Ladda ner PDF - American Express
Ladda ner PDF - American Express
Ladda ner PDF - American Express
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
Allmänna Villkor
VILLKOR FÖR ACCEPTERANDE AV AMERICAN<br />
EXPRESS-KORT<br />
Dessa villkor gäller från den 1 november 2009.<br />
1. Tillämpningsområde och definitio<strong>ner</strong><br />
a. Dessa villkor (som innefattar även Tillägg A och B) gäller<br />
för Affärspart<strong>ner</strong>s accepterande av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-<br />
Kort vid försäljning av varor eller tjänster i Sverige på<br />
Affärspart<strong>ner</strong>ns samtliga Försäljningsställen, om dessa<br />
godkänts av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, samt för Affärspart<strong>ner</strong>s<br />
mottagande av betalning för dessa Debiteringar. <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> kan från tid till annan utfärda ytterligare<br />
riktlinjer och ruti<strong>ner</strong> som gäller för Affärspart<strong>ner</strong>s accepterande<br />
av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort och därmed även<br />
utgör del av Avtalet. Genom att acceptera <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-Kort för betalning samt redovisa Debiteringar till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ingår Affärspart<strong>ner</strong>n detta Avtal, om<br />
inte Avtalet på annat sätt redan ingåtts dessförinnan,<br />
och Affärspart<strong>ner</strong>n accepterar därmed samtliga villkor,<br />
riktlinjer och ruti<strong>ner</strong> som följer av Avtalet och att villkoren<br />
kan ändras i enlighet med Avtalet.<br />
b. Affärspart<strong>ner</strong>n kan, under pågående avtalstid, begära<br />
en kopia av vid var tid gällande Avtal. Avtalet, samt all<br />
skriftlig kommunikation mellan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> och<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n angående Avtalet, ska vara på svenska.<br />
Viss information och service, som företrädesvis lämnas<br />
muntligen, kan vid vissa tidpunkter komma att ges av<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> på engelska.<br />
c. Definitio<strong>ner</strong>: Affärspart<strong>ner</strong>: Den fysiska eller juridiska<br />
person som ingår detta Avtal. Detta begrepp innefattar<br />
även i tillämpliga delar Anslutna Närstående Företag,<br />
om inte annat framgår av viss bestämmelse.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> avser <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment<br />
Services Limited, Säte Belgrave House, 76 Buckingham<br />
Palace Road, London, SW1W9AX, Storbritannien. Ett<br />
aktiebolag bildat i England och Wales och vars registreringsnummer<br />
är 06301718. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment<br />
Services Limited är auktoriserat av Financial Services<br />
Authority i Storbritannien i enlighet med Payment Services<br />
Regulations 2009 (registreringsnummer 484347)<br />
för tillhandahållande av betaltjänster.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen: Bolag som antingen direkt<br />
eller indirekt kontrolleras av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Company, Inc.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort eller Kort: Kort, eller annat<br />
betalmedel, kopplat till konto som upprättats av <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-koncernens bolag, eller av annan under licensavtal,<br />
med <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Kännemärken.<br />
Andra Betalningsmedel: Varje betalkort, kreditkort, bankkort<br />
eller annan betaltjänst varigenom kunden kan skjuta<br />
upp betalning av den tjänst eller vara som inköpts med<br />
betaltjänsten, och som tillhandahålls av andra än <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-koncernens bolag eller dess licenstagare, och<br />
därmed inte omfattas av detta Avtal.<br />
Anslutna Närstående Företag: Till Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
Närstående Företag verksamt i samma bransch som<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n, som med <strong>American</strong> <strong>Express</strong> godkännande,<br />
accepterar <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort under detta Avtal.<br />
Anslutningsnummer: Det unika nummer som <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> tilldelar respektive Försäljningsställe. En Affärspart<strong>ner</strong><br />
kan ha flera Anslutningsnummer.<br />
Auktorisation: Att Affärspart<strong>ner</strong>n i samband med en viss<br />
Debitering erhåller en Kontrollkod av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> eller<br />
av någon annan, om så anvisats av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>.<br />
Bankdag: Helgfri vardag då affärsbanker håller öppet i<br />
Sverige.<br />
Chip/PIN-Kod Transaktio<strong>ner</strong> och Chip/Underskrifttransaktio<strong>ner</strong><br />
definieras i Tillägg A, stycke 1.b.<br />
Debitering: En betalning eller ett inköp som görs med Kortet.<br />
Debitering med Kort: En Debitering när Kortet visas upp<br />
vid köptillfället.<br />
Debitering utan Kort: En Debitering när Kortet inte visas<br />
upp vid köptillfället, exempelvis via post, internet, telefon<br />
eller vid obemannade Försäljningsställen (CAT-terminaler).<br />
Debiteringsnota: En nota för en Debitering som uppfyller<br />
uppställda krav, se Tillägg A, stycke 1.a (1).<br />
Debiteringsuppgifter: Uppgifter som anges i Tillägg A,<br />
stycke 1.a (1).<br />
Försäljningsställe: Affärspart<strong>ner</strong>ns samtliga nuvarande<br />
och framtida affärslokaler, hemsidor, online system eller<br />
andra metoder för försäljning, varigenom Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
säljer varor eller tjänster.<br />
Internetbeställning: När betalningsuppgifter inhämtas<br />
från Internet, (t.ex. från en webbaserad betalningssida),<br />
e-post, intranät, eller liknande nätverk för betalning av<br />
varor och tjänster.<br />
Internettransaktion med elektronisk leverans: när varor<br />
eller tjänster beställs online och levereras elektroniskt<br />
online (t.ex. bilder eller programhämtningar).<br />
Kontrollkod: Se ovan Auktorisation.<br />
Kortläsartransaktio<strong>ner</strong> definieras i Tillägg A, stycke 1.b.<br />
Kortmedlem: Den person vars namn tryckts på Kortet,<br />
eller innehavaren av ett ”Prepaid Card”, som kan sakna<br />
tryckt namn.<br />
Kortmedlemsinformation: uppgifter om Kortmedlemmar<br />
och Kort-transaktio<strong>ner</strong>, inklusive namn, adresser, kontonummer<br />
och CID:s (Card Identification Numbers).<br />
Kreditering: Det belopp av Debiteringen som Affärspart<strong>ner</strong><br />
återbetalar till Kortmedlemmar för inköp eller<br />
betalningar som görs med Kortet.<br />
Krediteringsnota: En nota för en Kreditering som uppfyller<br />
uppställda krav (se Tillägg A, stycke 3.b.).<br />
Kännemärke: Namn, varumärke eller annat igenkänningstecken<br />
såsom logotyp, domännamn, varunamn eller andra<br />
immateriella rättigheter.<br />
Lokal valuta: Den valuta som använts för en Debitering<br />
eller för en Kreditering.<br />
Närstående Företag: Juridisk eller fysisk person som<br />
kontrollerar, kontrolleras av, eller står under gemensam<br />
kontroll av den berörda parten.<br />
Prepaid Card: Kort som är märkta ”prepaid”, eller annan<br />
märkning enligt <strong>American</strong> <strong>Express</strong> meddelande till Affärspart<strong>ner</strong>s.<br />
Reklamerad Debitering: en Debitering som Kortmedlem<br />
har ifrågasatt, eller på annat sätt reklamerat, till Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
eller <strong>American</strong> <strong>Express</strong>.<br />
Serviceavgift: Den avgift <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tar ut för att<br />
acceptera Debiteringar.<br />
Transaktionsinsamlare: Tredje man som Affärspart<strong>ner</strong><br />
anlitat som mellanhand som kan ge Auktorisation samt<br />
redovisa Debiteringar och Krediteringar, förutsatt att<br />
Transaktionsinsamlaren godkänts av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>.<br />
Återdebitering: <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har under vissa<br />
omständigheter enligt detta Avtal rätt till återbetalning<br />
från Affärspart<strong>ner</strong>n för hela eller delar av en Debitering.<br />
Återdebitering kan ske även för transaktio<strong>ner</strong> som<br />
Auktoriserats.<br />
Återdebitering som kan undvikas definieras i Tillägg A,<br />
stycke 5.e.<br />
d. Affärspart<strong>ner</strong> ska till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tillhandahålla<br />
uppgifter om sina och Anslutna Närstående Företags Försäljningsställen,<br />
som är verksamma i samma bransch. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ansvarar för att Anslutna Närstående Företag<br />
uppfyller sina åtaganden enligt detta Avtal. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ska tillse att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> omedelbart informeras om<br />
förändringar avseende Försäljningsställen samt Anslutna<br />
Närstående Företag och dessas Försäljningsställen.<br />
e. En Affärspart<strong>ner</strong> får inte ta emot betalningar, söka<br />
Auktorisation, redovisa Debiteringar eller Krediteringar<br />
för någon annans räkning.<br />
2. Att acceptera Kortet<br />
a. Affärspart<strong>ner</strong>n ska acceptera Kortet som betalning för<br />
alla varor och tjänster som säljs på samtliga Försäljnings-<br />
ställen, om betalning för varorna och tjänsterna inte<br />
är förbjudet enligt detta Avtal. Affärspart<strong>ner</strong>n är inte<br />
förhindrad att ta ut en avgift av Kortmedlemmen för<br />
användande av Kortet, men för att skydda Kortmedlemmens<br />
rätt att välja betalningsmetod ska Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
iaktta dessa bestämmelser om accepterande av Kortet.<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n accepterar att Kort med eller utan kredit<br />
är likvärdiga alternativ.<br />
b. Affärspart<strong>ner</strong> ska informera om att <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-<br />
Kort accepteras i samband med att kunder erhåller<br />
information om vilka betalningsmedel som accepteras.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Kännemärken ska visas på motsvarande<br />
sätt som Kännemärken för Andra Betalningsmedel<br />
och i enlighet med <strong>American</strong> <strong>Express</strong> riktlinjer. Detta<br />
gäller inte för kort eller betalningsmedel som utfärdats av<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n eller annan samarbetspart<strong>ner</strong> till Affärspart<strong>ner</strong>n,<br />
som försetts med Affärspart<strong>ner</strong>ns Kännemärken<br />
(Egna Betalningsmedel).<br />
c. Om en Kortmedlem vill använda Kortet ska Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
visa att Kortet är välkommet att användas vid samtliga<br />
Försäljningställen. Affärspart<strong>ner</strong> får härvid inte;<br />
1) försöka övertyga Kortmedlemmar att inte använda<br />
Kortet eller att använda ett annat sätt för betalning,<br />
2) kritisera eller misskreditera <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort<br />
eller annan av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen tillhandahållen<br />
betaltjänst,<br />
3) införa begränsningar eller ge sämre villkor för accepterande<br />
av Kortet än de som tillämpas för Andra<br />
Betalningsmedel, eller<br />
4) i övrigt främja Andra Betalningsmedel mer aktivt än<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort.<br />
d. Affärspart<strong>ner</strong> får inte:<br />
(1) delta i marknadsföring, kampanjer eller andra aktiviteter<br />
som kan vara till nackdel för <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
verksamhet eller varumärke, eller<br />
(2) ange, direkt eller indirekt, att Affärspart<strong>ner</strong> föredrar<br />
Andra Betalningsmedel framför <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-<br />
Kort, förutom vid en avgränsad säljkampanj under<br />
viss period när utgivare av Andra Betalningsmedel<br />
finansierar kampanjen, eller vid kampanj avseende<br />
Egna Betalnings-medel, under förutsättning att Affärspart<strong>ner</strong><br />
inte agerar på sätt som kan vara till nackdel för<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> verksamhet eller varumärke.<br />
e. Affärspart<strong>ner</strong> får inte acceptera Kortet när betalningen<br />
avser:<br />
(1) ersättningar, skadestånd, viten, avgifter eller motsvarande<br />
som tillkommer utöver det normala priset för<br />
sålda varor eller tjänster,<br />
(2) Debiteringar som Kortmedlemmarna inte har godkänt,<br />
(3) kontanter eller checkar eller liknande,<br />
(4) varor eller tjänster som har samband med spel<br />
(inklusive online-spel), spelmarker, spelkrediter eller<br />
lottsedlar,<br />
(5) pornografiska varor eller tjänster som säljs digitalt med<br />
elektronisk leverans,<br />
(6) försäljning från tredje man eller företag som bedriver<br />
verksamhet i andra branscher än Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
uppgivna bransch,<br />
(7) belopp som inte utgör en reell försäljning av varor eller<br />
tjänster hos Försäljningsställen, såsom exempelvis<br />
inköp av anställda hos, eller ägare till, Affärspart<strong>ner</strong><br />
eller Anslutna Närstående Företag, som syftar till att<br />
påverka kassaflödet,<br />
(8) olagliga affärstransaktio<strong>ner</strong>, eller<br />
(9) försäljning av sådant slag som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> meddelat<br />
Affärspart<strong>ner</strong> inte är tillåten.<br />
f. Affärspart<strong>ner</strong> ska genast informera <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
