Ramavtal Taxi med tillhörande tjänster 96-55-2011 - Avropa.se

Avtalets 

namn: 

Taxiresor med tillhörande 

tjänster 

Avtal 

Referensnr: 

Upphandling: Taxiresor med tillhörande 

Upph. ref.nr: 

tjänster 

96-55-2011 

96-55-2011 

Startdatum: 2012-05-23 Slutdatum: 2013-09-30 

Typ av avtal: 

Parter: 

Ramavtal 

Köpare Säljare: 

Upph. enhet: 

Statens inköpscentral vid 

Kammarkollegiet 

Säljare: 

Handläggare: Kjell Kimström Kontaktperson: Paul Urvall 

Org. nr: 2021000829 Org. nr: 

5568706062 

Moms reg 

nummer: 

SE202100082901 

Moms reg 

nummer: 

Taxi Public Service Sweden 

Adress: Box 2218 Adress: 

Drottningholmsvägen 37 

Postnummer: 103 15 Postnummer: 112 42 

Postort: Stockholm Postort: 

Stockholm 

Land: Sverige Land: 

Sverige 

Telefon: 08-7000730 Telefon: 

+46(0)707 21 57 00 

Mobil: Mobil: 

Fax: Fax: 

E-post: kjell.kimstrom@kammarkollegi E-post: 

et.se 

AVTAL FÖR TAXIRESOR MED TILLHÖRANDE TJÄNSTER 

1. RAMAVTAL TAXIRESOR 

1.1. AVTALSPARTER 

AB 

pu@sverigetaxi.se 

Detta ramavtal med avtalsnummer 96-55-2011 har träffats mellan Statens inköpscentral 

vid Kammarkollegiet, organisationsnummer 202100-0829, nedan kallat Statens 

inköpscentral, och Taxi Public Service Sweden, organisationsnummer 556870-6062, nedan 

kallad Leverantören. Gemensamt kallade parterna. 

1.2. RAMAVTALETS SYFTE 

Ramavtalet syftar till att fastställa de övergripande villkoren för tillhandahållande av taxiresor 

inom Sverige med tillhörande tjänster för avropsberättigade enligt punkt 1.1.4 nedan. 

Parterna är medvetna om att ramavtalet inte kan reglera samtliga frågeställningar och 

händelser som kan tänkas uppkomma till följd av ständig utveckling och förändrade 

förhållanden. Parterna ska sträva efter att inom de ekonomiska ramar som ramavtalet 

föreskriver anpassa sig till eventuella nya förhållanden som kan uppstå under ramavtalstiden 

för att på så sätt tillgodose varandras ändrade förutsättningar och behov. 

1.3. BAKGRUND OCH OMFATTNING 

Utskrivet: 2012-05-14 17:17 Sida 1 av 16 

Refnr.: 96-55-2011 ....../......

Efter att Statens inköpscentral genomfört ett öppet förfarande enligt lag (2007:1091) om 

offentlig upphandling (LOU) har Statens inköpscentral och Leverantören träffat detta 

ramavtal. Ramavtalet innebär att Leverantören förbundit sig att på de villkor som anges i 

förfrågningsunderlaget och i enlighet med detta ramavtal sälja taxiresor inom Sverige, nedan 

kallat tjänsterna, till avropsberättigade angivna i punkt 1.1.4 nedan. 

Genom parternas ingående av detta ramavtal äger även andra myndigheter, organisationer 

och statliga bolag, i ramavtalet nämnda som avropsberättigade. Dessa omfattas av den 

statliga inköpssamordningen och har rätt att göra avrop från Leverantören till samma villkor 

som Statens inköpscentral äger göra enligt detta ramavtal. 

1.4. AVROPSBERÄTTIGADE 

1. Myndigheter under regeringen 

Deltar med stöd av förordning (1998:796) om statlig inköpssamordning 

2 Till staten närstående myndigheter (deltar efter särskild anmälan (fullmakt)) 

Namn Organisationsnummer 

Riksdagens Ombudsmän 202100-2650 

Riksdagsförvaltningen 202100-2627 

Riksrevisionen 202100-5422 

Sveriges Riksbank 202100-2684 

3 Förvaltning skild från staten (deltar efter särskild anmälan (fullmakt)) 


Chalmers Tekniska Högskola AB, 556479-5598 

Hjälpmedelsinstitutet (HI) 802406-9372 

Nordiska Museet 802002-4686 

Norrlandsfonden 897000-3003 

Riksteatern 802006-1365 

Stiftelsen Dansens Hus 802014-7792 

Stiftelsen för Föremålsvård i Kiruna 897300-3265 

Stiftelsen för internationalisering av 

högre utbildning och forskning (STINT) 802400-3512 

Stiftelsen för Kunskaps- och 

Kompetensutveckling (KK-stiftelsen) 802400-4213 

Stiftelsen för Miljöstrategisk forskning MISTRA 802017-9324 

Stiftelsen Högskolan i Jönköping 826001-7333 

Stiftelsen Skansen 802003-0154 

Stiftelsen Svenska Barnboksinstitutet (SBI) 802007-5852 

Stiftelse Svenska Rikskonserter 802013-1655 

Stiftelsen Tekniska Museet 802005-9187 

Svenska Filminstitutet 802004-1748 

Sveriges civilförsvarsförbund 802005-8460 

4 Statliga aktiebolag (deltar efter särskild anmälan (fullmakt) 


Radiotjänst i Kiruna AB 556300-4745 

Specialfastigheter Sverige AB 556537-5945 

1.5. ANSVARSFULLT FÖRETAGANDE 

Leverantören garanterar att ramavtalet fullgörs i konkret överensstämmelse med alla 

tillämpliga lagar och regler, inklusive, utan undantag, lagar och regler avseende säkerhet, 

hälsa, miljö, rättvisa arbetsförhållanden, olaglig diskriminering samt praxis och affärssed. 



Leverantören verkar inte i sådana sammanhang som kan rubba förtroendet för Statens 

inköpscentral eller avropsberättigades verksamhet. 

