7/2011: kollaboration - CIO Sweden - IDG.se
7/2011: kollaboration - CIO Sweden - IDG.se
7/2011: kollaboration - CIO Sweden - IDG.se
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
upphandlingsguiden | KOLLABORATION<br />
KOLLABORATION<br />
pRaKTiKFall pRaKTiKFall BRansChÖVeRsiKT KRÖniKa Tips<br />
Securitas satsade på<br />
global kunskapdelning,<br />
sid 39<br />
Lindex friskade upp sin<br />
Sharepoint,<br />
sid 39<br />
Vad är Väl en plattform<br />
för samarbete? Det kan ju<br />
vara allt från Google Apps<br />
for Business till Sharepoint,<br />
projektverktyg ... telefoni ...<br />
och videolösningar ...<br />
– Ja, det här är en knepig<br />
upphandling eftersom det<br />
i regel är en kombination<br />
av olika lösningar, säger<br />
Jukka ristijärvi på oberoende<br />
konsultbolaget Telemanagement.<br />
– Och samarbetsverktyg<br />
gör inte automatiskt de anställda<br />
effektivare. Den<br />
största utmaningen är att<br />
förändra beteenden.<br />
Så innan du börjar upphandla<br />
måste du börja med<br />
25 alternativ, från Aastra<br />
Onebox till Stixy Experience,<br />
sid 40–41<br />
”börJa med enkla VIdeomöten”<br />
jukka ristijärvi på<br />
oberoende konsultfirman<br />
Telemanagement är<br />
även denna månads<br />
expert tipsare.<br />
att definiera roller och arbetsproces<strong>se</strong>r.<br />
Utgå från<br />
de anställdas samarbetsbehov,<br />
intervjua dem om<br />
hur de vill ha det – allt från<br />
mötesstrukturer till projekt.<br />
Identifiera flaskhalsarna<br />
i arbetsflödena.<br />
– Sedan ska man införa<br />
verktygen stegvis med<br />
piloter hos olika grupper.<br />
Många gånger är det bra att<br />
börja införa enkla lösningar,<br />
säger Jukka Ristijärvi.<br />
Har du något tips om<br />
vad man kan börja med?<br />
– En inledande åtgärd<br />
som i regel ger snabb effekt<br />
är videomöten med dokumentdelning.<br />
Då kan man<br />
Här är det fortfarande<br />
guldgrävar tider,<br />
sid 41<br />
minska på resandet. Det<br />
behövs inte någon avancerad<br />
videokonferensteknik<br />
med speciella mötesrum.<br />
Det finns många enkla lösningar<br />
som några anställda<br />
kanske redan provat, till exempel<br />
Google Video, säger<br />
Jukka Ristijärvi.<br />
– Om it lö<strong>se</strong>r säkerheten<br />
kan man <strong>se</strong>dan jobba för<br />
att utöka användandet till<br />
fler anställda, säger han.<br />
I vilka fall ska man överväga<br />
en stor installerad<br />
samarbetsplattform?<br />
– Om man redan har en<br />
Microsoftinfrastruktur kan<br />
förstås Sharepoint vara ett<br />
starkt alternativ. Har man<br />
Fyra tips för hugade<br />
kollaboratörer,<br />
sid 41<br />
IBM kan deras Connection<br />
vara ett val.<br />
när ska man överväga<br />
ett molnverktyg då?<br />
– Molnlösningar är<br />
optimala för det lilla företaget<br />
som snabbt vill komma<br />
igång. För större företag<br />
kan sådana satsningar<br />
bli ganska krångliga, och<br />
kräva integration med<br />
till exempel den befintliga<br />
mejlen och affärssystemet.<br />
Vad är fallgroparna?<br />
– Verktygen måste vara<br />
enkla att använda och söka<br />
i. Många <strong>kollaboration</strong>ssatsningar<br />
floppar för att<br />
de är för komplexa, varnar<br />
Jukka Ristijärvi. ]<br />
KOLLABORATION | upphandlingsguiden<br />
upphandling av lindex:<br />
och planeringsöversikter, berättar<br />
dela information med varandra. An-<br />
<strong>se</strong>CuRiTas:<br />
Vill dela kunskap<br />
GLOBALT<br />
Securitas valde en plattform med<br />
olika kommunikationssätt som<br />
anställda vant sig vid på nätet.<br />
I åratal Hade säkerhetsföretaget Securitas<br />
haft ett intranät som i princip levererade<br />