om en försäljningsterminal inte längre accepterar Kortet,<br />
eller om dess funktionalitet för mottagande av <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-Kort på något sätt är bristfällig.<br />
3. Redovisning av Debiteringar och Krediteringar<br />
till <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
a. Alla Debiteringar och Krediteringar ska göras i svenska<br />
kronor, om inte annat förfarande skriftligen godkänts<br />
av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> eller följer av lag. En Debitering<br />
ska redovisas till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inom sju (7) dagar<br />
från dagen den uppkommit, dock får Affärspart<strong>ner</strong>n inte<br />
redovisa en Debitering förrän Affärspart<strong>ner</strong>n levererat<br />
de varor eller tillhandahållit de tjänster som Debiteringen<br />
avser till Kortmedlemmen, varefter Affärspart<strong>ner</strong> ska<br />
redovisa Debiteringarna inom sju (7) dagar.<br />
b. Krediteringar ska redovisas till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inom sju<br />
(7) dagar från att det har fastställts att en Kreditering ska<br />
göras. Affärspart<strong>ner</strong> får inte utfärda en Kreditering när<br />
det inte finns någon motsvarande Debitering. Krediteringsbeloppet<br />
dras i första hand av från <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
betalning till Affärspart<strong>ner</strong>n (kan även ske via autogiro i
enlighet med reglerna för autogiro). Om betalningen till<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n inte täcker aktuellt Krediteringsbelopp ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> betala <strong>American</strong> <strong>Express</strong> omgående<br />
när Affärspart<strong>ner</strong> mottagit <strong>American</strong> <strong>Express</strong> begäran om<br />
betalning. Affärspart<strong>ner</strong> förbinder sig att redovisa alla<br />
Debiteringar och Krediteringar med Anslutningsnumret<br />
avseende det Försäljningsställe där Debiteringen eller<br />
Krediteringen gjorts.<br />
c. Krediteringar ska ske på det Kort som använts för den<br />
ursprungliga Debiteringen. Om Debiteringen genomförts<br />
med ett Prepaid Card som kunden inte längre kan använda,<br />
eller om Krediteringen avser en gåva som retur<strong>ner</strong>as<br />
av någon annan än den Kortmedlem som genomförde det<br />
ursprungliga köpet, får Affärspart<strong>ner</strong> dock återbetala på<br />
annat sätt. Debiteringar och Krediteringar anses redovisade<br />
den arbetsdag de har erhållits av <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>, förutsatt att de har hunnit behandlas av<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> innan arbetsdagens slut.<br />
d. Affärspart<strong>ner</strong> får inte lämna kontant återbetalning till<br />
Kortmedlemmar för varor och tjänster som köpts med<br />
Kortet, om inte gällande lag kräver detta. Affärspart<strong>ner</strong>s<br />
policy för återbetalning vid inköp med <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-<br />
Kort ska vara minst lika fördelaktig som för inköp med<br />
Andra Betalningsmedel.<br />
e. Om en Affärspart<strong>ner</strong> redovisar en Debitering som Kortmedlemmen<br />
godkänt utan att ha kännedom om det exakta<br />
beloppet, har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering av<br />
hela beloppet i 120 dagar från att Debiteringen redovisades<br />
till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, under förutsättning att Kortet<br />
utfärdats inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet<br />
(EES). Efter denna tidpunkt har <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
rätt till Återdebitering vad avser eventuellt tvistigt belopp.<br />
Om Kortmedlemmen accepterar ett visst lägre belopp för<br />
debitering, kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att Återdebitera<br />
endast det tvistiga beloppet.<br />
4. Serviceavgift och andra avgifter<br />
Information om Serviceavgiften meddelas skriftligen av<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>. Om en procentsats angetts ska denna användas<br />
på det totala Debiterings-beloppet, inklusive gällande<br />
skatter, om inte annat framgår. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt att<br />
ändra Serviceavgiften och andra avgifter som Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
kan komma att åläggas enligt detta Avtal, samt påföra nya<br />
tillkommande avgifter, efter skriftligt meddelande till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
För Debiteringar som inte redovisas elektroniskt<br />
utgår en avgift, och vidare utgår en ytterligare avgift om<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n vill ha pappersbaserad redovisning från <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>. Serviceavgiften kan variera i olika branscher<br />
varför Affärspart<strong>ner</strong> alltid ska redovisa Debiteringar med det<br />
Anslutningsnummer som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tillhandahållit för<br />
respektive bransch.<br />
5. Betalningsruti<strong>ner</strong><br />
a. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ska betala Affärspart<strong>ner</strong>n i enlighet<br />
med detta Avtal. Affärspart<strong>ner</strong> erhåller betalning i Lokal<br />
valuta för redovisade Debiteringar från Försäljningsställen<br />
i Sverige med avdrag för:<br />
(1) Serviceavgiften,<br />
(2) eventuella övriga avgifter eller varje annan fordran<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen har gentemot Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
oavsett om den är hänförlig till detta Avtal<br />
eller inte,<br />
(3) belopp för vilka <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering,<br />
och<br />
(4) Krediteringar som Affärspart<strong>ner</strong> redovisat till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> standard för utbetalning är<br />
tre (3) Bankdagar från det att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> erhållit<br />
en Debitering. Alternativa betalningstider kan överenskommas.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> äger inte rätt att erhålla<br />
betalning för, eller på uppdrag av, tredje man.<br />
b. Utbetalning sker till av Affärspart<strong>ner</strong>n uppgivet konto.<br />
Betalning till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan, efter medgivande<br />
från Affärspart<strong>ner</strong>n, ske via autogiro. Kan betalning till<br />
eller från Affärspart<strong>ner</strong>n inte genomföras, på grund av<br />
omständighet hänförlig till annan än <strong>American</strong> <strong>Express</strong>,<br />
kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> efter meddelande till Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ta ut en särskild avgift. Vid dröjsmål med betalning<br />
har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> även rätt till dröjsmålsränta samt<br />
ersättning för påminnelse, krav och inkasso enligt vad<br />
som följer av lag.<br />
c. Affärspart<strong>ner</strong> ska till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> skriftligen meddela<br />
eventuella felaktigheter i av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> utförd<br />
betalning, eller felaktigheter i ställt krav på betalning<br />
från Affärspart<strong>ner</strong>n, inom nittio (90) dagar från det att<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> betalat eller ställt krav på betalning.<br />
Efter denna tid förfaller rätten att göra invändningar.<br />
d. Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> vid någon tidpunkt fastställer att<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> betalat ett för högt felaktigt belopp<br />
kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> dra av detta belopp från framtida<br />
betalningar till Affärspart<strong>ner</strong>n, eller fakturera beloppet.<br />
Om Affärspart<strong>ner</strong>n erhåller en felaktig betalning från<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ska Affärspart<strong>ner</strong>n omgående meddela<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Företagsservice (och eventuell Transaktionsinsamlare)<br />
och omgående retur<strong>ner</strong>a betalningen till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> är inte förpliktat att<br />
betala till någon annan part än Affärspart<strong>ner</strong>n i enlighet<br />
med detta Avtal.<br />
e. Affärspart<strong>ner</strong> får endast kräva betalning direkt av en<br />
Kortmedlem för betalning som gjorts med Kortet om<br />
1. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har Återdebiterat aktuell Debitering,<br />
och<br />
2. Affärspart<strong>ner</strong> inte erhållit betalning från <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> eller alternativt återbetalat hela beloppet till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>, samt<br />
3. om Affärspart<strong>ner</strong> har laglig grund för att kräva Kortmedlemmen.<br />
6. Återdebitering<br />
a. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering för Debiteringar:<br />
(1) vid en Reklamerad Debitering, se Tillägg A, avsnitt<br />
5, eller om Kortmedlem har laglig grund att innehålla<br />
betalning för viss Debitering;<br />
(2) om Debiteringen skett genom ett faktiskt eller påstått<br />
bedrägeri; dock att Affärspart<strong>ner</strong>n i vissa fall kan<br />
undgå slutligt ansvar, se exempelvis Tillägg A, avsnitt<br />
1.b. Accepterande av Kortet – Inköp som sker vid<br />
personlig närvaro punkten (5) och Tillägg A, avsnitt 5.<br />
Reklamerade Debiteringar punkten (b).<br />
(3) om Affärspart<strong>ner</strong> inte följer detta Avtal (vilket<br />
innefattar att det saknas information vid redovisade<br />
Debiteringar). Detta gäller oavsett om <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> redan betalat Debiteringen utan att ange att<br />
Affärspart<strong>ner</strong> brustit och oavsett om Affärspart<strong>ner</strong><br />
mottagit Auktorisation för Debiteringen; eller<br />
(4) i enlighet med vad som i övrigt anges i detta Avtal.<br />
b. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan Återdebitera genom att minska<br />
utbetalning till Affärspart<strong>ner</strong> i enlighet med 5.a (3) ovan.<br />
Om utbetalning inte täcker aktuellt belopp kan <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> även fakturera Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
7. Säkerhet<br />
a. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt att innehålla betalningar som<br />
annars skulle ske enligt detta Avtal till Affärspart<strong>ner</strong>, eller<br />
vidta av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> bedömd lämplig åtgärd, om det<br />
finns en risk att Affärspart<strong>ner</strong>n inte kommer att uppfylla<br />
sina skyldigheter gentemot <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen<br />
enligt Avtalet, eller enligt annat avtal, eller gentemot<br />
Kortmedlem enligt avtal med Kortmedlemmen. Innehållna<br />
betalningar enligt denna punkt benämns Reserv.<br />
b. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan upprätta en Reserv bland annat om:<br />
(1) Affärspart<strong>ner</strong>n väsentligen minskar eller väsentligen<br />
förändrar sin verksamhet och det kan anses vara till<br />
men för verksamheten oavsett skälet till förändringen;<br />
(2) Affärspart<strong>ner</strong> säljer en väsentlig del av sina tillgångar,<br />
eller om ny aktieägare förvärvar 25 % eller mer av<br />
aktiekapitalet i ett aktiebolag genom förvärv av<br />
nyemitterade eller tidigare utgivna aktier;<br />
(3) Affärspart<strong>ner</strong> kan antas vara insolvent;<br />
(4) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> erhåller Reklamerade Debiteringar<br />
från Affärspart<strong>ner</strong>n som till antal eller belopp framstår<br />
som oproportio<strong>ner</strong>liga i aktuell bransch; eller<br />
(5) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> på rimliga grunder anser att Affärspart<strong>ner</strong><br />
inte kommer att kunna uppfylla sina åtaganden<br />
i enlighet med Avtalet, annat avtal som ingåtts med<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernens bolag eller gentemot<br />
Kortmedlemmarna.<br />
c. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan enligt denna punkt upprätta en<br />
Reserv, eller säga upp detta Avtal omgående, efter<br />
meddelande till Affärspart<strong>ner</strong>n. Reserven kan ökas under<br />
förutsättning att reserverat belopp inte överskrider vad<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> rimligen kan anse som tillräckligt för<br />
att täcka den risk som belöper på <strong>American</strong> <strong>Express</strong>koncernen<br />
eller dess Kortmedlemmar.<br />
d. Reserven kan användas för täckande av Kortmedlemmars<br />
eller <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernens fordringar gentemot<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n eller Anslutna Närstående Företag. Detta<br />
gäller även för fordringar gentemot Affärspart<strong>ner</strong>n eller<br />
Anslutna Närstående Företag som inte har sin grund i<br />
detta Avtal. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan även vidta andra rimliga<br />
åtgärder för att skydda <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen<br />
och dess Kortmedlemmar såsom förändring av tiden eller<br />
sättet för betalning av Debiteringar eller införa ytterligare<br />
krav på Auktorisation av Debiteringar eller införa andra<br />
ruti<strong>ner</strong> för Återdebitering, samt införa avgifter för Reklamerade<br />
Debiteringar.<br />
