24.07.2013 Views

Acrobat 3.0 Troubleshooting Onlineguide

Acrobat 3.0 Troubleshooting Onlineguide

Acrobat 3.0 Troubleshooting Onlineguide

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Onlineguide</strong><br />

Problemlösning<br />

• Visa PDF - problemlösning<br />

• Skapa PDF - problemlösning<br />

• PDF på WWW - problemlösning<br />

• Skriva ut PDF - problemlösning<br />

• Indexera PDF - problemlösning<br />

• Söka i PDF - problemlösning<br />

• <strong>Acrobat</strong> - felmeddelanden<br />

• Adobe CustomerFirst ® tekniskt<br />

stöd


Visa PDF - problemlösning<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du visar PDF-filer. Det kan<br />

finnas extra problemlösningsinformation i Läsmigdokumentet.<br />

Avbryta nedladdning av ett långt dokument<br />

Bilder som inte visas<br />

Bildkvaliteten är dålig<br />

Courier ersätter ett annat teckensnitt<br />

Fel teckensnitt i en PDF-fil<br />

Inkorrekt beskurna bilder<br />

Kan inte byta sida när du anger en Gå till<br />

vy-åtgärd i ett formulärfält<br />

Kan inte visa PDF-filer i ett web-läsarfönster<br />

Kan inte ändra en Gå till sida-åtgärd


Kan inte öppna en PDF-fil<br />

Linjer och tankstreck försvinner i en PDF-fil<br />

Länkar genererade med FrameMaker 5.0 och<br />

senare leder ingenstans eller till fel plats<br />

Menyraden saknas<br />

Mönster visas och skrivs ut som gråtoner<br />

Okontrollerbar förstoring vid länk- och<br />

bokmärkesdestination<br />

Sidor visas i fel riktning<br />

Tecken saknas eller är felaktiga<br />

Teckensnitt skrivs ut och visas långsamt<br />

Tomma sidor i en PDF-fil<br />

Verktygen sök- och markera text fungerar ej<br />

Verktygsraden saknas


Viss text med teckensnittet och tecknet<br />

”teckensnitt” kunde inte visas eller skrivas<br />

ut ordentligt. Teckensnittet kunde inte<br />

kodas om.


Avbryta nedladdning av ett långt dokument<br />

Om du har markerat Tillåt bakgrundsnedladdning av<br />

hel fil i Allmänna inställningar, kommer alla PDFfiler<br />

som du har länkat till på WWW fortsätta laddas<br />

ner till din dator tills du avbryter nedladdningen.<br />

Du avbryter nedladdningen genom att gå till dokumentets<br />

sista sida med knappen Sista sidan n. Nedladdningen<br />

av hela filen avbryts och därefter laddas<br />

bara de angivna sidorna ner. Nedladdningen av hela<br />

filen återupptas inte.<br />

Bilder som inte visas<br />

Om bilder visas som grå rutor kan alternativet Visa<br />

stora bilder vara avmarkerat. Välj Arkiv > Inställningar<br />

> Allmänna för att markera alternativet.<br />

Om bilder inte visas alls kan de vara nedsamplade<br />

monokroma bilder. Avmarkera alternativet nedsampling<br />

i Distiller och PDF Writer och skapa om<br />

PDF-filen.


Bildkvaliteten är dålig<br />

Om bilder inte visas tillfredsställande i en <strong>Acrobat</strong>läsare<br />

behöver du skapa om PDF-filen eller själva<br />

bilden. Pröva med ett eller flera av dessa alternativ:<br />

• Om filen ursprungligen skapades med PDF Writer<br />

skapar du om den med Distiller.<br />

• Stäng av nedsampling i PDF Writer och Distiller och<br />

generera om filen.<br />

• Stäng av automatisk komprimering i Distiller och välj<br />

ZIP- eller LZW-komprimering för bildkomprimering.<br />

• Stäng av all komprimering i PDF Writer och<br />

Distiller.<br />

• Kontrollera originalbildens upplösning i ett bildre<br />

digeringsprogram som Adobe Photoshop. Läs in<br />

eller skapa om den om upplösningen är mindre än<br />

72 dpi.


Courier ersätter ett annat teckensnitt<br />

Courier ersätter ett teckensnitt om originalfilen<br />

konverteras till PDF med Adobe <strong>Acrobat</strong> Distiller<br />

och Distiller inte har åtkomst till teckensnittet<br />

angivet i PostScript-filen eller en av dess platser för<br />

teckensnitt. Ge Distiller åtkomst till teckensnittet<br />

för att undvika att Courier visas i stället. Se Ge<br />

Distiller tillgång till teckensnitt (UNIX) för mer<br />

information.<br />

Fel teckensnitt i en PDF-fil<br />

Om datorn som visar PDF-filen varken har tillgång<br />

till originalteckensnittet i systemet eller inkluderade<br />

i PDF-filen kommer ett ersättningsteckensnitt<br />

att användas. Behöver du bevara teckensnittets<br />

exakta utseende bör du inkludera det i PDF-filen.<br />

Se inkludera teckensnitt med PDF Writer eller med<br />

Distiller.