1.6. UNDERLEVERANTÖRER 

Med underleverantörer avses samtliga bolag/företag/organisationer som Leverantören 

använder för att utföra förpliktelser i enlighet med detta ramavtal. Detta innebär att även 

t.ex. dotterbolag till Leverantören är underleverantörer under förutsättning att de verkar 

inom ramen för detta ramavtal. 

Mellan Leverantören och underleverantör ska ett giltigt samarbetsavtal finnas. Leverantören 

ska på begäran från Statens inköpscentral kunna uppvisa giltigt samarbetsavtal. 

Leverantören svarar för underleverantörs arbete såsom för eget arbete. Leverantören 

svarar för att underleverantör följer de villkor och förutsättningar som anges i ramavtalet. 

Statens inköpscentral förbehåller sig rätten att under ramavtalsperioden kontrollera att 

Leverantören och de Leverantören svarar för enligt ovan, har inbetalt skatter och 

lagstadgade avgifter, samt uppfyller de krav som ställts i förfrågningsunderlaget för att 

kunna tillhandahålla tjänster med stöd av detta ramavtal. 

Finner Statens inköpscentral vid kontroll att underleverantör inte uppfyller ställda krav och 

om rättelse inte vidtas inom en (1) månad räknat från och med det att Statens 

inköpscentral påkallade felet eller från det att Leverantören och/eller underleverantören insåg 

eller borde ha insett att de inte uppfyllde ställt krav, har Statens inköpscentral rätt att besluta 

att underleverantören inte längre får anlitas inom ramen för Ramavtalet. Om felet är 

väsentligt äger Statens inköpscentral rätt att med omedelbar verkan besluta att 

underleverantören inte längre får anlitas inom ramen för Ramavtalet. Ovanstående gäller 

även förhållandet underleverantör till underleverantör. Ramavtalsleverantören är skyldig att 

snarast möjligt, dock senast inom trettio (30) dagar tillförsäkra motsvarande kapacitet. 

Ovanstående stycken avser även underleverantörens underleverantör. 

1.7. SKATTEKONTROLL 

Leverantören ska minst var 6:e månad kontrollera att samtliga underleverantörer som 

nyttjas vid utförande av detta uppdrag fullgör sina skyldigheter avseende registrering, skatter 

och sociala avgifter. Första kontrollen ska ske vid ramavtalsstart. 

I det fall en underleverantör inte uppfyller ställda krav avseende registrering, skatter och 

sociala avgifter ska Leverantören påtala detta till den underleverantör som ej fullgjort sina 

skyldigheter. Har underleverantören inte åtgärdat felet inom trettio (30) dagar från de att 

Leverantören påtalade felet äger Leverantören inte rätt att nyttja den aktuella 

underleverantören vid utförandet av detta uppdrag (avstängs). Underleverantör som i och 

med ovanstående skrivning avstängts, äger endast rätt att åter nyttjas inom ramen för 

detta ramavtal efter skriftligt godkännande från Statens inköpscentral. 

Statens inköpscentral fastställer årsvis och i samråd med Leverantören storleken på skuld 

som är acceptabel och inte föranleder någon åtgärd. Vid avtalets tecknande är det fastställda 

beloppet 15 000 kr för samtliga skulder. 

Efter avslutad kontroll av registrering, skatter och sociala avgifter, ska en kortfattad rapport 

skickas till ramavtalsansvarig på Statens inköpscentral för kännedom. Rapporten ska 

innehålla antalet kontrollerade underleverantörer, antal underleverantörer som har blivit 

påtalade om att åtgärda fel och antal underleverantörer som blivit avstängda för trafik. 



Ovanstående stycken avser även underleverantörens underleverantör. 

1.8. PERSONUPPGIFTER 

I den utsträckning som Leverantörens utförande av tjänsten innefattar behandling av 

personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) (PUL) ska Leverantören 

utföra sådan behandling för avropsberättigades räkning såsom avropsberättigads 

personuppgiftsbiträde. 

Leverantören får inte behandla personuppgifter i större utsträckning än vad tjänsten i det 

enskilda fallet erfordrar. Leverantören ska följa PUL och hålla sig informerad om den. För det 

fall registrerad, Datainspektionen eller tredjeman kontaktar Leverantören och begär 

information från Leverantören som berör behandling av personuppgift om 

avropsberättigade, ska Leverantören utan dröjsmål informera avropsberättigad om 

eventuella kontakter samt hänvisa till avropsberättigad. 

Leverantören ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda 

personuppgifter mot obehörig åtkomst, förseelser och ändring samt iaktta vad som fordras 

för att uppfylla vad PUL vid var tid kräver. Leverantören ska särskilt iaktta Datainspektionens 

instruktioner och allmänna råd avseende hantering av personuppgifter. 

Leverantören är införstådd med och accepterar att avropsberättigad myndighet kan komma 

att registrera information om kontaktuppgifter för företrädare för Leverantören och/eller 

annan personal som utpekas eller presenteras för avropsberättigad i samband med detta 

ramavtal. Avropsberättigads behandling av personuppgifter i enlighet med ovanstående sker i 

enlighet med PUL. Det åligger Leverantören att i vederbörlig ordning informera sådana 

personer som berörs här av. 

1.9. HANDLINGS INBÖRDES ORDNING 

Ramavtalet består av följande handlingar: 

1. Skriftliga ändringar och/eller tillägg till ramavtalet 

2. Detta dokument (”ramavtalet”), inklusive ramavtalsbilagor 

3. Förfrågningsunderlaget (diarienummer 96-55-2011) inklusive bilagor, frågor och svar i 

upphandlingen samt eventuella förtydliganden och kompletteringar 

4. Antagen Leverantörs anbud inklusive bilagor 

För det fall motstridiga uppgifter förekommer gäller handlingarna i ovan nämnd ordning, om 

inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. 

Uppgifter i Leverantörens anbud som inte efterfrågats i upphandlingen blir endast giltiga om 

en skriftlig överenskommelse träffats särskilt angående detta. 

