jag ser att ni är intresserad av det här<br />
kylskåpet, visst skulle köket bli ännu moderna med den i rummet?<br />
– Ja den är läcker. Får jag öppna?<br />
– Självklart, det är ett modernt kylskåp flyttbara hyllor låg<br />
<strong>för</strong>säljning<br />
energi <strong>för</strong>brukning och ett system som håller grönsakerna<br />
fräscha längre. Sen är den ju snygg också!<br />
– Ja, snygg och rymlig . Är det lång leveranstid?<br />
– Som du vet brukar det vara lång leveranstid på kylskåp i<br />
av den här sorten, men just den här har jag faktiskt en i lager<br />
så du behöver inte oroa dig <strong>för</strong> leveransen, vi kör hem den till<br />
dig.<br />
– När vill du ha den levererad? I morgon eller måndag nästa<br />
vecka.<br />
Hoppsan! Pang på rödbetan nästan så den var lastad på<br />
bilen <strong>för</strong> hemtransport direkt, och vad enkelt <strong>för</strong> kunden bara<br />
bestämma dag när det passar!<br />
Prova, klämma och känna<br />
Ett gammalt hederligt sätt att avsluta är helt enkelt att låta<br />
kunden prova produkten. Lämna full returrätt inom en viss<br />
tidsram. Om kunden börjar använda din produkt och den motsvarar<br />
det du sagt, får du nästan aldrig tillbaka den.<br />
Använd inte returrätten vid ditt <strong>för</strong>sta avsluts<strong>för</strong>sök. Du<br />
måste få kunden så intresserad att du kan gå på ett <strong>för</strong>sta avslut,<br />
sen <strong>för</strong> att få bort de sista invändningarna kan returrätten<br />
användas, t ex inom en vecka.<br />
Alternativt kan du låna ut produkten, men det finns en viktig<br />
skillnad. Här har det inte gjorts någon affär än. Du har fortfarande<br />
avslutet kvar även om du kommit en bra bit på väg, så<br />
måste affärer avslutas och betalning ske.<br />
En enklare version av detta, i butik, är att ta ner varorna från<br />
hyllan och låta kunden klämma, känna och prova. Har man<br />
hållit produkten i handen, eller tagit på sig den eller testat att<br />
bära den etc. har man mycket lättare att ta med den till kassan.<br />
Men som sagt, kommer den med hem kommer den nästan<br />
aldrig tillbaka igen.<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 29
<strong>för</strong>säljning<br />
Smid medans järnet är varmt - Slösa inte bort kundens tid.<br />
Mer argument kan göra kunden <strong>för</strong>virrad. Får du köpsignaler<br />
ta dem. GÅ PÅ AVSLUT DIREKT, Kom ihåg:<br />
1. Kommer köpsignalen som en fråga: AVSLUTA direkt<br />
på frågan.<br />
2. Kommer köpsignalen som en invändning: AVSLUTA<br />
direkt på invändningen.<br />
3. Vill kunden att du repeterar någonting: Repetera och<br />
gå på AVSLUT<br />
4. Om kunden ger negativa kommentarer om sin nuvarande<br />
produkt eller leverantör: AVSLUTA direkt t ex med<br />
tvåvägsmetoden.<br />
hitta kundens svaga punkt<br />
Kan du hitta kundens svaga eller kritiska punkt, den som hela<br />
affären hänger på, du har du ofta enkel väg till att få in affären.<br />
Men du måste vara säker på att du fattat rätt signal.<br />
Stora frågor behöver ofta en liten lösning. Hittar du den<br />
punkten och verkligen kan övertyga kunden om att du har lösningen<br />
på alla frågetecken så får du en mycket nöjd och trogen<br />
kund.<br />
Det handlar också om att hitta det avgörande argumentet<br />
som t ex i det här exemplet från datoraffären:<br />
Den ena kunden säger : ”Oj det var en snygg PC, vilka stilrena<br />
skärmar.”<br />
Den andre kunden börjar fråga dig prestanda frågor kring<br />
dessa datorer.<br />
Nu gäller det <strong>för</strong> dig att inte glömma bort dig och snacka<br />
<strong>för</strong> mycket teknik. Utan du måste komma ihåg den ledtråd<br />
som den <strong>för</strong>sta personen gav dig. Självklart skall du svara på<br />
tekniska frågor SAMTIDIGT som du poängterar de <strong>för</strong>delar<br />
de stilrena skärmarna ger.<br />
Ta reda på hur de tänkt sig inredningen och i vilken miljö<br />
datorn skall finnas, och vikten av en stilren arbetsmiljö. Fakta<br />
kan man blixtsnabbt hitta på internet, det är det mjuka värden<br />
som du i detta fall skall ge kunden. Det är de som är de avgörande<br />
argumenten.<br />
starta presentationen med ett avslut<br />
Överraska kunden på ett positivt sätt och få samtidigt klart <strong>för</strong><br />
dig vad kunden tycker är viktigt.<br />
Tittade på detta exempel:<br />
– Jag vet ju att vi är många som säljer liknande produkter<br />
här. Vad var det som intresserade dig här inne?<br />
Då bör du få veta vad det är kunden tittar på och kanske<br />
också var<strong>för</strong> han vill handla av just dig.<br />
Eller fråga rakt ut:<br />
– Vad var det som gjorde att du kom in till oss <strong>för</strong> att titta på<br />
de här produkterna?<br />
Genom att sedan pressa kunden lite lagom på sin nuvarande<br />
situation kan du få ett halvt avslut redan här:<br />
– Om du får ett <strong>för</strong>slag från mig idag som är bättre än vad du<br />
har idag kan du tänka dig att byta då?<br />
Ett JA där är ett halvt avslut… nu är det upp till dig!<br />
– Du kanske inte har råd?<br />
Vissa människor är mycket fåfänga och vill alltid framstå som<br />
lite bättre än andra, definitivt har mer pengar än andra. Då<br />
fungerar denna metod speciellt om man säljer lite exklusivare<br />
varor<br />
Genom att <strong>för</strong>siktigt antyda att det är ju en fin produkt, men<br />
30 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
priset är ju högt, det kan ju vara så att kunden inte har råd.<br />
Men många kunder reagerar då med sin fåfänga och väljer just<br />
där<strong>för</strong> kanske en dyrare lyxigare version än standard varianten.<br />
Ex på branscher där detta fungerat är t ex: Hemelektronik,<br />
Vitvaror, Inredning, Bilar mm.<br />
avslut genom deadline<br />
Ett annat klassiskt sätt att få kunder att komma till avslut är att<br />
det alltid finns en deadline. Att vara finns på lager är ett perfekt<br />
deadline, speciellt om det är het eller ovanlig produkt.<br />
Kampanjpriser som tar slut eller kommande prishöjning två<br />
andra bra deadlines.<br />
I vissa branscher finns också strukturella deadlines som i<br />
dessa fall har mycket stor inverkan på när besluten fattas. Det<br />
kan vara Månads-, Kvartals- eller årsskifte, med också terminsstart<br />
och högtider.<br />
Vara kreativ<br />
Är man kreativ i sina kundkontakter och i sin kunddialog kan<br />
de mest oväntade scenarier öppna sig. Tänker du kreativt kan<br />
du göra unika affärer som görs möjliga av att kunden vill något<br />
speciellt, även fast de inte alltid är medvetna om det <strong>för</strong>rän du<br />
kommit med <strong>för</strong>slaget.<br />
Affärerna är snabba, antingen är kunden med eller så är de<br />
det inte. Du kan ju inte få mer än nej, och var det en affär som<br />
inte fanns där från början har du ändå inget att <strong>för</strong>lora.<br />
jag ska tänka på det<br />
Det vanligaste argument <strong>för</strong> en kund som vill glida på beslutet,<br />
jag skall hem och fundera på saken.<br />
Vad svarar den vanliga säljaren ”Bra jag ringer dig om två<br />
veckor”. Vad svarar den säljaren som verkligen vill ha kontroll<br />
på processen:<br />
– Bra idé, det tycker jag du skall göra. Jag har ju varit noggrann<br />
i min genomgång av <strong>för</strong>delar och besparingar som ni gör<br />
med vår lösning, så nu litar jag på att du tänker igenom allt lika<br />
noggrant.<br />
– Ja det kan du vara lugn med.<br />
– Bra, bara då <strong>för</strong> min egen nyfikenhet, kan du berätta<br />
EXAKT vad det är du skall tänka igenom? Handlar det om<br />
pengarna?”<br />
Då låser du kunden som måste medge om det är en pengafråga<br />
eller inte. Och om inte då tala om vad det är som han<br />
måste tänka igenom.<br />
Det finns självklart en mängd tillvägagångssätt hur man kan<br />
agera i denna situation. Det viktiga är att du tänker igenom hur<br />
Du skall agera. För du kommer att ställas in<strong>för</strong> denna situation<br />
gång på gång på gång. Hur gör du <strong>för</strong> att ha kontroll på<br />
processen?<br />
avslut med ordersedel<br />
Ett klassiskt sätt att göra affär, låt ordersedeln ligga helt synlig<br />
under hela samtalet men ta INTE tag i den <strong>för</strong>rän du tycker<br />
det är läge <strong>för</strong> avslut .<br />
Blank ordersedel: När du tycker det är läge signerar du och<br />
tar sedan redan på kundens uppgifter <strong>för</strong> att allt skall bli rätt<br />
med leveransadress faktura uppgifter osv. Om inte kunden<br />
reagerar är affären klar. Då är det bara fortsätta med resten av<br />
uppgifterna och kundens signatur<br />
I Butiksvärlden kan detta vara abonnemang, hemkörning, el-
ler finansieringsavtal. En perfekt väg <strong>för</strong> att få kunden att fylla i<br />
avtalet, <strong>för</strong> att sedan bara behöva signera det.<br />
Har du av någon anledning möjlighet att gå händelserna i<br />
<strong>för</strong>väg och <strong>för</strong>bered en ordersedel eller ett leveransdokument.<br />
Gör det och låt det ligga synligt framme <strong>för</strong> kunden. Det kan<br />
ju vara någon uppgift du saknar eller något som blivit fel. Om<br />
kunden påpekar felet eller vill komplettera med det som saknas<br />
ja då har kunden accepterat att du fyllt i dokumenten. Lämna<br />
över och låt kunden skriva under.<br />
När är det lättast att sälja? När kunden just har köpt!<br />
Slutar du sälja bara <strong>för</strong> att kunden precis har köpt <strong>för</strong>lorar<br />
du många affärer. För det <strong>för</strong>sta har kunden har redan köpt dig<br />
som affärspartner. Kunden är trygg och vill då köpa mer <strong>för</strong><br />
det fastställer att det <strong>för</strong>sta köpbeslutet var riktigt.<br />
Så vad kan man extra sälja: Försäkring, Batterier, kanske<br />
uppgradera till en lyxigare modell på en gång?<br />
Här gäller dock att vara lyhörd och lyssna på kunden har<br />
kunden sagt nej jag är nöjd så här. Gör inte mer än ett <strong>för</strong>sök.<br />
Avvakta i stället då låt kunden betala och var hjälpsam och<br />
svara villigt på alla frågor. Här kan nämligen blotta sig nya<br />
köpsignaler helt öppet i en <strong>för</strong>troende full diskussion två affärspartners<br />
emellan. Som sagt utnyttja men missbruka inte det<br />
<strong>för</strong>troende kunden har <strong>för</strong> dig.<br />
Vissa kunder kommer aldrig till skott, hjälp dem!<br />
Ja så är det Du måste hjälpa dem att bestämma sig.<br />
Här säljer vi prenumeration på en tidning:<br />
”Nu gör vi så här: Vi provar ett år. Jag skickar över <strong>för</strong>sta<br />
numret så du har det imorgon. Du får din inloggning i eftermiddag<br />
så du kan komma igång direkt. Sedan ringer jag dig om<br />
en månad och kollar att du är nöjd och att allt flyter på. Blir<br />
det bra?<br />
Nu gör vi så här. Du tar kommandot och styr, men kör <strong>för</strong><br />
den sakens skull inte över kunden.<br />
<strong>för</strong>säljning<br />
Få kunden att säga JA med ett NEJ.<br />
Du skall alltid vara <strong>för</strong>siktig att använda NEJ och INTE i<br />
din retorik, det kan göra kunden mindre inställd på ett JA. Så<br />
var <strong>för</strong>siktigt med dem, men ibland kan ett INTE <strong>för</strong>stärka<br />
avslutet.<br />
– Det är väl INTE så att du tänker missa den här chansen<br />
– Nej…<br />
– Bra då går jag och hämtar grejerna på lagret nu med en<br />
gång!”<br />
Som du ser kunder gör accept genom att säga, just det: NEJ!<br />
kunskaper <strong>för</strong> livet<br />
Det här är kunskaper du skall ta med hela livet, vilken väg i yrkesbana<br />
tar sedan kommer du att ha nytta av detta. Det handlar<br />
om sälj och det handlar om människor. Spar på de här råden, ta<br />
fram dem och öva om igen, det kommer du att tjäna på!<br />
Nu har vi hunnit halvvägs i den här artikelserien. Vi har i<br />
<strong>för</strong>sta artikeln fokuserat på dig själv och din inställning till dig<br />
själv och din egen utveckling och till ditt arbete samt i denna<br />
artikel renodlat fokuserat på avslutsteknik – att göra affär.<br />
Så nu är det alltså upp till dig. Du har verktygen här och nu.<br />
Om du nu har bestämt är det bara att sätta igång att öva. Ingenting<br />
är enkelt eller självklart över en natt men det är viktigt<br />
att du kommer igång och testar och ser vad som funkar <strong>för</strong> dig,<br />
<strong>för</strong> det gör det!<br />
I nästa artikel tänkte jag ta upp den motsatta sidan, kunden.<br />
Hur gör kunden och var<strong>för</strong> och hur kan vi bli bättre på att<br />
lyssna på kunden och <strong>för</strong>stå vad kunden vill ha.<br />
Till dess, Lycka Till! och Sälj så det ryker!<br />
Synpunkter på innehåll och kommentarer får ni gärna lämna<br />
till mig ni och hittar mig på www.saljkraft24.se. Vad vill ni att<br />
jag tar upp i den sista artikeln? n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 31
tillbehör<br />
Anders Liabäck och Torbjörn Rångemyr visar<br />
upp nya produkter från Scott, som nu Nedis<br />
fått den Skandinaviska agenturen <strong>för</strong>.<br />
Varumärket scott ny<br />
skandinavisk agentur <strong>för</strong> nedis<br />
nedis har sedan 1 mars den skandinaviska agenturen <strong>för</strong> hongkongbaserade varumärket scott.<br />
– Vi har <strong>för</strong>t diskussioner ett halvår och när vi nu ser att sortimentet på ett bra sätt kompletterar våra<br />
egna varumärken har vi beslutat oss <strong>för</strong> att starta <strong>för</strong>säljningen, säger nedis vd torbjörn rångemyr.<br />
text och foto: Jan bJerkesJö<br />
Scotts agentur tillhörde tidigare norska Agon fram till <strong>för</strong> ett<br />
par år sedan. Och det är fram<strong>för</strong> allt <strong>för</strong>etagets audioprodukter<br />
som lockar Nedis.<br />
– Med Scott täcker vi in delar som vi tidigare saknat i vårt<br />
sortiment. Deras TV-utbud kommer vi inte göra något av,<br />
däremot fram<strong>för</strong> allt audioprodukterna samt radio, mikrostereo<br />
och bärbara dvd-spelare.<br />
65 år gammalt märke<br />
Scott har haft verksamhet i 65 år och <strong>för</strong>utom Skandinavien<br />
har man agenturer i flera europeiska länder som Frankrike,<br />
Spanien och Tyskland. Det europeiska huvudkontoret är placerat<br />
i Luxemburg.<br />
– Scott har många spännande produkter, fram<strong>för</strong> allt inom<br />
trådlöst ljud, som produkten Luminor där du sätter högtalaren<br />
i en vanlig lampsockel, kompletterar med en sub och med fler<br />
”lampor” kan du styra ljudet ut till olika zoner i hemmet, säger<br />
Torbjörn Rångemyr.<br />
32 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Till Luminor kan iPod och iPhone dockas, men även andra<br />
mp3-spelare kan anslutas.<br />
– Scott satsar mycket på design, med de portabla dvdspelarna<br />
i sju och nio tum når vi en relativt ung kundgrupp i<br />
segmentet både med rosa <strong>för</strong> små tjejer och med häftig dekor<br />
<strong>för</strong> tuffa grabbar.<br />
totalt 150 nya produkter<br />
Prisläget är i nivån instegsmodell, men inte i den lägsta lågprisnivån.<br />
Förutom audioprodukter och portabla dvd-spelare<br />
kommer Nedis också att salu<strong>för</strong>a bilradioserier från Scott.<br />
Totalt handlar det om 150 olika produkter som Nedis nu lägger<br />
till sina tidigare 10 500 produkter som man erbjuder alla<br />
traditionella kanaler.<br />
– Vi hoppas att Scott ska ge oss tillskott till omsättningen,<br />
men att vi klarar det med befintlig personal och lagerkapacitet.<br />
Det handlar om samma kundmassa som tidigare så det vi vinner<br />
är synergieffekter, säger Torbjörn Rångemyr.
Portabel dvd-spelare i rosa.<br />
Och den <strong>för</strong>sta responsen på fram<strong>för</strong> allt de trådlösa nyheterna<br />
har varit positiv i Norge och Sverige. I Danmark har<br />
Nedis ännu inte startat <strong>för</strong>säljningen.<br />
– Det finns ännu kvar produkter från Scott även om varumärket<br />
levt en mer undanskymd tillvaro sedan Agon gick i<br />
konkurs.<br />
Utökat samarbete med brennenstuhl<br />
Nedis har också inlett ett mer omfattande samarbete med tyska<br />
Brennenstuhl, som man arbetat med i ett antal år med traditionell<br />
distribution.<br />
– Vi har lierat oss nu ännu tätare med dem. Det handlar<br />
fram<strong>för</strong> allt om högre kvaliteter på grendosor och överspänningsskydd.<br />
Det är bra produkter och jag tror att produktgarantier<br />
är intressanta <strong>för</strong> den som vill skydda sin utrustning,<br />
säger Torbjörn.<br />
Även här handlar det om ett skandinaviskt samarbete.<br />
– Eftersom vi på Nedis är skandinaviska har vi svårt att<br />
göra något bra bara i ett av de skandinaviska länderna. Brennenstuhl<br />
har ett gott rykte och bra produkter med tillverkning<br />
i Tyskland. Deras ledstjärna är att sätta kvalitetsprodukter på<br />
marknaden.<br />
ny kabelserie från hQ<br />
En nyhet från Nedis är också en ny kabelserie från egna märket<br />
HQ, utrustad med den allra senaste standarden när det gäller<br />
all form av över<strong>för</strong>ing.<br />
– Det kommer som vanligt massor med nya produkter hela<br />
tiden!<br />
Torbjörn Rångemyr säger att Nedis haft en väldigt positiv<br />
Luminor från Scott där högtalaren sitter i en vanlig lampsockel,<br />
kompletterat med en sub och med fler lampor kan ljudet styras<br />
ut till olika zoner i hemmet.<br />
Grendosa från Brennenstuhl.<br />
tillbehör<br />
utveckling under de senaste åren och att den fortsatte även under<br />
2010. Ambitionen <strong>för</strong> <strong>2011</strong> är också att ha en tillväxt, även<br />
om det finns många osäkerhetsfaktorer.<br />
– Räntorna börjar gå upp, det är oroligt i Mellanöstern och<br />
Japan. Jag tror folk håller extra hårt i pengarna nu och vi är<br />
många branscher som slåss om de plånböckerna. Tyvärr tror<br />
jag vi i hemelektronikbranschen just nu saknar något som drar<br />
<strong>för</strong>säljningen som platt-TV:n gjort under några år. Jag tror inte<br />
3D-tekniken är mogen att göra det än.<br />
– Tillbehörsbranschen är fram<strong>för</strong> allt en bransch som kompenserar<br />
handeln <strong>för</strong> sämre marginaler med färdigprodukterna.<br />
Ur den aspekten tror jag tiden gynnar oss nu, det är viktigt <strong>för</strong><br />
handeln att utveckla sin tillbehörs<strong>för</strong>säljning, säger Torbjörn<br />
Rångemyr. n<br />
Ny kabelserie från egna märket<br />
HQ, utrustad med den allra<br />
senaste standarden när det<br />
gäller all form av över<strong>för</strong>ing.<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 33
eportage<br />
Från hemelektroniken till<br />
nytt jobb som apotekschef<br />
i maj <strong>för</strong>ra året valde Johan Danielsson och electra att gå skilda vägar. 1 mars i år gjorde han sin <strong>för</strong>sta<br />
arbetsdag <strong>för</strong> apoteksgruppen, med ansvar <strong>för</strong> fyra apotek.<br />
- klart att det var svårt att lämna branschen efter 30 år. Men när man kommer i en sådan här situation<br />
måste man vara beredd att byta och att det finns andra branscher att lära sig av, men också dra nytt av<br />
allt som man varit med om under åren.<br />
text och Foto: Jan bJerkesJö<br />
Att det var svårt att helt lämna branschen sticker han inte<br />
under stol med.<br />
– Det har varit roliga år att arbeta inom underhållningsbranschen,<br />
även om det självklart finns baksidor med lönsamheten.<br />
Hemelektronikbranschen är hur som helst en fantastisk rolig<br />
bransch med många trevliga människor.<br />
– Men man måste vara öppen <strong>för</strong> att byta spår och ta med sig<br />
sina erfarenheter in i det nya.<br />
apotek av ren tillfällighet<br />
Johan säger att det ”som vanligt” var en ren tillfällighet att han<br />
hamnade i apoteksvärlden. Han hade en kompis som tyckte<br />
att det nu händer massor inom den branschen, nya apotek<br />
och apotekskedjor öppnas och etableras och att det måste vara<br />
spännande att vara med i det.<br />
– Jag bara skakade på huvudet åt honom. Men hur det nu än<br />
var så kom tanken in i skallen och när man sökte apotekschef<br />
till Jönköping så sökte jag och fick snabbt komma till rekryteraren<br />
som på ett mycket bra sätt presenterade jobbet.<br />
För även om produkterna handlar om mediciner och andra<br />
hälsoprodukter så handlar det också om exakt samma saker<br />
som inom hemelektroniken.<br />
– Mer<strong>för</strong>säljning, uppsälj, kundklubbar, relationer. Här<br />
handlar det om att ta hand om kunden idag precis som fackhandeln<br />
inom hemelektroniken måste göra. Missköter man sig<br />
går kunden till någon annan, så var det ju inte inom apoteksvärlden<br />
<strong>för</strong>r.<br />
Och det finns gott om utmaningar, inte minst om att byta<br />
mansdominerade hemelektronikvärlden till kvinnodominerade<br />
aporteksvärlden där ett stort flertal jobbat under många år.<br />
– Det är en härlig utmaning! skrattar Johan. Och det är inte<br />
lätt, man vänder inte det här ”tänkandet” över en natt.<br />
gör personalen involverad<br />
Det Johan tagit med sig och nu planterar i sin nya roll är att<br />
personalen är involverad i den ekonomiska rapporteringen –<br />
liksom tänkandet med exempelvis mer<strong>för</strong>säljningen.<br />
– Jag kommer in med helt öppna ögon och ifrågasätter<br />
mycket av hur man jobbar. Och jag nöjer mig inte med<br />
<strong>för</strong>klaringen att ”så har vi alltid gjort”. Apoteket har ju varit<br />
statligt sedan Eldkvarn brann och det är aldrig någon som fått<br />
sparken. Lönsamheten är mycket god, men nu måste personalen<br />
upp på tå även om konkurrensen inte är lika tuff som den<br />
är inom radio och tv.<br />
Att just bry sig om varenda kund är det Johan nu vill <strong>för</strong>a<br />
34 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Från jobbet som chef <strong>för</strong> Audiovideokedjan kom Johan Danielsson att hamna som<br />
apotekschef <strong>för</strong> Apoteksgruppen ”av en ren tillfällighet”.<br />
över från hemelektroniken till apoteksvärlden. Att ta hand om<br />
varje kund och se möjligheterna att kunna göra kunden nöjdare<br />
och på så sätt komma tillbaka mer frekvent.<br />
– Apoteket vilar på ett enormt <strong>för</strong>troende från kunderna och<br />
det måste vi vårda, säger Johan.<br />
Idag har han ansvaret <strong>för</strong> två apotek i Jönköping, ett i Gnosjö<br />
och ett i Dalsjöfors. Men tanken från ägarna är att utöka<br />
med ytterligare tre till fem nya apotek.<br />
– Tanken här, liksom i fackhandeln, är att verka på mindre<br />
och medelstora orter. Att etableras vid en vårdcentral istället<br />
<strong>för</strong> på ”stora fina gatan”. Att därigenom ha en fast kundkategori<br />
att bygga från.<br />
– Lönsamheten inom apoteksbranschen skulle väl göra varje<br />
radiohandlare grön av avund. Gamla räknesnurran från hemelektronikbranschen<br />
har jag lagt bort, skrattar Johan.<br />
exponera varor på bästa sätt<br />
Med sig tar han istället kundbemötandet, vikten av att stimulera<br />
och motivera personalen, skapa insikt i lönsamhetsutvecklingen.<br />
Finns det något inom apoteksvärlden som hemelektronikbranschen<br />
skulle kunna dra nytta av?
