TP.net

TP.net
Användarmanual
11 Felsökning
11.1 Kassaapplikationen
Fel Orsak/Åtgärd
Ingenting händer när man trycker på Kontrollera att miniräknaren eller annan
knapparna i kassan.
funktion inte är aktiverad i kassaprogrammet.
En funktion (knapp) i kassan saknas. Kontrollera att den användare du är påloggad
som har behörighet för funktionen.
Det går inte att skriva ut kvitto. Kontrollera att pappret inte är slut, att
skrivaren är inkopplad och påslagen samt att
luckan är stängd.
Starta om kassaprogrammet.
Ingen kontakt med kontrollenheten. Kontrollera att kontrollenheten är korrekt
inkopplad på COM1.
11.2 Backstore-applikationen
Fel Orsak/Åtgärd
Funktioner saknas. Kontrollera att den användare du är påloggad
som har behörighet för funktionen.
Det går inte att ändra värden på fält. Kontrollera att knappen [Ändra] är
aktiverad, se avsnitt 1.4.2.
233 (236)
Observera att alla värden inte är tillåtna att
ändra, se kapitel 5.
11.3 Kontrollenhet
Ifall det uppstår problem i kommunikationen mellan kassaregistret och kontrollenheten visas
ett meddelande.
Tryck [Försök igen] för att återuppta kontakten med kontrollenheten.
Observera att om man trycker [Avbryt] så kommer kvittot att avbrytas och tas bort.
11.4 Kvittoskrivare
• När den gröna lampan framtill på kvittoskrivaren lyser med ett fast ljus fungerar
kvittoskrivaren korrekt.