1.10. FÖRTECKNING BILAGOR 

Ramavtalsbilaga 1: Kontaktperson för ramavtalet 

Ramavtalsbilaga 2: Pris per kommun 

Ramavtalsbilaga 3: Pris per fast sträcka till/från flygplats i vardera riktning 

1.11. RAMAVTALETS IKRAFTTRÄDANDE OCH GILTIGHET 

Ramavtalet träder i kraft när Statens inköpscentral och Leverantören undertecknat 

ramavtalet. 

Ramavtalet gäller i sexton (16) månader från och med ramavtalstecknande. 



Ramavtalet upphör att gälla utan uppsägning den sista dagen i den månad som infaller 

sexton (16) månader från ramavtalets ikraftträdande. Eventuell förlängning av ramavtalet 

sker på initiativ av Statens inköpscentral. En eller flera förlängning (-ar) av ramavtalets 

avtalsperiod kan uppgå till högst tjugofyra (24) månader. Förlängning regleras genom 

tilläggsavtal till ramavtalet. 

Om Statens inköpscentral fattar beslut att förlänga ramavtalet, har Statens inköpscentral 

rätt att för enskilda Leverantörer, göra en uppföljning av kraven i förfrågningsunderlaget och 

Leverantörens åtaganden enligt ramavtalet. 

1.12. KONTAKTPERSONER UNDER AVTALSPERIOD 

Kontaktperson för ramavtalet anges i Ramavtalsbilaga 1, Kontaktperson för ramavtalet. 

Byte av kontaktperson ska skriftligen och utan dröjsmål meddelas till motparten. 

Kontaktperson hos Leverantören har, om inte annat skriftligen meddelats Statens 

inköpscentrals kontaktperson, behörighet att på Leverantörens vägnar och med för denne 

bindande verkan, företräda Leverantören i frågor avseende ramavtalet. 

1.13. LEVERANTÖRENS ÅTAGANDE 

Leverantören ska vid avrop erbjuda de tjänster som omfattas av ramavtalet. Leverantören 

ska utföra de avtalade Tjänsterna vid det datum då ramavtalet tidigast börjar gälla och 

leverera dessa Tjänster enligt detta ramavtal till samtliga avropsberättigade. 

Leverantören ska informera avropsberättigade om ramavtalet och verka för att avrop sker i 

enlighet med ramavtalet. Leverantören ska tillämpa ramavtalsvillkoren även om 

avropsberättigade inte uttryckligen åberopar ramavtalet vid köp av Tjänster som omfattas 

av ramavtalet. 

Leverantören ska tillse och ansvara för att erforderlig kompetens och kapacitet löpande finns 

att tillgå hos Leverantören under hela ramavtalsperioden avseende samtliga de Tjänster som 

omfattas av detta ramavtal. 

Leverantören ska en säkerhetslösning som skyddar mot intrång av obehöriga i systemet. 

I övrigt framgår Leverantörens åtagande av alla ingående dokument i 

förfrågningsunderlaget inklusive tillhörande kravspecifikation. 

1.14. BOKNINGSKANALER 

Avrop ska kunna ske via Amadeus GDS-system på anmodan och genom överenskommelse 

med avropsberättigad. Avrop kan ske efter skälig tid för installation. 

Avrop ska kunna ske via internetbaserat bokningssystem direkt från avropsberättigad eller 

via en av avropsberättigad avtalad resebyrå (agent). I de fall internetbaserat 

bokningssystem används inom detta ramavtal, tillse att det finns möjlighet för respektive 

avropsberättigad eller av denne anlitad resebyrå (agent) att skapa ett konto för respektive 

avropsberättigad. 

Avrop ska kunna ske via telefon. 

1.15. SVARSFREKVENS VIA TELEFON, 

HANDLINGSPLAN/ÅTGÄRDSPLAN OCH VITE KOPPLAT TILL DETTA 

Vid kontakt av resenär via telefon eller kontakt av administratör för support via telefon ska 

minst åttio (80) % av samtalen besvaras inom nittio (90) sekunder. Med besvaras avses att 

den som svarar ska ha påbörjat bokningen eller korrigerande åtgärd inom ovan angiven tid. 



Leverantören ska mäta svarsfrekvensen vid två (2) tillfällen per kalenderår, dessa tillfällen 

bestäms av Statens inköpscentral. Mätningen ska påkallas av Statens inköpscentral i skälig 

tid innan mättillfället. Statens inköpscentral kommer på anmodan tillsammans med 

Leverantören gå igenom och analysera dessa resultat. Leverantören ska även sammanställa 

och översända en rapport en (1) gång per år över det totala antalet mätningar som har 

utförts per år. 

Statens inköpscentral kan komma att begära ytterligare mätningar av svarsfrekvensen om 

Leverantören inte uppfyller ställda kravnivåer enligt ovanstående. 

Handlingsplan med förebyggande och korrigerande åtgärder 

Uppfyller inte Leverantören ställda kravnivåer avseende svarstid ska Leverantören 

skyndsamt uppmärksamma Statens inköpscentral avseende detta. Leverantören ska inom 

tio (10) arbetsdagar, från att det blev känt för Leverantören att de inte uppfyller avtalad 

kravnivå eller från det att Statens inköpscentral påkallat fel, presentera en handlingsplan. 

Handlingsplanen ska innehålla förebyggande och korrigerande åtgärder. Leverantören 

analyserar samt säkerställer hur Leverantören fortsättningsvis ska uppfylla avtalad kravnivå 

enligt ovanstående. 

Handlingsplanen ska på anmodan av Statens inköpscentral presenteras av Leverantören på 

ett protokollfört möte med Statens inköpscentral. 

Om Leverantören inte presenterar en handlingsplan inom tio (10) arbetsdagar från att det 

blev känt för Leverantören att de inte uppfyller avtalad kravnivå enligt ovanstående, utgår 

vite. Vite utgår om två tusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt per påbörjad period om 

sju (7) dagar i maximalt trettiofem (35) dagar. 

Vite regleras på anmodan av Statens inköpscentral och förfaller till betalning efter rutinen 

trettio (30) dagar netto efter emottagen faktura. 

1.16. PARTERNAS ÅTAGANDE 

Parterna ska kontinuerligt hålla varandra underrättade om samtliga framsteg som görs inom 

ramen för ramavtalet, vilka kan medföra rationaliseringar, som avropsberättigade ska kunna 

utnyttja. 