eportage<br />
Johan Danielsson brinner <strong>för</strong>stås <strong>för</strong> fackhandeln, inte minst nu när hela hemelektronikbranschen är ”i stormens öga”. Nu krävs det att man verkligen tar hand om<br />
kunderna, tänker på mjuka värden och hjälper till med installation och igångsättning.<br />
Johan tänker länge innan han svarar.<br />
– Ja, man är väldigt duktiga på planogram, på hur man exponerar<br />
varor <strong>för</strong> att sälja på bästa sätt. Det har man alltid pratat<br />
mycket om inom hemelektroniken, men här har apoteken<br />
kommit mycket längre. Eftersom apoteken oftast är mycket<br />
små är det ännu viktigare att varje vara står på rätt plats.<br />
Tiden han tillbringade mellan jobben skulle han vilja att<br />
många fler fick chansen att göra.<br />
– Att få ett break i tillvaron, att få tid att spendera med<br />
familjen, att få tid att vara mer med barnen, det önskar jag<br />
att fler fick chansen till. Det är ändå familjen som är det allra<br />
viktigaste i livet. Även om du aldrig kan betala tillbaka tiden du<br />
varit borta från familjen är det viktigt att få chansen att fundera<br />
över vad man hållit på med, att få andra värderingar.<br />
Johan berättar om den tid han kunnat lägga på sina söners<br />
ishockey, som lagledare. Båda spelar tillsammans i samma kedja<br />
i Linköping HC.<br />
inne i stormens öga nu<br />
Vad tycker han då om hemelektronikbranschen nu med<br />
lite perspektiv på det hela?<br />
– Vi har under de senaste fem-sju åren sagt att det aldrig<br />
varit värre, men nu har det verkligen blivit värre än någonsin!<br />
Det känns som om vi är inne i stormens öga nu, att alla väntar<br />
på att något ska hända. Vad jag tror måste ske är att alla börjar<br />
tänka mer på lönsamheten och att ta hand om kunderna. Fackhandeln<br />
behöver ta hand om sin 15 procentiga del av kunderna<br />
på bästa sätt <strong>för</strong> det börjar e-handeln och de gigantiska varuhusen<br />
också göra.<br />
– Det har varit en sådan prisfokusering att kunderna inte<br />
längre reagerar på om man sänker priset med ytterligare tusenlappar.<br />
Det kommer inga kunder i alla fall och det är inte bara<br />
en farlig utveckling utan även en sjuk när priset inte längre<br />
spelar någon roll. Alla stora jobbar hårt med att vara billigast,<br />
det kanske går en stund, men över en längre tid går det inte.<br />
Hjärtat brinner <strong>för</strong>stås <strong>för</strong> fackhandeln, som har en stark<br />
ställning på marknaden.<br />
– Absolut, men det kräver att man verkligen tar hand om<br />
kunderna. Att man tänker på mjuka värden, att ta hand om<br />
kunden innan, under och efter köpet. Att hjälpa till med installation<br />
och igångsättning. Strunta i att flytta kartonger, ta hand<br />
om kunden genom hela kedjan och knyt upp kunden med<br />
serviceabonnemang.<br />
– Det är där lönsamheten finns. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 35
telefoni<br />
hemtelefoni har blivit en<br />
stabil och ren retailmarknad<br />
2010 gick enligt planerna <strong>för</strong> Gigaset och trots att konkurrensen är stenhård blev det ett mycket bra år<br />
<strong>för</strong> hemtelefonitillverkaren.<br />
– Det har hänt mycket på marknaden under de senaste åren, som numera är en ren retailmarknad,<br />
säger lars-erik olsson, vd på Gigaset communications sverige ab.<br />
text: jan bjerkesjö<br />
Toppåret <strong>för</strong> hemtelefoni var året 2007 då 1,2 miljoner enheter<br />
gick ut till konsumenter. Sedan dess har hemtelefonimarknaden<br />
varit stabil med en liten tillväxt under fjolåret.<br />
– 2007 var på den tiden då operatörerna gav bort telefonerna,<br />
den delen som idag är helt borta, säger Lars-Erik.<br />
Numera handlar det om en ren retailmarknad på omkring<br />
700 000 enheter och samma bedömning görs även <strong>för</strong> <strong>2011</strong>.<br />
En stabil marknad med andra ord.<br />
Men hur ser Gigaset på hotet från mobiltelefonerna, där<br />
fram<strong>för</strong> allt smartphones nu ökar kraftigt. Innebär det slutet<br />
<strong>för</strong> decttelefoner och fast hemtelefoni?<br />
– Nej, vi har varit uträknade åtskilliga gånger genom åren.<br />
Och som aktör på den här marknaden gäller inget annat än ”att<br />
gilla läget”!<br />
Hemtelefoni över fast nät är också något som hela tiden<br />
utvecklas. Numera handlar det även om att erbjuda telefoni<br />
över mobilnätet.<br />
– Utvecklingen inom fast telefoni inkluderat bredbands- och<br />
IP-telefoni som gör att fler ser <strong>för</strong>delar med att behålla sin<br />
hemtelefoni. Där<strong>för</strong> ser vi fortfarande en hög potential <strong>för</strong><br />
våra produkter inom dessa områden. Målsättningen <strong>för</strong> <strong>2011</strong><br />
är att stärka vår position som marknadsledare på den Nordiska<br />
marknaden säger Lars-Erik Olsson.<br />
Gigaset kommer aldrig att vara billigast på den marknad som<br />
nu ser fokus på allt billigare produkter. Däremot ska framgången<br />
skapas via bredden i produktportföljen.<br />
– Våra telefoner utvecklas ständigt. Dessutom är den potentiella<br />
marknaden 82 procent av alla hushåll som idag har fast<br />
telefoni. Det motsvarar omkring fem miljoner svenska abonnemang,<br />
varav nästan vart femte stod <strong>för</strong> IP-telefoni. Det ser jag<br />
som en ganska hygglig potential, säger Lars Erik Olsson.<br />
För Gigaset handlar det alltså om att behålla och stärka<br />
marknadsandelen. Som en del i detta kommer man nu att rekrytera<br />
fem personer <strong>för</strong> den nordiska verksamheten, en KAM<br />
och fyra promotors till Sverige, Norge och Danmark. De<br />
nyrekryterade ska fungera som en kontakt mot åter<strong>för</strong>säljarna<br />
och under <strong>2011</strong> ut<strong>för</strong> omkring 3 500 butiksbesök.<br />
– Redan efter ett par månader kan vi redan nu läsa av ett<br />
strålande gensvar från butikerna. Jag skulle helst vilja anställa<br />
lika många promoters till, säger Lars-Erik.<br />
Han säger att stödet till butikerna när det gäller argumentation<br />
<strong>för</strong> hemtelefoner har släpat efter.<br />
– Det är vårt ansvar att se till att butiks<strong>för</strong>säljarna har argumenten<br />
och säljtekniken som behövs <strong>för</strong> att sälja trådlös decttelefoni.<br />
Det finns ingenting som slår det personaliga mötet i<br />
butiken och slutmålet <strong>för</strong> oss alla är nöjda slutkunder. Det är<br />
36 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Genom att nyrekrytera anställda som ska<br />
ut i åter<strong>för</strong>säljarbutikerna <strong>för</strong> att ge stöd<br />
och rätt argumentering vill Lars-Erik Olsson,<br />
vd på Gigagest Communications Sverige<br />
AB, stärka positionen på marknaden.<br />
det vi kommer att fokusera på nu och det kommer inte bara<br />
att gynna Gigaset utan hela produktområdet, säger Lars-Erik<br />
Olsson.<br />
Gigasets nyrekryteringar:<br />
Tomas Lanneborn - KAM, kommer senast från Microsoft<br />
där han arbetat som konsult med projektledning inom business<br />
to business. Han har även varit konsult <strong>för</strong> MedMera där han<br />
ansvarat <strong>för</strong> den svenska marknaden.<br />
Daniel Sundström - Promotor, är en diplomerad säljare från<br />
Sharp Business School. Han kommer senast från en befattning<br />
som retailspecialist <strong>för</strong> Panasonic och ska nu arbeta med<br />
Gigasets svenska marknad.<br />
Felipe Larenas - Promotor, har tidigare varit butikschef på<br />
The Phonehouse och kommer senast från en anställning som<br />
säljare på Bohus. Han kommer nu att arbeta som promotor <strong>för</strong><br />
den svenska marknaden.<br />
Rasmus Jungersen - Promotor, kommer senast från en<br />
konsulttjänst inom sälj där han bland annat arbetat <strong>för</strong> Lexmark<br />
och Sony. Startade 2008 ett eget <strong>för</strong>etag som säljer bland<br />
annat tv-spel. Rasmus kommer att arbeta <strong>för</strong> Gigasets danska<br />
marknad.<br />
Vidar Madsen - Promotor, har en universitetsutbildning<br />
inom informatik och kommer senast från Netgear där han<br />
ansvarat <strong>för</strong> butiks<strong>för</strong>säljning. Vidar kommer att arbeta med<br />
åter<strong>för</strong>säljarkontakter i Norge. n
MAXAT ERBJUDANDE<br />
PÅ BOXER MIX!<br />
In<strong>för</strong> sommaren drar vi på ordentligt med superbra priser på vårt<br />
populäraste paket: Boxer Mix <strong>för</strong> bara 99 kr i månaden<br />
de <strong>för</strong>sta 6 månaderna! Samma sak gäller om man istället<br />
väljer Boxer Max eller vill köpa till CANAL+.<br />
Erbjudandet gäller vid tecknande av<br />
24-månadersabonnemang.<br />
En startavgift på 595 kr tillkommer.<br />
En annan glad nyhet är att Boxer nu<br />
erbjuder alla de största HD-kanalerna<br />
i knivskarp upplösning – och det <strong>för</strong><br />
bara 19 kr i månaden.<br />
Kort sagt – riktigt bra sommarerbjudanden<br />
<strong>för</strong> både nya och befi ntliga Boxer-kunder!<br />
99:-/MÅN<br />
i 6 MÅN *<br />
BOXER HD:<br />
19:-/MÅN<br />
VID KÖP AV BOXER MIX<br />
ELLER BOXER MAX<br />
DESSA KANALER<br />
GÅR ATT SE UTAN<br />
PROGRAMKORT
leverantör<br />
telefunkens relansering<br />
i juni 2010 anordnades ”telefunken Preview” i stockholm och<br />
efter en researchperiod är <strong>för</strong>etaget nu klart att påbörja relanseringen<br />
på den nordiska marknaden.<br />
text och foto: ola larsson<br />
Telefunken grundades redan<br />
1903 och nu relanseras varumärket<br />
på den nordiska marknaden.<br />
Initiativtagare till återintåget och<br />
huvudägare i det nordiska bolaget TF<br />
Nordic AB - som ingår i den globala<br />
gruppen Telefunken Partner Alliance -<br />
är entreprenören Jörgen Schulze (som är<br />
mannen bakom Malux-gruppen).<br />
38 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Andrej Setina – vd.<br />
Tidigare i år har Telefunken rekryterat<br />
två affärsområdeschefer, Jörgen Hjort<br />
(Sound & Vision) och Peter Wallunger<br />
(Home Appliances) samt marknadschefen<br />
Jonas Linder – och nu blir Andrej<br />
Setina vd <strong>för</strong> Telefunken i Norden. Andrej<br />
är en av initiativtagarna bakom Telefunkens<br />
relansering i Norden och har<br />
också suttit med i Telefunkens Nordiska<br />
Peter Wallunger – affärsområdeschef Home Appliances.<br />
styrelse sedan starten i fjol.<br />
– Efter att vi nyligen bemannat<br />
organisationen med två namnkunniga<br />
affärsområdeschefer <strong>för</strong> vitt respektive<br />
brunt känns det naturligt att lyfta in<br />
Andrej Setina i en mer operativ roll som<br />
vd. Hans erfarenhet från bolagets styrelsearbete<br />
kombinerat med hans tidigare<br />
vd roller inom CE-branschen ger teamet<br />
ytterligare ett kompetenstillskott, säger<br />
Jörgen Schulze, styrelseord<strong>för</strong>ande i TF<br />
Nordic AB.<br />
Andrej har tidigare varit med och<br />
lanserat flertalet CE-varumärken på den<br />
svenska marknaden. Han har till exem-
Jörgen Hjort – affärsområdeschef Sound & Vision.<br />
pel varit med och startat upp <strong>för</strong>säljningen<br />
av TomTom i Sverige.<br />
– Det finns en enorm potential i varumärket<br />
Telefunken och vår målsättning<br />
är att etablera oss i premiumsegmentet.<br />
Efter en nödvändig researchperiod där<br />
vi investerat mycket pengar i att <strong>för</strong>stå<br />
marknadens behov börjar vår produktportfölj<br />
nu ta ordentlig form. Den <strong>för</strong>sta<br />
lanseringen av våra ljud & bild produkter<br />
sker i dagarna och produktportföljen<br />
kommer sedan successivt utökas under<br />
hösten, inte minst i samband med lanseringen<br />
av hushållsprodukter samt vårt<br />
globala samarbetsprojekt med Polaroid<br />
gällande 3D-glasögon. Vi har ett starkt<br />
team på plats och min främsta uppgift<br />
framöver blir att få igång ett starkt<br />
momentum på <strong>för</strong>säljningssidan, säger<br />
Andrej Setina, som tillträdde sin nya roll<br />
den 2 maj <strong>2011</strong>.<br />
<strong>för</strong>sta produkterna<br />
Lagom till sommaren lanserar Telefunken<br />
sin <strong>för</strong>sta TV-serie - Performance<br />
Line - i Norden. Det handlar om en<br />
slimmad LED-TV med heltäckande<br />
frontglas och touchknappar. Modellen är<br />
designad i Finland och finns i färgerna<br />
vit och svart i storlekarna 19 till 32 tum.<br />
Målgruppen <strong>för</strong> Performance serien<br />
uppger Telefunken främst är de som vill<br />
ha en kvalitets-TV med hög designgrad<br />
till köket eller sovrummet. Den passar<br />
även bra till båten, husvagnen och stugan<br />
med tanke på dess 12 voltsdrift.<br />
Jonas Linder – marknadschef.<br />
leverantör<br />
Alla modellerna utom 19-tummaren<br />
har Full HD upplösning och alla modeller<br />
utom 32-tummaren har 12 voltsdrift.<br />
Performance Line har inbyggd DVDspelare,<br />
digitalmottagare <strong>för</strong> DVB-T/C,<br />
MPEG4, samt USB mediaspelare med<br />
inspelningsfunktion. I höst släpper<br />
Telefunken större och exklusivare TVapparater<br />
under serierna Perfect och<br />
Professional Line.<br />
ett samarbete<br />
Telefunken och Polaroid Eyewear har<br />
inlett ett globalt strategiskt samarbete<br />
och tar fram specialdesignade 3Dglasögon<br />
<strong>för</strong> konsumentelektronikmarknaden.<br />
Telefunkens Professional 3D<br />
Eyewear-kollektion innefattar en rad<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 39
leverantör<br />
Telefunken Performance Line TV samt Telefunken 3D-glasögon (passiva).<br />
designade 3D-glasögon <strong>för</strong> både vuxna<br />
och barn som samtliga är utrustade med<br />
Polaroids 3D-glas – det rör sig alltså om<br />
passiva 3D-glasögon.<br />
Andrej Setina berättar att de välvda<br />
glasen, som ger mindre reflexer än raka<br />
glas, är producerade i Polaroids skotska<br />
fabrik och bygger på deras patenterade<br />
ThermoFusion teknologi (Telefunkens<br />
3D-glasögon är dessutom antireflexbehandlade).<br />
Telefunkens 3D-kollektion är RealDcertifierad<br />
via Polaroid som under <strong>för</strong>ra<br />
året tecknade ett globalt licensavtal<br />
med RealD INC, en ledande leverantör<br />
av 3D-teknologi. Avtalet ger Polaroid<br />
rätten att distribuera RealD-certifierade<br />
kollektioner till biografer, optiker och<br />
hemelektronikaktörer. Telefunkens 3Dglasögon<br />
kommer initialt att distribueras<br />
exklusivt på hemelektronikmarknaden.<br />
– Polaroid och Telefunken är varumärken<br />
med en stark historik där tekniska<br />
innovationer och design alltid varit i<br />
fokus. Det ska bli spännande att samarbeta<br />
med Telefunken på den relativt<br />
nya och expansiva marknaden <strong>för</strong> 3Dglasögon.<br />
Vi tror att framtidspotentialen<br />
<strong>för</strong> 3D-glasögon är stor, på några års<br />
sikt är målet att matcha den <strong>för</strong>säljningsvolym<br />
vi idag har på solglasögon, säger<br />
Ralph Dahlin, vd <strong>för</strong> Polaroid Eyewear<br />
i Norden.<br />
Globalt & lokalt<br />
Peter Wallunger berättar att Telefunken<br />
idag är aktiva i över 120 länder. Lokala<br />
entreprenörsdrivna <strong>för</strong>etag ansvarar<br />
<strong>för</strong> Telefunkens affärer på sina respektive<br />
marknader, samtidigt som man<br />
har en tät kontakt och samarbete med<br />
40 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
huvudkvarteret i Tyskland samt övriga<br />
allianspartners. I Frankfurt tas en del<br />
globala line-ups fram, men produkter<br />
kan även tas fram lokalt – och om de blir<br />
framgångsrika kan de tas upp på andra<br />
marknader också.<br />
– Ett exempel är 3D-glasögonen, som<br />
initierades av Polaroid och Telefunken<br />
i Norden, och som kommer lanseras på<br />
många marknader – <strong>för</strong>st på den nordiska<br />
där de kommer finnas i butik efter<br />
sommaren, berättar Jörgen Hjort.<br />
Peter Wallunger menar att det rör sig<br />
om en unik affärsmodell, och en av <strong>för</strong>delarna<br />
är att man kan ha mycket korta<br />
led-tider - kring sex månader istället <strong>för</strong><br />
två år - och nämner som exempel att en<br />
kund som nyligen önskade en specifik<br />
produkt fick ett utkast redan efter drygt<br />
två veckor, och arbetet med framtagning<br />
av den produkten är på gång.<br />
Telefunkens vision är att bli ”konsumentelektronikens<br />
Audi”.<br />
– Jag upplever att marknaden nått en<br />
viss mättnad vad gäller instegsmodeller.<br />
Vår bild är att butikerna efterfrågar<br />
kvalitetsprodukter i det högre prissegmentet<br />
– vilket i kombination med selektiv<br />
distribution ger god lönsamhet, säger<br />
Jörgen Hjort.<br />
Kärnvärden <strong>för</strong> produkterna är kvalitet,<br />
innovation och design – och man<br />
skall ha helt egen design på alla marknader.<br />
En av grundtankarna är också<br />
att produkterna skall ha ett gemensamt<br />
formspråk, såväl TV-apparater och<br />
stereoanläggningar som vitvaror och<br />
småelsprodukter.<br />
Telefunkenprodukter inom de lägsta<br />
prissegmenten finns på andra marknader,<br />
men kommer inte säljas i Norden utan<br />
Telefunken stereoprodukter samt tvättmaskin, med<br />
gemensam design – bilden på tvättmaskinen är en<br />
designskiss, då produkten är under utveckling.<br />
här satsar <strong>för</strong>etaget på produkter i tre<br />
olika kategorier. Först ut är alltså Performance,<br />
som enkelt uttryckt kan sägas<br />
vara produkter med många funktioner.<br />
Något senare kommer Perfect, som är<br />
mer av designprodukter, och Professional,<br />
som är flaggskeppsprodukter med<br />
ambitionen att bli testvinnare.<br />
– Vi kommer bara att arbeta med<br />
LED-TV i alla serier, och våra Professional-TV<br />
- som tillverkas i Tyskland -<br />
kommer bland annat vara <strong>för</strong>sedda med<br />
trippeltuner, hårddisk och internetanslutning,<br />
säger Jörgen Hjort.<br />
Man har samma struktur på vitvarusidan<br />
(med Performance, Perfect och Professional)<br />
där man samarbetar med en<br />
stor kinesisk tillverkare – som omsätter<br />
17 miljarder dollar och har som ambition<br />
att bli den tredje största vitvarutillverkaren<br />
inom ett par år.<br />
– De bygger idag entrymodeller åt<br />
ett flertal stora varumärken, och har<br />
kunskap och erfarenhet att även bygga<br />
produkter i mellan- och toppsegmentet,<br />
berättar Peter Wallunger.<br />
Telefunken har en långsiktig plan, och<br />
med Malux (som gjorde 25 miljoner i<br />
vinst ifjol och som genererat vinst sedan<br />
1969) bakom sig har de <strong>för</strong>utsättningar<br />
att lyckas med sin strategi. n
IFA<br />
IFA<br />
Berlin 2-7 september Berlin <strong>2011</strong> 2-7 september <strong>2011</strong><br />
I samarbete med ElektronikBranschen I samarbete med ElektronikBranschen arrangerar Globus arrangerar Globus<br />
Resebyrå följande resor Resebyrå till den stora följande hemelektronikmässan resor till den stora IFA. hemelektronikmässan IFA.<br />
För mer information om För mässan mer information hänvisar vi om till mässan mässans hänvisar hemsida: vi till mässans hemsida:<br />
www.ifa-berlin.de www.ifa-berlin.de<br />
Resperioder<br />
Resperioder<br />
Resa 1: fredag Resa 2 september 1: – måndag fredag 5 2 september – måndag 5 september<br />
Resa 2: måndag Resa 5 september 2: – onsdag måndag 7 september 5 september – onsdag 7 september<br />
Hotell<br />
Hotell<br />
Motel One Berlin-Tiergarten, Motel One An der Berlin-Tiergarten, Urania 12/14, Berlin An der Urania 12/14, Berlin<br />
Modernt turistklasshotell Modernt beläget nära turistklasshotell Wittenbergsplatz beläget och nära det Wittenbergsplatz stora varuhuset KaDeWe och det stora i centrala varuhuset Berlin. KaDeWe i centrala Berlin.<br />
Rummen har dusch/wc, TV Rummen och aircondition. har dusch/wc, I lobbyn TV och finns aircondition. café/bar. I lobbyn finns café/bar.<br />
Holiday Inn Express Berlin Holiday City Centre Inn Express West, Berlin Kurfürstenstrasse City Centre 78, West, Berlin Kurfürstenstrasse 78, Berlin<br />
Trevligt turistklasshotell med Trevligt centralt turistklasshotell läge nära Wittenbergplatz. med centralt läge Rummen nära Wittenbergplatz. har dusch/wc, hårtork, Rummen TV har och dusch/wc, hårtork, TV och<br />
aircondition. Från Wittenbergplatz aircondition. åker Från man Wittenbergplatz tunnelbana utan åker byte man till mässan tunnelbana (linje utan U2) byte till mässan (linje U2)<br />
Savoy Hotel, Fasanenstrasse Savoy 9-10, Hotel, Berlin Fasanenstrasse 9-10, Berlin<br />
Bra <strong>för</strong>staklasshotell beläget Bra nära <strong>för</strong>staklasshotell Kurfürstendamm beläget och nära Savignyplatz. Kurfürstendamm Alla rum och är Savignyplatz. utrustade med Alla rum är utrustade med<br />
dusch/wc, TV, internetuppkoppling Tillägg dusch/wc, och TV, och internetuppkoppling minibar. Hotellet och har och restaurang, minibar. bar Hotellet och konferensrum.<br />
har restaurang, bar och konferensrum.<br />
• Avbeställningsskydd vid sjukdom 300 kr<br />
Hotel Ellington, • Nürnbergstrasse Mässkort Hotel Ellington, 50-55, Berlin Nürnbergstrasse 50-55, Berlin<br />
Modernt <strong>för</strong>staklasshotell Modernt centralt <strong>för</strong>staklasshotell beläget mellan Europa centralt Center beläget och mellan varuhuset Europa KaDeWe Center i och centrala varuhuset Berlin. KaDeWe i centrala Berlin.<br />
Rummen är utrustade Endast med hotellrum Rummen dusch/wc, är utrustade aircondition, med TV, dusch/wc, internetuppkoppling, aircondition, TV, telefon internetuppkoppling, och minibar. telefon och minibar.<br />
Hotellet har gym, Möjlighet restaurang, Hotellet<br />
finns konferensmöjligheter att<br />
har<br />
köpa<br />
gym,<br />
endast<br />
restaurang,<br />
hotellrum samt konferensmöjligheter en trevlig eller utomhusterrass.<br />
boka andra<br />
samt<br />
resperioder<br />
en trevlig utomhusterrass.<br />
– i mån av tillgång.<br />
Ring så lämnar vi prisuppgift.<br />
Pris per person fr. Stockholm Pris per person Motel fr. One Stockholm Holiday Motel Inn One Savoy Holiday Inn Ellington Savoy Ellington<br />
Resa 1 Flygresor Resa 1<br />
Flygresa med SAS Resorna Flygresa sker med med SAS 6.300 SAS eller Air Berlin. 6.600 Flygtider 6.300 meddelas 7.300 vid 6.600 bokningstillfället. 7.800 7.300 7.800<br />
Flygresa med Air Berlin Flygresa med 5.300 Air Berlin 5.600 5.300 6.300 5.600 6.800 6.300 6.800<br />
Resa 2 Mässrepresentant Resa 2<br />
Flygresa Tillägg med SAS Tysk-svenska Flygresa Handelskammaren<br />
med 5.500 SAS<br />
Flygresa • Avbeställningsskydd Box 27104<br />
med Air Berlin Flygresa vid sjukdom med 4.500 300 Air Berlin kr<br />
Enkelrumstillägg • Mässkort 102 52 Stockholm<br />
per natt Enkelrumstillägg 800 per natt<br />
Tel. 08-665 18 20<br />
5.700 5.500<br />
4.700 4.500<br />
600 800<br />
6.100 5.700<br />
5.100 4.700<br />
900 600<br />
6.500 6.100<br />
5.500 5.100<br />
900 900<br />
6.500<br />
5.500<br />
900<br />
Prisuppgifter från övriga destinationer meddelas på <strong>för</strong>frågan.<br />
Priserna med SAS är baserade på minimum 10 deltagare med gemensam ut- och hemresa på <strong>för</strong>bokade<br />
flygavgångar. Priser med flygbolaget Air Berlin är individuellt och i mån av plats. Tillägg <strong>för</strong> prisavvikelse<br />
vid bokningstillfället meddelas vid <strong>för</strong>frågan. Samtliga priser är baserade på priser och tariffer gällande per<br />
den 25 februari <strong>2011</strong>. Vi reserverar oss mot prishöjningar och ändringar utan<strong>för</strong> vår kontroll.<br />
Priset inkluderar<br />
• Flygresa reguljärflyg t/r med SAS/Air Berlin i ekonomiklass<br />
• Inkvartering del i dubbelrum, enkelrum mot tillägg inkl. frukost<br />
• Flyg- och hotellskatter<br />
Resebyrå AB Götgatan 55 • Box 4298 • SE-102 66 Stockholm, Sweden • Telefon + 46 8 642 20 00 • Telefax +46 8 462 00 06<br />
r@globus.nu • Internet www.globus.nu • Org.nr 556297-0805 • VAT No SE556297080501 • Bankgiro 530-9604 • Postgiro 60 28 60-9<br />
Tillägg<br />
Endast hotellrum Prisuppgifter från övriga destinationer meddelas på <strong>för</strong>frågan.<br />
Möjlighet finns att köpa Priserna endast med hotellrum SAS är eller baserade boka på andra minimum resperioder 10 deltagare – i mån med av gemensam tillgång. ut- och hemresa på <strong>för</strong>bokade<br />
Ring så lämnar I samarbete vi prisuppgift. flygavgångar. med: Priser med flygbolaget Air Berlin Tillägg är individuellt och i mån av plats. Tillägg <strong>för</strong> prisavvikelse<br />
vid bokningstillfället meddelas vid <strong>för</strong>frågan. • Avbeställningsskydd Samtliga priser är baserade vid sjukdom på priser 300 och kr tariffer gällande Tillägg per<br />
• Avbeställningsskydd vid sjukdom 3<br />