envägskommunikation.<br />
– I mars 2009 fattades ett beslut att<br />
upphandla en samarbetsplattform.<br />
Vi ville <strong>se</strong> till att den globala kunskapen<br />
kan delas och återanvändas lokalt,<br />
säger it-chefen sune nanberg.<br />
”Globala” är ingen överdrift: Securitas<br />
har 295 000 medarbetare i 49<br />
länder runt om i världen.<br />
Man började med en <strong>se</strong>x månader<br />
lång behovsanalys där en projektgrupp<br />
intervjuade och skickade enkäter<br />
till anställda i olika länder.<br />
– De flesta ville ha kommunikationssätt<br />
som de vant sig vid på nätet.<br />
38 | <strong>CIO</strong> <strong>Sweden</strong> 7, december <strong>2011</strong> www.cio.<strong>se</strong><br />
Utifrån behovsanaly<strong>se</strong>n synades<br />
IBM Connection, Microsoft Sharepoint<br />
och möjligheten att göra en<br />
egenutvecklad samarbetsplattform.<br />
– Valet föll på IBM eftersom integrationen<br />
med befintligt intranät<br />
fungerade bäst för oss, säger han.<br />
Behovsanaly<strong>se</strong>n visade också att<br />
lösningen måste vara lätt att söka i.<br />
Därför satsade man på IBM:s sökmotor<br />
Omnifind.<br />
Efter en pilot på 200 användare har<br />
5 000 medarbetare fått tillgång till lösningen<br />
och nu står 18 000 till på tur.<br />
Webba<strong>se</strong>rade connectIon innehåller<br />
tre delar. Den första är att anställda<br />
kan lägga upp en egen profil. Här<br />
finns en kunskapsbank i form av en<br />
wiki där man kan söka och lägga till<br />
information om till exempel säkerhet<br />
och kundexempel. I den andra delen<br />
finns Facebook-liknande nätverk där<br />
man kan bilda egna grupper inom till<br />
exempel olika kund<strong>se</strong>gment.<br />
sune nanBerg på<br />
Securitas valde IBM.<br />
– I plattformen finns också en nyhetsdel.<br />
I och med att Securitas växer<br />
snabbt är det a och o att informera<br />
våra anställda, säger Sune Nanberg.<br />
satsnIngen ger resultat. Av 5 000 användare<br />
har hälften noggrant fyllt i<br />
sina profiler, och det har redan skapats<br />
20 000 wikisidor.<br />
Vilka är nackdelarna då?<br />
– Möjligheterna till mätvärden och<br />
statistik lämnar en del övrigt att önska.<br />
Vad har varit svårt?<br />
– Att släppa informationsflödet till<br />
användarna. Det var också en utmaning<br />
att tekniskt dimensionera plattformen<br />
rätt så det inte blir flaskhalsar,<br />
säger Sune Nanberg. ]<br />
<strong>se</strong>curitas<br />
Verksamhet ... säkerhet<br />
antal anställda ... 295 000<br />
omsättning ... 61 miljarder kr<br />
upphandlad lösning ... iBm<br />
Connection, Websphere, sökmotorn<br />
omnifind<br />
Friskade upp sin<br />
SHAREpOINT<br />
Modekedjan Lindex migrerade till<br />
Sharepoint 2010 för att få vassare<br />
samarbeten och sociala media.<br />
långsamt ocH InstabIlt. prestandaproblem.<br />
Och olika projektsajter utspridda<br />
på flera plat<strong>se</strong>r. Så såg Lindex<br />
intranät ut fram till år 2006.<br />
– Vi ville göra en omstart och gå<br />
från informationskanal till kommunikationskanal.<br />
Bättre samarbetsflöden<br />
i koncernen var ett viktigt mål,<br />
säger Kristina hermansson, ansvarig<br />
för Lindex interninformation.<br />
Valet föll på Microsoft Sharepoint<br />
2007 för det nya intranätet. plattformen,<br />
som fått namnet Index, utvecklas<br />
av Microsoftpartnern Altran.<br />
– Index fick snabbt genomslag hos<br />
anställda i 440 butiker i 13 länder. De<br />
får bland annat tillgång till koncernnyheter,<br />
dokumenthantering, projekt<br />
<strong>CIO</strong>_ÅGDH_a_Layout 1 <strong>2011</strong>-10-31 11:27 Sida 1<br />
Kristina Hermansson.<br />