Parterna ska aktivt verka för att information om detta ramavtal finns och sprids till 

avropsberättigade angivna i punkt 1.1.4 ovan och till Leverantören där det är tillämpligt. 

1.17. UPPFYLLANDE AV KRAV 

De tjänster som levereras av Leverantören med stöd av detta ramavtal ska uppfylla de i 

upphandlingen ställda kraven under hela ramavtalets giltighetstid. 

Statens inköpscentral genomför löpande uppföljning av ställda krav i upphandlingen under 

ramavtalsperioden. 

Om Leverantören inte längre uppfyller ställda krav ska Leverantören åtgärda detta snarast, 

dock senast inom 14 arbetsdagar från det att Statens inköpscentral påkallade felet eller från 

det att Leverantören insåg eller borde ha insett att de inte uppfyllde ställt krav. 

Om bristen inte är oväsentlig och det har passerat mer än en (1) månad från den tidpunkt 

bristen anmäldes, eller borde ha anmälts, har Statens inköpscentral rätt att häva 

Ramavtalet, punkt 1.1.39. 



1.18. MILJÖREDOVISNING 

Leverantör ska redovisa koldioxidutsläpp från förmedlade tjänster baserat på antal 

fordonskilometer. Redovisningen sker enligt överenskommelse en (1) gång per år i enlighet 

med Förordningen (2009:907) om miljöledning för statliga myndigheter. Periodiciteten kan 

komma att ändras under pågående ramavtalsperiod om härav följer på ny förordning. 

Redovisningen ska som minimikrav uppfylla Naturvårdsverkets riktlinjer för redovisning av 

koldioxidutsläpp, vilket innebär att beräkningar får ske med schablonvärden för utsläpp per 

fordonskilometer för respektive transportsätt, i detta fall måste det tydligt framgå att 

redovisningen baseras på schablonvärden. 

Redovisningen ska levereras på anmodan av respektive avropsberättigad så att bearbetning 

av data hos Leverantören underlättas. 

Redovisningen ska innehålla källhänvisningar för grunddata (utsläppsvärden) som 

beräkningen grundas på. Leverantören ska vara beredd på att utveckla och förbättra 

metoder för beräkning i samverkan med Statens inköpscentral. 

Om Leverantör har klimatkompenserat tjänsten, ska detta anges separat. Redovisningen av 

koldioxidutsläpp ska dock alltid avse utsläpp före eventuell kompensering. 

1.19. FÖRSÄKRING OCH TILLSTÅND 

Det åligger Leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla försäkring för 

utförande av tjänsterna och en ansvarsförsäkring till ett betryggande belopp med hänsyn 

tagen till ramavtalets art och omfattning. Försäkringen ska gälla under hela 

ramavtalsperioden. På begäran av Statens inköpscentral tillställer Leverantören bevis om 

giltig ansvarsförsäkring. 

Leverantören ska inneha tillstånd för utförande av tjänsten. Leverantören ska omedelbart 

meddela Statens inköpscentral om förändringar sker avseende för Leverantören utfärdade 

tillstånd med anknytning till detta ramavtal. 

1.20. MARKNADSFÖRING 

Marknadsföring av ramavtalet föregås av samråd mellan Statens inköpscentral och 

Leverantören. Material som avser ramavtalet och som på något sätt distribueras till 

avropsberättigad, ska godkännas av Statens inköpscentral innan materialet används. 

Leverantören ska i marknadsföring riktad mot avropsberättigad, alltid iaktta särskild 

noggrannhet och tydlighet vad gäller frågor om ramavtalets omfattning, hur korrekt avrop 

ska gå till och andra frågor där andra intressenter kan komma att påverkas. 

Leverantören äger inte rätt att med hänvisning till detta ramavtal, marknadsföra eller sälja 

tjänster som inte omfattas av ramavtalet. 

Hänvisning till Statens inköpscentral eller avropande i reklam eller i marknadsföring får inte 

göras av Leverantören utan Statens inköpscentrals eller avropandes skriftliga godkännande. 

Detta gäller även efter det att ramavtalet upphört att gälla. Statens inköpscentrals eller 

avropandes logotyp och/eller sigill, får endast användas efter Statens inköpscentrals eller 

avropandes skriftliga godkännande. 

1.21. GENOMFÖRANDE 

Leverantören ska utföra tjänsterna enligt detta ramavtal med största omsorg, enligt 

överenskommen specifikation samt på ett i övrigt i allt fackmannamässigt sätt. Tjänsterna 

ska vidare alltid utföras professionellt, med iakttagande av god sedvänja inom branschen 

och med tillvaratagande av avropsberättigades intresse. 



Leverantören ska erbjuda taxiresenärer enligt detta ramavtal samma förmåner som 

tillkommer övriga taxiresenärer. Leverantören är medveten om att det i Staten finns ett 

generellt förbud mot att använda intjänade bonuspoäng, av avropsberättigad betalda resor i 

tjänsten, för privat bruk. 

I de fall avropsberättigad vill använda denna typ av bonuspoäng för betalning av taxiresor i 

tjänsten, kan överenskommelse om detta ske med Leverantören. 

1.22. GRÄNSÖVERSKRIDANDE TAXIRESOR 

Gränsöverskridande taxiresor från/till Sverige ska kunna ske till och från angränsande länder 

(Finland, Norge och Danmark). 

I de fall taxiresan påbörjas i Sverige ska anbudsgivaren tillämpa det pris i ramavtalsbilaga 2, 

pris per kommun, som angivits för respektive kommun där taxiresan påbörjas. 

I de fall taxiresan påbörjas i ett angränsande land till Sverige ska anbudsgivaren tillämpa det 

pris i ramavtalsbilaga 2, pris per kommun, som angivits för respektive kommun där 

taxiresan avslutas. 

1.23. AVROPSRUTINER 

För att kunna boka taxiresor måste avropsberättigad vara ansluten till Leverantören. 

Avropsberättigade ska via en länk på avropa.se anmäla sig för anslutning till Leverantörens 

system. Leverantören ska skyndsamt se till att avropsberättigade kan avropa enligt 

ramavtalet. 