Flygresor<br />
den 25 februari <strong>2011</strong>. Vi reserverar oss mot • Mässkort prishöjningar och ändringar utan<strong>för</strong> vår kontroll.<br />
• Mässkort<br />
Resorna sker med SAS eller Air Berlin. Flygtider meddelas vid bokningstillfället.<br />
Priset inkluderar<br />
Endast hotellrum<br />
• Flygresa reguljärflyg t/r med SAS/Air Berlin i ekonomiklass<br />
Endast hotellrum<br />
Mässrepresentant<br />
Möjlighet finns att köpa endast hotellrum eller boka andra resperioder – i mån av tillgång.<br />
• Inkvartering del i dubbelrum, enkelrum mot tillägg inkl. frukost<br />
Möjlighet finns att köpa endast hote<br />
Tysk-svenska Handelskammaren<br />
Ring så lämnar vi prisuppgift.<br />
• Flyg- och hotellskatter<br />
Ring så lämnar vi prisuppgift.<br />
Box 27104<br />
102 52 Stockholm<br />
Flygresor<br />
• Avbeställningsskydd vid sjukdom 300 kr<br />
Flygresor<br />
Tel. 08-665 18 20<br />
Resorna sker med SAS eller Air Berlin. Flygtider meddelas vid bokningstillfället.<br />
Globus Resebyrå AB Götgatan 55 • Box 4298 • SE-102 66 Stockholm, Sweden • Telefon + 46 8 642 20 00 • Telefax +46<br />
• Mässkort<br />
Resorna 8 462 00 sker 06 med SAS eller Air Ber<br />
E-mail resor@globus.nu • Internet www.globus.nu • Org.nr 556297-0805 • VAT No SE556297080501 • Bankgiro 530-9604 • Postgiro 60 28 60-9<br />
Mässrepresentant<br />
Resa bokas hos Globus Resebyrå<br />
Endast hotellrum<br />
Mässrepresentant<br />
I samarbete med:<br />
Tysk-svenska Handelskammaren<br />
Möjlighet finns att köpa endast hotellrum Tel. 08-642 eller boka andra 20 resperioder 00 Box eller 27104 – i resor@globus.nu<br />
mån av tillgång.<br />
Tysk-svenska Handelskammaren<br />
Ring så lämnar vi prisuppgift.<br />
102 52 Stockholm<br />
Box 27104<br />
För information om resevillkor Tel. hänvisas 08-665 till 18 vår 20 hemsida: www.globus.nu<br />
102 52 Stockholm<br />
Flygresor<br />
Tel. 08-665 18 20<br />
Resorna sker med SAS eller Air Berlin. Flygtider meddelas vid bokningstillfället.<br />
I samarbete med:
kedjorna<br />
brinner <strong>för</strong> detaljhandel och<br />
det konsumentnära mötet<br />
den 1 november ifjol började Petra axdorff som vd <strong>för</strong> onoff. Vad var det som lockade henne från ica<br />
och dagligvaruhandeln till hemelektronikbranschen?<br />
– jag brinner <strong>för</strong> <strong>detaljhandeln</strong> och det konsumentnära mötet. dessutom har jag alltid gillat en handel<br />
med hög omsättning av produkter och låga marginaler, det är en utmaning då du får fokusera på att<br />
skapa effektivitet, säger hon.<br />
text och foto: jan bjerkesjö<br />
Petra Axdorff har aldrig låtit utmaningar stå som hinder utan<br />
som möjligheter. Efter sin internationella civilekonomexamen i<br />
Linköping började hon 1993 arbeta som trainee på Dagab mitt<br />
i brinnande lågkonjunkturen. Det var inledningen på en karriär<br />
inom Axfood som ledde upp till tjänsten som VD <strong>för</strong> Axfoods<br />
Private label med ansvaret <strong>för</strong> att bygga upp de egna varumärkena<br />
Willys, Hemköp och Eldorado. För fyra år sedan lockade<br />
Ica över henne till tjänsten som inköps- och sortimentsdirektör.<br />
Förra våren fick hon <strong>för</strong>frågan från en headhunter om tjänsten<br />
som vd <strong>för</strong> Onoff.<br />
Mötet med konsumenten<br />
Hon brinner <strong>för</strong> <strong>detaljhandeln</strong> och mötet med konsumenten<br />
och hon gillar att jobba med att skapa effektivitet i hela ”supply<br />
chain”, säger hon, alltså varuflödeskedjan.<br />
– Att analysera var i varuflödet du kan hämta pengar är en<br />
utmaning jag tycker om. Samtidigt lämnade jag en tillvaro<br />
inom dagligvaruhandeln där jag varit i 17 år och kände mig<br />
trygg. Mat har en stabil omsättning oavsett hög- eller lågkonjunktur,<br />
jäm<strong>för</strong> du med hemelektronikmarkanden så är<br />
utmaningen att <strong>för</strong>hålla sig till en helt annan volativ marknad.<br />
Men sådant tycker jag är spännande och kul.<br />
Nu har hon alltså ett halvår bakom sig. Hur har tiden på<br />
Onoff varit?<br />
– Att jag hade rätt i att detaljhandel är detaljhandel, att<br />
konsumenter går igång på samma saker. Hemelektroniken är<br />
en fantastisk bransch där konsumenten kommer till butiken <strong>för</strong><br />
att han eller hon vill belöna sig med någon ny produkt. Inom<br />
dagligvaruhandeln måste du jobba stenhårt <strong>för</strong> att inspirera en<br />
konsument som egentligen inte alls gillar att handla mat utan<br />
vill få det överstökat så snabbt som möjligt. Att sälja hemelektronik<br />
är som att sälja mode, här tycker kunden att det är kul<br />
att handla och har det nästan som en fritidssysselsättning.<br />
– Vi är bortskämda med att konsumenterna frivilligt kommer<br />
till våra butiker och tycker att det ska bli kul att handla.<br />
42 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Sånt glömmer man ibland bort. Det betyder däremot inte att<br />
inspirationsdelen inte är lika viktig här, att boosta den som<br />
redan är boostad.<br />
konkurrens måste vara sund<br />
I jäm<strong>för</strong>else med dagligvaror har ju onekligen hemelektroniken<br />
ett ”trendigt och sexigt sortiment”, som Petra säger. Samtidigt<br />
är det en bransch som brottas med problem att få ekonomin att<br />
gå ihop till svarta siffror i bokslutet.<br />
– Att brottas med små marginaler tycker jag är spännande.<br />
Det var liknande som Axfood hade år 2000 och Dagab hade<br />
1993. Konkurrens är bra så länge den gynnar konsumenten,<br />
då måste alla vässa till sig. Men samtidigt måste en konkurrens<br />
vara sund. Just nu har vi en situation då bolag efter bolag visar<br />
negativa bokslut med röda siffror. Det är inte i längden bra,<br />
bolag måste vara vinstgivande <strong>för</strong> att kunna återinvestera <strong>för</strong><br />
att ge kunderna högsta möjliga upplevelse.<br />
Negativa bokslut håller alltså inte i längden, säger Petra<br />
Axdorff. Och hur lång är då den längden?!<br />
– Det är ytterst en ägarfråga <strong>för</strong> respektive bolag. Det vet<br />
inte jag. Det är egentligen inte bra ens efter ett halvår. Visst<br />
kan bolag till och från visa röda siffror, speciellt inom <strong>detaljhandeln</strong>,<br />
som lever på olika högtider, fram<strong>för</strong> allt jul. Men när<br />
året är slut ska det ju helst visa svarta siffror.<br />
– Hur länge en osund konkurrens kan pågå har jag ingen<br />
aning om. Det kan bero på vad de olika spelarna har <strong>för</strong><br />
målbild. Om målbilden är att ge ökad kundnytta <strong>för</strong> att driva<br />
trafik och öka marknadsandelar, eller något helt annat, det vet<br />
inte jag. Det är oftast marknadsledarna som driver sånt här och<br />
avgör när det börjar och när det slutar.<br />
Hur vill Petra Axdorff då positionera Onoff i den tuffa<br />
konkurrens som pågår på hemelektronikmarknaden?<br />
– Det är det jag hållit på med sedan jag började. Nu ska man<br />
kanske inte tro att man ska hitta en magisk nyckel som löser<br />
allt. Jag har precis haft en <strong>för</strong>etagspresentation och tittat generellt<br />
på branschen. Det visar sig att säljytan inom branschen
kedjorna<br />
Det kommer inte att bli någon jätte<strong>för</strong>ändring av Onoff, säger nye vd:n Petra Axdorff, men däremot har hon en lista med hundra punkter som hon vill genom<strong>för</strong>a. Nyckeln<br />
är att varje kund som går in i någon av Onoffs butiker enkelt ska hitta den produkt man letar efter och den ska ha relevans <strong>för</strong> kunden.<br />
ökat med 30 procent de senaste fyra åren och att näthandeln<br />
gått från noll till 20 procent på senaste tio åren. Samtidigt ser<br />
vi en branschglidning där fackhandeln som tidigare sålt antingen<br />
brunt eller vitt, nu säljer både och. Till detta ska också<br />
läggas att produktcyklerna blir allt kortare. Det går alltså inte<br />
att leva kvar i samma struktur och logistik som tidigare <strong>för</strong> då<br />
kommer man att få en massa produkter kvar i lagret.<br />
”Vi är våra 77 butiker”<br />
– Onoff är våra 77 butiker. Det är i butiken som det händer.<br />
Varumärkeskänslan är inte starkare än upplevelsen i butik. Vi<br />
lägger enorma summor på en central marknads<strong>för</strong>ingsapparat,<br />
men när vi frågar kunderna i butikerna så rimmar upplevelsen<br />
inte alltid med det utlovade. Kunderna idag tycker att vi ”Big<br />
5” när det gäller kedjor är väldigt lika varandra. Kunderna upplever<br />
som att det är små skillnader i sortiment, små skillnader i<br />
pris och service. Varumärkesskiljaren blir det personliga mötet<br />
med säljaren.<br />
– En nöjd kund kommer tillbaka antingen det rör sig om<br />
ett köp eller ett reklamationstillfälle. En nöjd kund talar om<br />
det <strong>för</strong> sina vänner och bekanta likaväl som en missnöjd kund<br />
talar om det. Det är där<strong>för</strong> det är så viktigt att våra 77 butiker<br />
gånger 15 säljare fungerar som drivare av vårt varumärke.<br />
En annan stark drivkraft <strong>för</strong> varumärket är Onoffs kundkort<br />
där kedjan har en halv miljon kända och aktiva kunder att ta<br />
hand om.<br />
– Vi har ett urstarkt sortiment, en bra kommunikation,<br />
fantastisk hemsida som profilerar Onoff som kedja. Vi kommer<br />
inte att genom<strong>för</strong>a några jättestora <strong>för</strong>ändringar, däremot<br />
har jag en lista på 100 punkter kring kundupplevelsen som jag<br />
vill <strong>för</strong>ändra. En kund som går in i någon av våra butiker ska<br />
tycka det är enkelt att hitta produkter och att de har relevans<br />
<strong>för</strong> dem. Det är produktens syfte som gör att det händer något<br />
i mitt liv, hur den sedan är uppbyggd tekniskt är det inte så<br />
många som bryr sig om, utan det är intressanta är vilken effekt<br />
den ger på mitt liv.<br />
den är hennes favoritpryl<br />
Och så avslöjar Petra sin favoritpryl.<br />
– För ett par år sedan skaffade jag en inspelningsbar box och<br />
fattade nog inte ens vad jag hade köpt om jag ska vara ärlig.<br />
Men nu när vi ska till att ha en middag och barnen ropar efter<br />
något visst TV-program så trycker vi bara på pausknappen<br />
– och plötsligt innebär det att vi kan sitta och äta i lugn och<br />
ro tillsammans, när det tidigare var ett jäkla liv om missade<br />
program och kall mat. Den disharmonin pausar vi nu bort med<br />
ett enkelt knapptryck. Och det här glömmer vi ibland att tala<br />
om <strong>för</strong> barnfamiljen som kommer in i butiken. Vi kanske är<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 43
kedjorna<br />
Onoff har valt ett tydligt spår med sin ”Help” och devisen ”Vi ska få allt att funka” och det har slagit väl ut.<br />
mer benägna att prata om HD-kvalitet eller quattronteknik<br />
eller tio siffror och fyra bokstäver, när vi istället ska prata om<br />
relevansen <strong>för</strong> kunden.<br />
– Onoff har valt ett tydlig spår med vår Help och att ”Vi ska<br />
få allt att funka”, det kommer vi inte att ändra på. Sedan är<br />
sortiment och pris hygienfaktorer i vår bransch som det heller<br />
inte går att abdikera ifrån, idag vill kunden ha både och.<br />
Prispreferensen fortfarande stark<br />
Men har inte priskonkurrensen nu gått så långt att kunden<br />
inte längre lockas in i butiken med det argumentet?<br />
– Nej, prispreferensen är fortfarande stark. Kunden söker på<br />
nätet, lägger DR-bladen bredvid varandra, kollar i butiker. Det<br />
är ett beteende som vi i branschen lärt kunderna. Marknads<strong>för</strong>ingsutbudet<br />
är kopplat till produkt och pris, det är inte många<br />
andra budskap på marknaden egentligen och det är klart att det<br />
ligger i minnesbanken hos kunden.<br />
Blir kundlojaliteten allt viktigare?<br />
– Vi känner våra kortkunder bra och vet att den halvmiljonen<br />
är våra bästa kunder, som står <strong>för</strong> hälften av vår omsättning och<br />
större del av lönsamheten. Det är kunder som kommer tillbaka<br />
och handlar hos oss varje gång. Det är kanske dags att belöna<br />
dem mer än tidigare.<br />
– Kundkortet fungerar jättebra och är en stark varumärkesdrivare.<br />
Hur stark beror <strong>för</strong>stås på vad du fyller kundklubbsupplevelsen<br />
med.<br />
butiksupplevelsen nyckelfaktor<br />
Vad är nyckelfaktorerna <strong>för</strong> att Onoff ska lyckas i konkurrensen?<br />
– I <strong>för</strong>sta hand butiksupplevelsen, i andra hand att skapa<br />
44 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
relevans <strong>för</strong> varje kund och <strong>för</strong> det tredje att bli effektiv i hela<br />
leverantörskedjan. Vi kan inte ha ett system där vi köper in<br />
tre månader i <strong>för</strong>väg och har två månaders lager när vi vet att<br />
produktcyklen är 12-16 veckor.<br />
En annan nyckelfaktor är <strong>för</strong>stås de anställda, men vad Onoff<br />
tänker hitta på här vill inte Petra Axdorff gå in på.<br />
– Jag kan inte riktigt gå in på det, men vi har precis dragit<br />
igång en process där mycket handlar om våra butikschefer. Vi<br />
har fantastiskt bra butikschefer som <strong>för</strong>står hur viktigt mötet<br />
med kunderna är.<br />
Dignar inte butikscheferna av andra administrativa<br />
sysslor?<br />
– Nej, vi har Maria Landt här centralt som är helt avdelad<br />
<strong>för</strong> att arbeta med processerna i butik <strong>för</strong> att administrationen<br />
inte ska kännas betungande ute i butikerna.<br />
Personalomsättningen är högst i Stockholm, liksom i andra<br />
branscher. En genom<strong>för</strong>d medarbetarundersökning visar att<br />
personalen känner en stark lojalitet med Onoff och känner en<br />
stolthet att arbeta inom kedjan. Andelen kvinnliga anställda<br />
liksom nysvenskar är bra.<br />
– Vi har en bra mix och just den kultur som finns inom<br />
Onoff var det <strong>för</strong>sta jag reagerade på. Den är fantastisk. Det vi<br />
har en tendens till är att ha unga säljare, men vi har en väldigt<br />
god erfarenhet av att ha en bra mix även när det gäller ålder<br />
bland säljarna.<br />
tittar på nyetableringar<br />
Sedan är <strong>för</strong>stås frågan om Onoff vill växa i antal butiker.<br />
– Vi har en etableringsansvarig och det har vi <strong>för</strong>stås där<strong>för</strong><br />
att vi tittar på eventuella nyetableringar både i Sverige och i<br />
Estland. Att ha rikstäckning är viktigt, inte minst i våra strate-
kedjorna<br />
Det är viktigt att ha rikstäckning, menar Petra Axdorff, och Onoff finns i både storstäder som större orter, både i citylägen som i köpcentrum och gallerior.<br />
giska samarbeten med leverantörer. Vi finns allt från storstäder<br />
till att vara störst i Mora. Vi finns både i citylägen som externa<br />
köpcentrumlägen.<br />
– Vi har kommit fram till att cirka 1000 kvadratmeter butiksyta<br />
är bra <strong>för</strong> att kunden ska uppleva utbudet som brett och<br />
samtidigt vara överblickbart.<br />
Planerar ni några <strong>för</strong>ändringar när det gäller exempelvis<br />
sortimentet?<br />
– Bild, ljud, data och telefoni står <strong>för</strong> två tredjedelar av<br />
omsättningen och det sortimentet är <strong>för</strong>stås viktigt <strong>för</strong> oss. Det<br />
är snarare så att produktutvecklingen gör att vi kanske inte kan<br />
leva kvar i samma kategoriindelningar som tidigare. Vad är<br />
exempelvis en surfplatta? Tillhör den kategorin data eller en<br />
egen? Vi får jobba med sortimentet utifrån kundens behov. Vi<br />
säljer teknisk elektronik som kräver sladd och batterier, liksom<br />
alla tillbehör som krävs <strong>för</strong> att få produkterna att fungera.<br />
Ni har profilerat er med att hålla en hög service. Har<br />
den slagit väl ut och tror du att vikten av service kommer<br />
att öka framöver?<br />
– Kännedomen om Help, vårt subbrand, gör att den <strong>för</strong>knippas<br />
med Onoff, liksom att onoffaktuen är en del av helpkonceptet.<br />
Men vad som ingår i servicebegreppet är något som vi<br />
ständigt måste jobba vidare på. De måste ha en hög relevans<br />
vare sig det handlar om att ett köp tar fem minuter, att kunden<br />
erbjuds en bra <strong>för</strong>säkring, eller att produkterna fungerar i<br />
hemmet. Vi måste hela tiden jobba med att säkra upp att vårt<br />
erbjudande är relevant <strong>för</strong> kunden.<br />
– Först när kunderna omedelbart känner att man måste ringa<br />
närmaste onoffbutik <strong>för</strong> att få hjälp med nya produkter eller<br />
lösningar kommer jag att känna mig helt nöjd. Kunder idag vill<br />
att livet ska vara enkelt och att man ska hinna med mer saker<br />
än tidigare. Kan vi lösa deras problem och samtidigt ge en<br />
energipuff inspiration, då har vi kommit en bra bit på vägen.<br />
– Det vore fantastiskt att komma till det läget att kunderna<br />
ringer till oss och att vi skickar ut personal shoppers som talar<br />
om <strong>för</strong> dem vad som krävs och hur det ska installeras.<br />
Hur ser utvecklingen ut <strong>för</strong> Estland?<br />
– Det är en kanonutveckling. Estland har gått igenom ett<br />
stålbad utan dess like och Onoff etablerades där strax innan det<br />
stora tappet kom. Det har alltså varit tuffa år <strong>för</strong> oss där, men<br />
nu är utvecklingen fantastisk.<br />
Och Finland?<br />
– Vi har en webbsida där med uthämtning i en butik, där det<br />
också går att handla. Den ligger i Helsingfors, men vi är små<br />
på den finska marknaden och den finska marknaden är liten.<br />
När det gäller etableringar kommer vi att fokusera på Sverige i<br />
<strong>för</strong>sta hand och Estland där vi är marknadsledare.<br />
Till sist, om du blickar in i kristallkulan tre år framåt,<br />
vad ser du då?<br />
– Oj, och det frågar du mig när vi i branschen inte tittar<br />
längre än vad som händer timme <strong>för</strong> timme!<br />
– Jag hoppas <strong>för</strong>stås på att vi i Onoff i egenskap av att vara<br />
ett av Sveriges mest kända varumärken, lockar fler till våra<br />
butiker. Vi kommer under de närmaste åren att göra olika <strong>för</strong>ändringar<br />
<strong>för</strong> att kunna ”prata med bönder på bönders vis och<br />
med de lärde på latin”.<br />
– Jag kan inte svara på hur den svenska marknaden kommer<br />
att se ut. På en sund marknad är det alltid ytterst upp till konsumenten<br />
att avgöra vilken position som marknadens aktörer<br />
har.<br />
– Tricket är att kunna svara på hur länge en marknad kan<br />
vara sund respektive osund. Och det kan jag inte svara på. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 45
spel<br />
butiksroll saknas när<br />
spelbranschen letar framtid<br />
siffrorna pekade åt olika håll under <strong>för</strong>ra året. spelbranschen visade både plus och minus, när siffrorna<br />
<strong>för</strong> den digitala <strong>för</strong>säljningen saknades. kanske var det ett tidens tecken, en tveksamhet och en lätt<br />
undran över anstormningen av nya sätt att spela. och om nya betalningsmodeller.<br />
– branschen genomgår en svårtolkad transformering just nu, och <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta gången handlar det inte om<br />
en tydlig trend som <strong>för</strong>r då exempelvis nya konsoler introducerats. idag är det svårare <strong>för</strong> alla parter<br />
att se sin framtida roll och lönsamhet, menar stefan lampinen, konsult inom strategisk rådgivning <strong>för</strong><br />
spelbranschen.<br />
teXt och Foto: Mats lUnDGren<br />
Redan vid utvärderingen av julhandeln 2010 infann sig en<br />
obestämd känsla om att siffrorna inte berättade hela sanningen.<br />
Oavsett vad spelbranschen säger officiellt så finns här en<br />
gnagande olust om att vägen till framtiden inte är lika självklar<br />
som <strong>för</strong> bara ett år sen.<br />
Det vi ser ske i spelbranschen just nu materialiseras i form av<br />
ett antal pusselbitar alla aktörer <strong>för</strong>söker analysera.<br />
Marknaden genomgår sen en tid en konsolidering där de stora<br />
spel<strong>för</strong>lagen blir allt större och <strong>för</strong>säljningen flockas kring<br />
ett mindre antal allt mer säljande titlar. Ändå har inte entreprenörsandan<br />
helt <strong>för</strong>svunnit i fråga om nya spelkoncept – nätets<br />
genomslagskraft bär alla tecken på nymodighet då koncept som<br />
Angry Birds kan skaka fundamentet på den etablerade branschen.<br />
Förlagens svar på denna plötsligt oväntade spelsuccé<br />
har en anstrykning av vilsenhet då man med ryggmärgsreflex<br />
<strong>för</strong>söker imitera framgången. Inte knuffa spelgreppet ytterligare<br />
ett steg, alltså, vilket hade varit en smart blinkning om att<br />
man <strong>för</strong>stod vad som pågick.<br />
Läget påminner en del om hur musikbranschen ”hanterade”<br />
punken <strong>för</strong> 35 år sen, en motrörelse man indirekt varit med att<br />
skapa genom enögd promotion av allt större arenaband. Potentialen<br />
i punkprotesten sett i kommersiella termer var uppenbar,<br />
även om uttrycket var mer motbjudande. Protesten idag är inte<br />
riktad mot de fåtaligt stora spelbolagens dominans kommersiellt,<br />
utan handlar mer om hur stelnande kolosser slutar att vara<br />
kreativa.<br />
Fyra <strong>för</strong>ändringsfaktorer<br />
Idag handlar spelandet lika mycket om nya plattformar som<br />
nya spelidéer – att man finansiellt har muskler är inte liktydigt<br />
att man har insikt om att man borde utveckla <strong>för</strong> smartphones,<br />
inte heller vad som krävs i fråga om utformning <strong>för</strong> att<br />
46 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
”<br />
En sak är säker: ungdomarna kräver mer av en butik än vad<br />
de får idag. Nyckeln är att <strong>för</strong>stå attityd och behov som en effekt<br />
av vad ny teknik i kombination med sociala medier skapar<br />
hos den generation som lever uppkopplad idag.<br />
Stefan Lampinen<br />
ungdomarna ska uppfatta ett spel som intressant. Det är trots<br />
alla deras intressen som driver den finansiella trafiken på den<br />
plattformen.<br />
Lite kortfattat finns fyra faktorer som driver <strong>för</strong>ändringen:<br />
– Nedladdingsbara spel (konsol och PC)<br />
– Facebook<br />
– Spel på smartphones<br />
– Spel på iPad och Androider<br />
längre livslängd på spelen<br />
– Vi befinner oss ännu tidigt i det man kan kalla en ny affärsmodell<br />
<strong>för</strong> hela spelbranschen, och utvecklingen är så snabbfotad<br />
att man hela tiden måste omvärdera vad som sker, menar<br />
Stefan Lampinen, men tillägger:<br />
– Spel på smartphones tilldrar sig mest intresse just nu, mest<br />
<strong>för</strong> att genomslaget där är extremt stort och detta på grund av<br />
utvecklingen med sociala medier. Samtidigt ska man minnas att<br />
ungas vanor idag om fri tillgång till spel och annat, ändrar både<br />
betalningsmodeller och spel/programutveckling. Man säljer<br />
enklare spel, till ett lägre pris. Volymerna gör att investeringen<br />
kan räknas hem, eller så ”äger” publishern spelet längre genom<br />
att <strong>för</strong>länga dess livsbana med att modulärt utöka spelet med<br />
nedladdningsbara expansioner (DLC).<br />
För butiksledet är det här dubbla signaler, som egentligen<br />
inte avslöjar något om framtiden. Begagnade spel anses i Storbritannien<br />
generera hela 60 procent av ny<strong>för</strong>säljningen, enligt<br />
branschtidningen MCV.<br />
Stefan Lampinen, som i stort var med och byggde upp den<br />
svenska spelmarknaden, är sedan 1999 baserad utomlands och<br />
ser begagnatmarknadens värde.<br />
– Det gynnar spelandet. Byter du in spelet du klarat på sex<br />
veckor efter det släpptes, då är det ännu så mycket värt att du
spel<br />
Man når inte ungdomarna genom att helt stänga dörren <strong>för</strong> spel och dvd. Förstår man inte hur de tänker, så har butiken knappast någon framtid. Jag vill inte prata om<br />
självdöd, men nästan, menar Stefan Lampinen, strategikonsult inom affärsområdet spel.<br />
<strong>för</strong> ett mindre belopp kan byta upp dig till ett nysläppt spel.<br />
Samtidigt måste jag säga att den svenska marknaden går så bra<br />
att man egentligen borde prata om andra saker. Jag vet att det<br />
finns en irritation i branschen över detta, men kanske måste<br />
branschen tillåta många olika saker som driver spel<strong>för</strong>säljningen?<br />
I alla fall till dess att kartan klarnat.<br />
– Jag reser i stora delar av världen, och när jag kommer hit<br />
så ser jag i jäm<strong>för</strong>else en intressant högkonjunktur, faktiskt sen<br />
<strong>för</strong>ra året. Spelpriserna har sedan 2006 legat högst jäm<strong>för</strong>t med<br />