– För att dra nytta av våra kreativa<br />
medarbetares kompetens och skapa<br />
mer delaktighet mellan dem ville vi<br />
satsa på fler samarbetsfunktioner.<br />
– Den första åtgärden blev en<br />
blogg där alla anställda i världen kan<br />
vara med i Lindex utvecklingsarbete.<br />
Där kan anställda i de olika butikerna<br />
utbyta erfarenheter och kommunicera<br />
med varandra, säger hon.<br />
I samma VeVa gjorde man intervjuer<br />
och enkäter om hur anställda ville få<br />
snabbare och effektivare samarbetsflöden.<br />
Följden blev att Lindex uppgraderade<br />
till Sharepoint 2010 som<br />
införs just nu.<br />
– Sharepoint 2010 har bättre funktioner<br />
för sociala media. Därigenom<br />
gör vi det roligare och enklare att<br />
samarbeta och dela information, säger<br />
Kristina Hermansson.<br />
Några exempel på nya funktioner<br />
är möjligheter att starta nätverk och<br />
kristina<br />
hermansson på<br />
Lindex valde Microsoft.<br />
Grön, grönare, grönast.<br />
vändarna kan skapa egna personliga<br />
sidor och hitta expertis och knyta<br />
kontakter. De kan också tagga information<br />
och dokument för att man<br />
lättare ska hitta viktiga filer, och hålla<br />
sig uppdaterad av den information<br />
man är intres<strong>se</strong>rad av. Det finns också<br />
en kalender för butikernas planering<br />
och allt butikerna behöver veta<br />
om kampanjer och varuläggning.<br />
utvärderade ni några andra alternativ<br />
än sharepoint 2010?<br />
– Nej. Sharepoint hade allt vi behövde.<br />
Vi ville också att Altran skulle<br />
fortsätta utveckla Index efter våra<br />
behov och önskemål om layout,<br />
struktur och funktionalitet, säger<br />
Kristina Hermansson. ]<br />
lindex<br />
Verksamhet ... mode<br />
antal anställda ... 5 000<br />
omsättning ... 5,8 miljoner euro<br />
upphandlad lösning ... microsoft<br />
sharepoint 2010, konsulttjänster<br />
från altran<br />
Grönast år 2010 var H&M. Nu är det dags att nominera<br />
er hall till <strong>2011</strong> års version av Årets Gröna Datorhall.<br />
Tel: 08-564 605 90 Stockholm Göteborg Malmö Karlstad www.coromatic.<strong>se</strong>
upphandlingsguiden | KOLLABORATION KRöNIKA | upphandlingsguiden<br />
25<br />
KOllabOratiOnsalternativ<br />
leverantör PrOduKt erbjudande funKtiOner inteGratiOn KundexeMPel<br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
aastra<br />
aastra.<strong>se</strong><br />
cIsco<br />
cisco.<strong>se</strong><br />
cIsco<br />
cisco.<strong>se</strong><br />
cItrIx<br />
citrix.com<br />
emc<br />
emc.com<br />
epI<strong>se</strong>rVer<br />
epi<strong>se</strong>rver.<strong>se</strong><br />
google<br />
google.<strong>se</strong><br />
Ibm<br />
ibm.com/lotus<br />
mIndJet<br />
mindjet.com<br />
mIcrosoft<br />
microsoft.<strong>se</strong><br />
noVell<br />
novell.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
polycom<br />
polycom.com<br />
proJectplace<br />
projectplace.<strong>se</strong><br />
soonr<br />
soonr.com<br />
stIxy<br />
experIence<br />
Stixy.com<br />
Onebox 5.0 Unified messaging. Röst, fax och mejl<br />
till valfri telefon via text-till-tal eller till<br />
mejlen via imap4<br />
Solidus Ecare 7.0 Multimedia contact center som<br />
adres<strong>se</strong>rar mer än bara handläggares<br />
kommunikation med kund<br />
CMG 7.5 Applikationssvit för informationsstöd<br />
för kommunikation med kund<br />
MX-ONE<br />
Telephony Server<br />
Serverba<strong>se</strong>rad ip-företagsväxel med<br />
telefonifunktioner<br />
Aastra 700 Allt i ett-lösning för små och medelstora<br />
företag. Bygger på MX-ONE<br />
Aastra 400 Komplett lösning med adminstration,<br />
terminaler och softphones, UC m m<br />