e. Affärspart<strong>ner</strong> ska på <strong>American</strong> <strong>Express</strong> begäran omgående<br />
tillhandahålla uppgifter om sin ekonomiska ställning<br />
och verksamhet, inklusive sitt senaste årsbokslut.<br />
f. Om Affärspart<strong>ner</strong>ns saldo hos <strong>American</strong> <strong>Express</strong> utvisar<br />
ett underskott har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt att:<br />
(1) kräva full och omedelbar betalning av hela underskottet<br />
samt ränta därpå enligt de av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> vid<br />
var tid tillämpade räntevillkoren. Autogiro kan härvid<br />
komma att användas enligt villkoren för autogiro.<br />
(2) lämna uppdrag till tredje part (exempelvis advokatbyrå)<br />
för inkassoåtgärder och därvid också kräva ersättning<br />
för de med detta förfarande tillkommande kostnaderna.<br />
8. Ersättningsskyldighet och ansvarsbegränsning<br />
a. Ersättningsskyldighet<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n skall hålla <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen<br />
skadeslös samt ersätta <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, eller annan<br />
som övertagit <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rättigheter, för alla<br />
kostnader, utgifter och andra krav (innefattande skäliga<br />
juristkostnader) som uppkommer av eller är hänförliga till:<br />
(1) en Debitering eller varor eller tjänster som omfattas av<br />
Debiteringen;<br />
(2) marknadsföringsåtgärder hänförliga till varor eller<br />
tjänster försålda av Affärspart<strong>ner</strong>n;<br />
(3) brott av Affärspart<strong>ner</strong>n, dess anställda eller annan av<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n anlitad person, mot detta Avtal, gällande<br />
lag, författning eller annan föreskrift; och<br />
(4) handling, eller brist på handling, från Affärspart<strong>ner</strong>n,<br />
dess anställda eller annan av Affärspart<strong>ner</strong>n anlitad<br />
person även om det inte föreligger uppsåt, vårdslöshet<br />
eller oaktsamhet.<br />
b. Om inte annat direkt framgår av detta Avtal ansvarar<br />
varken <strong>American</strong> <strong>Express</strong> eller Affärspart<strong>ner</strong>n gentemot<br />
den andra parten för indirekt skada eller annan skada<br />
som varit svår att förutse eller kostnad, utgift eller<br />
skada som är hänförlig till förseningar, åtgärder eller<br />
problem orsakade av någon tredje part, innefattande bl.a.<br />
teleoperatörer och banksystem. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> skall<br />
inte ha något ansvar mot Affärspart<strong>ner</strong>n för brister i, eller<br />
förseningar av, behandlingen genom transaktionsterminal<br />
eller liknande utrustning utnyttjad av <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
eller andra, om sådan brist eller försening är utanför <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> skäliga kontroll. Vad som anges skall dock<br />
inte påverka <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt enligt detta avtal att<br />
innehålla förfallna betalningar till Affärspart<strong>ner</strong>n (Reserv)<br />
och rätt till Återdebitering.Vad som anges i detta avsnitt<br />
8. skall även gälla efter det att Avtalet har upphört.<br />
9. Immateriella rättigheter och tillåten användning<br />
a. Detta Avtal ger varken Affärspart<strong>ner</strong>n eller <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> någon rätt till den andra partens Kännemärken.<br />
Ingendera av parterna får använda den andra partens<br />
Kännemärken utan skriftligt medgivande från motparten.<br />
I de sammanhang Affärspart<strong>ner</strong>n hänvisar till Kortet som<br />
en betalningsmetod, skall Affärspart<strong>ner</strong>n utnyttja <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> Kännemärken, men endast i enlighet med de<br />
instruktio<strong>ner</strong> som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> meddelar från tid till<br />
annan.<br />
b. <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen, dess licenstagare och<br />
anlitade transaktionsinsamlare har rätt att uppge<br />
Försäljningsställens namn och adress, vilket innefattar<br />
även webbplatsadress och/eller URL om så är lämpligt,<br />
i all slags information om vilka Försäljningsställen som<br />
accepterar Kortet.<br />
10. Sekretess<br />
a. Med undantag för vad som anges i punkt 13.j, skall<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n och <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inte för någon<br />
utomstående avslöja information som part erhållit från<br />
motparten och som inte är allmänt känd. Vidare skall part<br />
inte avslöja innehållet i detta Avtal, innefattande bl.a.<br />
Serviceavgiften. Affärspart<strong>ner</strong>n får inte överföra eller<br />
avslöja information hänförlig till Kortmedlem till någon<br />
utomstående och inte heller använda sådan information<br />
för något annat ändamål än vad som följer av detta Avtal<br />
för accepterandet av Kort och redovisning av debiteringar.<br />
Kortmedlemsinformation är konfidentiell och utgör<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> egendom.<br />
b. Affärspart<strong>ner</strong> bär ansvaret för att säkerställa att<br />
Kortmedlemsinformation hålls skyddad i enlighet med<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Datasäkerhetspolicy för Affärspart<strong>ner</strong><br />
(se Tillägg A, stycke 6).<br />
11. Avtalstid och uppsägning<br />
a. Detta Avtal skall anses ha ingåtts i Storbritannien och<br />
skall träda ikraft vid tidpunkten då Affärspart<strong>ner</strong>n eller<br />
något av dess Försäljningsställen för första gången accepterar<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort för betalning samt redovisar
Debiteringar till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, eller alternativt när<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> godkänt en ansökan från en Affärspart<strong>ner</strong><br />
att ta emot <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort genom att sätta<br />
upp det i <strong>American</strong> <strong>Express</strong> system för Affärspart<strong>ner</strong>s,<br />
beroende på vilken av tidpunkterna som inträffar först.<br />
Avtalet gäller därefter tills vidare tills endera parten<br />
skriftligen meddelar andra parten att Avtalet ska upphöra<br />
med trettio (30) dagars uppsägningstid. Dock kan Avtalet<br />
upphöra även enligt följande:<br />
b. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan säga upp detta Avtal till omedelbart<br />
upphörande, utan föregående meddelande och utan<br />
att avstå från övriga rättigheter om Affärspart<strong>ner</strong> inte<br />
har redovisat en Debitering inom en period om tolv (12) på<br />
varandra följande månader, eller om det följer av Avtalet<br />
i övrigt att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till omedelbar<br />
uppsägning av Avtalet, notera härvid särskilt rätten till<br />
uppsägning av Avtalet enligt ovan stycke 7. Säkerhet,<br />
punkten c.<br />
c. Om någon av parterna på ett väsentligt sätt inte uppfyller<br />
sina skyldigheter enligt Avtalet, eller annat avtal som ingåtts<br />
mellan Affärspart<strong>ner</strong>n och ett bolag inom <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-koncernen, och inte vidtar rättelse inom fjorton<br />
(14) dagar efter att ha mottagit skriftligt meddelade från<br />
motparten om detta förhållande, kan motparten skriftligen<br />
meddela att Avtalet upphör med omedelbar verkan.<br />
d. Om detta Avtal upphör kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, utan<br />
att avstå från sina övriga rättigheter och rättsmedel,<br />
innehålla betalningar till Affärspart<strong>ner</strong>n till dess att<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> och <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen<br />
erhållit betalning för sina eventuella fordringar gentemot<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n. Vid utestående fordringsbelopp, som inte<br />
kan täckas av innehållen utbetalning, ska Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
betala till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inom trettio (30) dagar<br />
efter begäran om betalning. Vid upphörande av Avtalet<br />
ska Affärspart<strong>ner</strong> avlägsna allt material med <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> Kännemärken, omgående retur<strong>ner</strong>a <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> material och utrustning och redovisa eventuella<br />
Debiteringar och Krediteringar som påförts före uppsägning<br />
till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> förbehåller<br />
sig alltid rätten att meddela Affärspart<strong>ner</strong>ns leverantör av<br />
försäljningsterminal om uppsägning av detta Avtal.<br />
e. Detta Avtals punkter 1, 6, 7, 8, 9.a, 10, 11, 12 och 13 samt<br />
stycke 1.f, 3.e, 5 och 6 i Tillägg A gäller fortsatt efter<br />
uppsägning av detta Avtal.<br />
12.Tvistlösning och tillämplig lag<br />
a. För detta Avtal, och därmed sammanhängande rättsförhållanden,<br />
ska svensk lag tillämpas och gälla.<br />
b. Tvist i anledning av detta avtal skall slutligt avgöras<br />
genom skiljedom administrerat vid Stockholms Handelskammares<br />
Skiljedomsinstitut (Institutet). Skiljeförfarandet<br />
skall äga rum i Stockholm. Överstiger inte tvisteföremålets<br />
värde SEK 250 000 skall Institutets Regler för Förenklat<br />
Skiljeförfarande tillämpas. Överstiger tvisteföremålets<br />
värde SEK 250 000, skall Skiljedomsregler för Stockholms<br />
Handelskammares Skiljedomsinstitut tillämpas. Uppgår<br />
tvisteföremålets värde till ett belopp mellan SEK 250 000<br />
och SEK 1 500 000 skall skiljenämnden bestå av en skiljeman.<br />
Överstiger tvisteföremålets värde SEK 1 500 000 skall<br />
skiljenämnden bestå av tre skiljemän.<br />
Tvisteföremålets värde omfattar kärandens yrkande i påkallelseskriften<br />
samt eventuella genkäromål i svarandens<br />
yttrande över påkallelseskriften.<br />
c. .Oavsett vad som angetts i b. ovan har part rätt att<br />
vidta sedvanliga åtgärder för att säkra eller inkassera<br />
fordringar enligt detta Avtal, här innefattas att ansöka om<br />
betalningsföreläggande, handräckning eller kvarstad eller<br />
därmed jämförbara åtgärder.<br />
13. Övrigt<br />
a. Försäkran<br />
Affärspart<strong>ner</strong> intygar att:<br />
(1) Affärspart<strong>ner</strong> har giltiga nödvändiga tillstånd för att<br />
bedriva den verksamhet som omfattas av Avtalet;<br />
(2) Affärspart<strong>ner</strong> har befogenheter, och erforderliga<br />
tillgångar, för att uppfylla sina åtaganden i enlighet<br />
med Avtalet;<br />
(3) Affärspart<strong>ner</strong> saknar kännedom om särskilda omständigheter<br />
som kan ha en väsentligt ogynnsam inverkan<br />
på Affärspart<strong>ner</strong>ns verksamhet, eller dess förmåga att<br />
uppfylla sina åtaganden i enlighet med detta Avtal;<br />
(4) Affärspart<strong>ner</strong> har behörighet att ingå detta Avtal för<br />
sina till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> uppgivna Försäljningsställen<br />
och Anslutna Närstående Företag och deras uppgivna<br />
Försäljningsställen;<br />
(5) Affärspart<strong>ner</strong> kan agera på uppdrag av Anslutna<br />
Närstående Företag, vilket inkluderar att acceptera<br />
betalning från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> för Debiteringar som<br />
uppkommit hos dessa, under förutsättning att <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> erhållit instruktio<strong>ner</strong> om att betalningen<br />
ska ske till Affärspart<strong>ner</strong>n;<br />
(6) Affärspart<strong>ner</strong> inte är föremål för myndighetsåtgärder<br />
eller motsvarande, som på ett menligt sätt påverkar<br />
Affärspart<strong>ner</strong>ns verksamhet.<br />
(7) Affärspart<strong>ner</strong> inte överlåtit rätten till betalning under<br />
detta Avtal till tredje man.<br />
(8) alla uppgifter som Affärspart<strong>ner</strong> tillhandahållit i<br />
samband med detta Avtal är korrekta och fullständiga;<br />
samt att<br />
(9) Affärspart<strong>ner</strong> ansvarar för att informera alla Anslutna<br />
Närstående Företag om innehållet i detta Avtal.<br />
Om information som lämnats av Affärspart<strong>ner</strong>n, eller<br />
Försäkran som Affärspart<strong>ner</strong> har lämnat, visar sig<br />
vara felaktig eller ofullständig kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
omgående säga upp Avtalet.<br />
b. Efterlevnad av lagstiftning<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n och <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ska följa de lagar,<br />
förordningar och andra föreskrifter som är tillämpliga för<br />
respektive parts verksamhet.<br />
c. Överlåtelse<br />
Part får inte överlåta eller vidareupplåta detta Avtal,<br />
vare sig helt eller delvis, till tredje man utan motpartens<br />
föregående skriftliga medgivande. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> äger<br />
dock rätt att utan skriftligt medgivande överlåta eller<br />
vidareupplåta detta Avtal, helt eller delvis, till bolag inom<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernen eller till dess licenstagare.<br />
f. Tillägg och förändringar<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt att från tid till annan göra tilllägg<br />
till, och förändringar av, detta Avtal genom skriftligt<br />
meddelande avsänt till Affärspart<strong>ner</strong>n trettio (30) dagar<br />
innan tillägget eller förändringen träder i kraft. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
anses bunden av tillägget eller förändringen<br />
om inte <strong>American</strong> <strong>Express</strong> innan ikraftträdandet erhållit<br />