Det ska vara överenskommet mellan avropsberättigad och Leverantören hur anslutningen 

av resenärer/bokare/administratörer ska ske. 

För att en administratör ska kunna boka taxiresor åt andra måste administratören vara 

ansluten med s k administratörsrättigheter, dessa rättigheter ordnas i samarbete mellan 

avropsberättigad och Leverantören. 

AVROP VIA AMADEUS GDS-SYSTEM 

I de fall då avropsberättigad vill att avropsberättigads avtalad resebyrå (agent) ska boka sina 

resenärer via Amadeus GDS-system, måste ev. en installation av Leverantörens system 

utföras i samarbete och efter överenskommelse med Leverantören, avropsberättigad och 

avtalad resebyrå (agent). Tidsåtgången kan vara omfattande p.g.a. att ex. vis 

backoffice-system för hantering av avropsberättigad, ska integreras med Leverantörens 

system. 

AVROP VIA INTERNET 

I de fall då avropsberättigad vill att resenär/administratör/annan ska kunna boka resenär via 

Internet, måste alla resenärer hos respektive avropsberättigad ha ett individuellt konto hos 

Leverantören. Kontot måste innehålla tillräcklig information för att spårbarhet och fakturering 

ska fungera. Resenär/administratör/annan måste ha ett giltigt logg-in och lösen för att boka 

egna taxiresor eller taxiresor åt andra registrerade resenärer hos avropsberättigade. 

AVROP VIA TELEFON 

I de fall då avropsberättigad vill att resenär/administratör/annan ska kunna boka resenär via 

telefon, måste alla resenärer hos respektive avropsberättigad ha ett individuellt konto hos 

Leverantören. Kontot måste innehålla tillräcklig information för att spårbarhet och fakturering 



ska fungera. Resenär/administratör/annan måste ha ett giltigt logg-in och lösen för att boka 

egna taxiresor eller taxiresor åt andra registrerade resenärer hos avropsberättigade. 

1.24. FAKTURERING EFTER UTFÖRD TJÄNST 

Avropsberättigad kan på anmodan begära samlingsfakturering eller fakturering per avropad 

taxiresa och per avropande individ per avropsberättigad. 

Fakturaunderlag/följesedel från anbudsgivaren ska innehålla minst följande poster; namn, 

datum, klockslag för start och slut av resan, resans startpunkt och slutpunkt, pris, resans 

längd. 

På anmodan från avropsberättigad ska ovanstående poster kunna lämnas till olika 

betalkortsystem, resekonton eller reseadministrativa system som E-Builder eller likvärdigt 

system. 

Förutom de ovanstående posterna ska anbudsgivaren på anmodan från avropsberättigad 

kunna precisera ytterligare fem (5) st. innehållsposter på fakturan med utrymme för minst 

20 tecken per post. 

Avropsberättigad betalar efter rutinen 30 dagar netto efter emottagen faktura. Villkoret 

gäller även för fakturor som avser dröjsmålsräntor. Faktureringsavgift eller annan avgift får 

inte tillkomma. 

1.25. E-FAKTURA 

En e-faktura är en faktura som både skickas och tas emot i elektronisk form. En e-faktura 

kan skickas direkt mellan två (2) parter eller via en mellanhand, en s. k. fakturaväxel. Det 

finns olika tekniska standarder för e-fakturor. Skannade pappersfakturor betraktas inte som 

e-fakturor. E-fakturering är ett koncept som bygger på att en leverantör skickar e-fakturor. 

Leverantören bör för avrop på detta avtal kunna erbjuda elektroniska fakturor. Dessa ska 

vara av standarden ”Svefaktura” (VERVAFS 2007:1) enligt överenskommelse mellan 

Leverantören och avropsberättigad. 

1.26. PRIS OCH ANNAN ERSÄTTNING 

Leverantören äger rätt till betalning för utförda och av avropsberättigad avropade godkända 

tjänster enligt mellan parterna i detta ramavtal överenskomna prislistor. Priser anges i SEK 

exklusive moms. 

Det finns två (2) st. prislistor som tillämpas i detta ramavtal, ramavtalsbilaga 2, pris per 

kommun och ramavtalsbilaga 3, pris per fast sträcka till/från flygplats i vardera riktning. 

I ramavtalsbilaga 2, pris per kommun, är priset i tre (3) delar. Dessa tre (3) delar består av 

grundavgift, avgift för varaktighet (pris per timme) och avgift för färdens sträcka (pris per 

kilometer). Dessa tre (3) delar utgör tillsammans den färdavgift som avropsberättigad ska 

ersätta leverantören med. 

Leverantör ska tillämpa det pris i ramavtalsbilaga 2, pris per kommun, som angivits för 

respektive kommun där taxiresan påbörjas. Detta gäller oberoende av längden på taxiresan 

och om slutdestinationen är i en annan kommun än där taxiresan påbörjades. 

Det finns tre (3) typer av taxiresor som ska prissättas med ramavtalsbilaga 2, pris per 

kommun som grund. 

- Pris för egen bil 



- Pris med två (2) olika avdrag enligt Krav 13 i Kravspecifikationen, delad taxibil vid 

samåkning för tre (3) respektive fem (5) passagerare. 

- Pris med två (2) tillägg enligt Krav 14 i Kravspecifikationen, egen taxibil för färd via en eller 

flera icke förbeställda adresser som förutsätts befinna sig i samma geografiska riktning som 

slutdestinationen. De icke förbeställda adresserna bestäms av den resenär som påbörjar 

taxiresan vid startpunkten. 

I ramavtalsbilaga 3, pris per fast sträcka till/från flygplats i vardera riktning, är priset för egen 

(hel) bil per fast sträcka i vardera riktning. Detta pris utgör den färdavgift som 

avropsberättigad ska ersätta leverantören med. De fasta sträckorna i vardera riktning är de 

mest frekventerade sträckorna från/till flygplatser, övriga transporter till/från flygplatser 

prissätts med ramavtalsbilaga 2, pris per kommun som grund. 