Quad Kommunikationstjänster, informationshantering,<br />
samarbete<br />
Webex Meetingcenter<br />
+ Cisco Jabber<br />
Xendesktop, Netscaler,<br />
Xen<strong>se</strong>rver, Branch Repeater,<br />
Gotomeeting, Gotowebinar<br />
Documentum<br />
Centerstage (eRoom)<br />
Mötestjänst för dator/mobil/tablet +<br />
IM och prescence via Jabber<br />
Röstbrevlåda, fax, UM, <strong>se</strong>kreterarfunktion, närvaroinformation, avi<strong>se</strong>ring,<br />
meddelandeavi<strong>se</strong>ring. Automatisk telefonistfunktion, text till tal m m<br />
Skill-ba<strong>se</strong>d routing, mejl/chatt-routing, web-co-browsing, UC-klient. Talsvar<br />
med uppläsning som kan hämta information från verksamhetssystem<br />
Applikationssvit för telefonist med närvaro- och tillgänglighetshantering.<br />
besökshanteringssystem integrerat i CMG<br />
Administrationsverktyg, manager provisioning, UM, onebox, kontakter,<br />
CMG, kontaktcenter, softphone, mobilklient m m<br />
Administrationsverktyg, manager provisioning, UM, onebox, kontakter,<br />
CMG, kontaktcenter, softphone, mobilklient m m<br />
Frånvarohantering, free<strong>se</strong>ating, röstbrevlåda, mobil anknytning, m m.<br />
Via applikations<strong>se</strong>rver även telefonistplattform, CTI/ACD, larm m m<br />
Telefoni, video, chatt, pre<strong>se</strong>nce, mikrobloggar, wikis, dokumenthantering,<br />
sökfunktioner, manuella och dynamiska communities<br />
Röst/videomöten med dokumentdelning, chatt, pre<strong>se</strong>nce, inspelning, röst<br />
och videokontroller, anteckningar, filhantering, whiteboard m m<br />
Se ”funktioner” till höger Webbmöte, molnintegration, desktophantering, virtuali<strong>se</strong>ring, nätoptimering,<br />
webboptimering, wan-accelerering, övervakning, single sign-on m m<br />
Hanterar all slags information i en<br />
<strong>se</strong>rviceorienterad plattform<br />
Epi<strong>se</strong>rver Relate Kan integreras mot andra lösningar<br />
med .Net. Stödjer Open ID<br />
Google Apps<br />
for Business<br />
IBM Collaboration<br />
Solutions<br />
Meddelande- och samarbetsprogram<br />
på en och samma webbplattform<br />
Tjänsteorienterad, integrerad plattform<br />
för samarbete och samverkan<br />
Mindjet Connect Visuali<strong>se</strong>ra planer och idéer, dela<br />
filer och samarbeta i molnet<br />
Sharepoint Server Plattform med allt från BI till projekt.<br />
Integration med Lync och Exchange<br />
Community, wiki,bloggar, forum, kommentarer, prenumeration, rss,<br />
taggmoln, mallar, roller, dokumenthantering, guidad navigering m m<br />
Forum, feeds, bloggar, taggar, arkiv, samarbetsytor, grupper, kalendarium,<br />
dela på social media, syndikering, bildgallerier, videogallerier m m<br />
Gmail (inkl chatt), kalender, diskussion i grupper, dokument, Cloud<br />
Connect (dela Microsoftdokument), Sites, videopublicering<br />
Direktmeddelanden, ljud/bild/webbmöten, fildelning, gemensamma aktiviteter,<br />
söka efter kompetens och profiler, bloggar, wikis, projektrum m m<br />
Projekthantering, dokumenthantering, lagring och fildelning online,<br />
samverkan/ informationsdelning och visuali<strong>se</strong>ring av information<br />
Samarbete, social computing, dokumenthantering, arkivering, formulär,<br />
bi, webbpublicering, projekthantering, företagssök m m<br />
Vibe on Preem Se under ”funktioner” till höger Online-arbetsytor, intranät, wikis och diskussioner, bloggar, mikrobloggar,<br />
snabbmeddelanden, versionshantering, arbetsflöden m m<br />
Realpre<strong>se</strong>nce<br />
Mobile<br />
Tablet-ba<strong>se</strong>rad plattform för<br />
videosamarbete i hd<br />
OTX Rumsba<strong>se</strong>rad telepre<strong>se</strong>nce<br />