omvärlden. Så här går det bra. Mycket bra. Men marknaden<br />
präglas av priskrig på brun- och vitvaror istället <strong>för</strong> att reflektera<br />
över hur man ska rusta <strong>för</strong> framtiden.<br />
Ändringen kommer 2013<br />
Stefan Lampinens råd till kanalen är att fundera hur man kan<br />
kombinera <strong>för</strong>säljning av ”gift cards”, <strong>för</strong> närvarande mest<br />
ett Facebookfenomen, och ”point cards” som kan lösas in på<br />
tjänster <strong>för</strong> nedladdningsbart innehåll samt AppStore/Android-<br />
Market etc.<br />
– Dags att agera nu och tänka fram nya idéer. Boxade spel<br />
kommer vara större än konkurrensen online hela <strong>2011</strong>, men<br />
jag spår att det börjar svänga 2013 då alla typer av spel blir<br />
större på nätet, säger han.<br />
En orsak till den pågående ändringen är att det krävs så<br />
mycket mer kunskap att veta var lönsamheten finns. Få butiker<br />
har råd att ha en heltidsanställd på det jobbet, <strong>för</strong> det är vad<br />
som krävs. Alltså blir det bara personer centralt placerade som<br />
kan ha kollen, vilket i praktiken betyder större butikskedjor.<br />
Det dyra kunskapskravet är också en så avstötande faktor att<br />
leksakshandeln i stort sett slutat med spel. Det tar <strong>för</strong> mycket<br />
resurser. Man har inte råd med analysen som krävs <strong>för</strong> att<br />
undvika köpa fel, lika lite som man kan lagerhålla spel i någon<br />
större utsträckning.<br />
köpupplevelse<br />
Stefan Lampinen <strong>för</strong>ordar också den gamla typen av butiksattityd;<br />
kunden ska känna att den får ett mervärde vid varje besök,<br />
kanske en upptäckt om något denne inte visste fanns. I gamla<br />
typen av radio/tv-handel byggde man relationer med flera<br />
generationer samtidigt. Kunder som behandlades med intresse<br />
återkom och skapade långsiktighet.<br />
– Kanske att butikschefer här borde göra mer studiebesök<br />
utan<strong>för</strong> sin egen marknad?! Ta Applebutikerna utomlands, att<br />
kliva in där blir en upplevelse i sig, som verkligen uppfyller<br />
kunden. Åhléns var <strong>för</strong> länge sedan ett mönsterexempel på det,<br />
Megastore i Stockholm lyckades skapa en underhållningsbutik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 47
spel<br />
redan på tidigt 90-tal. Lite av den känslan efterlyser jag, säger<br />
han.<br />
Han menar också att butiker som negligerar möjligheterna<br />
med spel och dvd <strong>för</strong> att bara satsa på brun- eller vitvaror inte<br />
vet vilken farlig väg de slår in på. Redan nu behöver man alla<br />
möjliga magneter <strong>för</strong> att locka in kunderna i butiken.<br />
– Detta är en ny okänd cykel: Tidigare lanserades en ny konsol<br />
vart femte år, och det tog två år <strong>för</strong> att få den etablerad och<br />
bli lönsam. Nu sker ändringen utan konsol och mer subtilt var<br />
sjätte eller nionde månad, och att hänga med där kräver som<br />
sagt dyrköpt kunskap.<br />
ekosystem i <strong>för</strong>vandling<br />
Nintendos 3DS, Sonys NGP, Xperia etc – nya spelenheter<br />
kommer tillfälligt skymma sikten mot framtiden i det att de<br />
skapar uppmärksamhet och ibland också ger bra <strong>för</strong>säljning.<br />
Kanske är det dock i utvecklingen med ”Fejan” och andra<br />
sociala medier, samt det bejakande i casual gaming, som hos<br />
smartphones, man ska använda som spåkula <strong>för</strong> kanalens<br />
framtid.<br />
– Spel är bara ett av flera ekosystem idag, om än dock i snabb<br />
omvandling. Som ÅF kan man ta intryck av hur Facebook attraherar<br />
både killar och tjejer. Samtidigt ska man fråga sig hur<br />
man agerar på Apples framfart på marknaden, kan man göra<br />
något åt det? Hur ska man möta det faktum att Google och FB<br />
idag kanaliserar 80 procent av ungdomarnas information till<br />
varandra som i sin tur innebär påverkan på konsumtion och annat?<br />
Kan man kopiera konceptet ”loyalty club” och hur ska ett<br />
klubberbjudande formuleras <strong>för</strong> att generera fler medlemmar?<br />
Städer och landsort har olika villkor.<br />
Försöka <strong>för</strong>stå framtidskonsumenten<br />
Stefan Lampinen summerar sina intryck. Om någon har en<br />
tydlig vision om hur den lönsammaste vägen till framtiden<br />
ser ut, ja då skulle vi snabbt få veta det, <strong>för</strong> det går knappast<br />
att hålla hemligt. Det finns inga enkla knep att nå dit, i alla<br />
fall inte ännu. Det han ser som avgörande är att man inte kan<br />
ducka <strong>för</strong> det faktum att dagens ungdom kommer bli framtidens<br />
starkaste konsumenter. Och begriper man sig inte på dem<br />
nu, kan det bli <strong>för</strong>sent att <strong>för</strong>söka hinna ikapp senare.<br />
– En sak är säker: ungdomarna kräver mer av en butik än<br />
vad de får idag. Nyckeln är att <strong>för</strong>stå attityd och behov som<br />
en effekt av vad ny teknik i kombination med sociala medier<br />
48 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Historien upprepar sig inte. Idag har spelplanen ändrats. Det råder<br />
delade meningar och en del osäkerhet om bästa vägen framåt.<br />
skapar hos den generation som lever uppkopplad idag. Och det<br />
är detta som butikerna borde lägga tankekraft på istället <strong>för</strong> att<br />
kortsiktig ägna sig åt priskrig och marginalfixering. För oavsett<br />
utfallet på alla nya trender, så står man bättre rustad in<strong>för</strong> vad<br />
som kommer att ske. n<br />
stefan lampinen, fakta<br />
Stefan Lampinen är något av svensk spelmarknads<br />
nestor efter att tidigt ha haft en avgörande roll <strong>för</strong> att<br />
etablera branschen som en seriös aktör och ett framgångsrikt<br />
marknadsområde. Idag driver han det egna<br />
bolaget Speltjänst AB med strategisk rådgivning i bland<br />
annat marknadsfrågor. Bland kunder återfinns t.ex.<br />
Mojang AB, som skapade Minecraft. Sedan 1999 är han<br />
etablerad i England.<br />
Lampinen lanserade Sega Mega Drive i Sverige 1990<br />
som konsult åt Brio. Han byggde upp Electronic Arts<br />
nordiska affärsverksamhet åren 1995-99, därefter VP<br />
sales till 2001, följt av en position EA Central Europe<br />
2001-03 (baserad i Köln). Rekryterades därefter till<br />
Nokia 2003-05 (arbete med den mobila spelplattformen<br />
N-Gage). 2005-10 fanns han i London hos Microsoft<br />
som Managing Director Emerging Markets E&D med<br />
ansvar <strong>för</strong> <strong>för</strong>etagets etablering av <strong>för</strong>säljningskanaler <strong>för</strong><br />
Xbox, hårdvara etc i 16 länder, bl.a. Ryssland. n
utik<br />
Helena Schmidt Thurow och Camilla Ås Fritz presenterade sin nya bok om ledarskap i butik <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta gången i samband med mässan butiksleverantör <strong>2011</strong>, som arrangerades<br />
12-13 april på Kistamässan i Stockholm. Foto: Jan Bjerkesjö<br />
bra villkor <strong>för</strong> butikschefen<br />
butikschefer har en närmast omöjlig uppgift. De ska kunna bolla <strong>för</strong>väntningar från personal, kunder,<br />
leverantörer och ägare, arbeta med kort- och långsiktiga frågor, administrera och organisera inköp, sortimentsutveckling,<br />
logistik och lager. efterlängtat stöd ges i nya handboken ledarskap i butik, skriven<br />
av två verkliga butiksrävar.<br />
Ökad konsumtion, e-handel, livsmedelbutiker som säljer kläder<br />
och erbjuder banktjänster, en kunnigare kund och nya marknads<strong>för</strong>ingskanaler.<br />
Detta är några exempel på nya utmaningar<br />
inom <strong>detaljhandeln</strong> som dagens och framtidens butikschefer<br />
måste <strong>för</strong>hålla sig till. Med sin mix av strategiskt tänkande och<br />
praktiska råd rustar boken Ledarskap i butik alla butikschefer<br />
<strong>för</strong> en allt mer krävande verklighet.<br />
– De ständiga <strong>för</strong>ändringarna ställer högre krav på butikschefen<br />
och vi har märkt ett ökat behov av stöd och kompetensutveckling.<br />
När nya butikschefer ska anställas tittar man idag<br />
särskilt efter folk som har gått en butikschefsutbildning eller<br />
liknande. Många större kedjor erbjuder också sina anställda interna<br />
utbildningar, säger <strong>för</strong>fattarna Helena Schmidt Thurow<br />
och Camilla Ås Fritz.<br />
Ledarskap i butik ger en struktur <strong>för</strong> butikschefens många<br />
utmaningar genom att dela in dennes olika kompetensområden<br />
i tre olika roller: ledaren, affärsstrategen och arbetsgivaren.<br />
Inom varje roll krävs en rad kunskaper som steg <strong>för</strong> steg gås<br />
igenom i boken. Ledarskap i butik vänder sig till blivande och<br />
verksamma ledare inom <strong>detaljhandeln</strong>, i såväl små som stora<br />
butiker, enskilda <strong>för</strong>etag och större kedjor, egen<strong>för</strong>etagare och<br />
anställda inom alla branscher.<br />
Författarna presenterade boken <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta gången den 13<br />
april, klockan 12:00 på mässan Butiksleverantör <strong>2011</strong>, Kistamässan<br />
i Stockholm.<br />
Om <strong>för</strong>fattarna:<br />
Helena Schmidt Thurow är affärsstrateg och marknads<strong>för</strong>are<br />
med mångårig erfarenhet av <strong>detaljhandeln</strong> och kedje<strong>för</strong>etag<br />
som ledare, styrelseledamot och rådgivare. Helena har tidigare<br />
skrivit ”Butiksboken”, en handbok <strong>för</strong> alla som arbetar inom<br />
<strong>detaljhandeln</strong>. Kontakt: webb: www.butiksbanken.se, e-post:<br />
helena@thurow.se, mobil: 0706-64 67 31.<br />
Camilla Ås Fritz är HR-chef på Apotek Hjärtat. Hon har<br />
mer än 20 års erfarenhet av ledarskap och <strong>för</strong>säljning inom<br />
<strong>detaljhandeln</strong> och olika kedje<strong>för</strong>etag, bland annat Din Sko,<br />
Hallbergs Guld, COOP, Apoteket och Wedins Skor & Accessoarer.<br />
n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 49
nyheter<br />
Fortsatt<br />
<strong>för</strong>säljningstillväxt<br />
Tretti.se visar en <strong>för</strong>säljning på<br />
115,5 (92,2) miljoner <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta<br />
kvartalet. Rörelseresultatet<br />
efter avskrivningar (EBIT)<br />
uppgick till 4,7 (4,6) Mkr.<br />
Koncernens arbete med<br />
listbytet till NASDAQ OMX<br />
Stockholm har inletts. Detta<br />
har med<strong>för</strong>t att koncernen,<br />
under <strong>för</strong>sta kvartalet haft engångskostnader<br />
på 0,9 Mkr. n<br />
rekommenderaracceptera<br />
uppköp<br />
Trettis oberoende kommitté<br />
rekommenderar enhälligt<br />
aktieägarna att acceptera<br />
CDON:s offentliga uppköpserbjudande.<br />
Det skriver kommittén<br />
i ett uttalande.<br />
Kommittén konstaterar att<br />
aktieägare representerande<br />
mer än 50 procent av aktierna<br />
i <strong>för</strong>väg har bekräftat att man<br />
kommer att acceptera erbjudandet.<br />
CDON erbjuder varje<br />
aktieägare i Tretti 67,25 kronor<br />
kontant, courtage kommer<br />
inte att utgå i samband med<br />
erbjudandet. n<br />
Marianne<br />
östlund<br />
lämnar<br />
Marianne Östlund valde vid<br />
Empires bolagsstämma att<br />
lämna sin styrelsepost.<br />
Marianne Östlund uppger<br />
att hon lämnar Empires<br />
styrelse av tidsbrist. Man väljer<br />
att inte ersätta henne, utan låter<br />
styrelsen bestå av endast sex<br />
personer fram till nästa stämma.<br />
Ian Wachtmeister sitter kvar<br />
som ord<strong>för</strong>ande och även resten<br />
av styrelsen, Hans Risberg,<br />
Åsa Mitsell, Bengt Stillström,<br />
Ulf Christensen och vd:n Per<br />
Björkman, valdes om. n<br />
50 elektronikbranschen 1/<strong>2011</strong><br />
Fler nyheter hittar du på www.elektronikbranschen.se<br />
redaktör / jan bjerkesjö<br />
nya classic diskmaskiner<br />
vinnare av red dot design<br />
asko classic diskmaskiner har fått det prestigefulla priset red dot design<br />
award <strong>2011</strong> <strong>för</strong> hög designkvalitet av en jury som bestod av många mycket<br />
respekterade experter. red dot design award är en av de mest välkända<br />
internationella design-utmärkelserna.<br />
De prisbelönta diskmaskinerna<br />
har en ren, skandinavisk<br />
design, en tydlig tanke bakom<br />
varje detalj och en naturlig<br />
koppling mellan form och<br />
funktion.<br />
Diskmaskinerna i Classicserien<br />
kombinerar form och<br />
funktion på bästa möjliga<br />
sätt.<br />
– Den smarta designen<br />
gjorde det möjligt att ta bort<br />
den traditionella plastpanelen<br />
och lägga den användarvänliga<br />
touchkontrollen<br />
direkt i stålfronten, säger<br />
Tobias Strålman, designchef<br />
på ASKO. Den minimalistiska<br />
fronten framhäver också<br />
knapparna eftersom de är den<br />
viktigaste beröringspunkten<br />
mellan användaren och<br />
maskinen. De runda touchknapparna<br />
är lika enkla som<br />
de ser ut: Cirkeln till vänster<br />
är <strong>för</strong> programval och cirkeln<br />
till höger är <strong>för</strong> tidsinställning.<br />
De runda knapparna<br />
ger maskinen ett rent men<br />
ändå humanistiskt utseende;<br />
ett <strong>för</strong>sök att sudda ut<br />
gränsen mellan hårdvara och<br />
mjukvara.<br />
– Vi är extra glada över att<br />
få ta emot priset <strong>för</strong> dessa<br />
produkter eftersom vi känner<br />
att de både symboliserar och<br />
samlar våra skandinaviska<br />
designvärderingar på bästa<br />
möjliga sätt, fortsätter Tobias<br />
Strålman.<br />
Red dot design award startade<br />
1955 och är nu världens<br />
största och mest framstående<br />
designtävling. I år deltog<br />
designers och <strong>för</strong>etag från 60<br />
länder med 4 433 produkter i<br />
tävlingen om bästa produktdesign.<br />
Expertjuryn granskar<br />
noga de produkter som<br />
lämnats in. Designkvaliteten<br />
är en viktig aspekt i bedömningsprocessen,<br />
där genuina<br />
och nya, kreativa lösningar<br />
också belönas. Båda dessa kriterier<br />
är inte bara måttstockar<br />
på god design, utan även <strong>för</strong><br />
framgångspotentialen på<br />
marknaden.<br />
Red dot award fastslår<br />
också att vinnarna är bland de<br />
bästa i världen i designindustrin.<br />
n
edaktör / jan bjerkesjö<br />
Oavsett vad du behöver så<br />
behöver du en dammsugare från Miele.<br />
Konsumentkontakt 08-562 29 000. www.miele.se<br />
nyheter<br />
Nu finns det en Mieledammsugare <strong>för</strong> alla. För dig som behöver en tyst. För dig som behöver<br />
en lätt. För dig som behöver en liten men ändå stark. För dig som behöver dammsuga där det<br />
inte finns eluttag. För dig som behöver komma åt överallt. För dig som vill spara energi. För dig<br />
som är allergisk. För dig som har trägolv. Till och med <strong>för</strong> dig som gillar att dammsuga när det<br />
är mörkt (jo, munstycket i mitten har inbyggd belysning).<br />
Det enda som inte är valfritt är hållbarheten. Alla Mieles dammsugare är byggda <strong>för</strong> att<br />
användas i 20 år. På precis det sätt du behöver.<br />
elektronikbranschen 1/<strong>2011</strong> 51
nyheter<br />
Guldägg till<br />
electrolux<br />
<strong>för</strong> kampanj<br />
Under Guldäggsgala tilldelades<br />
Electrolux ett Guldägg i<br />
kategorin integrerad kommunikation<br />
<strong>för</strong> kampanjen ”Vac<br />
from the Sea”. Julia Emmerich<br />
från Electrolux mottog priset<br />
som delades ut under galan i<br />
Stockholm Waterfront Congress<br />
Center.<br />
Juryns motivering till Vac<br />
From the Seas Guldägg i kategorin<br />
Integrerat:<br />
“Ett fantastiskt bevis <strong>för</strong> att<br />
vi med det vi gör om dagarna<br />
faktiskt har <strong>för</strong>mågan att påverka.<br />
På riktigt. En kampanj som<br />
integrerar både produktutveckling<br />
och sin publik i sin idé .<br />
Från ett <strong>för</strong>etag som vill något<br />
och som vågar ta ställning och<br />
starta något som inte tar slut<br />
med den här kampanjen. Resultatet<br />
är något man vill prata<br />
om, dela med sig av och sprida<br />
vidare. (Visste ni <strong>för</strong>resten att<br />
det flyter runt öar av gammal<br />
plast stora som Texas i haven?).<br />
Vid närmare eftertanke är det<br />
nog inte ens en kampanj utan<br />
en rörelse och vi vill gå med.”<br />
Vac from the Sea tilldelades<br />
även ett silverägg i PR-kategorin.<br />
– Vårt arbete med att uppmärksamma<br />
bristen på återvunnen<br />
plast fortsätter. Steg<br />
<strong>för</strong> steg går vi mot grönare<br />
produkter och en mer hållbar<br />
produktion. Vi fortsätter också<br />
vårt samarbete med miljöorganisationerna<br />
5Gyres och Algalita,<br />
säger Cecilia Nord, Vice<br />
President, Environmental and<br />
Sustainability Affairs, Small<br />
Appliances, Electrolux.<br />
Om Vac from the Sea<br />
Electrolux gröna mission är<br />
att producera dammsugare av<br />
100% återvunnet material. På<br />
land råder brist på återvunnen<br />
plast – i havet finns öar av<br />
plastskräp lika stora som Texas.<br />
Electrolux lösning är att samla<br />
plast från världshaven och<br />
tillverka dammsugare. n<br />
52 elektronikbranschen 1/<strong>2011</strong><br />
Fler nyheter hittar du på www.elektronikbranschen.se<br />
redaktör / jan bjerkesjö<br />
kylar och frysar med<br />
korrekt energimärkning<br />
Produkter från bsh bosch und siemens hausgeräte Gmbh har korrekt<br />
märkning av energi<strong>för</strong>brukning, volym och andra mätpunkter. detta har ett<br />
test som genom<strong>för</strong>des av den europeiska intresseorganisationen <strong>för</strong> tillverkare<br />
av hushållsapparater ceced och europeiska kommissionen visat. Många<br />
av konkurrenternas produkter visade sig ha en felaktig märkning.<br />
– En korrekt märkning av<br />
produkterna, speciellt med<br />
hänsyn till energieffektivitet,<br />
är en viktig orienteringshjälp<br />
vid ett köpbeslut. Konsumenterna<br />
har rätt till en korrekt<br />
märkning. Dessutom leder<br />
felaktiga uppgifter till en<br />
<strong>för</strong>vriden konkurrens, säger<br />
dr. Kurt-Ludwig Gutberlet,<br />
ord<strong>för</strong>ande i BSHs <strong>för</strong>etagsledning.<br />
Den europeiska intresseorganisationen<br />
<strong>för</strong> tillverkare av<br />
hushållsapparater, CECED,<br />
initierade och implementerade<br />
tillsammans med europeiska<br />
kommissionen 2009 projektet<br />
ATLETE (Appliance Testing<br />
for Energy Label Evaluation).<br />
Syftet: Att <strong>för</strong>bättra<br />
marknadskontrollen i EUs<br />
medlemsländer och ytterligare<br />
stärka energieffektivitet som<br />
köpargument. Den 12 april<br />
presenterade ansvariga <strong>för</strong><br />
projektet och representanter<br />
<strong>för</strong> CECED resultaten inom<br />
ramen av EU Sustainable<br />
Energy Week i Bryssel.<br />
Projektet ATLETE har<br />
undersökt kyl- och frysskåp<br />
samt kyl- och fryskombinationer.<br />
De 80 produkter<br />
som valdes ut inhandlades i<br />
olika länder inom EU, <strong>för</strong> att<br />
garantera objektiva resultat<br />
i högsta möjliga mån. De<br />
representerar 48 märken från<br />
40 tillverkare. I och med att<br />
projektet startade skrev 27<br />
tillverkare, däribland BSH<br />
och samtliga övriga medlems<strong>för</strong>etag<br />
i CECED, under<br />
ett frivilligt kontrakt: Om<br />
mätningarna på deras produkter<br />
skulle visa på brister i<br />
uppgifterna på energimärkningen,<br />
skulle alla möjliga<br />
nödvändiga åtgärder omgående<br />
genom<strong>för</strong>as <strong>för</strong> att rätta<br />
till bristerna.<br />
ny distributör <strong>för</strong> värmepumpar<br />
och ac-produkter<br />
LG Electronics inleder nu<br />
ett samarbete med Kinnan<br />
AB, som blir svensk distributör<br />
av LG:s värmepumpar<br />
<strong>för</strong> konsumentmarknaden.<br />
Affärsområdet Air Conditioning<br />
& Energy Solutions<br />
(AE) omfattar LG:s energibesparande<br />
luft/luft- och luft/<br />
vattenvärmepumpar. AE är<br />
ett viktigt tillväxtområde <strong>för</strong><br />
LG globalt och Norden är en<br />
av de prioriterade marknaderna<br />
i Europa.<br />
Det nya samarbetsavtalet<br />
med Kinnan AB är ett led i<br />
LG:s satsning på den nordiska<br />
konsumentmarknaden<br />
och ett starkt komplement till<br />
BSH välkomnade projektet<br />
och har medverkat i genom<strong>för</strong>andet.<br />
Fyra modeller av<br />
märkena Bosch, Siemens<br />
och Balay (regionalt märke i<br />
Spanien) ingick i projektet.<br />
Efter genom<strong>för</strong>da mätningar<br />
attesterades genomgående<br />
korrekta uppgifter deklaration<br />
i samtliga kategorier hos<br />
den europeiska energimärkningen<br />
<strong>för</strong> dessa modeller.<br />
– Vi är glada över de<br />
positiva resultaten <strong>för</strong> våra<br />
produkter. För att kunna<br />
lämna korrekta uppgifter,<br />
genom<strong>för</strong> vi själva intensiva<br />
mätningar över längre tid. Vi<br />
är intresserade av att möta<br />
konsumenterna med sanning<br />
och klarhet och gör härmed<br />
vår del i detta. Bara så är det<br />
också möjligt att uppnå det<br />
stora målet, ökat skydd <strong>för</strong><br />
klimatet genom energieffektivitet,<br />
säger Gutberlet. n<br />
LG:s befintliga <strong>för</strong>säljning av<br />
luftkonditionering och energibesparingslösningar<br />
<strong>för</strong> den<br />
kommersiella marknaden. n
edaktör / jan bjerkesjö<br />
Det kompletta Cylindaköket<br />
- energisnålt och lättskött<br />
Köket är idag lika mycket en plats <strong>för</strong> umgänge som <strong>för</strong> matlagning. Det skall där<strong>för</strong> vara<br />
både vackert, funktionellt och energisnålt.<br />
Cylinda är ett svenskt varumärke med fokus på miljö och kvalitet. Vi har ett heltäckande<br />
sortiment av produkter <strong>för</strong> köket. Spisar, spishällar, designkupor och köksfläktar, ugnar och<br />
mikro, kylar, kyl/frysar och frysar samt diskmaskiner. Alla lättskötta och energisnåla med<br />
design i framkant. Flera av diskmaskinerna är också Svanenmärkta med 5 års garanti.<br />
Läs mer på www.cylinda.se<br />
nyheter<br />
elektronikbranschen 1/<strong>2011</strong> 53
ifa-mässan<br />
Executive Director Jens Heithecker, COO Christian Göke, Miss IFA, GFU-ord<strong>för</strong>anden Rainer Hecker och GfK:s globale chef Jürgen Boyny var fulla av till<strong>för</strong>sikt in<strong>för</strong><br />
årets upplaga av IFA-mässan i Berlin vid den internationella presskonferensen.<br />
starkt tillväxt väntas igen<br />
ifa-mässan i berlin, världens största mässa <strong>för</strong> hemelektronik och vitvaror, fortsätter att expandera.<br />
nu räcker inte längre den ordinarie hallytan längre till <strong>för</strong> att täcka efterfrågan, i år kommer tillfälliga<br />
hallbyggnader att rymma utställare och dessutom kommer mässan att börja bygga en helt ny mässhall.<br />
text: Jan bJerkesJö<br />
Den internationella presskonferensen, i år <strong>för</strong>lagd till Alicante<br />
i Spanien, var som vanligt välbesökt av mediarepresentanter<br />
från hela världen. Nu visar också statistiken att Europa är den<br />
i särklass största marknaden <strong>för</strong> hemelektronik och vitvaror.<br />
Dessutom har den globala finanskrisen i stora delar blåst över.<br />
– Efter en kortvarig nedgång på grund av finanskrisen håller<br />
marknaderna nu på att återhämta sig igen. Vi <strong>för</strong>väntar oss att<br />
positivismen inom åter<strong>för</strong>säljarleden och konsumenternas efterfrågan<br />
återigen skapar en hög affärsvolym på utställningen.<br />
<strong>2011</strong> kommer IFA att fullgöra sin roll som världens största och<br />
viktigaste mässa <strong>för</strong> att göra affärer <strong>för</strong> konsumentmarkanden,<br />
säger Rainer Hecker, ord<strong>för</strong>ande i styrelsen inom GFU som<br />
arrangerar IFA-mässan.<br />
54 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Att mässan tidsmässigt ligger helt rätt bekräftar Jürgen<br />
Boyny, direktör vid GfK.<br />
– Mässan kommer vid exakt rätt tidpunkt på året då den viktiga<br />
jul<strong>för</strong>säljningen i slutet av året planeras, vilket driver fram<br />
dynamiska affärer in<strong>för</strong> årsskiftet.<br />
Mässan vd Christian Göke, ser fram emot att kunna presentera<br />
världens största och viktigaste mässa.<br />
– Antalet bokningar <strong>för</strong> årets mässa är imponerande. Vi<br />
är helt enkelt fullbokade. I år kommer vi återigen att inrätta<br />
en tillfällig hall <strong>för</strong> att kunna rymma alla utställare på kort<br />
sikt, men på längre sikt har vi tagit beslutet att bygga en helt<br />
ny hall, som geografiskt kommer att placeras vid den södra<br />
ingången.