meddelande om att Affärspart<strong>ner</strong>n inte accepterar tilllägget<br />
eller förändringen. Ett sådant meddelande medför<br />
att Avtalet upphör att gälla med verkan från det datum då<br />
förändringen eller tillägget träder i kraft. Vid meddelande<br />
från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> om tillägg eller förändring av<br />
Avtalet kan Affärspart<strong>ner</strong>n avsluta Avtalet omedelbart<br />
och utan kostnad fram till ikraftträdandet.<br />
g. Avstående från rättighet<br />
Om part avstår från, eller inte omedelbart utnyttjar en<br />
rättighet eller remedium enligt detta Avtal eller enligt<br />
tillämplig lag, skall detta inte innebära att part därigenom<br />
förhindras, senare eller i ett annat fall, att utnyttja sådan<br />
rättighet eller remedium, såvida inte part bekräftat detta<br />
skriftligen eller annat följer av detta Avtal.<br />
h. Om villkor inte kan tillämpas<br />
(1) Om något villkor i Avtalet helt eller delvis blir, eller<br />
anses vara, ogiltigt, eller inte kan verkställas enligt<br />
tillämplig lag, författning eller föreskrift, ska villkoret<br />
i första hand, om möjligt, modifierats så att det kan<br />
verkställas och i andra hand bortses ifrån vid tillämpningen<br />
av Avtalet. Giltigheten eller verkställbarheten<br />
av kvarvarande villkor i Avtalet ska inte påverkas av<br />
detta och parterna ska om möjligt söka alternativa sätt<br />
att hantera den uppkomna situationen.<br />
(2) I syfte att tillförsäkra att båda parter har möjlighet att<br />
följa tillämplig nationell lagstiftning samt även annat<br />
regelverk som är tillämpligt för någon stat inom den<br />
Europeiska Unionen samt det Europeiska Ekonomiska<br />
Samarbetsområdet, kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att<br />
ändra villkor i Avtalet genom skriftligt meddelande<br />
enligt punkten f. ovan till Affärspart<strong>ner</strong>.<br />
i. Fullständigt Avtal<br />
(1) Detta Avtal utgör det fullständiga avtalet mellan Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
och <strong>American</strong> <strong>Express</strong> vad avser det som<br />
reglerats enligt Avtalet. Avtalet ersätter därmed alla<br />
eventuella tidigare avtal och överenskommelser vad<br />
avser det som härigenom reglerats.<br />
(2) Parterna är överens om att Affärspart<strong>ner</strong>n i detta Avtal<br />
inte uppträder som konsument och att lagstiftning<br />
till skydd för konsumenter inte är tillämplig, om annat<br />
överenskommits genom detta Avtal. Parterna är vidare<br />
överens om att den information som lämnas genom<br />
detta Avtal uppfyller eventuella krav på information<br />
som ska lämnas enligt lag.<br />
j. Behandling av Information<br />
Nedan beskrivs hur <strong>American</strong> <strong>Express</strong> hanterar information<br />
hänförligt till Affärspart<strong>ner</strong>n, Anslutna Närstående<br />
Företag samt den som sig<strong>ner</strong>at Avtalet (härunder benämnt<br />
Information). Notera att i vissa fall följer av gällande lagstiftning,<br />
såsom exempelvis lagstiftning för att förhindra<br />
penningtvätt, att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> även måste behandla<br />
Information i syfte att uppfylla krav som uppställts av<br />
behöriga myndigheter.<br />
(1) I syfte att administrera Affärspart<strong>ner</strong>ns konto, att<br />
administrera Debiteringar från Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
Försäljningsställen och att inkassera utestående<br />
fordringar som uppkommit enligt detta Avtal, samt i<br />
syfte att hantera eventuella förmånsprogram till vilka<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n kan vara ansluten genom deltagandet<br />
i Kortservicen, kommer <strong>American</strong> <strong>Express</strong> att överföra<br />
Information till företag som ingår i den världsomfattande<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-gruppen (vilket innefattar<br />
andra företag som utger Kortet eller som administrerar<br />
tjänster i samband med avtal om anslutning till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> Kortservice) samt till dem som förvärvar<br />
rättigheter från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> och <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> leverantörer, anlitade IT-behandlare och av<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n godkända perso<strong>ner</strong> eller företag,<br />
(2) I syfte att ta fram eller erbjuda Affärspart<strong>ner</strong>n (via<br />
brev, telefon, e-post eller annat elektroniskt medium)<br />
produkter och tjänster, vilka kan vara av intresse för<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n, kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att utnyttja<br />
information om Affärspart<strong>ner</strong>n och information<br />
hur Kort utnyttjas hos Affärspart<strong>ner</strong>ns Försäljningsställen<br />
för att användas inom den världsomfattande<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-gruppen och andra utvalda företag<br />
vid ovan nämnda marknadsföringsaktiviteter. Om<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n inte önskar dylika erbjudanden,<br />
kan Affärspart<strong>ner</strong>n meddela detta skriftligen till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> med uppgivande av Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
fullständiga firmanamn och eventuellt firmanamn som<br />
därutöver används i dagligt tal, samt Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
anslutningsnummer. Sådant meddelande sändes<br />
till: <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment Services Ltd, SE<br />
Maintenance, PO Box 72, Amex House, Edward Street,<br />
Brighton BN88 1AH, Storbritannien;<br />
(3) I syfte att förhindra bedrägerier och inkassera fordringar<br />
kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att överföra och<br />
på annat sätt delge Information till <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
leverantörer och andra samarbetspart<strong>ner</strong>s;<br />
(4) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan komma att utbyta Information<br />
med kreditupplysningsföretag, vilken information<br />
kan komma att överföras till andra företag i syfte att<br />
förhindra bedrägerier eller för kreditbedömning och<br />
inkassoåtgärder;<br />
(5) Om Affärspart<strong>ner</strong>n har utestående skuld till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> eller av annat skäl kan antas vara insolvent<br />
kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att utföra ytterligare<br />
kreditkontroller (innefattande kontakt med Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
bank och andra) samt vidarebefordra Information<br />
till inkassobyråer, eller jurister, för inkassering av<br />
förfallna fordringar;<br />
(6) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan även komma att utföra ytterligare<br />
kreditkontroller och analysera information<br />
om Affärspart<strong>ner</strong>n och Debiteringar för att utnyttjas<br />
vid administrationen av Affärspart<strong>ner</strong>ns konto och<br />
Auktorisation samt för att förhindra bedrägerier;<br />
(7) I enlighet med tillämplig lag kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong>,<br />
antingen genom egna åtgärder eller genom åtgärder<br />
från särskilt utvalda företag, samlyssna och/eller<br />
spela in Affärspart<strong>ner</strong>ns telefonsamtal med <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> i syfte att tillförsäkra en hög servicenivå och<br />
tillförlitlig kontohantering (innefattande utbildning av<br />
personal) samt för att underlätta, då så lämpligen kan<br />
ske, vid tvistelösningar;<br />
(8) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan komma att företa allt som anges<br />
ovan såväl inom som utom Sverige och den Europeiska<br />
Unionen. Detta innefattar att behandla Information i<br />
USA och andra länder, trots att där gällande lagstiftning<br />
till skydd för personuppgifter inte är lika långtgående<br />
som inom den Europeiska Unionen. <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
har dock vidtagit åtgärder i syfte att i USA och andra<br />
länder tillförsäkra motsvarande skyddsnivå för Information<br />
hänförlig till Affärspart<strong>ner</strong>n, som gäller inom<br />
den Europeiska Unionen. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> utnyttjar
avancerad teknik och fastställda instruktio<strong>ner</strong> till<br />
sina anställda i syfte att säkerställa att information<br />
hänförlig till Affärspart<strong>ner</strong>n behandlas snabbt, korrekt<br />
och fullständigt. För att upprätthålla effektiviteten och<br />
säkerheten i <strong>American</strong> <strong>Express</strong> system kommer det med<br />
vissa intervall vara nödvändigt att genomföra tester<br />
som innefattar behandling av Information.<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n äger rätt att, i enlighet med gällande<br />
lag, få utdrag av den information hänförlig till Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> innehar (förutsatt att<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n är en fysisk person eller kan identifieras<br />
som en sådan). I förekommande fall, när detta medges<br />
i lag, kan fullgörandet av en sådan begäran villkoras av<br />
en viss avgift.<br />
Skulle Affärspart<strong>ner</strong>n anta att information hänförlig<br />
till Affärspart<strong>ner</strong>n inte är korrekt eller fullständig, bör<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n utan dröjsmål skriftligen kontakta <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> (<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment Services<br />
Limited, Merchant Account Management , PO Box 72,<br />
Amex House, Edward Street, Brighton BN88 1YR, Storbritannien).<br />
Information som befinnes inte vara korrekt<br />
eller fullständig kommer att omgående justeras.<br />
Information hänförlig till Affärspart<strong>ner</strong>n kommer att<br />
förvaras av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> endast under sådan tid<br />
som är ändamålsenlig för ovan angivna syften eller<br />
erfordras enligt gällande lag.<br />
k. Meddelanden<br />
Alla meddelanden enligt detta avtal skall ske skriftligen och<br />
sändas enligt följande:<br />
(a) till Affärspart<strong>ner</strong>n skall meddelanden sändas till den<br />
av Affärspart<strong>ner</strong>n i ansökningshandlingen, eller senare<br />
skriftligen meddelade, adressen; och<br />
(b) meddelanden till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> skall sändas till<br />
adress enligt nedan eller till sådan annan adress som<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> underrättar Affärspart<strong>ner</strong>n om från tid<br />
till annan:<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment Services Limited, Merchant<br />
Services,PO Box 72, Brighton BN88 1YR, Storbritannien.<br />
Uppsägningsmeddelanden från Affärspart<strong>ner</strong>n till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> ska alltid sändas med rekommenderat brev. Meddelanden<br />
som sänts via post till senast meddelade adress<br />
anses mottagna tre dagar efter avsändandet. Meddelanden<br />
via e-post och fax accepteras såsom skriftliga meddelanden<br />
om part angett en e-postadress eller faxnummer till andra<br />
parten i visst ärende, eller för viss tjänst. Sådana meddelanden<br />
anses mottagna vid avsändandet.<br />
TILLÄGG A<br />
Verksamhetsruti<strong>ner</strong> och andra ruti<strong>ner</strong><br />
1. Debiteringsnotor<br />
a. Format<br />
(1) För varje Debitering ska Affärspart<strong>ner</strong> upprätta en<br />
elektronisk Debiteringsnota som innehåller följande<br />
uppgifter (Debiteringsuppgifter):<br />
• fullständigt Kortnummer och Kortets giltighetstid;<br />
• datum då Debiteringen uppkommit;<br />
• Debiteringsbeloppet, inklusive tillämpliga skatter;<br />
• Kontrollkod;<br />
• en beskrivning av varorna eller tjänsterna som köpts;<br />
• Försäljningsställets namn, adress och Anslutningsnummer;<br />
och<br />
• alla övriga uppgifter som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> från tid till<br />
annan begär eller uppgifter som enligt tillämplig lag<br />
ska bifogas.<br />
Om Debiteringen görs vid personlig närvaro av<br />
Kortmedlem och inte är en PIN-kodtransaktion ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> också behålla en kopia av Kortmedlemmens<br />
underskrift.<br />
(2) Affärspart<strong>ner</strong> får upprätta mer än en Debiteringsnota<br />
för en specifik köptransaktion, genom att dela upp beloppet<br />
och Debitera olika Kort. Affärspart<strong>ner</strong> får dock<br />
inte upprätta mer än en Debiteringsnota och göra flera<br />
Debiteringar för en specifik köptransaktion på samma<br />
Kort, om inte <strong>American</strong> <strong>Express</strong> gett tillstånd till detta<br />
för Debiteringar över ett visst belopp.<br />
b. Accepterande av Kortet – Inköp som sker vid personlig<br />
närvaro<br />
(1) Kortet ska alltid uppvisas vid begäran om Debitering<br />
när personen är närvarande.<br />
(2) Kort som inte innehåller ett chip ska dras i försäljningsterminalen<br />
(en Kortläsartransaktion). Kort som har ett<br />
chip ska först placeras i chipläsaren i försäljningsterminalen:<br />
terminalen anger om Kortmedlemmen ska<br />
sig<strong>ner</strong>a transaktionen (en Chip och Underskrifttransaktion)<br />
eller om han ska ange sin PIN-kod (en Chip och<br />
PIN-kodtransaktion).<br />
(A) Vid en Chip och PIN-kodtransaktion ska Kortmedlemmen<br />
slå in sin PIN-kod vid försäljningsterminalen.<br />
Om en Chip och PIN-kodtransaktion misslyckas<br />