i hd-kvalitet<br />
RPX Rumsbas<strong>se</strong>rad ”immersive<br />
telepre<strong>se</strong>nce” i hd-kvalitet<br />
HDX Rumsba<strong>se</strong>rad telepre<strong>se</strong>nce<br />
i hd-kvalitet<br />
Stöd för integrering av över 250 traditionella<br />
tdm-växlar och ip-växlar<br />
Standardi<strong>se</strong>rade gränssnitt. Enkel integration<br />
med t ex CMG eller NOW-telefonisten<br />
Kalenderkoppling til Outlook, Notes,<br />
Groupwi<strong>se</strong><br />
OMX, Investor, SKL<br />
fastigheter, Ericsson<br />
H1 Communication,<br />
Avis, Viking Line<br />
Via CSTA V3/XML och SIP Bergendahl, Avis,<br />
Carlsberggruppen<br />
Via CSTA V3/XML och SIP Svedenträ<br />
Integrerar med erp, kommunikations- och<br />
dokumenthanteringslösningar<br />
Med användardataba<strong>se</strong>r och kalender;<br />
med dokumenthantering, IM och pre<strong>se</strong>nce<br />
Integration med Microsoft, HP,<br />
IBM, Cisco och Intel<br />
Outlook, Sharepoint, Office, Notes, SAP och<br />
Adobe CS. Även genom öppna standarder<br />
Möjligheter till integration och påbyggnad<br />
genom .Net. OpenID-stöd<br />
Delning av Microsoft-dokument och<br />
Sharepoint. Stödjer många mobila enheter<br />
40 | <strong>CIO</strong> <strong>Sweden</strong> 7, december <strong>2011</strong> www.cio.<strong>se</strong> www.cio.<strong>se</strong> <strong>CIO</strong> <strong>Sweden</strong> 7, december <strong>2011</strong> | 41<br />
Spaljisten,<br />
Rommetravet<br />
Mio Möbler, Müllers<br />
Bil, Folkspel<br />
Socialdemokraterna,<br />
ABF, Byggnads<br />
Gant, Schibsted,<br />
Salems kommun<br />
Ba<strong>se</strong>rad på öppna standarder Securitas, Sogeti,<br />
Electrolux, Tele2<br />
Webbsök, Twitter, Linkedin, Evernote,<br />
Mindmanager 2012<br />
Lync, Exchange. Många leverantörer har<br />
färdiga kopplingar till Sharepoint<br />
Via Webdav. Direktkoppling till Groupwi<strong>se</strong>.<br />
Datautbyte via Novell Data Synchronizer<br />
Videosamarbete i hd, informationshantering, företagsregister, vpn-stöd Standardba<strong>se</strong>rad interoperabilitet Aviva<br />
Samarbete, informationshantering och sök, video i 1080p Djup integration med ledande UCX-<br />
plattformar och olika endpoints<br />
Samarbete, informationshantering och sök, video i 1080p Med alla standard ba<strong>se</strong>rade videokonferensprodukter<br />
Samarbete, informationshantering och sök, video i 1080p,<br />
stöd för Eagleeye Director<br />
Soundstation Röstkonferens Röstöverföring i hd, 20 fots upptagningsområde.<br />
Firmwarenedladdning direkt i enheten<br />
Eagleeye Director Kameralösning för videokonferens;<br />
”fungerar som en virtuell regissör”<br />
Projectplace Socialt samarbetsverktyg för<br />
projekt i molnet<br />
Soonr Samarbetslösning för lagring,<br />
dokumenthantering och projekt<br />
Stixy.com Som en anslagstavla på nätet där du<br />
kan dela och organi<strong>se</strong>ra information<br />
Integrerade lösningar med partners som<br />
Microsoft, HP, IBM m fl. Även TIP-stöd<br />
Integration med Polycoms<br />
videokonferenslösning VSX<br />
Automatisk lokali<strong>se</strong>ring av den som talar, automatisk crop och zoom Kompatibel med Polycoms<br />
rumsba<strong>se</strong>rade HDX-telepre<strong>se</strong>nce<br />
Projektplanering/uppföljning, tid/resursplanering, konversation, dokument,<br />
möte/ärendehantering, onlinemöten med upp till 100 deltagare m m<br />
Automatisk backup, webbgränssnitt, klient för Mac och Windows,<br />
versionshantering, synk, sök, kommentarer, olika användartyper<br />
Kommentarer, dokumentdelning, listor m m. Användaren kan fritt<br />
gruppera innehållet på ett Stixyboard<br />