ifa-mässan<br />
IFA-mässan i Berlin har stolta traditioner, allt sedan Albert Einsteins dagar, via allehanda tekniska innovationer inom hemelektroniken och fram till våra dagar. I början<br />
av september i år, 2 - 7 september, är det dags igen <strong>för</strong> världens största mässa.<br />
När det gäller själva mässans indelningar <strong>för</strong>väntas iZone<br />
och eLibrary att fortsätta växa med tanke på den effekt som<br />
iPad och iPhone har på marknaden. Också intresset <strong>för</strong> eböcker<br />
och Tablet PC borgar <strong>för</strong> att allt större intresse.<br />
TecWatch kommer att visa upp forskningsanläggningar,<br />
universitet och internationella institutioner när det gäller den<br />
allra senast uvecklingen.<br />
trender hemelektronik<br />
Sammanslagningen av TV med Internet, media och produkter<br />
i 3D och HD, uppsvinget av Tablet PC, program och smartphones<br />
samt nätverk <strong>för</strong> hemmet och <strong>för</strong> folk i farten kommer<br />
att sätta trenderna under <strong>2011</strong>.<br />
Platt-TV boomade under fjolåret i Europa tack vare intresset<br />
kring fotbolls-VM. Även i år <strong>för</strong>väntar GfK att marknaden<br />
växer, men att det råder stora olikheter inom Europaområdet<br />
från land till land.<br />
Jürgen Boyny tror inte att jordbävningen i Japan kommer att<br />
ha några större inverkningar på årets globala <strong>för</strong>säljning.<br />
– Den japanska marknaden kommer naturligtvis att drabbas,<br />
men den globala bara marginellt.<br />
3D, men eller utan glasögon, kommer att vara ett etablerat<br />
inslag i dagens och morgondagens TV-apparater. Nu kommer<br />
tekniken inte bara i toppskiftet av produkter utan även i<br />
mellan- och de lägre prisklasserna. 3D-glasögonen utvecklas<br />
och blir mycket lättare att bära än tidigare. Nu jobbar också<br />
branschen <strong>för</strong> att skapa gemensamma standarder <strong>för</strong> infraröd<br />
slutarlinser <strong>för</strong> att göra produkter från olika tillverkare kompatibla.<br />
3D-teknik utan glasögon kommer också, de <strong>för</strong>sta massproducerade<br />
uppsättningarna säljs redan i Japan. I samband med<br />
IFA kommer de <strong>för</strong>sta uppsättningarna med skärmar upp över<br />
40 tum ut på marknaden och prototyper på 65 tum finns redan,<br />
några med 4k-upplösning.<br />
3D-marknaden kommer också att påverkas allt mer av kringutrustning<br />
med 3D-kapacitet, som blurayspelare som återger<br />
filmer i 3D. Tekniken kommer också i kameror <strong>för</strong> amatörer<br />
som proffs.<br />
Internet-TV är också en stark trend som blir allt mer omfattande,<br />
inte minst när det gäller kopplingen till olika sociala<br />
medier.<br />
Den kanske starkaste trenden av alla handlar om smartphones,<br />
surfplattor och appar. Efterfrågan är enorm redan efter en<br />
kort tid och nya modeller når ständigt ut på marknaden med<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 55
ifa-mässan<br />
nya användningsområden.<br />
<strong>2011</strong> är också året då helt nya serier av processorer växer<br />
fram vilket leder till allt högre prestanda, som exempelvis full<br />
HD-kvalitet även i bärbara datorer.<br />
Energi<strong>för</strong>brukningen har sjunkit kraftig de senaste åren och<br />
<strong>2011</strong> är inget undantag i den trenden. Minskad <strong>för</strong>brukning<br />
och miljövänlig produktion och produkter har varit en stark<br />
trend de senaste åren och här har industrin legat steget <strong>för</strong>e<br />
rättsliga myndigheter.<br />
trender vitvaror<br />
Vitvarubranschen tar plats på IFA <strong>för</strong> fjärde året och fortsätter<br />
visa upp spännande framsteg inom komfort, livsstil, friskvård<br />
och hälsa, ny intelligent teknik och anslutningar till Internet,<br />
smart grid-lösningar och användarvänlighet. Här står naturligtvis<br />
också miljöfrågorna i fokus när produkterna minskar <strong>för</strong>brukning<br />
av resurser samtidigt som prestanda och komfort ökar.<br />
56 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Komfort och ergonomi är viktigt inom<br />
branschen <strong>för</strong> att underlätta vardagen <strong>för</strong><br />
konsumenterna. Driftsljuden minskar och<br />
med Internetanslutningar kan programuppdateringar<br />
snabbt och enkelt klaras.<br />
Nya tvättmaskiner är utrustade med<br />
program optimerade <strong>för</strong> att rengöra kläder<br />
samtidigt som användningen av vatten och<br />
energi minskar. Samma sak gäller dagens<br />
diskmaskiner. Torkar har självrengörande<br />
kondensorer. Ugnar och småapparater verkar<br />
genom en enkel beröring. Dörrar utan handtag<br />
öppnas och stängd med ett enda tryck<br />
från en fingertopp.<br />
Matlagningen har blivit mer spännande<br />
med nya recept i kombination med nya<br />
och bättre tekniker som allt mer liknar<br />
professionella kök. En stark trend är också<br />
hälsosammare mat som kräver nya och<br />
säkra <strong>för</strong>varingar av livsmedel. Luftfilter,<br />
fuktighetskontroll, separata <strong>för</strong>varingsfack<br />
och nollgraderszoner ger en sådan optimal<br />
kylning och lagring.<br />
Kaffemaskinsmarknaden fortsätter växa,<br />
från traditionella kaffemaskiner till espressomaskiner,<br />
maskiner som automatiskt identifierar<br />
och mäter de rätta proportionerna av<br />
ingredienser.<br />
En kategori som växer är också Personal<br />
Care & Beauty. Hårvårdsprodukter ökar<br />
ständigt i antal och prestanda med nya<br />
funktioner. Utbudet <strong>för</strong> personlig vård ökar<br />
också, som exempelvis hårborttagning och<br />
skäggtrimmer.<br />
energieffektivitet<br />
Inom vitvarubranschen finns en lång tradition att arbeta hårt<br />
<strong>för</strong> att <strong>för</strong>bättra energieffektiviteten och energisparande. Att<br />
spara vatten och energi utan att ge avkall på prestanda och<br />
komfort är ett måste idag.<br />
Under de senaste tio åren har tvättmaskiner, torktumlare,<br />
kylskåp och diskmaskiner minskat användningen av energi<br />
med mellan 30 till 50 procent. De nya EU-kraven på energieffektivitet<br />
<strong>för</strong> hushållsapparater sätter upp gränser. Med tanke<br />
på alla äldre apparater som finns i europeiska hushåll, ca 180<br />
miljoner apparater uppskattas vara tio år gamla eller äldre, så<br />
finns det en enorm potential <strong>för</strong> besparingar. Här menar vitvarubranschen<br />
att konsumenterna kan gynnas på tre sätt genom<br />
att köpa nya apparater – nämligen att de skyddar miljön, att<br />
energiräkningarna minskar, samt att framsteg görs i komfort<br />
och <strong>för</strong>bättringar av livsstilen. n
GÅ MED I KEDJAN<br />
som är specialister<br />
på Hem, Kök och Tvätt<br />
Som specialister gör vi köpet snabbt smidigt och enkelt <strong>för</strong> kunden,<br />
och erbjuder dessutom en hög service. Finns din butik på orter där<br />
vi inte är närvarande idag, såsom Jönköping, Umeå, Halmstad eller<br />
Kalmar? Då är du extra välkommen som medlem.<br />
Nu har vi fått nya butiker i Kungsbacka och Linköping, och<br />
öppnar dessutom fl er i Alingsås och Borås.<br />
Professionella<br />
inköpare<br />
Handlarråd <strong>för</strong><br />
ökat infl ytande<br />
Inga<br />
centrallager<br />
Vi hjälper din butik med<br />
kontinuerliga butiksevent<br />
och uppdaterar hela tiden<br />
inredning och sortiment,<br />
<strong>för</strong> att Hemmabutikerna<br />
alltid ska upplevas som en<br />
fräsch och proff sig butik.<br />
För mer information, vänd dig gärna till<br />
vår VD Daniel Lindin 08-564 82 894 eller<br />
daniel.lindin@hemmabutikerna.se<br />
Gemensam<br />
marknads<strong>för</strong>ing<br />
Förmånliga<br />
leverantörsavtal<br />
Central<br />
webbshop<br />
HEMMA_Elektronikbr_<strong>2011</strong>.05.03.indd 1 11-05-03 11.03.53
utik<br />
58 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong>
”sverige modernaste<br />
vitvaruhandel” i rotebro<br />
butik<br />
i samband med Valborgsmässohelgen öppnades den senaste i raden av nya elonbutiker i stockholmsområdet,<br />
närmare bestämt i rotebro intill e4:an. Med en butiksyta på drygt 500 kvadrat och lageryta<br />
på 700 kvadrat ska handelsområdets kunder lockas in till vitvarubutiken – ”sverige modernaste vitvaruhandel”<br />
enligt skylten vid entrén.<br />
– kundunderlaget består av flera hundra tusen med tanke på att vi når upplands Väsby, kungsängen,<br />
sollentuna och Järfälla, säger stefan Dahlström – en av fyra ägare till butiken.<br />
text och foto: Jan bJerkesJö<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 59
utik<br />
Butikschefen Ann-Charlotte Ingvarsson bygger upp en exponeringsyta med<br />
dammsugare som lockvara.<br />
Demo-ön mitt i butiken med det senaste i ugnar. Här fanns kockar på plats under<br />
invigningshelgen och så är tanken att det ska vara fler gånger.<br />
Här låg en sedan länge nedlagt Coop byggmarknad en gång i<br />
tiden där det såldes mycket vitvaror.<br />
– Under öppningshelgen var det många som sa att man hade<br />
saknat en vitvaruhandel här, säger Stefan.<br />
Butiken kommer att hålla öppet varje vardag 10-20, 10-16<br />
lördagar och 11-16 söndagar. Inredningen till den öppna butiklösningen<br />
kommer från Mekaniska snickeriet som leverar till<br />
alla Elons butiker. Den har kompletterats med en kassadisk och<br />
en demo-ö som är HTH-kök och speciell belysning.<br />
– Det som är helt nytt är att vi har en mängd produkter inkopplade.<br />
Här, säger Stefan och pekar in mot de inre delarna,<br />
har vi fem diskmaskiner i skarpt läge, bredvid ett 20-30 tal<br />
olika modeller av ugnar som också är inkopplade, samt sju<br />
paket av inkopplade tvätt och torkmaskiner.<br />
Här kunden på egen hand ta del av hur mycket vissa modeller<br />
låter istället <strong>för</strong> att bara läsa av antalet decibel på ett papper.<br />
– Prislägena är från de enkla upp till de allra mest påkostade,<br />
vilket ger kunden en stor vamöjlighet, säger Stefan.<br />
Även om butikslokalen innehåller en mängd produkter och<br />
modeller upplevs den som öppen och inbjudande.<br />
– Folk gillar öppna ytor, samtidigt som det inte får se <strong>för</strong><br />
tomt ut heller. Dessutom måste lokalerna vara handikappanpassade,<br />
det ska finnas ett visst antal meter mellan produkterna.<br />
Vid demo-ön mitt i lokalen finns kaffemaskinerna och här är<br />
tanken också att det fram<strong>för</strong> allt på helger ska pågå aktiviteter.<br />
Under öppningshelgen fanns exempelvis kockar på plats.<br />
60 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Värmepumpar har fått en framträdande placering och här kan man demonstrera<br />
nyheter i ”skarpt läge”.<br />
De flesta av produkterna är inkopplade och kan demonstreras direkt till kunderna,<br />
som dessa diskmaskiner och fläktar mellan väggen med ugnar och tvätt.<br />
– Här ska det dofta gott och inbjudande när folk kommer in.<br />
Här har vi också demougnar av det bästa vi kan erbjuda och<br />
vars finesser är imponerande som exempelvis <strong>för</strong>programmerade<br />
matlagningsprogram.<br />
– Här ska vi också kunna baka bullar så att det doftar gott,<br />
säger butikschefen Ann-Charlotte Ingvarsson.<br />
Förutom helgaktiviteter funderar man också på att anordna<br />
speciella vip-kvällar.<br />
– Öppningshelgen blev fantastiskt bra med ett bra kundflöde<br />
från öppning till stängning. Det är bara att hoppas att det fortsätter<br />
så, säger Stefan Dahlström.<br />
Man är en bra handelsmånad, men även somrarna har blivit<br />
allt bättre jäm<strong>för</strong>t med tidigare.<br />
– Folk är villiga att lägga pengar på kök och badrum och kan<br />
tänka sig avstå från sommarresor. Kök är ju inte heller längre<br />
bara ett kök utan en plats där man umgås och här får man<br />
gärna bygga <strong>för</strong> att skryta lite, säger Stefan.<br />
Förutom vitvaror har man också en avdelning i butiken där<br />
man kan demovisa värmepumpar i skarpt läge.<br />
– Här ska kunden själv kunna känna nästa vinter när det är<br />
25 grader kallt ute vilken värme man får via värmepumpen. Att<br />
ha en sådan inkopplad är också något helt nytt, säger Stefan.<br />
Fotnot: Redan i början av april öppnade ELON en stor butik<br />
i Danderyd och under kort tid har ELON som kedja expanderat<br />
rejält. I Växjö öppnade en butik i mars och inom kort blir<br />
det premiär <strong>för</strong> en ny butik i Örkelljunga. n
utik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 61
utik<br />
Trots konkurrensen från Onoff, Expert, Siba och Elgiganten känner sig Hemmas butikschef Åsa Misik sig hemma i Mobilia. När området blir färdigbyggt inom ett par år<br />
kommer läget att vara en magnet <strong>för</strong> Malmöborna.<br />
känner sig hemma i Mobilia<br />
i september ifjol öppnade hemmabutikerna den nya butiken i köpcentret Mobilia mitt i Malmö. Just nu<br />
kanske inte det mest optimala läget eftersom grävskopor slår ner gamla byggnader. Men när nybyggnationerna<br />
är klara om drygt ett år tycker butikschefen Åsa Misik att läget blir fantastiskt.<br />
– Det kommer att bli jättesnyggt här och jag är så glad att vi fick möjlighet att öppna en butik just<br />
här i starten av den totala ombyggnationen. Mobilia kommer att bli helt rätt placering, det sa jag från<br />
början.<br />
text och foto: Jan bJerkesJö<br />
Den nya butiken byggdes enligt Hemmabutikernas nya koncept,<br />
med ljusa och öppna ytor och exponeringsöar.<br />
– Det gör lokalen lättarbetad och en mer levande butik än tidigare.<br />
Konceptet gör att vi skiljer ut oss från de stora jättarna,<br />
säger Åsa.<br />
Och det är de generösa ytorna <strong>för</strong> småelen som sätter färg på<br />
butiken. Men exakt vad exponeringen innehåller varierar från<br />
butik till butik.<br />
– Jag har friheten att <strong>för</strong>utom grundsortimentet plocka in de<br />
varor som jag känner funkar i min butik.<br />
Området runt köpcentret Mobilia präglas av hyreslägenhe-<br />
62 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
ter och enmanshushåll, vilket naturligtvis sätter sin prägel på<br />
sortimentet.<br />
området präglas av unga människor<br />
– Vi säljer mindre med stora tunga vitvaror här än vad vi gjorde<br />
i butiken på Toftanäs där jag jobbade tidigare. Här går det mer<br />
lägenhetsmaskiner, enfasspisar och smaltvättar. Området kategoriseras<br />
av studenter och många unga människor.<br />
Och som kommer hit <strong>för</strong> att kanske starta sitt <strong>för</strong>sta egna<br />
hushåll?<br />
– Ja, det sätter prägel på vår verksamhet. Många köper
HomeCHEF<br />
När matlagning blir lekande lätt<br />
Gorenje presenterar nu en global revolution genom enastående HomeCHEF, den<br />
<strong>för</strong>sta ugnen med en unik, elektronisk programmodul och stor TFT färgskärm som<br />
gör att man lätt kan välja funktioner genom att dra med fingret över skärmen.<br />
Att styra ugnen blir ren njutning och med ugnens 65 olika recept blir det lekandelätt<br />
att skapa ett perfekt matlagnings resultat. Man har också möjlighet att skapa<br />
sina egna kreativa kombinationer och utmana sin inre gourmand med hjälp av<br />
den inbyggda kokboken. Detta är en revolution som utnyttjar den mest kraftfulla<br />
datorstyrning hittills <strong>för</strong> att möjliggöra bästa resultat <strong>för</strong> både nybörjare och<br />
proffs - enkelt, logiskt, innovativt.<br />
www.gorenje.se<br />
butik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 63
utik<br />
Här vill Hemma att kunderna ska känna sig om hemma, småelen lockar vid entrén<br />
medan de större tyngre vitvarorna exponeras längre in i butiken.<br />
Det är småelssortimentet som sätter färg på butiken och tack vare de stora och<br />
generösa butiksfönstret finns det gott om dagsljus i butiken. Med vit inredning<br />
och glashyllor <strong>för</strong>stärks den ljusa känslan.<br />
exempelvis sin <strong>för</strong>sta tvättmaskin här. Jag tror att våra grannar<br />
här – Elgiganten, Siba, Expert och Onoff – drar hit den här<br />
kundkategorien.<br />
Och Åsa med personal får läsa av många positiva reaktioner<br />
från de nya unga kunderna.<br />
blir glatt överraskade<br />
– Vår butik ser ju inte alls ut som en traditionell vitvaruhandel.<br />
Det är något nytt <strong>för</strong> dem att gå in i en renodlad vitvarubutik<br />
som gör att de blir glatt överraskade – med ”wow-faktor”!<br />
Sortimentet är bredare men det är fram<strong>för</strong> allt den ljusa<br />
inredningen och exponeringen som ligger bakom de positiva<br />
reaktionerna.<br />
– Dessutom tror jag att vi här i butiken tar kunderna på ett<br />
annorlunda sätt. Vi är bra på att ta hand om dem. Kunskap och<br />
service är det vi lyfter fram<br />
Inom köpcentret finns ett samarbete <strong>för</strong> att marknads<strong>för</strong>a<br />
Mobilia och där finns <strong>för</strong>stås Hemmabutiken med. Utöver det<br />
brukar DR-bladet från kedjan skapa kundtill<strong>för</strong>sel, även om<br />
Åsa lokalt inte kan påverka innehållet i det.<br />
– Det skulle aldrig gå! Tänk om alla butikschefer skulle lägga<br />
sig i det, då skulle vi aldrig få ut något DR-blad! Nej, det sköts<br />
centralt från huvudkontoret och fungerar perfekt.<br />
Hemmabutikerna i Malmö brukar dessutom gå samman i<br />
64 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Just nu är det många allergiker som far illa när pollen eller dammpartiklar fyller<br />
luften. Och här finns <strong>för</strong>stås lindring att få med rätt produkt.<br />
annonsering i den stora regionala dagstidningen Sydsvenskan.<br />
Butikerna samlar även in kundernas e-mailadresser <strong>för</strong> att<br />
kunna rikta erbjudanden och utskick direkt till de trogna kunderna.<br />
Just nu vårrustar man<br />
Just nu när många vårrustar sommarstugan efter den långa<br />
vintern börjar efterfrågan på kylar och frysar skjuta fart. Annars<br />
har det varit en trög vår hittills.<br />
– Man får alltid en dipp nedåt när vädret blir vackert. Då blir<br />
det mer intressant att köpa blommor och ta hand om trädgården.<br />
Dessutom har alla grävskopor här utan<strong>för</strong> inte varit något<br />
positivt. Jag ser verkligen fram emot när området blir färdigt,<br />
med gratis parkeringsplatser här utan<strong>för</strong> och en vacker park<br />
<strong>för</strong>utom att vi får kontakt med butikerna på andra sidan.<br />
Åsa har tidigare jobbat inom brunvarubranschen i 15 år, men<br />
de senaste tolv åren inom vitvarubranschen. De senaste tio<br />
åren inom Hemmakedjan och dessutom i de flesta butikerna<br />
i Malmö. Hon var med om att öppna butiken i Toftanäs <strong>för</strong><br />
drygt tre år sedan och nu alltså butiken i Mobilia <strong>för</strong> drygt ett<br />
halvår sedan.<br />
– Jag gillar verkligen att bygga upp butiker från början. När<br />
denna butik <strong>för</strong>des på tal sa jag direkt att jag gärna tog hand<br />
om den.
En ännu godare morgon!<br />
Unna dig Siemens Sensor for Senses och en smakfull start på dagen.<br />
Glöm vardagen. Med Siemens frukost-set, Sensor for Senses, blir redan morgonen ett<br />
lyft. Vattenkokaren med heatUpIntelligence ger dig fyra olika temperatursteg, och<br />
med en knapptryckning får du konstant temperatur i 30 minuter. Kaffebryggaren är<br />
utrustad med aromaIntel ligence som ger den bästa aromen, automatiken håller koll<br />
på graderna både under uppvärmning och varmhålling. Och när det gäller toasten<br />
kan du lita på Siemens brödrost och sensorerna som ger dig frukost-toasten exakt<br />
som du vill ha den. Välkommen till morgondagen på www.siemens-home.se<br />
Framtiden flyttar in.<br />
butik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 65
utik<br />
Tanken med de inkopplade produkterna är att kunderna ska kunna prova på det mesta innan man beslutar sig <strong>för</strong> ett köp.<br />
340 kvadratmeter butiksyta<br />
Mobiliabutiken är mindre i yta jäm<strong>för</strong>t med Toftanäs, 340<br />
kvadratmeter butiksyta och totalt 420 kvadrat med lager och<br />
personalutrymmen.<br />
– Det tycker jag är lagom stor yta. Det finns ingen vits i<br />
att ha ett stort lager och jag <strong>för</strong>söker arbeta med att ha så<br />
få produkter som möjligt där och istället ha så många som<br />
möjligt ute i butiken. Vi <strong>för</strong>söker lyfta fram våra produkter,<br />
småelen vid de stora tunga vitvarorna <strong>för</strong> att locka till<br />
mer<strong>för</strong>säljning.<br />
Leveranstiden är kort, bara på någon eller några dagar. Och<br />
skulle det knipa så finns alltid möjligheten att ringa någon av<br />
de andra Hemmabutikerna i Malmö <strong>för</strong> att med interntransport<br />
lösa en ny produkt till behövande kund.<br />
Åsa <strong>för</strong>söker ha bassortimentet hemma på lager, en till två<br />
produkter av storsäljarna, och sedan snabbt fylla upp behovet<br />
med beställningar. En viss buffert finns periodvis och styrs av<br />
erfarenheten.<br />
– Det är en balansgång. Man får känna efter hela tiden vad<br />
man tror ska hända. Just nu tar vi hem extra småkylar och<br />
småfrysar eftersom vi vet att efterfrågan kommer.<br />
Är renoveringsboomen över?<br />
Den stora renoveringsboomen som rådde <strong>för</strong> några år sedan<br />
tycker Åsa däremot verkar vara över, eller åtminstone ha tagit<br />
en paus. Orsaken till det går säkert att hitta i flera orsaker, som<br />
dyra elräkningar, stigande ränta eller solsemesterresor.<br />
66 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Det känns som om den stora renoveringsboomen är över, säger Åsa.<br />
– Det är mer stycke<strong>för</strong>säljning idag än tidigare. Men exakt<br />
vilka erfarenheter vi kan dra i den här butiken är fortfarande<br />
<strong>för</strong> tidigt att dra, vi har ju inte ens haft öppet i ett år än.<br />
Det kommer säkert att dröja ytterligare några år innan folk<br />
i allmänhet känner till att det finns en Hemmabutik i Mobilia.<br />
Klart är att läget, när all ombyggnation är färdig, kommer att<br />
bli ett av Malmös hetaste.<br />
– Det ser jag verkligen fram emot. Jag är en butiksmänniska,<br />
jag älskar att gå här i butiken, det är det bästa jag vet, säger Åsa<br />
Misik.<br />
Fakta: Mobilia är Malmös mest innehållsrika shoppingscenter<br />
med 70-talet butiker, 1.250 p-platser med gratis parkering,<br />
restauranger och caféer. n
Kenwood maskinen som är designad till din livsstil.<br />
Designharmoni genom enkelhet och funktion.<br />
En klassiker skapad <strong>för</strong> att göra en skillnad.<br />
kMix köksmaskinen säkrar att både de lätta och svåra<br />
recepten tillbereds utan problem.<br />
Finns i vit, röd och svart.<br />
the<br />
art of<br />
living<br />
butik<br />
KMX51 specifikationer<br />
∙ Unik, elegant design – till varje modernt kök<br />
∙ Vågrät motor i toppen – ger stabilitet<br />
∙ Den kraftiga 500W motor ger maskinen en stor<br />
effekt<br />
∙ Formgjutet aluminium – stark design<br />
∙ 5 liter bunke med stort handtag<br />
∙ Unik planetarisk blandning i bunken<br />
∙ Med vridknappen kontrolleras hastigheten lätt<br />
∙ och bekvämt<br />
∙ Låsfunktion<br />
∙ Aluminium K-spade, ballongvisp och degkrok<br />
∙ Genom kraftuttaget (slow) kan tillbehör anslutas<br />
och möjligheterna med köksmaskinen blir många<br />
∙ Plast stänklock<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 67
utik<br />
Jke-köken<br />
ska ta Palle<br />
till månen<br />
när vi senast besökte hemexperten i Ystad<br />
i samband med att ägarna christer sjögren<br />
och Palle andersson blivit nominerade till<br />
Årets <strong>för</strong>etagare, var butikslokalen till<br />
vissa delar en byggarbetsplats. nu, sedan<br />
slutet av februari, står den nya inredningen<br />
klar med köksinredningar från danska Jke.<br />
– Vi byggde upp det nya på två månader.<br />
Det var omöjligt sa Jke från början. Men<br />
har vi kunnat resa till månen ska väl det<br />
här inte vara omöjligt. och det var det ju<br />
inte heller, säger Palle andersson.<br />
text och foto: Jan bJerkesJö<br />
68 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong>
utik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 69
utik<br />
När Palle Andersson fick beskedet från Ballingslöv att man<br />
inte längre skulle kunna sälja köksinredningar från Swenova<br />
sålde han ut demonstrationsköken på några timmar och på<br />
lika lång tid hade han gjort avtal med nya köksleverantören<br />
JKE från Danmark. Nu är ombyggnationerna klara sedan ett<br />
par månader tillbaka och nu börjar kundernas köp märkas i<br />
orderböckerna.<br />
Nej, ingenting verkar omöjligt <strong>för</strong> den energiske Palle Andersson.<br />
När Ballingslöv meddelat att de tidigare köksinredningarna<br />
från Ballingslövs Swenova inte längre fanns tillgängliga <strong>för</strong><br />
Hemexperten i Ystad tog det inte många timmar <strong>för</strong>rän Palle<br />
sålt all inredning och börjat planera <strong>för</strong> det nya. Det tog heller<br />
inte många timmar att bestämma sig <strong>för</strong> JKE-köken efter ett<br />
70 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
ElektronikBranschen nr 12 2010<br />
reportage<br />
i den här vitvaruhandeln är<br />
kunden ”kungen <strong>för</strong> en dag”<br />
Det kanske inte är så vanligt att en vitvaruhandlare nomineras till Årets Företagare, men hemexperten<br />
i Ystad tillhör i alla fall den skaran. nu gick det visserligen inte hela vägen, men efter en träff med<br />
ena hälftenägaren, paul ”palle” andersson skulle det inte <strong>för</strong>våna om den energin skulle räcka till nya<br />
nomineringar framöver.<br />
– här ska kunden var kung <strong>för</strong> en dag, allt från bemötandet, omhändertagandet fram till köpet. och det<br />
vill jag <strong>för</strong>medla till alla anställda, ingen är <strong>för</strong> gammal <strong>för</strong> att få beröm eller känna sig viktig. här ska<br />
kunden vara i fokus, säger han.<br />
text och Foto: Jan bJerkesJö<br />
Det var Företagarna i Ystad som nominerade ägarna till Hemexperten,<br />
Christer Sjögren och Paul Andersson, i egenskap av<br />
lokalt framgångsrika <strong>för</strong>etagare. Verksamheten som startade<br />
2005 i den gamla stallbyggnaden på regementsområdet har<br />
vuxit stadigt i omsättning, inte minst under det senaste året<br />
då satsningen på <strong>för</strong>säljning av hela köksmiljöer resulterat i 61<br />
beställda och levererade nya kök i Ystadtrakten.<br />
Palle visar runt i de ljusa och fräscha lokalerna, trots att en<br />
omfattande ombyggnation står <strong>för</strong> dörren. Anledningen är att<br />
Ballingslöv med Swenovakök sagt upp avtalet och istället ska<br />
all den utrustningen forslas bort och ersättas av danska JKE<br />
Design.<br />
56 elektronikbranschen 12/2010<br />
Och allt beräknar Palle ska vara klart under inledningen av<br />
nästa år.<br />
– Ja, vi tar det etappvis och byter ut ett par kök åt gången<br />
här i utställningen. Vi har fått nya ritningar på mailen från<br />
Danmark och nu kör vi! Du måste våga i den här branschen<br />
och när vi väl bestämt oss så är det hundra procent framåt som<br />
gäller, säger Palle.<br />
stora planer på ny utställning<br />
Planerna är många och stora, Palle berättar intensivt med<br />
yviga gester om hur köksmiljöavdelningen ska bytas ut, hur en<br />
badrumsavdelning och garderobsavdelning ska formas och ta<br />
reportage<br />
Palle Andersson, som driver Hemexperten i Ystad tillsammans med<br />
Christer Sjögren, kan läsa om nomineringen till Årets Företagare i<br />
Ystad. Och bakom det ligger deras entreprenörskap som på fem år<br />
<strong>för</strong>t verksamheten till ständigt högre omsättning. Nyckeln ligger i att<br />
behandla varje kund som ”kungen <strong>för</strong> en dag”.<br />
elektronikbranschen 12/2010 57<br />
besök vid fabriken i Danmark.<br />
– Det ”klickade” direkt mellan oss och JKE.<br />
Ett synbart bevis på det möts kunden av direkt till vänster<br />
innan<strong>för</strong> entrén där nu en tvättstugeinredning står färdig.<br />
– Det här är nästa grej. Jag har funderat flera år på det, men<br />
det var <strong>för</strong>st med JKE som jag fick en positiv respons. Nu
utik<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 71
utik<br />
Tvättstugeinredning tror Palle blir nästa stora ”grej” efter kök och badrum och<br />
tillsammans med JKE har han plockat fram ett <strong>för</strong>slag till kunden.<br />
JKE-köket Riva Line.<br />
Kök i svart ek har blivit allt mer efterfrågat.<br />
säljer vi inredningen i tre olika ut<strong>för</strong>anden med bänkskiva,<br />
med strykbräda, två skåp <strong>för</strong> tvätt och tork samt <strong>för</strong>varingsskåp<br />
under i svart ek eller vitt.<br />
Färdiga lösningar <strong>för</strong> tvättstugan tror alltså Palle blir nästa<br />
blickfång när många nu renoverat kök och badrum. Men dessa<br />
lösningar finns <strong>för</strong>stås också i verksamheten <strong>för</strong> Hemexperten<br />
i Ystad.<br />
– Man måste kunna visa upp en visuell bild <strong>för</strong> kunden hur<br />
det kan se ut. Kunden ska känna sig som hemma här, våra<br />
produkter ska vara inkopplade, man ska kunna se och höra<br />
skillnaden.<br />
72 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
JKE har <strong>för</strong>sett Hemexperten i Ystad även med badrumsinredningar samt garderobsdörrar<br />
och inredning.<br />
I Sverige måste man behålla träluckor <strong>för</strong> att tillfredsställa efterfrågan.<br />
JKE har också plockat fram en lösning <strong>för</strong> <strong>för</strong>varing vid matplatsen.<br />
Den <strong>för</strong>sta mer traditionella vitvaruhandelavdelningen är ljus<br />
och öppen, här trängs inte sortimentet och produkterna, även<br />
om utbudet är stort. Småelen ger färg åt hyllor och exponeringsöar,<br />
<strong>för</strong>utom bassortimentet lockar exklusiva toppmodeller<br />
ögat.<br />
– Det är det vi kallar <strong>för</strong> ned<strong>för</strong>säljning här hos oss, när alla<br />
andra pratar upp<strong>för</strong>säljning. Här ska våra kunder lockas av det<br />
allra bästa som finns på marknaden och har man inte råd med<br />
det så kan vi tillsammans hitta ett bra alternativ.<br />
Vid spisarna visas fläktar upp, uppblandat med tillbehör och<br />
lockvaror.