på grund av tekniska problem (varvid ett felmeddelande<br />
visas på terminalen) ska Affärspart<strong>ner</strong> följa<br />
proceduren för Kort-läsartransaktio<strong>ner</strong>. Om en Chip<br />
och PIN-kodtransaktion avvisas måste Affärspart<strong>ner</strong><br />
vägra begäran om transaktionen. Affärspart<strong>ner</strong><br />
ska söka Auktorisation genom att följa de ruti<strong>ner</strong><br />
som anges i stycke 2 nedan.<br />
(B) Vid en Kortläsartransaktion eller Chip och Underskrifttransaktion<br />
måste Affärspart<strong>ner</strong> erhålla<br />
Kortmedlemmens namnteckning på kassakvittot<br />
som skrivs ut vid försäljningsterminalen. Namnteckningen<br />
på kvittot ska överensstämma med<br />
underskriften på Kortet. Även vid Kortläsartransaktio<strong>ner</strong><br />
med kort som inte innehåller ett chip kan i<br />
vissa fall PIN-kod användas, varvid Kortmedlemmen<br />
ska slå in sin PIN-kod vid försäljningsterminalen.<br />
Om så sker och PIN-koden godkänns behöver inte<br />
kassakvittot undertecknas av Kortmedlemmen.<br />
Om en transaktion avvisas ska Affärspart<strong>ner</strong> vägra<br />
begäran om transaktionen. Affärspart<strong>ner</strong> ska söka<br />
Auktorisation genom att följa de ruti<strong>ner</strong> som anges i<br />
stycke 2 nedan.<br />
(C) Om magnetremsan på baksidan av Kortet är oläsbar<br />
och chipet är oläsligt ska Affärspart<strong>ner</strong>:<br />
• Slå transaktionsdatum och giltighetstid på försäljningsterminalen<br />
för att söka Auktorisation;<br />
• Erhålla Kortmedlemmens signatur på kassakvittot<br />
som skrivits ut vid försäljningsterminalen.<br />
Underskriften på kvittot ska överensstämma med<br />
underskriften på Kortet; och<br />
• Ta ett avtryck av Kortet på en Debiteringsnota<br />
för att kunna bekräfta att Kortet visats upp eller<br />
alternativt kan Affärspart<strong>ner</strong>n ta en fotokopia av<br />
Kortets fram- och baksida samt av Kortmedlemmens<br />
identitetshandling.<br />
(3) Affärspart<strong>ner</strong> ska kontrollera att Kortet till det yttre<br />
inte har ändrats eller förvanskats.<br />
(4) Affärspart<strong>ner</strong>n ska följa övriga bestämmelser i detta<br />
Avtal, och andra instruktio<strong>ner</strong> och ruti<strong>ner</strong>, som <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> vid var tid kan utfärda genom skriftligt<br />
meddelande till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
(5) Om Affärspart<strong>ner</strong>ns terminaler är uppgraderade och<br />
har godkänts skriftligen för Chip och PIN-kodtransaktio<strong>ner</strong><br />
av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> och Affärspart<strong>ner</strong> följer<br />
ruti<strong>ner</strong>na för att acceptera Kort enligt detta Avtal och<br />
andra utfärdade instruktio<strong>ner</strong>, är inte Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ersättningsskyldig för Debiteringar med <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-Kort som skett i bedrägligt syfte, genom<br />
användning av förlorade, stulna eller förfalskade Kort,<br />
om transaktionen genomförts genom en Chip och PINkodstransaktion.<br />
(6) Om Affärspart<strong>ner</strong>ns terminaler inte är uppgraderade<br />
och inte har godkänts av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> för Chip<br />
och PIN-kodstransaktio<strong>ner</strong> är Affärspart<strong>ner</strong> ersättningsskyldig<br />
för eventuella förluster och <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering, om <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-Kort med Chip använts för Debitering i bedrägligt<br />
syfte genom användning av förlorade, stulna eller<br />
förfalskade Kort med Chip, såvida inte uppgradering<br />
och godkännande av terminalerna ändå inte skulle ha<br />
förhindrat bedrägeriet.<br />
(7) Affärspart<strong>ner</strong> är alltid ersättningsskyldig för Debiteringar<br />
som skett i bedrägligt syfte om inte ruti<strong>ner</strong> för<br />
accepterande av Kort enligt detta Avtal, eller andra av<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> utfärdade instruktio<strong>ner</strong>, följts vid<br />
Debiteringen.<br />
(8) Om försäljningsterminalen inte fungerar ska Affärspart<strong>ner</strong><br />
vidta följande åtgärder:<br />
(A) Erhålla muntlig Auktorisation (i enlighet med stycke<br />
2.e nedan);<br />
(B) Kontrollera att Kortets sista giltighetsdatum, som<br />
anges på Kortets framsida, inte har passerats (med<br />
undantag för Prepaid Card där giltighetsdatum inte<br />
anges);<br />
(C) Erhålla ett avtryck av Kortet på en Debiteringsnota<br />
som bekräftelse på att Kortet visats upp eller alternativt<br />
ta en fotokopia av Kortets fram- och baksida<br />
samt Kortmedlemmens identitetshandling; och<br />
(D) Kontrollera att underskriften på Debiteringsnotan<br />
överensstämmer med underskriften på Kortet.<br />
(9) Om Affärspart<strong>ner</strong> inte kan uppvisa ett avtryck av Kortet<br />
eller fotokopia enligt ovan, och så begärs, har <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> rätt till Återdebitering av den aktuella Debiteringen.<br />
c. Accepterande av Kortet – Inköp som sker utan uppvisat Kort<br />
(1) Vid Debitering utan uppvisat Kort ska Affärspart<strong>ner</strong>:<br />
• skapa en Debiteringsnota enligt beskrivningen i<br />
stycke 1.a ovan och därvid notera på Debiteringsnotan<br />
att transaktionen är en Debitering utan<br />
uppvisat kort;<br />
• registrera Kortmedlemmens namn som det framgår<br />
på Kortet, Kortnummer och giltighetstid, Kortmedlemmens<br />
faktureringsadress och leveransadress;<br />
• erhålla Auktorisation; samt<br />
• om sändning eller leverans mot beställning ska<br />
göras mer än trettio (30) dagar efter Auktorisation,<br />
erhålla ny Kontrollkod innan sändning eller leverans<br />
enligt beställningen.<br />
(2) Om varorna ska hämtas av Kortmedlemmen ska Kortet<br />
uppvisas av Kortmedlemmen vid avhämtning och Affärspart<strong>ner</strong><br />
ska behandla transaktionen som Inköp vid<br />
personlig närvaro enligt 1. b. ovan.<br />
(3) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering för Debitering<br />
utan upp-visat Kort, om Kortmedlemmen förnekar<br />
att hon eller han har gjort, eller godkänt, en dylik<br />
Debitering. Om enda grunden för Kortmedlemmens<br />
ifrågasättande av Debiteringen är att han eller hon inte<br />
har erhållit varorna och Affärspart<strong>ner</strong> kan verifiera att<br />
adressen till vilken varorna sänts är Kortmedlemmens<br />
faktureringsadress och Affärspart<strong>ner</strong> vidare kan uppvisa<br />
ett underskrivet mottagningsbevis som bekräftar<br />
att varorna levererats till nämnda adress kommer<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> dock inte att Återdebitera.<br />
d. Debitering utan uppvisat Kort – Internet<br />
(1) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> accepterar Debiteringar för Internetbeställningar<br />
under förutsättning att kraven i stycke<br />
1.c. ovan, samt kraven enligt detta stycke d., uppfyllts.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ska:<br />
• endast skicka Debiteringsuppgifter om Internetbeställning<br />
via Internet eller annat elektroniskt<br />
medium till den Kortmedlem som gjort Internetbeställningen,<br />
Transaktionsinsamlare eller <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> och i enlighet med stycke 6 nedan;<br />
• redovisa alla Debiteringar för Internetbeställningar<br />
elektroniskt;<br />
• endast använda särskilda Anslutningsnummer, som<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> tillhandahåller för Internetbeställningar,<br />
vid begäran<br />
om Auktorisation och redovisning av Debiteringar<br />
för Internet-beställningar;<br />
• tillhandahålla <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ett skriftligt<br />
meddelande om ändring av Internetadress minst en<br />
månad innan faktisk ändring<br />
av Internetadress.<br />
(2) Affärspart<strong>ner</strong>n ska följa de instruktio<strong>ner</strong> och ruti<strong>ner</strong><br />
som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> vid var tid utfärdar. <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> kan härvid komma att införa ruti<strong>ner</strong> och ge<br />
instruktio<strong>ner</strong> som ska gälla omedelbart, utan hänsyn<br />
taget till Villkor för accepterande av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-<br />
Kort, punkt 13(f), som anger att ändringar och tillägg<br />
ska meddelas viss tid innan de träder i kraft. Detta<br />
kan ske i syfte att skydda säkerheten vid internetbeställningar,<br />
för att förhindra bedrägerier samt för att<br />
skydda Kortmedlemsinformation.<br />
(3) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ansvarar inte för transaktio<strong>ner</strong> över<br />
Internet som sker i bedrägligt eller liknande syfte med<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort och har rätt till Återdebitering<br />
för dylika Debiteringar. Vid Internettrans-aktion med<br />
elektronisk leverans har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> alltid rätt<br />
till Återdebitering vid en av Kortmedlemmen Reklamerad<br />
Debitering.<br />
(4) Affärspart<strong>ner</strong>n måste tillse att Kortmedlemmen meddelas<br />
om en Debitering vid Internetbeställning inte<br />
godkänns.<br />
e. Obemannade Försäljningsställen – CAT-terminaler och<br />
Betalningsautomater<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> accepterar Debiteringar för inköp vid<br />
obemannade Försäljningsställen (exempelvis CAT-terminaler<br />
och Betalningsautomater) under förutsättning att<br />
kraven i stycke 1.c. ovan, samt kraven enlig detta stycke<br />
e., uppfyllts:<br />
(1) Auktorisation, innefattande tillhandahållande av<br />
fullständig redovisning av innehållet i magnetremsan,<br />
måste erhållas för varje transaktion.<br />
(2) Auktorisation och godkännande måste fastställas med
en av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> godkänd indikator för CATterminaler<br />
och Betalningsautomater.<br />
(3) Affärspart<strong>ner</strong>n måste följa de ytterligare instruktio<strong>ner</strong><br />
och ruti<strong>ner</strong> för Auktorisation som <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
utfärdar för accepterande av Kortet på en CAT-terminal<br />
som är en del av, eller är fastsatt på,<br />
en drivmedelspump.<br />
(4) Affärspart<strong>ner</strong>n måste tillse att Kortmedlemmen meddelas<br />
om en Debitering vid ett obemannat Försäljningsställe<br />
inte godkänns.<br />
f. Återkommande Debiteringar<br />
(1) Om Affärspart<strong>ner</strong>n erbjuder kunder att betala kommande<br />
inköp, i vissa fall till varierande belopp och vid olika<br />
tidpunkter, genom utnyttjande av Kort (Återkommande<br />
Debiteringar), ska följande krav uppfyllas:<br />
• Affärspart<strong>ner</strong>n ska från Kortmedlemmen erhålla ett<br />
medgivande att debitera Kortmedlemmens Kort för<br />
sådana kommande inköp. I medgivandet ska specificeras<br />
om det avser samma eller olika belopp samt<br />
om det gäller vid vissa tidpunkter eller löpande.<br />
• Affärspart<strong>ner</strong>n måste erhålla medgivandet från<br />
Kortmedlemmen innan Affärspart<strong>ner</strong>n redovisar<br />
den första Återkommande Debiteringen.<br />
• Kortmedlemmen ska upplysas om att denne när som<br />
helst kan upphöra med Återkommande Debiteringar.<br />
• Medgivandet ska också innefatta en rätt för Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
att motta uppdaterad Kortkontoinformation<br />
från Kortutgivaren.<br />
• Affärspart<strong>ner</strong>n skall kunna uppvisa bevis för Kortmedlemmens<br />
medgivande under arton (18) månader<br />
från den dag då Affärspart<strong>ner</strong>n redovisade den<br />
sista Återkommande Debiteringen.<br />
(2) Om en Affärspart<strong>ner</strong> redovisar en Debitering som<br />
Kortmedlemmen godkänt utan att ha kännedom om<br />
det exakta beloppet, har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till<br />
Återdebitering av hela beloppet i 120 dagar från att<br />
Debiteringen redovisades till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, under<br />
förutsättning att Kortet utfärdats inom det Europeiska<br />
Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). Efter denna<br />
tidpunkt har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering<br />
vad avser eventuellt tvistigt belopp. Om Kortmedlemmen<br />
accepterar ett visst lägre belopp för debitering,<br />
kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> komma att Återdebitera endast<br />
det tvistiga beloppet.<br />
(3) Innan Affärspart<strong>ner</strong>n redovisar en första Återkommande<br />
Debitering avseende viss Kortmedlem till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>, skall Affärspart<strong>ner</strong>n samla in information om<br />
Kortmedlemmens namn som det angetts på Kortet,<br />
Kortnummer, giltighetsdatum samt faktureringsadressen<br />
för Kortfakturan.<br />
(4) Innan varje Återkommande Debitering redovisas till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ska Affärspart<strong>ner</strong>n erhålla en Auktorisation<br />
samt skapa en fullständig Debiteringsnota<br />
med tydlig markering att det är fråga om en transaktion<br />
där Kortet inte uppvisats.<br />
(5) Om detta Avtal sägs upp eller upphör – oavsett anledning<br />
– ska Affärspart<strong>ner</strong>n på egen bekostnad underrätta<br />
alla Kortmedlemmar, för vilka Affärspart<strong>ner</strong>n då<br />
redovisar Återkommande Debiteringar, att Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
upphör från viss angiven tidpunkt att acceptera<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort. Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> så<br />