Listan Visar ett urVaL aV LeVerantÖrer oCh erBjudanden. uppgifterna kommer från fÖretagen sjäLVa oCh är redigerade aV Cio sWeden.<br />
Setterwalls, SKF,<br />
Trafikverket, E&Y<br />
Lindex, Netonnet,<br />
Växjö Kommun<br />
Kempinski Hotels,<br />
RBF Consulting<br />
Merck<br />
SCOR, NDS,<br />
Georgetown Uni<br />
Heineken, NDS<br />
Heineken<br />
Heineken<br />
API:er tillgängliga för många funktioner E-on, Bonnier, Eniro,<br />
SBAB, If, SJU<br />
Iphone, Ipad, Android, Blackberry etc.<br />
Stöd för 40 olika dokumenttyper<br />
Internet Explorer, Firefox, Chrome och<br />
Safari stöds. Alla slags dokument kan delas<br />
krÖnika<br />
Johan cooke ställer i varje nummer<br />
samman <strong>CIO</strong> <strong>Sweden</strong>s upp hand lingsguide.<br />
Den här gången är temat <strong>kollaboration</strong><br />
– i nästa nummer handlar det om<br />
utbildningar inom it-management.<br />
Du når honom på johan.cooke@idg.<strong>se</strong>.<br />
Här är det fortfarande<br />
GULDGRÄVARTIDER<br />
stekHet, fragmenterad ocH omogen. Så kan man sammanfatta<br />
marknaden för samarbetsplattformar och <strong>kollaboration</strong>sverktyg.<br />
Det är en av de snabbast växande <strong>se</strong>ktorerna i<br />
hela it-branschen just nu – enligt IDC är tillväxten drygt 6,8<br />
procent årligen. I fjol, globalt, var marknaden värd nästan<br />
54 miljarder kronor. Microsoft, IBM, Cisco, Intralink och<br />
Citrix toppar. En annan stor spelare är Google.<br />
Men grän<strong>se</strong>n för vad som kan räknas som en samarbetsplattform<br />
och inte är luddig som en dammtuss. Det är en<br />
fragmenterad marknad där alla försöker hitta sina<br />
positioner för att kunna gräva guld. Microsoft har förutom<br />
plattformen Sharepoint även Office 365 som är en molnpaketering<br />
av lösningar för produktivitet, kommunikation<br />
och samarbete. Ciscos lösning tar avstamp i företgets videokonferen<strong>se</strong>r.<br />
Spelare som erbjuder klassisk ppM, projektportfölj-<br />
och dokumenthantering, vill också de vara med i<br />
samarbetsgänget genom att bredda sina erbjudanden. Detsamma<br />
gäller också de telekomrelaterade bolagen som<br />
Aastra och Siemens. I vanlig ordning finns förstås också uppstickarna<br />
på nätet: lemoon.<strong>se</strong>, dashnotes.<strong>se</strong> och stixy.com.<br />
men det är också en omogen marknad. Ur ett säkerhetsperspektiv<br />
är det än inte så lätt att koppla in externa användare.<br />
Det gäller framför allt på den offentliga sidan, när det ska delas<br />
information mellan myndigheter. Det krävs ofta integration<br />
med befintliga system – mejl, databa<strong>se</strong>r, bi och erp – och<br />
här <strong>se</strong>r integratörer som Sogeti, Tieto och Avalon sin chans.<br />
Enligt Tobias lekman, chefsarkitekt på Sogeti, brukar<br />
drygt 10–15 procent av en större satsning på en samarbetslösning<br />
handla om integration.<br />
Och för större verksamheter lär det ta åtskilliga år innan<br />
alla samarbetslösningar blir molnba<strong>se</strong>rade. Många gånger<br />
blir det hybridlösningar, till exempel att man använder<br />
Google Apps med befintliga it-system.<br />
I takt med att dagens företag får allt mer geografiskt utspridda<br />
medarbetare ökar efterfrågan på verktygen. Enligt<br />
Forrester samarbetar 73 procent av kunskapsarbetarna med<br />
folk i andra regioner eller tidszoner minst en gång i månaden,<br />
och 67 procent med personer på andra företag. ]<br />
4 hugade<br />
tips<br />
för<br />
❶ Få med ledningen.<br />
2 CiO OCh VeRKsamheT<br />
ska hålla i upphandlingen<br />
tillsammans.<br />
kollaboratörer<br />
❸ TänK sTORT men<br />
saTsa sTegVis.<br />
❹ FÖlj upp, mät och<br />
gör användarenkäter.
Change language