Pollenallergi?<br />
Luftrenare filtrerar luften så att den blir fri från allergener, skadliga gaser<br />
och ultrafina partiklar som bakterier, virus och doft.<br />
REN AP-3 REN S AP-4<br />
Luftrenare som tar bort<br />
allergener, damm och<br />
pollen.<br />
Andra klimaprodukter<br />
SVAL STOR WAC-9000<br />
SVAL STOR WAC-12000<br />
Aircondition <strong>för</strong> varma<br />
sommarnätter.<br />
butik<br />
TØRR DH-10 TØRR S DH-18<br />
Avfuktar, torkar kläder på halva<br />
tiden eller tar bort fukt ur en<br />
fuktig källare.<br />
wilfa.se Besök Wilfa Sverige på Facebook<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 73
utik<br />
Här tittar kunderna på sitt blivande kök med 3Dglasögon<br />
på sig.<br />
Efter de <strong>för</strong>sta skisserna från Madeleine får<br />
kunderna en flaska Amarone med sig hem <strong>för</strong> att<br />
fundera vidare på sitt nya kök.<br />
– Det får aldrig bli tråkigt <strong>för</strong> ögat, här har vi mycket färger<br />
med skåp, fläktar, spisar som eyecatch. Vitvarudelen måste<br />
också vara intressant och fräsch och allt måste vara igång. Det<br />
är grunden på det som bolaget står på och det får vi aldrig<br />
glömma.<br />
Och tanken är god <strong>för</strong> när kunden träder in i köksinredningsdelen<br />
finns det gott om saker att vila ögonen på. Här är<br />
färgerna utmanande och detaljerna speciella, som kranen där<br />
vattenstrålen lyser blå <strong>för</strong> kallt vatten och rött <strong>för</strong> varmt intill<br />
specialkranen med 100-gradigt vatten på en sekund, intill<br />
gaslågan, intill akvariet med fiskar, intill köksinredningen som<br />
styrs med motorer, intill ledbelysning, intill kylar med hyllor<br />
fulla av vin och vattenflaskor osv. Alla detaljer är noga planerade<br />
<strong>för</strong> att hela tiden överraska kunderna.<br />
– Här har vi espressomaskinerna, som alltid ska vara igång.<br />
Här ska vi bjuda kunderna på gott kaffe, även om de tittar på<br />
en kyl. Det ska lukta kaffe som hemma. Och här, säger Palle<br />
och pekar på en ugn intill, bakar vi bullar ett par gånger varje<br />
dag och sex dagar i veckan. Det ska lukta nybakade bullar och<br />
wienerbröd.<br />
Mitt i inredningsdelen strilar ett vattenfall längs en glasskiva.<br />
Här utlovas en spa-helg <strong>för</strong> alla som köper en ny köksinredning.<br />
– Svenskarnas referenspunkt är ett Ikea-kök som kostar 40<br />
000 kronor, det är 60 procent av hela marknaden. På andra sidan<br />
har du lyxköken från Poggenpohl och Kvänum <strong>för</strong> 400 000<br />
kronor. Däremellan ligger vi med 100 000 till 150 000 kronor<br />
<strong>för</strong> ett kök. Och när våra kunder står här med sina pengar så<br />
ska de ”äga lokalen”. Det här är deras dag.<br />
Det är nämligen så att när kunden gått omkring bland<br />
74 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
Två gånger per dag, sex dagar<br />
i veckan, bakas det bullar och<br />
wienerbröd i köksdelen, som<br />
blandas med dofterna från<br />
nybryggt kaffe.<br />
Vattenfallet mitt i butiken med premiärerbjudandet om en spa-weekend<br />
på köpet vid beställning innan sista maj.<br />
köksinredningarna så tar man den nya öppna ektrappan upp<br />
till övervåningen där Madeleine tar emot. Här börjar man på<br />
de <strong>för</strong>sta skisserna. Sedan väntar hembesök tillsammans med<br />
Hemexpertens egne snickare, som tar mått. När skisserna<br />
sedan är klara kommer kunden tillbaka till affären, tas med upp<br />
på övre våningen, samtidigt som trappan dit stängs av. Nu får<br />
kunden fullständigt fokus och vip-behandling med filmvisning<br />
om JKE-fabriken och därefter en speciell 3D-film om deras<br />
egna kök.<br />
– Med 3D-glasögon kan kunden gå omkring i sitt egna hem,<br />
utan<strong>för</strong> fönstret springer hunden och där står egna bilen parkerad.<br />
Det här är vi ensamma om i hela Norden, säger Palle.<br />
JKE har tidigare gjort <strong>för</strong>sök utan att direkt lyckas på den<br />
svenska marknaden. Men Palle är optimistisk in<strong>för</strong> det fortsatta<br />
samarbetet inom kök, badrum och tvättstugeinredningar.<br />
– Danskarna är väldigt duktiga på detaljer och är lyhörda<br />
<strong>för</strong> vår respons. Och man kan snabbt ändra på saker och ting.<br />
Tillsammans har vi nu investerat <strong>för</strong> att det här ska lyckas och<br />
jag är helt övertygad om att vi kommer att göra det.<br />
Men är du inte rädd <strong>för</strong> att ditt nya koncept mer skulle passa<br />
i storstäder än i en relativt liten stad som Ystad?<br />
– Vi kommer att gå ut till kunder långt utan<strong>för</strong> Ystad. De<br />
som är intresserad kör vi hit. Vi kommer att köra kampanjer<br />
inom kort.<br />
Just den här kvällen när vi på nytt hälsar på arrangeras en<br />
speciell vip-kväll med Ystads stolthet – handbollsklubben – och<br />
sponsorer. Palle ska då avslöja att man går in som huvudsponsor<br />
i klubben <strong>för</strong>utom att visa upp de helt nya lokalerna.<br />
Någon brist på idéer är det sannerligen inte i närheten av Palle<br />
Andersson på Hemexperten i Ystad. n
Det är de små detaljerna som gör det - som kranen som visar blått sken <strong>för</strong> kallt<br />
vatten och rött sken <strong>för</strong> varm, kranen som ger kokande vatten på en sekund, eller<br />
gaslågan i blickfånget.<br />
butik<br />
När kunden får sin specialvisning på övre plan är det ingen annan som kan<br />
komma och störa. Här är det vip-behandling som gäller.<br />
Även vitvarudelen har fått ett ansiktslyft och det är den som är grunden till hela verksamheten - ”det får vi aldrig glömma bort” säger Palle.<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 75
event<br />
Hallon (Rubus idaeus)<br />
Odlats i Sverige sedan renässansen.<br />
Underbar som sylt, saft, glass och sorbet.<br />
SKÄM BORT DIG<br />
SJÄLV OCH<br />
DINA RÅVAROR<br />
70 elektronikbranschen 2/<strong>2011</strong><br />
PORLAN<br />
I vår kyl och frys får dina råvaror bästa omvårdnad<br />
medan du kan njuta av att alltid ha kolsyrat vatten och<br />
isbitar direkt i dörren. www.husqvarna-electrolux.se
leverantör<br />
DE & SVALKANDE<br />
elektronikbranschen 1/<strong>2011</strong> 71<br />
McBride / Fotograf Per Ranung<br />
Konsumentkontakt: 0771-11 44 77. Husqvarna-Electrolux. En del av Electrolux-familjen. Se mer av hur vi tänker på www.electrolux.se
produktnyheter<br />
Blommig plattång<br />
Floral Straightner från Remington lanseras som den ultimata<br />
plattången med smarta funktioner i härligt somrig design.<br />
plattången anges passa alla hårtyper tack vara de keramiskt<br />
belagda plattorna som skonar håret från onödigt slitage. Floral<br />
Starightner har mycket snabb uppvärmning och når 210 grader på<br />
30 sekunder.<br />
Remingtons senaste plattång passar <strong>för</strong> både långt och kort hår<br />
tack vare de smala plattorna och sladden - som har ett vridbart<br />
fäste - underlättar stylingen både när man plattar eller lockar<br />
håret.<br />
tången har en universell voltomställning samt värmetålig <strong>för</strong>varingsväska,<br />
vilket gör Floral Straightner till en smidig reskamrat. n<br />
78 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
ElEktRoniSk BaRnvakt<br />
padwico 830 är en trådlös, elektronisk barnvakt som gör det möjligt<br />
att ha full kontroll på vad som händer i ett annat rum eller till<br />
och med i ett annat hus.<br />
inte bara småbarns<strong>för</strong>äldrar har glädje av ”barnvakten”. Den<br />
kan lika väl användas som ”anhörigvakt eller inom äldreomsorgen,<br />
eller <strong>för</strong> övervakning av djur i stall eller ladugårdar. Räckvidden är<br />
upp till 800 meter vid fri sikt.<br />
Svenskutvecklade padwico 830 består av en sändardel och en<br />
mottagardel, som båda drivs med uppladdningsbara batterier. Den<br />
trådlösa sändaren aktiveras av ljud och har justerbar mikrofonkänslighet,<br />
vilket gör att den inte sänder i onödan.<br />
om barnet börjar gråta hörs det i mottagarens högtalare, samtidigt<br />
som ljudstyrkan visas med lysdioder. volymen är ställbar och<br />
mot tagaren har även en vibrator som kan kopplas in om man till<br />
exempel tittar på tv eller damm suger och inte kan höra högtalaren.<br />
vid utvecklingen av padwico 830 har stor vikt lagts vid säkerheten,<br />
anger <strong>för</strong>etaget. Dels larmar mottagaren med både ljud och<br />
ljus om sändaren kommer utan<strong>för</strong> räckvidden. Dels indikerar både<br />
sändaren och mottagaren om de uppladdningsbara batterierna har<br />
<strong>för</strong> dålig laddning. tack vare att sändaren är avslagen när det är<br />
tyst i rummet, avger den då heller ingen radiostrålning.<br />
Sändaren och mottagaren arbetar inom 864 -865 mhz-intervallet<br />
(EU-harmoniserad frekvens) och har två kanaler plus fyra digitalkoder,<br />
det vill säga totalt åtta olika inställningar vilket minimerar<br />
risken <strong>för</strong> att liknande utrustningar ska störa varandra. n<br />
StEam Station<br />
Steam Station (tDS 1601 samt tDS 2510) från Bosch skall göra<br />
livet lättare när man stryker, och ångar större textilier som gardiner,<br />
sängkläder eller en lång sidenklänning.<br />
En konstant, kraftfull ånga tar bort lukt och små fläckar genom<br />
att <strong>för</strong>st ånga tyget fuktigt och sedan torka det, anger Bosch.<br />
Steam Station har ett löstagbart ångrör som kan skjuta ut ånga<br />
och därmed användas till exempelvis en blazer som inte tål normal<br />
strykning, eller gardiner som efter tvätt enkelt kan göras släta<br />
medan de hänger. n
ELON lägger Stockholm<br />
<strong>för</strong> sina fötter!<br />
Har du också vad som krävs <strong>för</strong> att bli en av oss?<br />
Nu expanderar ELON i Stockholmsområdet.<br />
Under de senaste veckorna har<br />
vi öppnat två nya butiker. Förutom våra<br />
framgångsrika butiker i Solna, Bromma,<br />
City och Huddinge så finns nu också ELON<br />
i Danderyd och Rotebro.<br />
För att fortsätta att möta den ökade<br />
efterfrågan bjuder vi nu in ytterligare<br />
handlare att bli en del av ELONnätverket.<br />
Du är:<br />
• En erfaren vitvaruhandlare.<br />
• Känd <strong>för</strong> att leverera kvalitet till<br />
dina kunder.<br />
• En ansvarstagande entreprenör med<br />
ordning på räkenskaperna.<br />
• En kompetent arbetsledare som<br />
tar väl hand om din personal.<br />
• Intresserad av tillväxt.<br />
Vi är:<br />
• Sveriges största vitvarukedja med<br />
över 130 butiker över hela landet.<br />
Som ELON-handlare får du:<br />
• Stort centralt lager på 30.000 kvm. Det sänker<br />
dina lagerkostnader och säkerställer leveranser.<br />
Vi fixar din lagerhållning och låter dig beställa<br />
Just In Time.<br />
• Brett sortiment med starka varumärken.<br />
• Vitvarusveriges starkaste egna varumärke<br />
med nationell kommunikation och<br />
marknads<strong>för</strong>ing i alla kanaler.<br />
• Gemensam inköpsorganisation leder till stark<br />
<strong>för</strong>handlingsroll och lägre priser.<br />
• Sveriges bästa bonusupplägg.<br />
• Inköpssupport från EEL.<br />
• Stor marknadsandel.<br />
• Hög tillgänglighet.<br />
• Centrala kampanj- och <strong>för</strong>säljningsaktiviteter.<br />
God hjälp från oss lättar din egen börda.<br />
Har du vad som krävs?<br />
I så fall ska du höra av dig till vår<br />
VD Ove Öhrn. 019 - 19 28 30 eller<br />
ove.ohrn@elon.se
produktnyheter<br />
StoRa väRmESpolaR<br />
nu skall det bli enklare än någonsin att få svallande Hollywoodlockar<br />
– med Remingtons nya Jumbo Curls.<br />
De extra stora värmespolarna med vaxkärna anges göra det både<br />
snabbt och enkelt att få fantastiskt stora, mjuka lockar som håller<br />
hela dagen.<br />
på bara tre minuter når Jumbo Curls 100 grader och tack vare<br />
dess värmebevarande vaxkärna bibehålls den höga temperaturen<br />
även när rullarna sitter i håret. Detta innebär snabbare effekt med<br />
längre hållbarhet. lägg upp håret traditionellt i olika etapper,<br />
spolarnas sammetshölje ger ett ultimat grepp om håret, fäst sedan<br />
enkelt med de medföljande klämmorna. Spolarna blir lätthanterliga<br />
tack vare det kalla ändgreppet och den keramiska jonfunktionen<br />
gör att varje lock blir frizzfri och glansig, anger <strong>för</strong>etaget.<br />
Spolarna är både större och tjockare än traditionellt vilket<br />
innebär att man kan lägga upp mer hår i varje etapp och processen<br />
tar på så sätt mindre tid. De 12 jumbospolarna är uppdelade i två<br />
storlekar, åtta 38 mm samt fyra med 43 mm diameter. n<br />
80 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
ESpRESSoDUo FRån SiEmEnS<br />
Siemens lanserar två nya toppmodeller i sitt sortiment av espressomaskiner.<br />
Siemens EQ.5 är en prisbelönad espressomaskin med<br />
design inspirerad av orienten. Den lite större modellen EQ.7 plus<br />
är en vidareutveckling av EQ.7.<br />
EQ.5 är en helautomatisk och kompakt espressomaskin som<br />
skall ge kaffet en fantastisk styrka och smak med bara en enkel<br />
knapptryckning, och när den är klar rengör den sig själv. maskinen<br />
erbjuder också flera funktioner, som till exempel aromaDoubleShot<br />
<strong>för</strong> ett riktigt starkt kaffe med fyllig arom och directWhirl<br />
<strong>för</strong> ett fast och läckert mjölkskum som kronan på verket.<br />
– EQ.5 är en efterlängtad ”lillebror” i EQ-serien, en mycket<br />
trevlig nyhet som dessutom har fått den prestigefyllda utmärkelsen<br />
Red Dot Design award <strong>2011</strong>, vilket vi <strong>för</strong>stås är mycket glada <strong>för</strong>,<br />
säger angela gustafsson Redén, marketing manager på Siemens<br />
SDa.<br />
En annan nyhet är espressomaskinen Siemens EQ.7 plus, en<br />
uppföljare till populära EQ.7. maskinen är helautomatisk samt<br />
utrustad med belysning och en isolering <strong>för</strong> en behagligt låg<br />
ljudnivå. Förutom detta erbjuder maskinen koppvärmare, 19 bars<br />
pump och en snabbare bryggning. maskinen är den enda på marknaden<br />
som klarar av att göra en latte macchiato med en dubbel<br />
stark Espresso på bara en knapptryckning, anger <strong>för</strong>etaget. n<br />
RUSSEll HoBBS tRio<br />
nu lanseras engelska Russell Hobbs i Sverige, som produkter där<br />
nytänkande design möter högteknologiska lösningar.<br />
Frukostserien glass touch har stilren formgivning helt i glas<br />
och är utrustad med den senaste tekniken i form av exempelvis<br />
touchknappar och lCD-touchcontrol.<br />
Den nya frukostserien glass touch från Russell Hobbs är en<br />
designtrio bestående av kaffebryggare, vattenkokare och brödrost.<br />
varje produkt anges ha unika praktiska egenskaper, såsom programmerbar<br />
timer med lCD-display i kaffebryggaren, justerbar<br />
temperatur från 60-100 grader i vattenkokaren och en ”countdown”<br />
funktion i brödrosten som talar om när brödet är klart. n
Hos oss är Du Hjälten!<br />
I Sveriges äldsta rikstäckande vitvarukedja<br />
Electrolux Butiken, är Du hjälten!<br />
Det är dina lokala <strong>för</strong>utsättningar, ditt eget lokala varumärke<br />
och ditt engagemang som bestämmer hur du ska driva din<br />
vitvaru<strong>för</strong>säljning och lyckas på din ort.<br />
Som medlem i Electrolux Butiken har du tillgång till:<br />
• Största variationen av produktlösningar <strong>för</strong> köket,<br />
tvättstugan och städning<br />
• Ett eget sortiment av modeller inom alla relevanta<br />
prispunkter<br />
• Ett av marknadens bästa DR-blad<br />
• Enkelt och relevant butiksmaterial<br />
• Stimulerande och tydliga avtalsvillkor<br />
• Smidigt intranet <strong>för</strong> snabb rikstäckande<br />
internkommunikation<br />
Låt oss berätta mer om vad Electrolux Butiken<br />
kan göra <strong>för</strong> Dig och vad det kan innebära att gå<br />
samman med Sveriges bästa affärsmän.<br />
Kontakta Kedjeansvarig Cecilia Sonesson på tel.<br />
070-656 21 50 <strong>för</strong> ett <strong>för</strong>utsättningslöst samtal.
produktnyheter<br />
inByggD Dammvippa<br />
Jetmaxx Dust & gone är en dammsugare som innehåller en<br />
självrengörande dammvippa, som <strong>för</strong>varas inuti dammsugaren<br />
och återfår sin statiska laddning under tiden som dammsugaren<br />
används.<br />
– Dust & gone är ett unikt och patentskyddat rengöringskoncept.<br />
tid är en bristvara och vi ägnar oss hellre åt att umgås med<br />
vänner och familj än åt hushållssysslor. vi vill också vara säkra<br />
på att dammet tas om hand på ett hygiensikt sätt. med Dust &<br />
gone löser vi allt detta – städningen blir effektivare, bekvämare<br />
och dessutom <strong>för</strong>svinner dammet omedelbart och hygieniskt in i<br />
dammsugaren, säger Cecilia gustavsson, produktchef på volta. n<br />
82 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
Skona HåR & milJö<br />
BaByliss lanserar tre hårfönar, med kraftfullt luftflöde, som anges<br />
vara skonsamma mot såväl hår som miljö – dessutom introducerar<br />
de Sublim touch, en ny generation plattänger.<br />
BaByliss nya hårfönar är utrustade med en turbinmotor som<br />
anges ha 20 procent kraftfullare luftflöde jäm<strong>för</strong>t med en genomsnittlig<br />
fön. För att öka prestandan ytterligare har fönarna nya värmeelement<br />
och smalare munstycke <strong>för</strong> mer kontrollerat luftflöde.<br />
Dessutom är fönarna <strong>för</strong>sedda med BaByliss uppfinning ionic,<br />
som skonar håret och gör det glansigt, silkeslent och utan ”frizz”.<br />
Därtill är modellerna energieffektiva och anges <strong>för</strong>bruka upp till<br />
25 procent mindre ström.<br />
BaByliss presenterar även Sublim touch, en ny generation<br />
plattänger som anges göra det möjligt att platta och locka håret<br />
effektivt, utan att använda hög temperatur som kan skada håret.<br />
kombinationen av en ultraslät beläggning <strong>för</strong> minimal friktion<br />
och plattor med extremt effektiv värmedistribution och snabb<br />
uppvärmning skall ge platt, glansigt och skyddat hår. Den maximala<br />
temperaturen är 200°C. Sublim touch finns bland annat i<br />
modellen Wet & Dry <strong>för</strong> styling av fuktigt eller torrt hår samt<br />
en specialmodell med den populära iCurl-funktionen som lockar<br />
håret med endast ett drag. n<br />
StRykBRäDa mED SUg<br />
Bosch strykbräda tDn 1010 är en innovation <strong>för</strong> effektiv och<br />
perfekt strykning. även om kläderna är blöta kan man fortfarande<br />
stryka dem, med hjälp av strykbrädan som både kan blåsa och suga.<br />
Sugfunktionen anges göra det otroligt lätt att stryka tunna tyger<br />
som silke, då tyget suger sig fast vid strykbrädan.<br />
Blåsfunktionen möjliggör strykning av våta kläder. Det torkar<br />
kläderna medan man stryker dem – både genom luften från strykbrädan<br />
och värmen från strykjärnet. n
Nu kAN du LASTA 40 % Mer<br />
Sense Series är vår produktlinje <strong>för</strong> köket som erbjuder ett komplett<br />
sortiment av högkvalitativa produkter i TouchProof rostfritt stål i perfekt harmoni<br />
med varandra. De har alla låg ljudnivå och låg vatten- och energi<strong>för</strong>brukning.<br />
NORDIC ECOLABEL<br />
Känd från TV!<br />
En ny generation<br />
svenska diskmaskiner<br />
Vår nya generation av svensktillverkade diskmaskiner har världens största lastkapacitet<br />
(du får plats med 40 % mer än i en standardmaskin) och ett unikt flexibelt<br />
korgsystem i upp till fyra nivåer med flera kombinationsmöjligheter. Med en ren<br />
och funktionell, skandinavisk design kombineras även form, funktion och användarvänlighet<br />
på bästa möjliga sätt.<br />
Alla våra diskmaskiner designas, utvecklas, tillverkas och testas i Sverige - med<br />
fokus på hög kvalitet, hållbarhet och miljömedvetenhet.<br />
Läs mer på vår hemsida och ta chansen att vinna en XXL-diskmaskin! (Tävlingen<br />
pågår till 31 maj.)<br />
XXL = 17 kuvert<br />
www.asko.se
produktnyheter<br />
toRktUmlaRE mED UppFRäSCHning<br />
Bosch har torktumlare med ett ångprogram <strong>för</strong> snabb och skonsam<br />
uppfräschning av kläder, vilket är perfekt när man snabbt<br />
behöver fräscha upp sina plagg i sommarvärmen.<br />
Detta kan användas <strong>för</strong> att göra lättsmutsade plagg fräscha igen<br />
så att de känns rena och redo att använda. på det här sättet kan<br />
man minska antalet tvättar och därigenom reducera slitaget av<br />
kläderna, något som enligt <strong>för</strong>etaget är extra viktigt när det gäller<br />
sommarmodets skira material. n<br />
84 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
SoURCE & glaCiER<br />
Electrolux uppdaterar nu sina kyl- och frysskåp i serien Source &<br />
glacier med ny design och fullhöga dörrar.<br />
inspirationen till den nya designen <strong>för</strong> Source & glacier hämtas<br />
från det professionella köket. De har fullhöga dörrar, rena linjer<br />
och nya stabila handtag i borstat stål. Dörrarna är lätt välvda och i<br />
rostfritt ut<strong>för</strong>ande är skåpen antifingerprint-behandlade.<br />
– Source & glacier skapar vardagslyx samtidigt som vi tänker<br />
på miljön. Du kan välja mellan kolsyrat eller vanligt vatten, alltid<br />
fräscht och rätt tempererat. tack vare kyltekniken multiFlow får<br />
kylen högre luftfuktighet än standardskåp, vilket <strong>för</strong>hindrar att<br />
maten torkar ut och vissnar. För de allra känsligaste råvarorna som<br />
exempelvis jordgubbar ökar hållbarheten upp till flera dagar, säger<br />
annika kühner, produktchef på Electrolux.<br />
Source & glacier ger färskt, filtrerat vanligt eller kolsyrat vatten<br />
och färska isbitar direkt från dörren. En kolsyrepatron ger mellan<br />
50-80 liter vatten och har ett cirkapris på 100 kronor.<br />
Source (ERES38820) och glacier (EUFg29820) är 1810 mm<br />
höga, finns i vitt och rostfritt ut<strong>för</strong>ande med lCD-display och har<br />
energiklass a. n<br />
mER Cola till FolkEt<br />
med över en miljon sålda maskiner satsar SodaStream på ännu<br />
fler smaker <strong>för</strong> den svenska marknaden. Cola har länge varit en<br />
storsäljande favorit och nu finns tre nya smaker: Cola vanilla, Cola<br />
Energy och Cola lime.<br />
i Sverige dricks över 320 miljoner liter Cola varje år. Det innebär<br />
en omfattande lastbilstrafik på de svenska vägarna. om varje<br />
liter Cola istället hade kommit från SodaStream hade vi kunnat<br />
minska antalet lastbilstransporter med cirka 22 000 per år, anger<br />
Empire, som säljer SodaStream.<br />
En Colaflaska från SodaStream ger lika mycket färdig Cola som<br />
åtta 1,5 liters pEt-flaskor.<br />
SodaStream säljer idag Cola-smakerna Cola, light, Sugar Free<br />
och kids Cola – och sortimentet kompletteras alltså nu med ytterligare<br />
tre smaker. n
edaktör / ola larsson<br />
väDERStation mED USB<br />
oregon Scientifics nya trådlösa väderstation, WmR88, <strong>för</strong> både<br />
yrkes- och hemmabruk kan mäta såväl temperatur och luftfuktighet<br />
som vind, nederbörd och Uv-strålning. Den ger en prognos<br />
<strong>för</strong> det kommande dygnet och kan även kopplas via USB till en<br />
dator <strong>för</strong> vidare analys av väderläget.<br />
Förutom en trådlöst ansluten temperatur/luftfuktighetsmätare<br />
medföljer även en vind mätare och en självtömmande regnmätare.<br />
ytterligare enheter kan också anslutas, till exempel en givare <strong>för</strong><br />
att mäta Uv-strålningen (säljs som tillbehör). n<br />
SodaStream. Originalet - Kvalité sedan 1903.<br />
produktnyheter<br />
lg<br />
Som ett led i lg:s nordiska satsning på värmepumpar och luftkonditionering<br />
anställer lg Electronics Jan Wilhelmson som nordisk<br />
<strong>för</strong>säljningschef <strong>för</strong> distributionskanalen inom affärsområdet air-<br />
Conditioning & Energy Solutions (aE).<br />
Jan kommer närmast från en roll som <strong>för</strong>säljningschef på <strong>för</strong>etaget<br />
ventilationsutveckling. med sin mångåriga och breda erfarenhet<br />
av branschen kommer Jan att ansvara <strong>för</strong> utvecklingen av lg<br />
Electronics fortsatta expansion inom distributionskanalen.<br />
inom affärsområdet air-Conditioning & Energy Solutions (aE)<br />
ingår både lg:s energibesparande värmepumpar och aC-system<br />
<strong>för</strong> konsumenter, baserade på luft/luft- och luft/vatten, samt<br />
kommersiella vRF-system <strong>för</strong> stora installationer i till exempel<br />
kontorsbyggnader. n<br />
FIZZ - Med kolsyremätare!<br />
Med kolsyremätare:<br />
• Se hur hårt du kolsyrar ditt vatten<br />
(lite/mellan/mycket).<br />
• Uppskatta mängden kolsyra som<br />
finns kvar.<br />
Visas i TV vecka 19-21.<br />
Artikelnr Vit: 1018111770<br />
Artikelnr Titan: 1018111771<br />
Artikelnr Röd: 1018111772<br />
Artikelnr Gul: 1018111774<br />
Artikelnr Blå: 1018111773<br />
www.empire.se<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 85
arn<br />
Från allmänna reklamationsnämnden<br />
säljaren måste visa att felet<br />
inte fanns vid avlämnandet<br />
Fel som visar sig inom sex månader efter det att varan avlämnades anses ha funnits vid avlämnandet.<br />
För undgående av felansvar krävs att säljaren visar att felet inte fanns vid avlämnandet.<br />
text: allan larsson illustration: anders lundmark<br />
Kunden köpte kyl/frys <strong>för</strong> 12 590 kr. Efter en månad gick<br />
varan sönder och orsakade en vattenläcka. Felet åtgärdades.<br />
En månad senare gick ett kretskort samt fläkten och motorn<br />
till ismaskinen sönder vilket orsakade ett vattenläckage. Frågan<br />
är om det är ett ursprungligt fel. Varan har inte, vilket säljaren<br />
påstått, utsatts <strong>för</strong> 400 volt. I sådant fall hade en kaffekokare,<br />
en klockradio och en vinkyl, vilka var kopplade till samma uttag<br />
också gått sönder, vilket de inte gjort. Enligt en el-tekniker<br />