önskar ska Affärspart<strong>ner</strong>n fortsätta att acceptera<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort under en tid av maximalt 90<br />
dagar från det att Avtalet upphörde för Återkommande<br />
Debiteringar.<br />
(6) Uppsägning av ett Kortkonto innebär omgående<br />
uppsägning av Kort-medlemmens medgivande för<br />
Återkommande Debiteringar, utan att <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
behöver meddela Affärspart<strong>ner</strong>n att upp-sägning<br />
skett. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ansvarar inte gentemot<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n för eventuell uppkommen skada till<br />
följd av dylik uppsägning. Affärspart<strong>ner</strong> ska omgående<br />
avbryta Återkommande Debiteringar på begäran av en<br />
Kortmedlem. Om ett Kortkonto sägs upp, eller om en<br />
Kortmedlem återkallar sitt medgivande till Återkommande<br />
Debiteringar, är Affärspart<strong>ner</strong> ansvarig för att<br />
ordna en annan betalningsform. Affärspart<strong>ner</strong> ger<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> tillåtelse att upprätta en hyperlänk<br />
från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> webbplats till Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
webbplats (inklusive dess startsida, betalningssida<br />
eller sida för automatisk debitering/återkommande<br />
debitering) och ange kontaktuppgifter för Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
kundservice.<br />
2. Auktorisation<br />
a. Affärspart<strong>ner</strong> ska erhålla Auktorisation för alla Debiteringar.<br />
Begäran om Auktorisation ska innehålla fullständigt<br />
Kortkontonummer och avse total-priset för aktuella varor<br />
eller tjänster, innefattande skatter och andra avgifter. Vid<br />
Debitering med Prepaid Card där det saknas tillräckliga<br />
medel för att täcka det fulla beloppet, krävs dock endast<br />
Auktorisation för det belopp som ska utnyttjas. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
kan härvid använda sin egen policy för att kombi<strong>ner</strong>a<br />
olika betalningsmetoder.<br />
b. Auktorisation utgör inte något löfte eller någon garanti för<br />
att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kommer att acceptera Debiteringen<br />
och det är inte heller någon garanti för att personen som<br />
utför Debiteringen är Kortmedlemmen, eller att Affärspart<strong>ner</strong><br />
kommer att erhålla betalning.<br />
c. Om Affärspart<strong>ner</strong> redovisar en Debitering till <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> mer än trettio (30) dagar efter det ursprungliga<br />
datumet för Auktorisation, ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla en<br />
ny Kontrollkod. För Debiteringar för varor och tjänster som<br />
skickas eller tillhandahålls mer än trettio (30) dagar efter<br />
det att en beställning gjorts ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla<br />
Auktorisation för Debiteringen vid den tidpunkt när beställningen<br />
görs och igen vid den tidpunkt när Affärspart<strong>ner</strong><br />
skickar eller tillhandahåller varorna eller tjänsterna till<br />
Kortmedlemmen.<br />
d. När Affärspart<strong>ner</strong> på elektronisk väg behandlar Debiteringar<br />
med uppvisat Kort, ska Affärspart<strong>ner</strong> överföra<br />
fullständiga Kortuppgifter med begäran om Auktorisation<br />
vid försäljningsterminalen. Om Kortuppgifterna inte kan<br />
läsas och Affärspart<strong>ner</strong> med knapptryckningar måste ange<br />
transaktionen för att erhålla en Auktorisation, ska Affärspart<strong>ner</strong><br />
på manuell väg göra ett avtryck av Kortet eller<br />
alternativt ta en fotokopia av Kortets fram- och baksida<br />
samt Kortmedlemmens identitetshandling för att bekräfta<br />
att Kortet visats upp.<br />
e. Om försäljningsterminalen inte på elektronisk väg kan<br />
anslutas till auktorisationssystemet för Auktorisation,<br />
oavsett anledning, eller om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> så begär, ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> erhålla Auktorisation för alla Debiteringar<br />
genom att ringa <strong>American</strong> <strong>Express</strong> på angivet telefonnummer<br />
för Auktorisation. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> förbehåller sig<br />
rätten att debitera en avgift för varje sådan Debitering där<br />
Affärspart<strong>ner</strong> begärt Auktorisation per telefon, såvida inte<br />
ett misslyckat försök att erhålla Auktorisation elektroniskt<br />
beror på att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> datoriserade auktorisationssystem<br />
inte varit tillgängligt eller ur funktion.<br />
f. Om Affärspart<strong>ner</strong> eller dess Transaktionsinsamlare avser<br />
att ändra sättet att sända uppgifter till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> i<br />
Auktorisationssyfte, ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla tillstånd från<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> innan ändringarna görs.<br />
3. Redovisa Debiteringar och Krediteringar elektroniskt<br />
a. Affärspart<strong>ner</strong> ska redovisa Debiteringar och Krediteringar<br />
elektroniskt över kommunikationslänkar som nedan kallas<br />
Överföringar. Överföringarna ska uppfylla kraven i de specifikatio<strong>ner</strong><br />
som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> vid var tid tillhandahåller,<br />
inklusive Debiteringsuppgifter. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> behöver<br />
inte acceptera Överföringar eller Debiteringsuppgifter<br />
som inte uppfyller specifikationskraven. Affärspart<strong>ner</strong> ska<br />
inom trettio (30) dagar efter att skriftligt meddelande har<br />
avsänts från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tillhandahålla Överföringar<br />
i det format och med de uppgifter som begärs. Även om<br />
Affärspart<strong>ner</strong> överför Debiteringsuppgifter elektroniskt ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> likafullt fylla i och bevara Debiteringsnotor<br />
och Krediteringsnotor.<br />
b. Om Affärspart<strong>ner</strong> på grund av särskilda omständigheter<br />
måste redovisa Debiteringar och Krediteringar på papper<br />
ska Affärspart<strong>ner</strong> redovisa Debiteringar och Krediteringar<br />
(inklusive Debiteringsuppgifter) i enlighet med <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> instruktio<strong>ner</strong>. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> förbehåller sig<br />
rätten att debitera en avgift för Debiteringar och Krediteringar<br />
som redovisas på papper. Affärspart<strong>ner</strong> erhåller<br />
meddelande om denna avgift i förväg.<br />
c. I enlighet med <strong>American</strong> <strong>Express</strong> skriftliga samtycke kan<br />
Affärspart<strong>ner</strong> på egen bekostnad anlita en Transaktionsinsamlare.<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n ska säkerställa att Transaktionsinsamlaren<br />
och eventuella övriga Informations-hanterande<br />
parter (som definieras i stycke 6 nedan) samarbetar med<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> för att säkerställa att Kortet kan accepteras.<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n är ansvarig och ersättningsskyldig<br />
för kostnader som åsamkas <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernens<br />
bolag eller dess licenstagare på grund av orsak hänförlig<br />
till anlitad Transaktionsinsamlare och för de eventuella<br />
avgifter som Transaktionsinsamlaren debiterar <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-koncernens bolag eller dess licenstagare till följd av<br />
att Transaktionsinsamlaren anlitats av Affärspart<strong>ner</strong>n. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ska omedelbart anmäla till <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
om förändringar vad avser anlitad Transaktionsinsamlare<br />
och tillhandahålla ytterligare information om så begärs.<br />
d. Affärspart<strong>ner</strong> ska, under förutsättning att kommersiellt<br />
rimliga förutsättningar föreligger och att Affärspart<strong>ner</strong> inte<br />
är förhindrad på grund av andra avtal, i samarbete med<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> konfigurera kortauktorisation, redovisning<br />
och utrustning vid försäljningsstället så att direkt kommunikation<br />
med <strong>American</strong> <strong>Express</strong> system för Auktorisation och<br />
redovisning av Debiteringsuppgifter möjliggörs.<br />
e. Affärspart<strong>ner</strong> ska behålla Debiteringsnotan eller Krediteringsnotan<br />
i original (i förekommande fall) och alla dokument<br />
som styrker att trans-aktionen utförts, eller annan reproducerbar<br />
information om transaktionen, i arton (18) månader<br />
efter det datum som Affärspart<strong>ner</strong> redovisade motsvarande<br />
Debitering eller Kreditering till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, eller det<br />
datum som Affärspart<strong>ner</strong> levererade varorna eller tjänsterna<br />
till Kortmed-lemmen i sin helhet, beroende på vilket<br />
datum som infallit senast. Affärspart<strong>ner</strong> ska tillhandahålla<br />
en kopia av Debiteringsnotan eller Krediteringsnotan och<br />
annan dokumentation, vilket kan innefatta Debiteringsnotan<br />
eller Krediteringsnotan i original, till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inom<br />
fjorton (14) dagar efter att Affärspart<strong>ner</strong> erhållit begäran<br />
från <strong>American</strong> <strong>Express</strong>.<br />
4. Betalningsmetod<br />
Utbetalning från <strong>American</strong> <strong>Express</strong> till Affärspart<strong>ner</strong>n sker<br />
till det av Affärspart<strong>ner</strong>n angivna bankkontot.<br />
5. Reklamerade Debiteringar<br />
a. Om en Kortmedlem underrättar Affärspart<strong>ner</strong>n eller <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> om ett tvistigt förhållande hänförligt till, ett<br />
klagomål beträffande eller ett annat ifrågasättande av en<br />
Debitering utgör det en Reklamerad Debitering.<br />
(1) <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering, utan att<br />
först kontakta Affärspart<strong>ner</strong>n, om <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
har tillräckligt underlag för att bedöma att Kortmedlemmens<br />
anspråk kan anses vara berättigat.<br />
(2) Om tillräckligt underlag saknas enligt ovan, kan <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> först underrätta Affärspart<strong>ner</strong>n om en<br />
Reklamerad Debitering och begära information enligt<br />
punkt (3) nedan, innan en Återdebitering sker.<br />
(3) Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> begär information om en Reklamerad<br />
Debitering skall Affärspart<strong>ner</strong>n tillhandahålla<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ett skriftligt svar inom 14 dagar från<br />
att en sådan underrättelse sänts till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
Affärspart<strong>ner</strong>ns svar till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> skall innehålla<br />
ett fullständigt svar på förfrågan med förklaring<br />
och eventuell annan dokumentation samt Kortnummer,<br />
så att <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan fatta beslut avseende den<br />
Reklamerade Debiteringen. Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inte<br />
erhåller sådant svar inom 14 dagar har <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
rätt till Återdebitering av beloppet hänförligt till<br />
den Reklamerade Debiteringen. Om den Reklamerade<br />
Debiteringen är hänförlig till ett Kort som utfärdats<br />
inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet,<br />
och reklamationen innefattar ett påstående om att<br />
det exakta beloppet inte var känt av Kortmedlemmen<br />
när debiteringen godkändes av Kortmedlemmen, kan<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> begära att information enligt denna<br />
punkt ska tillhandahållas inom fem dagar.<br />
b. Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, på grundval av tillgänglig<br />
information från Kortmedlemmen och Affärspart<strong>ner</strong>n,<br />
beslutar att en tvist avseende en Reklamerad<br />
Debitering ska bedömas till Kortmedlemmens fördel<br />
kommer Debiteringen att Återdebiteras alternativt<br />
kommer eventuell tidigare Återdebitering kvarstå. Om<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> beslutar att tvisten ska bedömas till<br />
Affärspart<strong>ner</strong>ns fördel kommer eventuell tidigare Åter-<br />
debitering att återbetalas till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
c. Detta avsnitt 5. Reklamerade Debiteringar påverkar<br />
inte <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering utan att<br />
behöva underrätta Affärspart<strong>ner</strong>n om det finns andra<br />
villkor eller bestämmelser med annat innehåll för vissa<br />
sorters Debiteringar (exempelvis Internetbeställningar).<br />
d. Om en Affärspart<strong>ner</strong> redovisar ett, i förhållande till sin<br />
bransch eller tidigare historik, oproportio<strong>ner</strong>ligt högt<br />
antal Reklamerade Debiteringar kan <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
kräva att särskilda ruti<strong>ner</strong> för Återdebitering ska införas<br />
eller att Affärspart<strong>ner</strong>n ska betala särskilda avgifter<br />
eller säga upp Avtalet till omedelbart upphörande.<br />
e. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan komma att ta ut en avgift för<br />