I de fall anbudsgivaren under ramavtalsperioden tillämpar kampanjer eller andra 

marknadsaktiviteter som innebär reducering av priser för taxiresor, ska avropsberättigade få 

tillgång till dessa priser, om de är lägre än de angivna priser i ramavtalsbilaga 2 och 3. Detta 

ska alltid tillämpas vid avrop utan att detta behöver regleras särskilt. 

Pris för bokad taxiresa ska alltid fastställas och presenteras vid bokningsögonblicket och vara 

framräknat med ramavtalsbilaga 2 eller 3 som grund. Pris ska alltid framgå vid varje enskilt 

bokningstillfälle. 

1.27. PRISJUSTERING 

Avtalad ersättningsnivå gäller i sexton (16) månader från avtalets undertecknande. Därefter 

kan årliga prisjusteringar ske. Samma princip för prisjustering gäller även under eventuella 

förlängningsperioder. 

Prisjusteringar ska baseras på SCB:s "Färdtjänstindex" för årliga kostnadsförändringar med 

oktober månad som avstämningsmånad. 

Part som önskar åberopa prisjustering ska skriftligen meddela den andra parten detta, 

redovisning av förändring av index och önskad ny nivå, senast en (1) månad innan parten 

önskar att prisjustering ska träda i kraft. Till dess nytt pris överenskommits gäller vad som 

senast överenskommits. 

1.28. DRÖJSMÅL MED BETALNING 

Leverantören har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) i de fall 

avropsberättigad myndighet inte betalar i rätt tid. Eventuella anspråk regleras på anmodan 

av Leverantören. 

Dröjsmålsränta utgår inte om avropsberättigad myndighet bestrider fakturan 

Avropsberättigad myndighet har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen i de fall 

Leverantören åläggs att betala vite och inte betalar i rätt tid. Eventuella anspråk regleras på 

anmodan av avropsberättigad myndighet. 

1.29. ADMINISTRATIONSERSÄTTNING 

Leverantören ska till Statens inköpscentral erlägga en administrationsavgift avseende all 

försäljning under detta ramavtal. Ersättning för detta ramavtal uppgår 

till nollkommasju (0,7) % av anbudsgivares försäljning inom avtalet för alla kategorier och 

klasser. 



Leverantören ska till Statens inköpscentral lämna en redovisning av till avropsberättigade 

försålda tjänster som ingår i ramavtalet. Redovisningen ska ske i enlighet med instruktioner 

från Statens inköpscentral och omfatta föregående kvartal fakturerat belopp exklusive 

mervärdesskatt. Redovisningen ska vara undertecknad av behörig företrädare för 

Leverantören. 

Redovisning ska lämnas senast den 30:e i månaden efter det kvartal som redovisningen 

avser, enligt följande: 

Redovisningsperioder,...........Sista datum för redovisning 

1 januari - 31 mars,...................30 april 

1 april - 30 juni,.......................30 juli 

1 juli - 30 september,.................31 oktober 

1 oktober - 31 december,.........30 januari 

Efter mottagen redovisning fakturerar Statens inköpscentral en administrationsavgift 

inklusive mervärdesskatt. Fakturan förfaller till betalning 30 dagar från fakturans 

utställandedatum. Statens inköpscentral fakturerar administrationsavgiften och övriga 

avgifter med Svefaktura. 

Fullgör inte Leverantören sina skyldigheter äger Statens inköpscentral rätt att ta ut en 

påminnelseavgift. Påminnelseavgiften kommer att utgå med femtusen (5 000) kronor för 

varje försenad, bristfällig eller utebliven redovisningsperiod. Påminnelseavgiften utgår om 

Leverantören inte åtgärdar brister enligt ovanstående inom 10 arbetsdagar efter skriftlig 

erinran från Statens inköpscentral. 

I de fall Leverantören inte fullgör sina åtaganden avseende redovisningen i den utsträckning 

att påminnelseavgift utgår vid två (2) tillfällen under en tolv (12) månaders period äger 

Statens inköpscentral rätt att vid en tredje försenad, bristfällig eller utebliven redovisning, 

istället för påminnelseavgift, kräva vite om tiotusen (10 000) kronor alternativt rätt att med 

omedelbar verkan säga upp ramavtalet. Vite förfaller till betalning vid nästföljande redovisad 

försäljning. 

Leverantören åtar sig att medverka i de övriga uppföljningar av användningen av ramavtalet 

som Statens inköpscentral kan komma att genomföra. På begäran tillhandahåller 

Leverantören en årlig sammanställning avseende vilka avropsberättigade som avropat på 

ramavtalet samt volym. 

Formerna för redovisning kan ändras under avtalsperioden. 

1.30. REVISION 

Statens inköpscentral ska äga rätt att genomföra revision i syfte att kontrollera att 

Leverantörens anbud och åtagande är i enlighet med ramavtalet. Revision omfattar även 

Leverantörens underleverantörer och i förekommande fall underleverantörens 

underleverantör. Vid revision ska Statens inköpscentral ha rätt att ta hjälp av en 

utomstående kontrollorganisation. 

Statens inköpscentral svarar för kostnaden för revisionen om Leverantören fullgjort sitt 

åtagande. I annat fall ska Leverantören stå för samtliga kostnader hänförda till 

revisionen. 

Med anlitande av en av Statens inköpscentral utsedd revisor, ska kontroll även kunna ske av 

att Leverantören fullgjort sina åtaganden. 

Leverantören ska på begäran tillhandahålla de dokument som Statens inköpscentral behöver 



för att genomföra revisionen t.ex. fakturor och räkenskapsmaterial avseende Avrop i den 

utsträckning som erfordras och som inte står i strid med lagstiftning och börsregler som är 

tillämpliga för Leverantören. 

I de fall Statens inköpscentral vid revision enligt detta avsnitt finner att Leverantören i 

väsentlig mån brister i sina åtaganden enligt ramavtalet har Statens inköpscentral rätt till vite 

om tiotusen (10 000) kronor alternativt rätt att med omedelbar verkan häva ramavtalet. 

Då vite grundar sig på felaktigt redovisad försäljning enligt punkt 1.1.29. kommer en 

korrigering att göras av det belopp som Statens inköpscentral fakturerat. Korrigering 

kommer att göras i samband med nästföljande redovisningstillfälle. Vite kommer ej att 

återbetalas. 