som gjort en felsökning har 400 volt inte varit inkopplat. Hennes<br />
man som har el-behörighet genom sitt arbete kan också<br />
bekräfta detta.<br />
Säljaren bör ersätta kostnaden <strong>för</strong> felundersökningen, l 056<br />
kr. De tvingades även betala 3 000 kr i självrisk <strong>för</strong> att <strong>för</strong>säkringsbolaget<br />
skulle åtgärda de tämligen omfattande skador<br />
vattenläckaget orsakade. Hennes man tvingades vara hemma<br />
tre dagar från jobbet <strong>för</strong> att utrymma köket och ta emot hantverkare.<br />
Inkomst<strong>för</strong>lusten uppgår till 3 254 kr, vilket belopp<br />
säljaren också bör ersätta. De är också berättigade till skadestånd<br />
<strong>för</strong> sveda och värk med 10 000 kr. De tvingades bland<br />
annat ha en fläkt stående i flera veckor och golvet fick rivas upp<br />
och läggas om. Säljaren har genom externt service<strong>för</strong>etag låtit<br />
86 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
avhjälpa felet på kylen, varvid i stort sett varje komponent byttes<br />
ut. Eftersom de inte vågar lita på att produkten, som gått<br />
sönder vid två tillfållen, kommer att fungera <strong>för</strong>eligger grund<br />
<strong>för</strong> hävning.<br />
Kunden har yrkat hävning och ersättning med sammanlagt<br />
17 310 kr.<br />
säljaren svarar<br />
Säljaren har motsatt sig yrkandena.<br />
Enligt leverantörens tekniker är produkten inte behäftad<br />
med ett ursprungligt fel. Teknikern som är utbildad fackman<br />
med lång erfarenhet av leverantörens produkter är helt säker i<br />
sin bedömning att skadan uppstått genom att kylskåpet utsatts<br />
<strong>för</strong> överspänning, 400 volt, någon gång mellan servicefirmans<br />
besök och inom en månad efter servicefirmans besök. Efter<br />
att de utbytta delarna skickats till leverantören har även detta<br />
bolag kunnat konstatera att delarna utsatts <strong>för</strong> överspänning,<br />
400 volt.<br />
nämndens bedömning<br />
”Enligt 20 a § konsumentköplagen ska ett fel som visar sig
inom sex månader efter det att varan avlämnades anses ha funnits<br />
vid avlämnandet, om inte annat visas eller detta är o<strong>för</strong>enligt<br />
med varans eller felets art. För undgående av felansvar<br />
krävs alltså att säljaren visar att felet inte fanns vid avlämnandet<br />
eller att presumtionen om att felet fanns vid avlämnandet är<br />
o<strong>för</strong>enlig med varans eller felets art.<br />
Genom den i ärendet presenterade utredningen är det utrett<br />
att kylskåpet har haft vissa fel. Säljaren har gjort gällande att<br />
felen uppstått till följd av att kylskåpet utsatts <strong>för</strong> överspänning.<br />
Nämnden konstaterar att båda parter åberopat utlåtanden till<br />
styrkande av sina respektive påståenden såvitt avser frågan om<br />
kylskåpet utsatts <strong>för</strong> överspänning. Enligt nämndens mening<br />
saknas skäl <strong>för</strong> att ge något av utlåtandena <strong>för</strong>eträde fram<strong>för</strong> de<br />
övriga. Med hänsyn till detta finner nämnden att säljaren inte<br />
har fullgjort sin bevisbörda. Annat kan där<strong>för</strong> inte anses visat<br />
än att kylskåpet varit behäftat med ett ursprungligt fel.<br />
Till följd av felet har köparen drabbats av vissa kostnader.<br />
Nämnden finner att säjaren är skyldigt att ersätta henne <strong>för</strong><br />
kostnader <strong>för</strong> felundersökning, självrisk och inkomst<strong>för</strong>lust,<br />
sammanlagt 7 310 kr. Köparen har däremot inte visat att hon<br />
är berättigad till ersättning <strong>för</strong> sveda och värk. Yrkandet i<br />
denna del kan där<strong>för</strong> inte bifallas.<br />
Av utredningen framgår att kylskåpet nu är felfritt. Grund<br />
<strong>för</strong> att bifalla köparens yrkande om hävning finns där<strong>för</strong> inte.<br />
Yrkandet om hävning ska alltså avslås.<br />
Nämnden rekommenderar säljaren att genast till köparen<br />
betala 7 310 kr. Yrkandet i övrigt avslås. Beslutet är enhälligt.”<br />
n<br />
arn<br />
Du läser väl<br />
nyheterna på<br />
vår hemsida?<br />
www.elektronikbranschen.se<br />
Alla nyheter inom<br />
hemelektronik<br />
och vitvaror<br />
samlade på ett<br />
och samma ställe!<br />
VI SYNS OCH HÖRS!<br />
Låt dig inspireras av storheter som t ex Aaron Beck från Cirque de Soleil vars ljud- och ljusproduktioner<br />
överträffar det mesta. Eller Lee Minich från Lab X Technologies, som presenterar AVB - The New Audio<br />
Networking standard, Kai Piippo som tar dig på en spännande resa genom Ljusdesign <strong>för</strong> arkitektur och<br />
landskap samt Dennis Baxter som ansvarat <strong>för</strong> ljudproduktionen vid Olympiska spelen sedan 1996.<br />
LLB är Nordens största branschmässa inom ljud, ljus och bild. Träffa<br />
tusentals andra entusiaster och upplev den allra senaste tekniken från<br />
tillverkare världen över. Registrera dig på llbmassan.se så får du fri entré.<br />
Mässans öppettider: onsdag 11–19, torsdag–fredag 10–18.<br />
Välkommen!<br />
<strong>2011</strong><br />
LJUD www.llbmassan.se<br />
LJUS BILD<br />
Nordens ledande branschmässa<br />
LJUD LJUS OCH BILD PÅ STOCKHOLMSMÄSSAN 18–20 MAJ <strong>2011</strong><br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 87
produktnyheter<br />
tråDlös MiNiaDaPter<br />
D-link har lanserat sin minsta trådlösa adapter, som enkelt<br />
<strong>för</strong>vandlar en bärbar eller stationär dator till en trådlös enhet <strong>för</strong><br />
snabb internetsurf och över<strong>för</strong>ing av filer.<br />
<strong>för</strong> konsumenter med äldre datorer som inte har den senaste<br />
trådlösa standarden inbyggd så är en trådlös Usb-adapter att<br />
smidigt sätt att få tillgång till snabbare trådlösa standard utan att<br />
behöva köpa en ny dator.<br />
Wireless N 150 Micro Usb adapter (DWa-121) <strong>för</strong>ser användaren<br />
med en trådlös access upp till 150 Mbps – tre gånger<br />
snabbare än den äldre 802.11g-standarden. adaptern är också<br />
bakåtkompatibel med övriga trådlösa standarder.<br />
– Konsumenterna kräver högre och högre trådlös prestanda<br />
i deras hemmanätverk. <strong>för</strong> användare som inte har de senaste<br />
datormodellerna är vår nya mini-adapter perfekt då användaren<br />
kommer att uppleva ett snabbt trådlöst nätverk med alla <strong>för</strong>delar<br />
det innebär. DWa-121 är så liten att den inte märks avefter installation,<br />
säger Marco stenvall, produktchef på D-link ab. n<br />
88 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
sNåla lCD-tV<br />
sharp aquos le-430e och sH-330e lanseras som två nya energisnåla<br />
lCD-tV-serier med många funktioner till ett attraktivt<br />
pris – utan att kompromissa med ljud- och bildkvaliteten. Via<br />
tV-apparaternas Usb-kontakt går det enkelt att ansluta ett Usbminne<br />
eller en lös hårddisk <strong>för</strong> att spela upp video, lyssna på musik<br />
och titta på bilder. Usb-anslutningen har stöd <strong>för</strong> DivX HD,<br />
vilket innebär att man kan spela högupplösta filmer direkt från ett<br />
Usb-minne.<br />
le-430e-serien omfattar fyra modeller i storlekarna 19, 22,<br />
26 och 32 tum - med pianosvart front och vit baksida. tV-apparaterna<br />
är utrustade med edge leD bakgrundsbelysning, <strong>för</strong> en<br />
ljusstark och kontrastrik bild samtidigt som energi<strong>för</strong>brukningen<br />
är låg. De är också HD-ready (22-tumsmodellen har full-HD).<br />
alla modeller i le-430e-serien anges vara mycket energisnåla.<br />
19-tumsmodellen drar 22 watt under drift och 0,21 watt i viloläge,<br />
medan 32-tumsmodellen drar 50 watt när den är påslagen<br />
och 0,24 watt i viloläge. en eco-knapp på fjärrkontrollen gör det<br />
möjligt att minska ljusstyrkan och därmed energi<strong>för</strong>brukningen, t<br />
ex när det är mörkt i rummet.<br />
sH-330e-serien består av tre modeller med 26, 32 och 42 tums<br />
skärmstorlek. De är avsedda som ”bas-tV” av hög kvalitet och<br />
med bra funktioner.<br />
Modellerna i sH-330e-serien har traditionell bakgrundsbelysning<br />
av CCfl-typ (alltså lysrör istället <strong>för</strong> lysdioder). alla modeller<br />
är HD-ready, utom 42-tumsmodellen som har full-HD.<br />
i viloläge drar de mellan 0,18 och 0,24 watt och i påläge mellan<br />
55 och 126 watt. Även sH-330e-modellerna har ett eco-läge som<br />
minskar ljusstyrkan och energi<strong>för</strong>brukningen.<br />
gemensamt <strong>för</strong> de båda nya tV-serierna är, <strong>för</strong>utom Usbanslutningen,<br />
att de har inbyggd digitalmottagare <strong>för</strong> både kabel<br />
och antenn samt Ci+ <strong>för</strong> mottagning av HD-kanaler.<br />
– De nya modellserierna är riktigt bra standard-tV-apparater.<br />
De bygger vidare på sharps tradition med hög kvalitet på både<br />
bild och ljud, enkla och lättskötta funktioner och låg energi<strong>för</strong>brukning.<br />
allt <strong>för</strong>packat i en ren och modern design, säger Per-<br />
Martin öhman, nordisk produktchef på sharp. n<br />
Högtalarserie <strong>för</strong> bil<br />
Harman lanserar den nya högtalarserien Jbl gt6. De patenterade<br />
bashögtalarna Plus One anges ge mer bas än liknande högtalare<br />
i samma storlek och har upp till 30 procent mer konarea än vanliga<br />
standardhögtalare – vilket ger en ökad basåtergivning och effekt i<br />
de låga frekvenserna. <strong>för</strong> att minimera distorsionen skall gt6serien<br />
avleda hetta mer effektivt än konventionella magnetsystem,<br />
så att gt6-systemen kan spelas på hög volym under lång tid.<br />
– Jbl har byggt upp ett rykte som är synonymt med fantastiskt<br />
ljud i biosalongen, hemma eller på språng och högtalarserien gt6<br />
är inget undantag från denna tradition, utan erbjuder ett högklassigt<br />
ljud <strong>för</strong> bilen samtidigt som serien håller högsta Jbl-standard<br />
när det gäller form och teknik, säger Joakim Malm, Harman<br />
Consumer Division Nordic. n
edaktör / ola larsson<br />
sPOrtiga fOtOryggsÄCKar<br />
lowepro lanserar Photo sport aW, två nya kameraryggsäckar med<br />
dubbla fack, specifikt utvecklade <strong>för</strong> sportiga fotografer.<br />
– Photo sport aW är idealiska <strong>för</strong> alla som kombinerar fotografering<br />
med aktiviteter som cykling, terränglöpning, skid- och<br />
snowboard åkning. Dessa ryggsäckar kommer att uppskattas <strong>för</strong> sin<br />
låga vikt, tekniska lösningar och rörelsefrihet, säger Per skog hos<br />
focus Nordic, svensk generalagent <strong>för</strong> lowepro.<br />
familjen består av två modeller: Photo sport 200 aW och<br />
Photo sport sling 100 aW. båda kännetecknas av låg vikt, robusthet<br />
och en teknisk väv som skall hålla även <strong>för</strong> extrema aktiviteter.<br />
Det undre facket hos ryggsäckarna har lowepros patentsökta<br />
Ultra-Cinch Camera Chamber, ett fodrat utrymme som skyddar<br />
kamerautrustningen och <strong>för</strong>hindrar att den far omkring när bäraren<br />
är i rörelse. en blixtlås<strong>för</strong>sedd sidoficka gör att man kan rotera<br />
fram ryggsäcken över bröstet <strong>för</strong> snabb åtkomst till kameran.<br />
rymliga och flexibla lagringsutrymmen (13,9 liter i 200 aW och<br />
9,0 liter i sling 100 aW) ger gott om plats <strong>för</strong> bekvämlighetsutrustning<br />
som jacka, mellanmål, mössa, mobiltelefon etcetera.<br />
ett flertal fastsättningspunkter, i form av kompressionsremmar<br />
och öglor <strong>för</strong> vandrings- och skidstavar samt extra nät, erbjuder<br />
möjligheter att utöka kapaciteten och/eller anpassning <strong>för</strong> specifika<br />
aktiviteter.<br />
Photo sport 200 aW är <strong>för</strong>beredd <strong>för</strong> vätskesystem med slang<br />
(ingår ej), har blixtlås<strong>för</strong>sedda fickor på midjebältet, bröstremmar<br />
med inbyggd visselpipa och en aluminiumram <strong>för</strong> extra stöd.<br />
Photo sport sling 100 aW har en ”crossover-rem” och väger<br />
endast 800 gram. n<br />
CONtrOller & aNalOg MiXer<br />
Numark Ns6 är en 4-kanals controller som också fungerar som<br />
en analog mixer. totalt 4 line, två phono (vinylspelare) och två<br />
mikrofoner kan anslutas.<br />
som controller hanterar Ns6 fyra separata kanaler med effektdel<br />
inbyggd i controllern. effektdelen sitter centralt och är<br />
lättillgänglig. Ns6 har utvecklats från Ns7fX och V7. sökhjulet<br />
på Ns6 har en upplösning på 3600 punkter/varv <strong>för</strong> hög precision.<br />
Numarks strip search-funktion (känd från bland annat Ns7fX<br />
& V7) har uppdaterats på Ns6 med positionsindikatorer, vilket<br />
minimerar behovet att titta på laptop-skärmen.<br />
Vidare har Ns6 gain, 3-bands eQ, rejäla skjutreglar samt<br />
VCa-styrd X-fader med ställbar kurva. spelardelen har pitch med<br />
mastertempo, pitchbend-knappar, manuell- eller instant loop,<br />
beat grid, reverse-funktion och 5 hot-starts per sida, utöver cueknappen.<br />
Ns6 har ett robust chassi i metall samt inbyggt ljudkort<br />
(24bit/96kHz). Ns6 levereras med serato itch (PC- och Mackompatibel)<br />
men Ns6 är också kompatibel med andra 4-kanals<br />
mjukvaruprogram.<br />
generalagent: starfelt Company ab. n<br />
produktnyheter<br />
fOtOsKriVare <strong>för</strong> a3+<br />
<strong>för</strong> att svara mot kundernas önskemål om bläckpatroner med<br />
högre kapacitet och <strong>för</strong>bättrad användarvänlighet har epson utvecklat<br />
stylus Photo r2000 med 17 ml bläckpatroner.<br />
Den nya 8-färgs a3+ fotoskrivaren anges ge fotoutskrifter av<br />
hög kvalitet med hjälp av epson UltraChrome Hi-gloss2-pigmentbläck,<br />
och har dessutom 50 procent högre patronkapacitet än<br />
tidigare modeller i samma klass.<br />
epson har också tillgodosett kundernas önskemål om trådlös<br />
anslutning genom att göra r2000 till en av de få Wi-fi-utrustade<br />
skrivarna inom kategorin. Usb- och ethernet-anslutning i kombination<br />
med Wi-fi-utrustning gör det enkelt att passa in r2000<br />
i vilken studio eller hemmiljö som helst. användarna kan göra<br />
fjärrutskrifter från iPhone eller iPad med hjälp av epsons iPrintapplikation.<br />
– Utöver tilläggen med Wi-fi och större bläckpatroner som svar<br />
på våra kunders feedback har vi också säkrat högkvalitativa resultat<br />
vid varje utskriftstillfälle. skrivarhuvud med varierbar droppstorlek<br />
på ner till 1,5 pl ger hög precision och mjuka nyansövergångar.<br />
Den har också en bläckblandningsfunktion som garanterar att<br />
färgåtergivningen blir så exakt som möjligt genom att <strong>för</strong>hindra<br />
att bläcket sätter sig, säger Marc boehmer, produktchef på epson<br />
europe.<br />
Utöver utskrifter på konstreproduktionspapper, glansigt eller<br />
matt papper, både på lösark och rulle, skriver r2000 också ut<br />
direkt på CD-/DVD-skivor och tjocka media som kartong. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 89
produktnyheter<br />
HörlUrar MeD rörelsefriHet<br />
sony lanserar de sladdlösa hörlurarna MDr-Ds6500, som med ett<br />
tredimensionellt ljud skall ge lyssnaren kvalitetsljud utan störningar<br />
och sladdar.<br />
Oavsett om man lyssnar på en två- eller femkanalsstereo, bygger<br />
VPt (Virtual Phones technology) virtuellt upp en 7.1-kanalig<br />
ljudstege <strong>för</strong> en mer realistisk ljudupplevelse med en <strong>för</strong>djupad<br />
akustisk kvalitet. Det är också möjligt att välja mellan olika lägen<br />
<strong>för</strong> surroundljud <strong>för</strong> optimerad kvalitet vid filmer, spel och tal.<br />
tack vare den generösa räckvidden på upp till 100 meter går<br />
man smidigt runt i hela huset och lyssnar på ljud med CD-kvalitet,<br />
utan att lurarna störs av annan elektronisk utrustning i hemmet,<br />
anger <strong>för</strong>etaget. MDr-Ds6500 skiftar automatiskt, utan störningar,<br />
mellan rf-kanaler och optimerad signalmottagning.<br />
När hörlurarna inte används placeras de i dockan. Det räcker att<br />
ladda MDr-Ds6500 i tre timmar <strong>för</strong> att därefter kunna använda<br />
dem i cirka 20 timmar. n<br />
90 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
85-tUMs 3D-PlasMa fråN b&O<br />
beoVision 4-85 är den senaste medlemmen i bang & Olufsens<br />
home cinema familj och <strong>för</strong>etagets <strong>för</strong>sta full HD plasma-tV<br />
med 3D-kompatibilitet.<br />
beoVision 4-85 är en 85-tums plasma-tV som nyttjar aktiva<br />
glasögon i 3D-läge.<br />
– beoVision 4-85 är designad <strong>för</strong> att ge våra kunder den ultimata<br />
tV-upplevelsen, säger Ole Moltsen, Product Manager på<br />
bang & Olufsen.<br />
Med den dedikerade centerhögtalaren beolab 10 - med acoustic<br />
lens technology - har beoVision 4-85 en ljudkvalitet som<br />
motsvarar den höga bildkvaliteten, anger <strong>för</strong>etaget.<br />
– beolab 10 är kapabel att hantera centerkanalen perfekt, även<br />
när den kombineras med våra mest kraftfulla högtalare beolab 5,<br />
säger Jens rahbek, acoustic engineer på bang & Olufsen.<br />
beoVision 4-85 finns med ett unikt stativ som lyfter upp och<br />
vrider tV:n genom en knapptryckning på fjärrkontrollen. n<br />
lÄtt & lJUsstarKt<br />
Nikon lanserar ett nytt 50 mm Nikkor-objektiv med f/1,8bländare.<br />
Det nyutvecklade optiska systemet har utformats <strong>för</strong> att<br />
uppfylla kraven i dagens D-slr-kameror och anges leverera en<br />
enastående bildkvalitet.<br />
– Det här 50 mm-objektivet är idealiskt som ett andra objektiv.<br />
Det är en utmärkt chans <strong>för</strong> nyfikna D-slr-entusiaster att våga<br />
sig på någonting annat än ett nybörjarobjektiv och att utforska de<br />
kreativa möjligheterna som stora bländare kan erbjuda, som t ex<br />
härligt oskarpa bakgrunder i porträtt och smidig fotografering i<br />
svagt ljus, säger Zurab Kiknadze, produktchef <strong>för</strong> objektiv, tillbehör<br />
och programvara vid Nikon europe.<br />
Den helt nya optiska utformningen omfattar sju element i sex<br />
grupper, inklusive ett asfäriskt element <strong>för</strong> suverän bildkvalitet. silent<br />
Wave-motorn (sWM) skall säkerställa diskret, men exakt, autofokus.<br />
Kompatibelt med Nikons D-slr-kameror i fX-format,<br />
och erbjuder en 75 mm (motsvarande 35mm format) brännvidd<br />
vid användning med Nikons D-slr-kameror i DX-format.<br />
Objektivet väger 185 gram och har en bajonett i metall, och<br />
med objektivet medföljer motljusskyddet Hb-47 och den mjuka<br />
påsen Cl-1013. n
edaktör / ola larsson<br />
sMart tV fråN lg<br />
De <strong>för</strong>sta modellerna med lg:s nya smart tV-koncept har<br />
lanserats på den svenska marknaden. Via en ny portal <strong>för</strong> webbaserade<br />
underhållningstjänster är användaren aldrig mer än ett par<br />
knapptryck bort från en mängd innehåll – filmer, musik, nyheter,<br />
sport och tv-serier finns tillgängligt direkt i tV-soffan.<br />
– Ny teknik kan upplevas som komplicerad – både att installera<br />
och att använda. lg:s vision är snarare att göra vardagen enklare<br />
genom tekniken. Det tar vi fasta på i vårt nya smart tV-koncept<br />
som har det bästa av den senaste tekniken, utan att göra avkall på<br />
den enkelhet som <strong>för</strong>knippas med lg. Vi gör det inte bara lättare<br />
att komma åt det breda utbudet i smart tV – nu fyller vi även<br />
tV:n med ännu mer innehåll, säger Kaveh Kiani, produktspecialist<br />
<strong>för</strong> Home entertainment på lg electronics i Norden.<br />
lg smart tV finns tillgänglig i utvalda tV-apparater, hemmabiosystem<br />
och blu-rayspelare från lg. Portalen öppnas via en<br />
särskild knapp på fjärrkontrollen. gränssnittet är utformat <strong>för</strong> att<br />
ge användaren en bra överblick över innehållet, <strong>för</strong> att göra det så<br />
enkelt som möjligt <strong>för</strong> konsumenten. från portalen nås tjänster<br />
<strong>för</strong> att spela upp film eller musik on-demand, se Play-kanaler, titta<br />
på youtube-klipp, läsa nyheter, uppdatera sin facebook-status eller<br />
surfa på nätet direkt i tV:n. i utbudet finns flera lokala premiumtjänster,<br />
som till exempel sf anytime, Viaplay och Headweb. lg<br />
smart tV kommer kontinuerligt att fyllas på med mer funktionalitet<br />
och innehåll – både med internationella tjänster och med<br />
innehåll som anpassas och utvecklas specifikt <strong>för</strong> den svenska<br />
marknaden, anger lg.<br />
i lg:s smart tV finns en webbläsare, utvecklad av lg och<br />
anpassad <strong>för</strong> användning på en tV. Vid lansering har webbläsaren<br />
stöd <strong>för</strong> adobe flash Player 8 och under sommaren <strong>2011</strong> släpps en<br />
uppdatering till adobe flash Player 10. Utöver det webbaserade<br />
innehåll som lg erbjuder i smart tV-portalen finns funktioner<br />
<strong>för</strong> att komma åt innehåll från andra digitala enheter i hemmet.<br />
lg och Plex har lanserat ett samarbete som innebär att mediecenterlösningen<br />
Plex finns integrerad i lg smart tV.<br />
lg har tagit fram appar <strong>för</strong> både iPhone och android, som gör<br />
det möjligt att styra tV:n - inklusive smart tV-portalen – via<br />
mobilen. Under sommaren kommer smart tV-portalen också att<br />
uppdateras med tillgång till lg apps. n<br />
Ny DistribUtör <strong>för</strong> POrtabel PrO<br />
eref electronics i Västra frölunda har sedan mars <strong>2011</strong> tagit över<br />
distributionen av hörlurarna art:One Portabel Pro.<br />
Med stödkuddarna ovan<strong>för</strong> öronen minskar trycket mot dessa,<br />
<strong>för</strong> hög komfort även om man bär glasögon. Hörlurarna kan vikas<br />
ihop och tas med på de flesta aktiviteter. Portabel Pro är en flerfaldig<br />
testvinnare i alla kategorier, anger eref electronics (mer info<br />
på www.eref-electronics.com). n<br />
produktnyheter<br />
MiNNeN öVerKlOCKar sig sJÄlVa<br />
Kingston lanserar som <strong>för</strong>sta leverantör i världen datorminnen<br />
som skalar upp sig själva när de installeras i en dator - stationär<br />
eller bärbar - med intels chipset sandy bridge.<br />
som namnet antyder består Kingstons nya serie HyperX Plug<br />
and Play (PnP) av minnen som skall göra det enkelt att vara användare.<br />
– Våra tekniker har helt enkelt fått till minnen som höjer<br />
prestandan automatiskt, det vill säga utan att användaren behöver<br />
ut<strong>för</strong>a de klassiska överklockningsåtgärderna. Det räcker med<br />
att “plugga in” minnet och sätta igång maskinen så är saken klar,<br />
berättar Mikael Johansson som är ansvarig <strong>för</strong> Kingstons verksamhet<br />
i sverige.<br />
HyperX PnP-minnena är <strong>för</strong>programmerade <strong>för</strong> att komma<br />
upp till de prestanda som är möjliga i och med andra generationen<br />
av intel Core i5 och i7 processorer. Minnena är <strong>för</strong>beredda<br />
med JeDeC-anpassade inställningar och sätter automatiskt igång<br />
att arbeta med 1600 MHz respektive 1866 MHz frekvens. På<br />
motsvarande sätt är de bakåtkompatibla med tidigare lanserade<br />
DDr3-system.<br />
Minnena finns i paket om 2x2gb eller 2x4gb. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 91
produktnyheter<br />
MUltilaDDare <strong>för</strong> bil<br />
tomtom har presenterat en multiladdare <strong>för</strong> bil som kan ladda<br />
upp till tre olika prylar i bilen samtidigt – upp till fyra gånger<br />
snabbare än andra laddare.<br />
Utvecklade speciellt <strong>för</strong> portabla gPs-navigatorer säkerställer<br />
samtliga tomtoms billaddare att gPs-enheten får rätt ström i alla<br />
lägen, anger <strong>för</strong>etaget. Många produkter som lovar laddning i upp<br />
till 2,1 ampere delar upp kraften mellan de olika portarna, och om<br />
man ansluter mer än en enhet får de inte maximal laddning. Detta<br />
är inte fallet med tomtoms multiladdare som ger de två Usbportarna<br />
full kraft hela tiden.<br />
Utöver en 1,2 amperes Usb-port <strong>för</strong> laddning av mobiltelefoner<br />
och MP3-spelare finns en 2,1-amperes port <strong>för</strong> att snabbladda<br />
energikrävande Usb-enheter som en iPad eller en iPhone. Denna<br />
Usb-port laddar upp till fyra gånger snabbare utan att påverka<br />
den andra portens ladd<strong>för</strong>måga. Det finns även en dedikerad<br />
ingång <strong>för</strong> traditionella 12V-biltillbehör som till exempel gPsnavigatorer<br />
eller DVD-spelare. n<br />
92 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
iNbyggNaDsHögtalare fråN b&O<br />
bang & Olufsen utökar sitt högtalarutbud med en passiv inbyggnadshögtalare<br />
<strong>för</strong> vägg eller tak – beoVox 2 - med en specialfunktion<br />
som gör att framsidan kan roteras och lutas så att högtalarenheterna<br />
riktas mot en specifik lyssnarposition.<br />
– Många av våra kunder har efterfrågat en högtalarlösning som<br />
passar in snyggt och diskret i hallutrymmen och andra biytor. Den<br />
lämpar sig mycket bra <strong>för</strong> rum där den huvudsakliga sysslan inte<br />
är att lyssna på musik och där större högtalarlösningar inte ryms,<br />
men där du ändå vill kunna ha musik på i bakgrunden. Vi får också<br />
<strong>för</strong>frågningar om sådana högtalare i mer anpassade installationer,<br />
där användaren vill lägga till en takhögtalare eller sidohögtalare<br />
<strong>för</strong> att få samma omslutande ljud som i ett dedikerat hemmabiorum,<br />
säger Michael Jensen, produktchef på bang & Olufsen.<br />
beoVox 2-1 baseras på en kon på tre tum, medan beoVox 2-2<br />
baseras på en kon på fem tum. båda högtalarna är utrustade med<br />
en mjuk dome på ¾ tum och kommer att finnas i en svart och en<br />
vit version. Högtalarkabinettet kan lutas framåt i 45 graders vinkel<br />