Återdebiteringar som kunde ha undvikits om Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
följt de ruti<strong>ner</strong> <strong>American</strong> <strong>Express</strong> meddelat<br />
för Kortacceptans. Affärspart<strong>ner</strong>n kommer i sådana<br />
fall att erhålla en sammanställning över ruti<strong>ner</strong> för<br />
Kortacceptans och uppgift om avgiften.<br />
6. Datasäkerhet<br />
a. Normer för informationsskydd: Affärspart<strong>ner</strong> samt av<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n anlitade samarbetspart<strong>ner</strong>s som hanterat<br />
Kortmedlemsinformation, (Informationshanterare) ska:
(1) endast lagra och behandla information om Kortmedlemmar<br />
för att genomföra Korttransaktio<strong>ner</strong> i enlighet<br />
med detta Avtal; och<br />
(2) uppfylla kraven i den för tillfället gällande Datasäkerhetsstandarden<br />
för Betalkortbranschen (Payment Card<br />
Industry Data Security Standard -PCI DSS). Denna finns<br />
tillgänglig på www.pcisecuritystandards.org.<br />
Kortmedlemsinformation ska, för att undvika att<br />
definitio<strong>ner</strong> missförstås, hanteras i enlighet med vad<br />
som anges för data om kortinnehavare samt känslig<br />
auktorisationsdata enligt PCI DSS. Affärspart<strong>ner</strong> ska<br />
skydda alla Debiteringsnotor och Krediteringsnotor<br />
som Affärspart<strong>ner</strong> förvarar enligt detta Avtal i enlighet<br />
med ovan nämnda datasäkerhetsbestämmelser.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> får endast använda dessa notor för<br />
att uppfylla kraven i detta Avtal. Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
datasäkerhetsruti<strong>ner</strong> för Kortet får inte vara mindre<br />
omfattande än motsvarande för Andra Betalningsmedel<br />
som Affärspart<strong>ner</strong>n accepterar. Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
bär ansvaret för att Informationshanterare uppfyller<br />
kraven i detta avsnitt.<br />
Med Informationshanterare avses Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
anställda, ombud, representanter, underleverantörer,<br />
Transaktionsinsamlare, leverantörer av utrustning och<br />
system för Försäljningsställe eller betalningslösningar<br />
och annan part till vilken Affärspart<strong>ner</strong>n tillhandahåller<br />
åtkomst till Kort-medlemsinformation i enlighet med<br />
detta Avtal.<br />
b. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Datasäkerhetspolicy för Affärspart<strong>ner</strong>:<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ska följa <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Datasäkerhetspolicy<br />
för Affärspart<strong>ner</strong>s. Denna policy kan från tid till<br />
annan förändras av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> och hålls tillgänglig<br />
på www.americanexpress.se. En Affärspart<strong>ner</strong> har enligt<br />
denna policy vissa åligganden, som också är beroende av<br />
transaktionsvolym, vilka innefattar att viss dokumentation<br />
som bekräftar efterlevnad av PCI DSS ska tillhandahållas<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> och i vissa fall att en certifierad revisionsfirma<br />
och/eller att en certifierad skanningleverantör<br />
anlitas. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt att ta ut avgifter av<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n om nämnda policy inte efterlevs.<br />
c. Avisering om obehörig åtkomst: Affärspart<strong>ner</strong> ska<br />
omgående meddela <strong>American</strong> <strong>Express</strong> om Affärspart<strong>ner</strong><br />
vet eller misstänker att Kortmedlemsinformation har<br />
åtkommits eller använts obehörigen, eller på annat sätt<br />
använts på annat sätt än i enlighet med detta Avtal<br />
(Dataincident). Affärspart<strong>ner</strong> ska på begäran tillhandahålla<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>, eller någon av <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
utsedd, full åtkomst till all information och samarbeta<br />
så att en Dataincident kan utredas. Detta innefattar<br />
att tillhandahålla de Kortkontonummer som berörs av<br />
Dataincidenten och granskningsrapporter avseende Dataincidenten.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ska samarbeta med <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> för att lösa problem som uppstått på grund av<br />
Dataincidenten, vilket innefattar att rådfråga <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> om kommunikation med Kortmedlemmar som<br />
påverkats. Affärspart<strong>ner</strong>n ska även säkerställa att<br />
framtida Dataincidenter förebyggs och redovisa detta till<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>. Redovisningen ska innehålla tekniska<br />
undersökningar samt all annan tillgänglig information om<br />
incidenten samt identifiera orsaken och bekräfta huruvida<br />
PCI-DSS efterlevdes vid tidpunkten för Dataincidenten<br />
eller inte. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan kontakta en säkerhetsbedömare<br />
för att påbörja en teknisk undersökning eller<br />
skriva ett platsintyg.<br />
d. Ansvar för skada vid obehörig åtkomst eller användning av<br />
Kortinformation:<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n ansvarar för all ekonomisk skada som<br />
åsamkas <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-koncernens bolag eller dess<br />
licenstagare på grund av obehörig åtkomst eller användning<br />
av Kortinformation, som kan härledas till en Dataincident<br />
hos Affärspart<strong>ner</strong>n eller dess Informationshanterare.<br />
Här innefattas krav från tredje man, kostnader i samband<br />
med meddelanden som skickas till Kortmedlemmar och<br />
annullering och utfärdande av nya Kort, skäliga juristkostnader,<br />
kostnader för utredning, rättegångskostnader,<br />
skälig kostnad för förlikning samt eventuella straffavgifter<br />
från behörig myndighet. Vidare ansvarar Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
för alla transaktio<strong>ner</strong> i bedrägligt syfte som har samband<br />
med en dylik Dataincident. Dock ansvarar Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
inte enligt denna punkt d. om samtliga följande krav<br />
uppfyllts:<br />
(1) Affärspart<strong>ner</strong> har meddelat <strong>American</strong> <strong>Express</strong> i enlighet<br />
med punkt c ovan.<br />
(2) Verksamheten bedrivs, och vid tidpunkten för Dataincidenten<br />
bedrevs, i enlighet med <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
Datasäkerhetspolicy för Affärspart<strong>ner</strong>.<br />
(3) Dataincidenten inte orsakades av Affärspart<strong>ner</strong>ns, eller<br />
någon av Affärspart<strong>ner</strong>ns Informationshanterares,<br />
felaktiga handling.<br />
e. Ansvar för skada i övrigt<br />
Om inte annat anges i detta avsnitt 6. Datasäkerhet, eller<br />
i <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Datasäkerhetspolicy för Affärspart<strong>ner</strong>s,<br />
befriar inte det förhållandet att Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
följer dessa bestämmelser och riktlinjer Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
från ansvar för skada som i övrigt följer av detta Avtal.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ansvarar för och ska på egen bekostnad<br />
ombesörja de ytterligare datasäkerhetsåtgärder som<br />
Affärspart<strong>ner</strong> anser är nödvändiga för att skydda sina<br />
särskilda uppgifter och intressen. <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
lämnar inga garantier eller utfästelser att de åtgärder som<br />
anges i nämnda bestämmelser (eller enligt PCI DSS eller<br />
av certifierade revisionsbyråer eller skanningleverantörer)<br />
är tillräckliga eller lämpliga för att skydda Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
särskilda uppgifter och intressen.<br />
f. Automatiserad verifiering: <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Adressverifieringstjänst<br />
och Kortidentifieringstjänst (CID) minskar<br />
risken för bedrägerier. Anlitande av tjänsten medför<br />
inte någon garanti för att Debiteringen inte kan komma<br />
att bli föremål för Återdebitering. Affärspart<strong>ner</strong> måste<br />
certifieras enligt <strong>American</strong> <strong>Express</strong> CID-program om<br />
Affärspart<strong>ner</strong> vill använda tjänsten.<br />
TILLÄGG B<br />
Särskilda villkor för specifika branscher<br />
Om Affärspart<strong>ner</strong> bedriver verksamhet i någon av följande<br />
branscher ska Affärspart<strong>ner</strong> också följa bestämmelserna<br />
nedan:<br />
1. Upplåtande av logi eller husrum<br />
a. Auktorisation<br />
(1) Vid incheckning ska Affärspart<strong>ner</strong>, om Kortmedlemmen<br />
önskar använda Kortet för att betala för logi, erhålla<br />
Auktorisation för det beräknade Debiteringsbeloppet<br />
i sin helhet baserat på rumspriset och antalet dagar<br />
som medlemmen avser stanna, plus skatter och andra<br />
eventuella tillägg (Uppskattad Rumshyra). Affärspart<strong>ner</strong><br />
får inte acceptera Prepaid Card vid incheckning för<br />
Auktorisation, betalning i förväg eller för att garantera<br />
ett rum. Affärspart<strong>ner</strong>n får inte överdriva den Uppskattade<br />
Rumshyran. Om Affärspart<strong>ner</strong> underlåter att<br />
erhålla Auktorisation för den Uppskattade Rumshyran<br />
och redovisar Debiteringen och Kortmedlemmen av<br />
någon anledning underlåter att betala Debiteringen,<br />
har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering av det<br />
fulla Debiteringsbeloppet.<br />
(2) Vid utcheckning gäller följande:<br />
• Om den slutgiltiga Debiteringen inte överstiger den<br />
Uppskattade Rumshyran plus 15 % av den Uppskattade<br />
Rumshyran krävs ingen ytterligare Auktorisation.<br />
• Om den slutgiltiga Debiteringen överstiger den<br />
Uppskattade Rumshyran med mer än 15 % ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> erhålla Auktorisation för det belopp<br />
som överstiger den Uppskattade Rumshyran. Om<br />
Affärspart<strong>ner</strong> underlåter att begära Auktorisation<br />
för överstigande belopp, eller Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
begäran om nämnda Auktorisation avvisas och<br />
Kortmedlemmen av någon anledning underlåter att<br />
betala Debiteringen har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till<br />
Återdebitering av hela den slutliga Debiteringen.<br />
• Även om dessa bestämmelser om inhämtande av<br />
Auktorisation har följts ska alltid Kortmedlemmen<br />
godkänna det slutliga exakta beloppet som Debiteringen<br />
avser.<br />
(3) Om Kortmedlem väljer att använda Prepaid Card vid<br />
utcheckning, när den slutliga Debiteringen är känd,<br />
ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla Auktorisation för hela det<br />
Debiteringsbelopp som ska betalas med Prepaid Card.<br />
b. Utebliven inställelse (no show)<br />
(1) Om Kortmedlem uteblir efter att ha beställt rum får<br />
Affärspart<strong>ner</strong> Debitera Kortet endast om samtliga<br />
följande krav har uppfyllts:<br />
• Kortmedlemmen vid beställningen av rum har<br />
använt sitt Kort som garanti.<br />
• Affärspart<strong>ner</strong> har registrerat Kortnumret, dess giltighetstid<br />
och Kortmedlemmens faktureringsadress.<br />
• Affärspart<strong>ner</strong> har en dokumenterad policy för ”no<br />
show” (eller utebliven inställelse) som återspeglar<br />
praxis i branschen och inte står i strid med gällande<br />
lagstiftning samt Kortmedlemmen har blivit<br />
informerad om denna policy vid tidpunkten för<br />
beställningen av rum.<br />
(2) Om Kortmedlem uteblir efter att ha beställt rum ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> i Debiteringsnotan ange att Debiteringen<br />
avser en ”no show”. Auktorisation krävs.<br />
(3) Prepaid Card får inte användas som säkerhet för en<br />
rumsbeställning.<br />
c. Löpande Debiteringar<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ska erhålla Auktorisation för varje Debitering<br />
om en Kort-medlem i stället för att debitera Kortet vid slutet<br />
av en vistelse debiterar Kortet löpande under vistelsen.<br />
Affärspart<strong>ner</strong> ska redovisa Debiteringsnota i enlighet med<br />
detta Avtal vid varje tillfälle.<br />
2. Upplåtelse av parkeringsplats för motorfordon<br />
a. Om en Kortmedlem avtalar med Affärspart<strong>ner</strong> att lämna<br />
ett motorfordon ett specifikt antal dagar hos Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
ska denne redovisa Debiteringen inom sju (7) dagar<br />
efter det datum som avtalet ingicks.<br />
b. Om Affärspart<strong>ner</strong> tillhandahåller ett parkeringstillstånd<br />
för ett förut-bestämt antal dagar ska Affärspart<strong>ner</strong><br />
redovisa Debiteringen inom sju<br />
(7) dagar efter datum för tillhandahållandet.<br />
c. Om antalet parkeringsdagar inte är känt när Kortmedlemmen<br />
lämnar motorfordonet hos Affärspart<strong>ner</strong> ska denne<br />
inte redovisa Debiteringen till <strong>American</strong> <strong>Express</strong> förrän<br />
den sista parkeringsdagen infallit.<br />
d. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till Återdebitering för alla Debiteringar<br />
som <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inte kan erhålla betalning<br />
för på grund av bedrägeri eller liknande.<br />
3. Uthyrning av motorfordon<br />
a. När en Kortmedlem önskar använda Kortet för att hyra<br />
ett fordon (vilket inte får ske för längre period än fyra (4)<br />
på varandra följande månader) ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla<br />
Auktorisation för det uppskattade Debiteringsbe-<br />
loppet genom att addera priset för hela hyresperioden<br />