Vite förfaller till betalning vid nästföljande redovisad försäljning (Administrationsersättning till 

Statens inköpscentral). 

I det fall Leverantören inte fullgör sina åtaganden i den utsträckningen att vite utgår vid mer 

än ett (1) tillfällen under en tolv (12) månaders period, äger Statens inköpscentral rätt att 

häva ramavtalet med omedelbar verkan. 

1.31. REDOVISNING AV STATISTIK 

Leverantören ska rapportera statistik enligt nedan avseende tjänsterna som omfattas av 

hela ramavtalet. Rapportering ska ske var tredje (3) månad under hela ramavtalsperioden 

totalt för hela ramavtalet till Statens inköpscentral. Den första rapporten ska vara Statens 

inköpscentral tillhanda senast fyra (4) månader efter detta ramavtals undertecknande och 

avse de första tre (3) månaderna av ramavtalsperioden. Därefter ska rapportering ske 

senast trettio (30) dagar efter utgången av varje påföljande tre (3) månadersperiod. Om 

statistiken på tjänsterna inte levererats senast trettio (30) dagar efter utgången av en tre 

(3) månadersperiod utgår ett vite om SEK 10 000 per varje sådan försening. Dessutom ska 

Leverantören senast en (1) månad efter att detta ramavtal upphört att gälla, tillställa 

Statens inköpscentral en slutrapport med rapportering avseende hela avtalstiden. Statistiken 

ska, om Statens inköpscentral så begär, lämnas på en CD-ROM-skiva med uppgifter läsbara i 

Microsoft Word och/eller Excel format. 

På anmodan från avropsberättigad myndighet ska Leverantören även årsvis kunna redovisa 

statistik per avropsberättigad myndighet till respektive avropsberättigad och Statens 

inköpscentral. 

För alla taxiresor ska statistiken minst innehålla följande: 

Översikt för totalt antal bokningar, total genomsnittlig tidsåtgång i minuter, total 

genomsnittslängd i km för taxiresorna och total genomsnittligt pris i kronor för taxiresorna. 

För nedanstående taxiresor ska statistiken minst innehålla följande: antal bokningar, 

genomsnittligt pris i kronor, genomsnittlig längd i km och genomsnittlig tidsåtgång i minuter. 

(a) från område och kommun till område och kommun 

(b) från område och kommun till flygplatser 

(c) från område och kommun till tågstationer 

(d) från flygplatser till kommun och område 

(e) från tågstationer till kommun och område 

Ekonomisk uppföljning och statistik ska på anmodan kunna lämnas för enskild resenär, 

enskild sträcka, och kostnadsställe till respektive avropsberättigad myndighet och totalt för 



amavtalet till Statens inköpscentral. 

Rapporter över de kostnadsreduktioner i kr och procent som uppstått genom samåkning 

ska kvartalsvis och årsvis på anmodan kunna tas fram per kostnadsställe till respektive 

avropsberättigad myndighet samt totalt för ramavtalet till Statens inköpscentral. 

1.32. AVVIKELSER OCH REKLAMATIONER 

Leverantören ska rapportera samtliga anmälda avvikelser och reklamationer inom tio (10) 

helgfria arbetsdagar för respektive avropsberättigad myndighet och totalt för ramavtalet, till 

Statens inköpscentral. På anmodan från avropsberättigad ska avvikelser och reklamationer 

redovisas till respektive avropsberättigad. 

1.33. SEKRETESS 

Leverantören är skyldig att iaktta den sekretess som är bruklig inom branschen 

samt tillämpliga delar av offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). 

Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd 

uppgift som part får del av genom tillkomsten eller genomförandet av detta ramavtal. 

Leverantören åtar sig därvid och ansvarar för att samtliga de medarbetare Leverantören 

sysselsätter med uppdrag enligt detta ramavtal har gjorts uppmärksamma på gällande 

relevanta bestämmelser om sekretess enligt detta ramavtal samt vad som i övrigt följer av 

lag eller föreskrift avseende sekretess. 

Sekretess enligt denna punkt gäller även efter det att ramavtalet i övrigt upphört att gälla 

mellan parterna. 

1.34. F-SKATTEBEVIS 

Om giltighetstiden för F-skattebevis går ut under ramavtalstiden ska Leverantören utan 

dröjsmål sända kopia av nytt giltigt F-skattebevis till Statens inköpscentrals kontaktperson 

för ramavtalet. 

1.35. ANTIDISKRIMINERING 

Leverantören förbinder sig att vid utförande av tjänstekontraktet i Sverige följa alla svenska 

lagar mot diskriminering som gäller för denne under avtalstiden. Den lag som gäller vid 

avtalstidens början är diskrimineringslagen (2008:567). 

Leverantören ska på begäran av Statens inköpscentral inkomma med följande uppgifter och 

handlingar som följer av Leverantörens förbindelse enligt ovan: 

a) Jämställdhetsplan enligt 3 kap. 13 § diskrimineringslagen, alternativt uppgift om antalet 

sysselsatta vid senaste årsskiftet till styrkande av att planen inte behöver upprättas. 

b) Redovisning av aktiva åtgärder enligt 3 kap. 3-9 § § diskrimineringslagen. 

c) Sanningsförsäkran som anger om ramavtalsleverantören eller anställd som Leverantören 

svarar för, vid utförandet av ramavtalet, enligt lagakraftvunnen dom brutit mot en 

straffbestämmelse eller ett förbud mot diskriminering enligt diskrimineringslagen. 

Leverantören är dessutom skyldig att på Statens inköpscentrals begäran inkomma med den 

ytterligare information som är nödvändig för att följa upp Leverantörens verksamhet enligt 

a-c ovan. Informationen ska redovisas till Statens inköpscentral senast en (1) månad efter 

begäran om det inte träffas en separat överenskommelse om annan tidpunkt i det enskilda 

fallet. 

Denna uppföljning kan ske dels genom Statens Inköpscentrals handläggare/tjänstemän eller 

genom ett revisionsbolag. Lämplig tidpunkt för uppföljning är t ex vid utlösande av angivna 

optioner på förlängning av ramavtalstiden. 