(beoVox 2-1) eller i 30 graders vinkel (beoVox 2-2), vilket gör att<br />
man kan styra ljudets riktning. Positionen kan justeras i steg om 1<br />
grad.<br />
– Möjligheten att justera högtalarenheterna mot en särskild<br />
lyssnarposition resulterar i en bättre klangbalans och en mer direkt<br />
ljudupplevelse, <strong>för</strong>klarar Jens rahbek, ljudingenjör på bang &<br />
Olufsen. n<br />
DOCKa MeD seParata Högtalare<br />
tura scandinavia meddelar att XtremeMac lanserat luna sst –<br />
en iPhone/iPod docka och väckarklocka i ett.<br />
en av högtalarna är avtagbar så att man kan placera en högtalare<br />
på varsitt nattduksbord. alarmet kan ställas in oberoende av den<br />
andra högtalaren och displayen är lättläst och med justerbar ljusstyrka.<br />
Det medföljer även en gratis XtremeMac app <strong>för</strong> <strong>för</strong>bättrande<br />
och anpassade alarminställningar.<br />
specifikationer:<br />
• Dubbel alarmfunktion och snoozefunktion<br />
• avtagbar högtalare och tre meter kabel<br />
• line in jack <strong>för</strong> anslutning av andra ljudkällor<br />
• fM radio med två <strong>för</strong>inställbara kanaler<br />
• sätt alarmet via iPhone eller enheten<br />
• ström<strong>för</strong>sörjning via aC samt batteribackup<br />
• total effekt: 15W rMs n
edaktör / ola larsson<br />
Nytt tiltbart ObJeKtiV<br />
lensbaby lanserar Composer Pro, ett nytt kameraobjektiv <strong>för</strong><br />
kreativa effekter. Det är en vidareutveckling av lensbaby Composer<br />
som nu har upp graderats med en kulled och ny fokusmekanism<br />
<strong>för</strong> pro fes sionella prestanda.<br />
Kulleds kon struk tionen ger full kontroll över objektivets lutning<br />
och den uppdaterade fokusmekanismen har en flytande och exakt<br />
dämpad fokusring jäm<strong>för</strong>bar med de allra bästa professionella<br />
manuella objek tiven, anger <strong>för</strong>etaget. Composer Pro är kompatibel<br />
med lensbaby Optic swap system och levereras antingen med<br />
dubbelglasoptik eller nya sweet 35 optiken. båda dessa skapar en<br />
sweet spot med ett flyttbart skarpt fokus tack vare det tippbara<br />
objektivhuset. Composer Pro är kompatibel med samtliga kreativa<br />
optiksystem inom lensbaby Optic swap system, inklusive fisheye,<br />
soft focus, Pinhole/Zone plate, single glass och Plastic. alla<br />
dessa kan monteras i Composer Pro <strong>för</strong> olika kreativa effekter.<br />
– Composer Pro är en vidareutveckling av tidigare modeller.<br />
Den är ett kärnelement i lensbabys Optic swap system, den är<br />
smidig och exakt <strong>för</strong> att möta behoven hos visionära fotografer,<br />
säger Henrik Wernbo hos focus Nordic, lensbabys nordiska<br />
generalagent.<br />
sweet 35 optik – specifikationer<br />
• brännvidd: 35 mm<br />
• 12 bladig intern bländare, styrd av ett vred på optiken<br />
• bländare från f/2.5 till f/22 (15% sweet spot vid f/2.5, 40%<br />
vid f/22, av det totala bildområdet på aPs-C sensorer)<br />
• selektiv fokusoptik (sweet spot samt gradvis suddighet)<br />
Dubbelglasoptik – specifikationer<br />
• brännvidd: 50 mm<br />
• typ av bländare: utbytbara magnetiska lameller<br />
• bländare: f/2, f/2,8, f/4, f/5.6, f/8, f/11, f/16, f/22<br />
• selektiv fokusoptik (sweet spot samt gradvis suddighet) n<br />
laDDaNDe fODral<br />
XtremeMac inCharge Mobile är ett nytt tillbehör <strong>för</strong> iPhone 4,<br />
i form av ett batteriskal som både skyddar samt har ett integrerat<br />
batteri som ger en extra full batteriladdning.<br />
Med ett enkelt handgrepp får man även nytta av det inbyggda<br />
stödbenet som <strong>för</strong>vandlar laddaren till ett bordstativ. inCharge<br />
Mobile, som distribueras av tura scandinavia, har on/off reglage,<br />
leD-indikator <strong>för</strong> batteristatus, iPhonekontakt samt en micro<br />
Usb-ingång <strong>för</strong> synkning och laddning. n<br />
produktnyheter<br />
PeNNa <strong>för</strong> iPaD<br />
Med utgångspunkt i erfarenheterna från utvecklingen av både<br />
professionella och konsumentinriktade interaktiva pennplattor har<br />
Wacom lanserat bamboo stylus – en penna speciellt utformad <strong>för</strong><br />
användning med apples populära surfplatta iPad.<br />
Pekskärmarna har revolutionerat datoranvändandet och hur användare<br />
interagerar med sina enheter. Med bamboo stylus går det<br />
att ytterligare <strong>för</strong>bättra möjligheterna i kreativa program avsedda<br />
<strong>för</strong> iPad, anger <strong>för</strong>etaget. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 93
produktnyheter<br />
aDObe slÄPPer CreatiVe sUite 5.5<br />
Mobil kommunikation skapar snabbt helt nya <strong>för</strong>utsättningar <strong>för</strong><br />
hur vi distribuerar och tar till oss mediainnehåll. <strong>för</strong> att möta denna<br />
utveckling släpper adobe nu Creative suite 5.5, en produktfamilj<br />
som hjälper designer och utvecklare att nå ut till populära och<br />
växande plattformar <strong>för</strong> bland annat smartphones och surfplattor.<br />
Denna lansering innebär också en <strong>för</strong>ändring av adobes strategi<br />
<strong>för</strong> uppdateringar av Creative suite, marknadens ledande programvarufamilj<br />
<strong>för</strong> design och utveckling inom alla slags kreativa<br />
verksamheter och medier – inklusive print, video, mobilt och<br />
webb.<br />
– Vi går över till en utvecklingscykel på 24 månader <strong>för</strong> Creative<br />
suite. Hela produktfamiljen <strong>för</strong>nyas vartannat år och dessutom<br />
släpps större uppdateringar av vissa produkter årligen - där fokus<br />
ligger på områden som utvecklas särskilt snabbt. en sådan <strong>för</strong>nyelse<br />
genom<strong>för</strong> vi nu <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta gången med Creative suite 5.5,<br />
säger Mariah andén, Marketing Manager Creative suite på adobe<br />
systems Nordic.<br />
en annan nyhet från adobe är en flexibel prismodell som bygger<br />
på prenumerationer. Den har skapats med tanke på kunder som<br />
vill <strong>för</strong>säkra sig om att alltid kunna arbeta med de senaste Creative<br />
suite-verktygen, som arbetar i projektorganisationer, eller som<br />
provar programvaran <strong>för</strong> <strong>för</strong>sta gången. n<br />
94 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
Nya NOKia-lUrar<br />
Med Nokia e6 växer utbudet av business-telefoner och Nokia<br />
X7 är en ny underhållningsmobil <strong>för</strong> alla som gillar att spela spel.<br />
både Nokia e6 och Nokia X7 använder den senaste uppdateringen<br />
av mjukvaran symbian, med uppdaterade ikoner och bättre<br />
användarupplevelse genom exempelvis <strong>för</strong>bättrat textverktyg, en<br />
snabbare webbläsare och uppfräschade Ovi Kartor.<br />
– Vi stärker nu ytterligare Nokias utbud av smartphones med<br />
dessa två nya telefoner. båda produkterna erbjuder en snyggare<br />
och mer intuitiv användarupplevelse som snart kommer att finnas<br />
tillgänglig <strong>för</strong> flera av våra senaste symbian-mobiler. Med dessa<br />
och ytterligare symbian-mobiler och uppdateringar på väg, håller<br />
vi våra befintliga kunder engagerade, samtidigt som vi lockar nya<br />
användare, säger Klas ström, Head of Portfolio, Nordic.<br />
som uppföljare till de populära mobilerna Nokia e71 och Nokia<br />
e72, är Nokia e6 en smidig businesstelefon med fullt QWertytangentbord<br />
och med en högupplöst pekskärm. Designen bygger<br />
på <strong>för</strong>stklassiga material som glas och rostfritt stål, som ger en<br />
kompakt storlek som gör telefonen lätt att hantera. Nokia e6 erbjuder<br />
exceptionell batteritid samt Microsoft exchange, Microsoft<br />
Communicator Mobile och Microsoft sharepoint.<br />
Nokia X7 är en smartphone som fokuserar på underhållning.<br />
Med sin 4-tums display är den idealisk <strong>för</strong> spelande, och bilder tas<br />
med kameran på 8 Megapixel och video i HD-kvalitet. Designen<br />
är distinkt, materialet består även här av glas och rostfritt stål - <strong>för</strong><br />
en solid och hållbar känsla. Nokia X7 är vid leverans laddad med<br />
de populära HD-spelen galaxy on fire och asphalt 5.<br />
De närmaste månaderna kommer den nya mjukvaruuppdateringen,<br />
som fått smeknamnet symbian anna, också att finnas som<br />
standard i Nokia N8, Nokia e7, Nokia C6 och Nokia C7. Även<br />
befintliga ägare av dessa telefoner kommer de närmaste månaderna<br />
att kunna ladda ner den nya mjukvaran. n<br />
sKÄrMsKyDD <strong>för</strong> iPaD<br />
targus har lanserat en screen Protector som skyddar skärmen på<br />
iPaden mot repor och flottiga fingrar.<br />
intensiv användning av iPad kan snabbt sätta en trist prägel på<br />
skärmen eftersom alla användningsområden gör den sårbar <strong>för</strong><br />
smuts och repor, anger targus som nu tagit fram en tunn, transparent<br />
film som skyddar skärmen och därmed <strong>för</strong>länger iPadens<br />
livslängd. Den självhäftande filmen är lätt att sätta dit utan att det<br />
bildas luftbubblor som kan <strong>för</strong>sämra visningen.<br />
iPadens skärm är, till skillnad från de flesta datorskärmar, inte<br />
designad <strong>för</strong> att undvika att ljus reflekteras. Den skapar reflektioner<br />
som både minskar bildens skärpa, färger och kontraster.<br />
reflektioner är dessutom mycket ansträngande <strong>för</strong> ögonen. Med<br />
screen Protector-filmen får man en mer behaglig visning eftersom<br />
filmen <strong>för</strong>hindrar att ljuset reflekteras på skärmen, anger targus. n
edaktör / ola larsson<br />
KiKarVÄsKOr<br />
lowepro har presenterat en ny kategori med bärlösningar <strong>för</strong><br />
hand- och tubkikare. Optics series är speciellt framtagen <strong>för</strong> att<br />
möta behoven hos fågel- och naturskådare, som kräver komfort<br />
när de bär sin utrustning långa distanser, i kombination med<br />
rörelse frihet och smidig åtkomst.<br />
Den nya familjen omfattar totalt fyra modeller som erbjuder<br />
bärlösningar <strong>för</strong> kikare, tubkikare, stativ, kamerautrustning, bärbara<br />
datorer och personliga artiklar som guideböcker, solglasögon<br />
och vattenflaskor.<br />
– Dessa väskor är specifikt utvecklade <strong>för</strong> skådning av fåglar,<br />
vilda djur och växter. i sin konstruk tion är de unika på marknaden,<br />
säger Per skog hos focus Nordic, lowepros svenska general agent.<br />
lowepro Optics serien består av en midjeväska (field station),<br />
en mindre ryggsäck (scope travel 200 aW), en större fotoryggsäck<br />
med laptopfack (scope Photo travel 350 aW) och en unik<br />
ryggsäck <strong>för</strong> tubkikare med stativ (scope Porter 200 aW) vars<br />
patentsökta kopplingssystem skall göra den idealisk <strong>för</strong> en rad<br />
olika fågelskådningsscenarier. Den kan användas <strong>för</strong> att bära med<br />
sig en tubkikare med stativ, under vandring med kikaren i huvudfacket<br />
eller under observation säkrad med en snabbkoppling i ena<br />
axelremmen och en manschett runt stativet. n<br />
<strong>för</strong> fUllÄNDaD filMUPPleVelse<br />
<strong>för</strong> att ytterligare stärka sin hemmabioserie lanserar benQ nu<br />
W1200, en full HD projektor som är byggd <strong>för</strong> att skapa en fulländad<br />
filmupplevelse hemma. funktioner som annars bara ses hos<br />
premiummodeller gör W1200 till projektorn <strong>för</strong> hemmaanvändaren<br />
med höga krav, anger <strong>för</strong>etaget.<br />
Projektorn har ett optiskt full HD-system med tolv linselement<br />
<strong>för</strong> skarpare och bättre bildkvalitet. ljusstyrkan på 1800 aNsi<br />
lumen, hög kontrast på 5000:1 och färgskala på 10 bitar skall ge<br />
levande färgåtergivning. W1200 har även ett inbyggt ljudsystem<br />
med srs WOW HD-teknologi och dubbla 10W-högtalare.<br />
benQ W1200 är en DlP-projektor (1920 x 1080 pixlar) som väger<br />
3,6 kg och den använder så kallad frame interpolation-teknologi,<br />
<strong>för</strong> att eliminera <strong>för</strong>ekomsten av rörelsesuddighet. Projektorn<br />
är också isfccc-certifierad. <strong>för</strong> användare som <strong>för</strong>edrar att göra<br />
alla inställningar själva finns det möjlighet till detta, både kontrast,<br />
ljusstyrka, färgskala och vitbalans kan justeras manuellt. n<br />
produktnyheter<br />
tråDlös iPHONe-DOCKa<br />
XtremeMac tango trX är ett trådlöst 2.1-ljudsystem som skall ge<br />
ett fylligt ljud via bluetooth från en iPhone, iPod eller iPad.<br />
Högtalarsystemet är uppbyggt med två diskanter, två mellanregister<br />
och en bas. Med tango trX medföljer även en fri app som<br />
ger användaren en fembands equalizer samt att full kontroll av<br />
alla funktioner direkt från den mobila enheten. en aux-anslutning<br />
finns <strong>för</strong> anslutning av andra ljudkällor, och ljudsystemet är <strong>för</strong>packat<br />
i en design som skall passar både <strong>för</strong> hemmet och kontoret.<br />
XtremeMac distribueras av tura scandinavia. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 95
produktnyheter<br />
KaMOUfleraD KaMera<br />
rollei har lanserat sportsline 60 Kamouflage – en kamouflerad<br />
kamera som är vattentät och stötsäker.<br />
sportsline 60 lanseras som en prisvärd digitalkamera som alltid<br />
är redo <strong>för</strong> handling. Kameran har ett hölje som är vattentätt ner<br />
till tre meters djup och stötskyddat upp till en höjd på en meter,<br />
och innan<strong>för</strong> detta skal finns en 5-megapixelkamera (med brännvidden<br />
8,5mm, vilket motsvarar 64mm i 35mm format) som kan<br />
ta bilder och filma HD-video (1280 x 720 pixlar med 30 bilder per<br />
sekund, 720p) såväl över som under vatten.<br />
rollei sportsline 60 väger 98 gram, utan batterier, och två<br />
alkaliska aaa batterier står <strong>för</strong> ström<strong>för</strong>sörjningen. ett Micro sDminneskort<br />
på upp till 8gb kan användas <strong>för</strong> lagring. n<br />
96 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
sPOrtiga HeaDset & HörlUrar<br />
specialanpassad design och utmärkt ljudkvalité anges känneteckna<br />
Philips actionfit sporthörlurar. Den nya serien hörlurar sitter<br />
säkert på plats, och är både svettåliga och går att skölja av under<br />
rinnande vatten.<br />
Den som tränar regelbundet vet att hörlurar snabbt blir svettiga<br />
och känns ofräscha. Philips actionfit kan snabbt och enkelt sköljas<br />
av under kranen efter träning. Varje hörlur har ett antibakteriellt<br />
hölje som gör att man skall kunna vara säker på att de håller sig<br />
rena och bakteriefria. actionfit serien är ljudisolerande och levererar<br />
stereoljud med rejäl bas, som gör att man orkar hålla tempot<br />
uppe när man tränar, anger Philips.<br />
Den senaste nyheten i serien är hörlurar med headset och öronbyglar<br />
<strong>för</strong> ännu säkrare passform. Med fjärrkontroll <strong>för</strong> iPhone<br />
och en <strong>för</strong>längd sladd kan man dessutom enkelt byta låt och ändra<br />
volym utan att behöva plocka fram sin spelare under träning. n<br />
Platt-stereO fråN PaNasONiC<br />
Panasonic har introducerat fem nya kompakta stereosystem – två<br />
av dem är särskilt designade <strong>för</strong> montering på väggen och är<br />
endast 69 mm djupa.<br />
De nya modellerna (sC-HC55/35/25/15/05) är tunnare, kommer<br />
i fler färger och har en mer slimmad design jäm<strong>för</strong>t med fjolårets<br />
modeller. sC-HC55 och sC-HC35 är särskilt designade <strong>för</strong><br />
enkel montering på väggen och <strong>för</strong> att smälta in i inredningen då<br />
de bara är 69 mm djupa. HC55 har även en rörelsekänslig sensor<br />
som gör det möjligt att öppna och stänga frontluckan med hjälp av<br />
en snabb rörelse med handen över enheten.<br />
Helintegrerade universaldockor <strong>för</strong> iPod och iPhone finns på<br />
alla de nya modellerna utom HC15. På HC55 och HC35 är dockningsstationen<br />
respektive CD-mekanismen dold bakom en motoriserad<br />
frontpanel. På den mer renodlade iPhone/iPod modellen<br />
sC-HC05 är dockan dold och öppnas med en lätt knapptryckning.<br />
alla modellerna har även Usb terminal och de med iPhone/iPod<br />
direct dock har också funktionen Digital Music Connection.<br />
Med sC-HC55 och sC-HC05 kan man också strömma musik<br />
trådlöst (via bluetooth) från sin iPhone, iPad eller ipod touch utan<br />
att använda dockan. n
edaktör / ola larsson<br />
blU-raysysteM sOM KaN streaMa<br />
sony breddar <strong>2011</strong> års blu-rayserie med en ny kvartett. tre 2.1<br />
blu-rayhemmabiosystem med nya egenskaper (bDV-ef200, l600<br />
och l800) och high-end blu-rayspelaren bDP-s780.<br />
bland funktionerna finns möjlighet att streama filmer direkt från<br />
internet via bravia internet Video. Det virtuella surroundljudet<br />
s-force PrO 3D skall ge ett högkvalitativt ljud. De två HDMiportarna<br />
gör det enkelt att ansluta andra HD-enheter, som settop-boxar<br />
och spelkonsoler. iPod/iPhone-dockan gör det möjligt<br />
att titta på video och lyssna på musik när som helst. Det är även<br />
möjligt att styra blu-rayspelaren med en iPod touch, iPhone eller<br />
android-telefon.<br />
både bDV-l600 och bDV-l800 kan placeras såväl liggande<br />
som stående eller väggmonteras (fästet Ws-l100 krävs <strong>för</strong> bDVl600).<br />
bDV-l800 har <strong>för</strong>setts med inbyggd Wi-fi <strong>för</strong> trådlös<br />
uppkoppling, samt högtalare som sprider ljudet 270 grader <strong>för</strong><br />
bättre ljudkvalitet i hela rummet.<br />
blu-rayspelaren bDP-s780 skall ge en otroligt skarp och<br />
verklighetstrogen bild med 2D till 3D uppkonvertering. tekniken<br />
iP Content Noice reduction Pro anges minimera bildbruset och<br />
återge klara och skarpa bilder från lågkvalitativa filmer och annat<br />
innehåll från webben. Dessutom skall tekniken super bit Mapping<br />
ge rena och verklighetsnära bilder, oavsett om användaren<br />
tittar på blu-ray, DVD eller lågupplösta webbfilmer. Med inbyggd<br />
Wi-fi är det även möjligt att ringa gratis via skype. Personen som<br />
kontaktas visas på en stor HD-skärm direkt i vardagsrummet. Det<br />
är även möjligt att surfa på internet och styra spelaren via applikationen<br />
Media remote som finns tillgänglig <strong>för</strong> smartphones. n<br />
laDDa MObileN MeD sOleN<br />
Med en solcellsdriven batteriladdare som ryms i fickan är det lätt<br />
att ladda mobiltelefonen och klara statusuppdateringen på facebook<br />
även under semestern.<br />
brunton restore Portable Power Device laddar en mobiltelefon<br />
på cirka en timma. eftersom den bara väger 205 g och inte<br />
är mycket större än en mobiltelefon är den lätt att ha med sig i<br />
handväskan eller i kavajfickan och ladda mobiltelefonen och digitalkameran<br />
när man är på språng eller på resande fot.<br />
restore laddas upp via sina inbyggda dubbla solpaneler eller via<br />
el och kopplas till de apparater som ska laddas via en Usb-port.<br />
Produkten är vikbar och har ett tåligt gummerat och vattentätt<br />
fodral.<br />
brunton är ett amerikanskt <strong>för</strong>etag som numera ingår i svenska<br />
fenix Outdoor-koncernen och är syster<strong>för</strong>etag till fjällräven, Primus,<br />
tierra, Hanwag och Naturkompaniet. www.brunton.com. n<br />
produktnyheter<br />
HDMi Via NÄtVerKsKabel<br />
signal equipment presenterar en ny HDMi-<strong>för</strong>längare över<br />
Cat5e/6 kabel som består av en sändare och en mottagare.<br />
eX100ei, som produkten heter, bygger på den nya HDbasettekniken<br />
vilket innebär att man samtidigt kan sända okomprimerad<br />
HDMi-signal (10.2gbps) och ethernet (100Mb/s) över en<br />
singel Cat5e/6 kabel upp till 100 meter i högsta upplösningen full<br />
HD 1080p (2K/4K) samt 3D. samtidigt får man även med ir-signalen<br />
vilket betyder att man kan styra källan (HDtV-mottagare,<br />
dator, blu-rayspelare med mera) från displayen (tV, projektor).<br />
eX100ei stödjer de flesta 3D-format och samtliga HDCP-versioner.<br />
sändaren och mottagaren har stöd <strong>för</strong> ethernet/100baset,<br />
vilket innebär hastigheter på upp till 100Mb/s. ansluter man till<br />
exempel en kabel mellan bredbandsrouter och sändare så fungerar<br />
sändaren som en switch och skickar med internet till mottagaren.<br />
sändaren har en HDMi-kontakt <strong>för</strong> anslutning av HDMi-källa<br />
samt tre rJ45-anslutningar <strong>för</strong> nätverk. Även mottagaren har en<br />
HDMi-kontakt <strong>för</strong> anslutning av display samt tre rJ45-anslutningar<br />
<strong>för</strong> nätverk.<br />
signal equipments produkter levereras av Hemsat ab i borås,<br />
och mer information finns på www.hemsat.se. n<br />
elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong> 97
produktnyheter<br />
MUs UtaN batteri<br />
som alla trådlösa möss ger sandberg Wireless battery-free Mouse<br />
användaren full rörelsefrihet utan en irriterande sladd på musen.<br />
Men den här musen skiljer sig från mängden. Den drivs utan<br />
batterier. Där<strong>för</strong> slipper man helt batteribyten, som kostar både<br />
tid och pengar och skadar miljön, anger sandberg.<br />
Hemligheten är musmattan, som via datorns Usb-uttag ger<br />
musen ström genom elektromagnetisk induktion. Musens optiska<br />
styrning ger optimal precision och med de två scrollhjulen kan<br />
man bläddra både lodrätt och vågrätt. Dessutom medföljer programvara<br />
som ger möjlighet att programmera musknapparna och<br />
finjustera rörelserna. n<br />
98 elektronikbranschen 4/<strong>2011</strong><br />
redaktör / ola larsson<br />
treDJe sUrfPlattaN fråN saMsUNg<br />
Vid telekommässan Ctia Wireless i Orlando i Usa visade samsung<br />
nyligen upp världens hittills två tunnaste surfplattor. De mäter<br />
båda endast 8,6 mm.<br />
samsung breddar nu sin familj av surfplattor ytterligare. Med<br />
galaxy tab 8.9 och galaxy tab 10.1 har samsung nu presenterat<br />
tre storlekar i syskonskaran av surfplattor tillsammans med den<br />
<strong>för</strong>sta galaxy tab med sjutumsskärm som finns i butik. De nya<br />
syskonens skärmstorlek mäter 8,9 respektive 10,1 tum.<br />
samsung passar därmed också på att platta till och visa en ny<br />
version av sin största surfplatta – galaxy tab 10.1 – som presenterades<br />
på telekommässan Mobile World Congress i barcelona. De<br />
nya modellerna baseras på plattformen android 3.0 (Honeycomb).<br />
Det står nu klart att galaxy tab 8.9 är möjlig att lansera i<br />
Norden med eller utan 4g (lte), den nya generationens snabba<br />
mobila bredband.<br />
fakta:<br />
galaxy tab 8.9 mäter 230,9 x 157,8 x 8,6 mm och väger 470<br />
gram. i butik under andra halvåret. galaxy tab 10.1 mäter 256,6 x<br />
172,9 x 8,6 mm och väger 595 gram. i butik i juni.<br />
fakta <strong>för</strong> båda modellerna:<br />
lCD-pekskärm med upplösningen 1280 x 800 pixlar. Operativsystemet<br />
är android 3.0, 1 gHz processor med dubbla kärnor.<br />
bakre kamera med tre megapixlar och leD-fotolampa. främre<br />
kamera med två megapixlar. inbyggt 3g-modem med stöd <strong>för</strong> mobilt<br />
bredband upp till 21 megabit per sekund, wifi 802.11 (a/b/<br />
g/n), Usb 2.0, bluetooth 3.0. spelar de flesta ljud- och bildformat<br />
inklusive flash 10.2. n<br />
lg<br />
thomas Wering utses till nordisk marknadschef <strong>för</strong> lg Home<br />
entertainment. thomas har arbetat på lg i fyra år och kommer<br />
närmast från en roll som marknadsspecialist inom Home entertainment.<br />
Han har tidigare även arbetat med marknads<strong>för</strong>ing inom<br />
affärsområdet lg Home appliances.<br />
– lg:s tV- och hemmabioprodukter blir bara bättre <strong>för</strong> varje<br />
produktlansering och vi kommer att fortsätta överraska konsumenterna<br />
med smarta innovationer och teknik som <strong>för</strong>bättrar<br />
vardagen, säger thomas Wering.<br />
thomas tar över rollen som marknadschef <strong>för</strong> Home entertainment<br />
från Marcus Jonsson, som blir övergripande trade<br />
Marketing Manager <strong>för</strong> lg electronics samtliga affärsområden i<br />
Norden. n
FÅNGA TILLFÄLLET,<br />
TIDPUNKTEN OCH PLATSEN<br />
MED HYBRID-GPS.<br />
Nya EX-H20G med Hybrid-GPS, 24 mm vidvinkel och 10x optisk zoom<br />
• Världens snabbaste digitalkamera med Hybrid-GPS<br />
(GPS och en rörelsesensor <strong>för</strong> positionering både utomhus och inomhus)<br />
Panthéon, Paris<br />
Paris<br />
04.09.2010<br />
48° 51' 32" N<br />
2°17' 45" O<br />
– Noggrann och snabb GPS<br />
– Inbyggd världskarta som innehåller<br />
cirka 10 000 sevärdheter och perfekta<br />
fotoplatser<br />
– Låg energi<strong>för</strong>brukning tack vare ett<br />
avancerat kontrollsystem i kameran*<br />
– Besökta platser, foton och filmer visas på kartan<br />
– Dela dina bilder genom Googles Picasa.<br />
(Mjukvara medföljer)<br />
*Upp till 600 bilder/batteriladdning (CIPA standard) när GPS-funktionen är avstängd.<br />
• 24mm vidvinkel<br />
För imponerande landskapsbilder<br />
600<br />
• 14,1 megapixel<br />
• 3.0 Super Clear LCD<br />
• Long Life Battery*<br />
• H.264 HD-film + HDMI-utgång<br />
• Panoramafunktion, 360°<br />
• Single Frame SR Zoom<br />
Utrustad <strong>för</strong> det kommande decenniet: Den nya generationen av<br />
• 10x optisk zoom<br />
Med mekanisk bildstabilisator<br />
www.exilim.se
”En fantastisk tv med<br />
superb bildkvalitet”<br />
Vad ska vi göra på TV ikväll?<br />
Med 3D, Internet och appar <strong>för</strong> Video On Demand, playkanaler, Facebook och YouTube bestämmer<br />
du själv vad du vill göra på TV. Även se på vanlig TV <strong>för</strong>stås. Smart va?<br />
”Kungen av Smart-tv<br />
<strong>2011</strong> är Samsung”<br />
samsung.se/smarttv<br />
Funktioner kan variera mellan olika modeller.