som Kortmedlemmen reserverat fordonet för med eventuella<br />
kända andra kostnader (Uppskattad Hyreskostnad).<br />
Affärspart<strong>ner</strong> får inte överdriva den Uppskattade<br />
Hyreskostnaden eller inkludera ett belopp för möjlig skada<br />
på fordonet eller stöld av fordonet. I hyresavtalet med<br />
Kortmedlemmen ska Affärspart<strong>ner</strong>n, utöver vad avser hyreskostnaden<br />
för motorfordonet, även precisera de exakta<br />
belopp som kan komma att belasta Kortet vad avser eventuella<br />
tilläggstjänster (som exempelvis hyra av barnstol)<br />
och vad avser tilläggsavgifter som utgår exempelvis om<br />
Kortmedlemmen inte tankat bilen vid återlämnandet, eller<br />
inte hämtar ut bilen som avtalats. Hyresavtalet måste<br />
innefatta ett godkännande från Kortmedlemmen att<br />
inkludera dylika kostnader i debiteringen som redovisas<br />
för hyreskostnaden.<br />
b. Om Affärspart<strong>ner</strong> underlåter att erhålla Auktorisation<br />
för den Uppskattade Hyreskostnaden och redovisar<br />
Debiteringen och Kortmedlemmen av någon anledning<br />
underlåter att betala Debiteringen har <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
rätt till Återdebitering av hela Debiteringsbeloppet.<br />
c. Om Affärspart<strong>ner</strong> önskar acceptera Kortet som garanti för<br />
erhållande av ersättning vid skada på ett hyresfordon, ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> underteckna ett tillägg till detta Avtal, som<br />
reglerar ansvaret för nämnda skador.<br />
d. Vid återlämnande av fordonet gäller följande:<br />
(1) Om den slutgiltiga Debiteringen inte överstiger den<br />
Uppskattade Hyreskostnaden plus 15 % av den Upp<br />
skattade Hyreskostnaden krävs ingen ytterligare<br />
Auktorisation.<br />
(2) Om den slutgiltiga Debiteringen överstiger den<br />
Uppskattade Hyreskostnaden med mer än 15 % ska<br />
Affärspart<strong>ner</strong> erhålla Auktorisation för det belopp som<br />
överstiger den Uppskattade Hyreskostnaden.<br />
Om Affärspart<strong>ner</strong> underlåter att begära Auktorisation<br />
för det överstigande beloppet eller Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
begäran om Auktorisation avvisas och Kortmedlemmen<br />
av någon anledning underlåter att betala Debiteringen<br />
har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering hela den<br />
slutliga Debiteringen.<br />
e. Om <strong>American</strong> <strong>Express</strong> meddelar att ett Försäljningsställe<br />
inte följer ruti<strong>ner</strong>na för Auktorisation ska Affärspart<strong>ner</strong><br />
avhjälpa bristen inom trettio (30) dagar. Om Affärspart<strong>ner</strong><br />
trettio (30) dagar efter att meddelande avsänts till<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n fortfarande inte följer dessa ruti<strong>ner</strong><br />
har <strong>American</strong> <strong>Express</strong> rätt till Återdebitering av hela<br />
Debiteringsbeloppet för Debiteringar vid Försäljningsstället<br />
så länge bristen kvarstår. I denna bestämmelse ska<br />
”bristande avtalsuppfyllelse” anses föreligga när över 5<br />
% av Affärspart<strong>ner</strong>ns sammanlagda Auktorisatio<strong>ner</strong>, eller<br />
enstaka För-säljningsställes Auktorisatio<strong>ner</strong>, inte sker<br />
enligt ruti<strong>ner</strong>na för Auktorisation.<br />
f. Även om dessa bestämmelser om inhämtande av Auktorisation<br />
har följts ska alltid Kortmedlemmen godkänna det
slutliga exakta beloppet som Debiteringen avser.<br />
g. Affärspart<strong>ner</strong> ska inte acceptera Prepaid Card för reservering<br />
eller hämtning av en hyrbil, men Affärspart<strong>ner</strong> får<br />
acceptera Prepaid Card för betalningar vid återlämnande<br />
av fordon när det slutgiltiga Debiterings-beloppet är känt.<br />
4. Försäljning av motorfordon<br />
a. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> accepterar Debiteringar för betalning<br />
av handpenning eller hela inköpspriset för nya och begagnade<br />
motorfordon endast om:<br />
• Debiteringsbeloppet inte överskrider totalpriset för<br />
motorfordonet efter avdrag för tillämpliga rabatter,<br />
prisavdrag, handpenning och inbytes-värden; och<br />
• Affärspart<strong>ner</strong> erhåller Auktorisation för hela Debiteringsbeloppet.<br />
b. Om Kortmedlemmen förnekar att Kortmedlemmen tillåtit<br />
eller auktoriserat Debiteringen och Affärspart<strong>ner</strong> inte har<br />
överlåtit äganderätten, eller den fysiska besittningen, av<br />
motorfordonet till Kortmedlemmen har <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
rätt till Återdebitering för nämnda Debitering.<br />
5. Restauranger<br />
Följande gäller för restauranger:<br />
(1) Om den slutgiltiga Debiteringen inte är högre än det belopp<br />
för vilket Affärspart<strong>ner</strong> erhållit Auktorisation plus 20 % av<br />
det beloppet krävs ingen ytterligare Auktorisation.<br />
(2) Om den slutgiltiga Debiteringen på restaurangen är<br />
20 % högre än det belopp för vilket Affärspart<strong>ner</strong> erhållit<br />
Auktorisation ska Affärspart<strong>ner</strong> erhålla Auktorisation för<br />
det ytterligare belopp i Debiteringen som överskrider det<br />
tidigare auktoriserade beloppet.<br />
(3) Även om dessa bestämmelser om inhämtande av Auktorisation<br />
har följts ska alltid Kortmedlemmen godkänna det<br />
slutliga exakta beloppet som Debiteringen avser.<br />
6. Detektivbyråer, säkerhetsföretag, nattklubbar,<br />
företag som utför hushållstjänster eller hushållsreparatio<strong>ner</strong>,<br />
hemförsäljningsföretag, snabbmatsrestauranger,<br />
auktionsförsäljare, mäklararvoden<br />
och avgifter för finansiell rådgivning samt betalteletjänster.<br />
För Affärspart<strong>ner</strong>s inom dessa branscher, eller med ovanstående<br />
verksamhet, tillämpar <strong>American</strong> <strong>Express</strong> omgående<br />
Återdebitering för alla Reklamerade Debiteringar utan att<br />
först skicka en förfrågan till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
7. Insamling från allmänheten (gåvor och donatio<strong>ner</strong>)<br />
Om Affärspart<strong>ner</strong> bedriver insamling från allmänheten måste<br />
Affärspart<strong>ner</strong> vara en sådan ideell förening, en stiftelse eller<br />
ett trossamfund som godkänts av Stiftelsen för Insamlingskontroll<br />
(SFI) och inneha ett så kallat 90-konto för att<br />
Kortet ska få accepteras av Affärspart<strong>ner</strong> för Debiteringar<br />
som kan anses innehålla moment av gåva eller donation.<br />
Om Affärspart<strong>ner</strong> förlorar rätten att inneha ett 90-konto får<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n inte längre acceptera Kortet för Debiteringar,<br />
som kan anses innehålla moment av gåva eller donation.<br />
För Affärspart<strong>ner</strong> som samlar in medel från allmänheten<br />
för ideella ändamål tillämpar <strong>American</strong> <strong>Express</strong> omgående<br />
Återdebitering för alla Reklamerade Debiteringar, utan att<br />
först skicka en förfrågan till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
8. Företag som tillhandahåller telekommunikationstjänster<br />
a. Telekommunikationstjänster avser kommunikationstjänster<br />
såsom tjänst för personsökning, telefonitjänster<br />
(exempelvis mobilt, via internet/bredband och via fast<br />
nät), tjänster för Internet-access samt TV-tjänster såsom<br />
satellit-TV och kabel-TV. För Affärspart<strong>ner</strong> som tillhandahåller<br />
dessa tjänster gäller följande:<br />
• <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt till omedelbar Återdebitering<br />
av alla Reklamerade Debiteringar på belopp upp<br />
till motsvarande 50 USD, utan någon förfrågan till<br />
Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
• <strong>American</strong> <strong>Express</strong> har rätt omedelbar Återdebitering<br />
av alla Reklamerade Debiteringar där bedrägeri eller<br />
liknande anförts som skäl för reklamation, utan någon<br />
förfrågan till: Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
• <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan från tid till annan komma att<br />
justera Affärspart<strong>ner</strong>ns Serviceavgift, med hänsyn<br />
taget till antalet Reklamerade Debiteringar.<br />
b. Affärspart<strong>ner</strong> ska enligt Villkor för accepterande av <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-Kort, avsnitt 1.c, tillhandahålla <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> uppgifter om sina och Anslutna Närstående<br />
Företags samtliga Försäljningsställen verksamma i samma<br />
bransch. Det ska i detta sammanhang finnas uppgifter om<br />
alla företag som använder Affärspart<strong>ner</strong>ns Kännemärken<br />
för identifiering, eller gentemot allmänheten framställer<br />
sig som medlem i Affärspart<strong>ner</strong>ns företagsgrupp eller<br />
koncern i det geografiska område där Affärspart<strong>ner</strong><br />
erbjuder telekommunikationstjänster.<br />
9. Verksamhet inom försäkringsbranschen<br />
a. Om en Affärspart<strong>ner</strong> är verksam inom försäkringsindustrin<br />
och använder oberoende mäklare, eller andra externa<br />
förmedlare, vid försäljning av försäkringar ska Affärspart<strong>ner</strong><br />
tillhandahålla <strong>American</strong> <strong>Express</strong> information om dessa<br />
mäklare och förmedlare. Affärspart<strong>ner</strong> ska också löpande<br />
anmäla förändringar till <strong>American</strong> <strong>Express</strong>. Informationen<br />
kan komma att användas av <strong>American</strong> <strong>Express</strong> för att<br />
kontakta mäklarna och förmedlarna i syfte att de ska ingå<br />
avtal om att acceptera Kortet. Affärspart<strong>ner</strong>ns namn kan<br />
komma att nämnas vid dessa kontakter, såväl muntligen<br />
som skriftligen. Affärspart<strong>ner</strong>n ska, om <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
så önskar, också på annat sätt vara behjälplig vid kontakterna<br />
såsom exempelvis skriva ett brev som <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> kan använda vid utskick eller liknande.<br />
b. Affärspart<strong>ner</strong> ska efter bästa förmåga uppmuntra oberoende<br />
mäklare och andra externa förmedlare att acceptera<br />
Kortet.<br />
c. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan komma att bedriva marknadsföringskampanjer<br />
i syfte att Kortet ska användas vid<br />
Affärspart<strong>ner</strong>ns Försäljningsställen, eller ge<strong>ner</strong>ellt för<br />
försäkringsprodukter. Vid dylika kampanjer gäller de<br />
bestämmelser som framgår av Villkor för accepterande av<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort, avsnitt 2. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> kan i<br />
detta sammanhang komma att använda av Affärspart<strong>ner</strong>n<br />
redovisad Kortmedlemsinformation för att analysera resultatet<br />
av marknadsföringskampanjerna. Detta Avtal medför<br />
inte någon rätt för någon av parterna att ingå avtal, eller<br />
skapa andra arrangemang, för försäljning eller marknadsföring<br />
av försäkringsprodukter.<br />
d. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ansvarar inte för att premier från<br />
Kortmedlem betalas i rätt tid till Affärspart<strong>ner</strong>n.<br />
e. Affärspart<strong>ner</strong> ska hålla <strong>American</strong> <strong>Express</strong> och <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>-koncernens bolag och licenstagare skadeslösa<br />
för alla skador som de åsamkas på grund av att Affärspart<strong>ner</strong><br />
säger upp en försäkring, eller på annat sätt vidtar<br />
åtgärder mot Kortmedlemmar (eller tidigare Kort-medlemmar)<br />
avseende deras försäkringsskydd. Härvid gäller inte<br />
de begränsningar av ansvar som i övrigt följer av Villkor<br />
för accepterande av <strong>American</strong> <strong>Express</strong>-Kort, avsnitt 8.b.<br />
f. I detta stycke 9, innefattar begreppen Affärspart<strong>ner</strong><br />
även företag eller andra som använder Affärspart<strong>ner</strong>ns<br />
Kännemärken som identifiering eller framställer sig för<br />
allmänheten som en medlem av Affärspart<strong>ner</strong>ns koncern<br />
eller företagsgrupp.<br />
10. Affärspart<strong>ner</strong> som tillhandahåller <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> betalning online (Aggregator)<br />
Om en Affärspart<strong>ner</strong> tillhandahåller betaltjänster på uppdrag<br />
av tredje man som bedriver verksamhet som innefattar<br />
Internetbeställningar, men Affärspart<strong>ner</strong>n är den på vilken<br />
köpet registreras eller den till vilken kundtjänstfrågor<br />
hänvisas (Aggregator-tjänst) ska Affärspart<strong>ner</strong>n teckna ett<br />
särskilt avtal, eller tilläggsavtal, med <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
för tillhanda-hållande av dylika tjänster. Det är inte tillåtet<br />
att tillhandahålla Aggregator-tjänster, eller med andra ord<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> betalning online på uppdrag av tredje man<br />
enligt ovan beskrivning, utan ett särskilt tilläggsavtal eller<br />
ett särskilt avtal.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment Services Limited, Säte Belgrave House,<br />
76 Buckingham Palace Road, London, SW1W9AX, Storbritannien. Ett<br />
aktiebolag bildat i England och Wales och vars registreringsnummer<br />
är 06301718.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Payment Services Limited är auktoriserat av<br />
Financial Services Authority i Storbritannien i enlighet med Payment<br />
Services Regulations 2009 (registreringsnummer 484347) för tillhandahållande<br />
av betaltjänster.<br />
2011-06