Om Leverantören inte inom föreskriven tid lämnar sådan information som denne är skyldig 

att visa upp eller om Leverantören vid utförandet inte uppfyllt sina skyldigheter avseende 

aktiva åtgärder enligt diskrimineringslagen som angetts ovan, ska avtalsvite utgå till Statens 

inköpscentral med 1 000 kronor per konstaterad avvikelse och maximalt 3 000 

kronor/år. Eventuella anspråk regleras på anmodan av avropsberättigad. 

1.36. ÄNDRING OCH TILLÄGG 

Ändringar och/eller tillägg till ramavtalet får endast göras om de inte väsentligen förändrar 

ramavtalet, samt är förenliga med LOU. 

Ändringar av eller tillägg till detta ramavtal ska skriftligen vara undertecknad av behörig 

företrädare för Statens inköpscentral och Leverantören för att vara gällande. 

1.37. ÖVERLÅTELSE 

Ramavtalet får inte helt eller delvis överlåtas till annan juridisk person utan 

skriftligt godkännande av Statens inköpscentral. 

Detta gäller även rätten att uppbära betalning enligt detta ramavtal. 

Statens inköpscentral äger rätt att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter enligt detta 

ramavtal, till ny organisation eller organisationsform för det fall Statens inköpscentral byter 

till sådan ny organisation eller organisationsform. 

1.38. FORCE MAJEURE 

Om fullgörande av parts skyldigheter förhindras på grund av krig, naturkatastrof, strejk, 

lockout, blockad eller annan liknande omständighet över vilken part inte kunnat råda och 

skäligen inte kunnat förutse och vars följder part inte skäligen kunde ha undvikit eller 

övervunnit, ska den part som är förhindrad att uppfylla sina skyldigheter vara befriad från 

dessa så länge hindret föreligger. 

Oavsett vad som i övrigt gäller enligt denna bestämmelse, har endera parten rätt att häva 

ramavtalet genom skriftligt meddelande till andra parten, om avtalets fullgörande försenas 

mer än nittio (90) dagar av befrielsegrund som nämns i denna punkt. 

1.39. HÄVNING, ALLMÄNT 

Ramavtalet hävs med automatik om förvaltningsrätt eller annan instans förklarar 

upphandlingen ogiltig eller kräver rättelse i sådan omfattning att det påverkar val av 

Leverantören. Inga skadeståndsanspråk med anledning av ovanstående hävning kan riktas 

från Leverantören till Statens inköpscentral. 

1.40. HÄVNING, PARTERNAS RÄTT ATT SÄGA UPP RAMAVTALET 

Endera parten äger rätt att häva ramavtalet om motparten i väsentlig mån brister i 

förpliktelse enligt villkoren. En hävning ska vara skriftlig, varpå en period om 30 dagar börjar 

löpa. Vidtas inte rättelse inom uppsägningsperioden upphör ramavtalet. 

Hävning med omedelbar verkan får ske om motparten vid upprepande tillfällen har gjort sig 

skyldig till hävningsgrund enligt detta avsnitt. Detta oavsett om bristen åtgärdats eller inte. 

Med upprepande tillfällen avses att motparten vid mer än tre (3) tillfällen under en period om 

tolv (12) månader i väsentlig mån brustit i förpliktelser enligt ramavtalet. 

1.41. HÄVNING, STATENS INKÖPSCENTRALS RÄTT ATT SÄGA UPP 

RAMAVTALET 



Statens Inköpscentral äger rätt att med omedelbar verkan häva ramavtalet om: 

a) Leverantören försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, inställer sina betalningar 

eller annars kan anses vara på sådant obestånd att Leverantören inte kan förväntas fullgöra 

sina åtaganden. 

b) Leverantören inte fullgör sina åligganden avseende svenska skatter eller sociala avgifter, 

eller enligt lagakraftvunnen dom dömts för ekonomiska brott eller har belagts med 

näringsförbud. 

c) Det framkommer att Leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i 

samband med upphandlingen och dessa uppgifter har varit av inte oväsentlig betydelse vid 

bedömningen av tilldelning av ramavtal. 

d) Leverantören inte längre uppfyller de krav som ställts i upphandlingen och denna brist inte 

är oväsentlig och det har passerat mer än en (1) månad från det att bristen anmäldes eller 

borde ha anmälts. 

e) Leverantören inte fullgör sina åtaganden avseende redovisning av omsättning på sådant 

sätt att vite utgår vid mer än ett (1) tillfälle under en sammanhängande tolv (12) 

månadersperiod. 

f) Leverantören vid upprepande tillfällen inte inkommer med handlingsplan och/eller att 

Leverantören vid upprepade tillfällen, trots att Statens inköpscentral har påtalat vid fler än ett 

tillfälle att Leverantören inte uppfyller avtalad kravnivå avseende svarstid i enlighet med 

punkt 1.1.15. 

1.42. LAGAR OCH FÖRORDNINGAR 

Om lag eller förordning ändras eller tillkommer inom upphandlingsområdet ska dessa gälla för 

ramavtalet. Vid avropstillfället ska Beställaren kunna ställa krav enligt nytillkomna lagar, 

förordningar och ändringar. 

1.43. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST 

Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta ramavtal eller därmed sammanhängande 

rättsförhållande ska i första hand avgöras genom förhandling mellan parterna, och i andra 

hand av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt. 

Eventuell tvist avseende ramavtalet får inte medföra att Leverantören inställer pågående 

åtaganden enligt detta ramavtal. 



Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar, varav parterna har tagit 

var sitt. Bindande avtal föreligger när båda parter undertecknat detta avtal. 

Underskrift av behörig avtalstecknare: 

Köpare: 

Statens inköpscentral vid 

Kammarkollegiet 

Säljare: 

Ort / datum: Ort / datum: 

Underskrift: Underskrift: 

Taxi Public Service Sweden AB 

Namnförtydligande: Namnförtydligande: 

Befattning: Befattning:

Ramavtal Taxi med tillhörande tjänster 96-55-2011 - Avropa.se

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?