Inkorrekt beskurna bilder<br />

Om sidor visas avklippta eller beskurna i ett läsprogram<br />

bör du kontrollera inställningarna för sidstorlek<br />

i Adobe <strong>Acrobat</strong> PDF Writer och Distiller, justera<br />

vid behov och skapa om PDF-filen.<br />

En oriktigt genererad PostScript-fil kan också resultera<br />

i beskurna sidor. Välj en annan skrivardrivrutin,<br />

skapa om PostScript-filen och destillera den igen.<br />

Kan inte byta sida när du anger en Gå till<br />

vy-åtgärd i ett formulärfält<br />

Du kan inte ändra sida när du anger en Gå till vyåtgärd<br />

i ett formulärfält, fast du kan ställa in en<br />

Gå till vy-åtgärd till samma sida som formulärfältet.<br />

Ange Gå till vy-åtgärden på samma sida som formulärfältet<br />

om du vill skapa ett formulärfält. Du kan<br />

duplicera mellan sidor och behålla sidan den skapades<br />

på som destination. Följ instruktionerna:<br />

1 Gå till destinationssidan.


2 Skapa formulärfältet och ange Gå till vy-åtgärden.<br />

3 Välj Redigera > Fält > Duplicera.<br />

4 Ange ett sidintervall och klicka på OK.<br />

Kan inte visa PDF-filer i ett web-läsarfönster<br />

Se Olika typer av web-visning för information om<br />

vilka krav som ställs för att visa PDF i ett<br />

web-läsarfönster.<br />

Kan inte ändra en Gå till sida-åtgärd<br />

Väljer du Gå till nästa sida som sidåtgärd och vill<br />

ändra åtgärden vid ett senare tillfälle, måste du först<br />

byta till sidlayouten Kontinuerligt eller Kontinuerligt<br />

- motstående sidor för att ändra åtgärden. Är du i<br />

sidlayouten En sida kommer sidan alltid att gå till<br />

nästa sida, vilket gör det omöjligt att ändra den<br />

åtgärden.


Kan inte öppna en PDF-fil<br />

Om du inte kan öppna en PDF-fil genom att<br />

dubbelklicka på den på Macintosh, se Göra PDFdokument<br />

tillgängliga från Macintosh skrivbord<br />

för information.<br />

PDF-filer skapade med <strong>3.0</strong>-kompatibilitet, komprimerade<br />

teckensnitt och ZIP-komprimering kan inte<br />

öppnas i en <strong>Acrobat</strong> 2.1-läsare. Skapa om PDF-filen<br />

med alternativet 2.1-kompatibilitet markerat (komprimerade<br />

teckensnitt och ZIP-komprimering är inte<br />

längre tillgängliga) eller öppna filen i <strong>3.0</strong>-läsare.<br />

Kan du inte öppna en PDF-fil av något annat skäl<br />

bör du skapa om PDF-filen och försöka igen.<br />

Linjer och tankstreck försvinner i en PDF-fil<br />

Ibland kan tunna linjer och tankstreck försvinna vid<br />

100% förstoring. Ökar du förstoringen brukar det<br />

här problemet lösas.


Länkar genererade med FrameMaker 5.0 och<br />

senare leder ingenstans eller till fel plats<br />

Vill du skapa länkar som leder till korrekt destination<br />

måste du generera om <strong>Acrobat</strong>-data från<br />

FrameMaker. Skapa en ny PostScript-fil och konvertera<br />

den till PDF med Distiller på nytt. För detaljerad<br />

information om att skapa <strong>Acrobat</strong>-data kan du se<br />

din FrameMaker-dokumentation.<br />

Menyraden saknas<br />

Dokumentförfattare kan välja att gömma menyraden<br />

när en fil öppnas. Återställ menyraden<br />

med ctrl+skift+M (Windows och UNIX) eller<br />

komando+skift+M (Macintosh). Vill du alltid visa<br />

menyraden, se Välja hur dokument ska öppnas<br />

för mer information.


Mönster visas och skrivs ut som gråtoner<br />

PDF-filer som har skapats med PDF Writer och<br />

Distiller med kompatibilitetsinställningen <strong>Acrobat</strong><br />

2.1 kommer att visa mönster som gråtoner. Gör ett<br />

av följande:<br />

• Ändra kompatibilitetsinställningen till <strong>3.0</strong> och skapa<br />

om PDF-filen.<br />

• Behöver du bevara 2.1-kompatibilitet ändrar du<br />

mönstren i originalfilen till fasta färger eller gråtoner<br />

så att du får kontroll över hur bilden visas.


Okontrollerbar förstoring vid länk- och<br />

bokmärkesdestination<br />

Länkar och bokmärken som har skapats med förstoringen<br />

Aktuell vy kan resultera i oberäkneliga destinationsvyer<br />

när de aktiveras. Undvik oberäknelig<br />

förstoring genom att välja Zooma variabelt som<br />

förstoring för en länk eller ett bokmärke. Zooma<br />

variabelt använder den förstoring som är aktiv när<br />

länken eller bokmärket aktiveras för att visa destinationen.<br />

Se Skapa och redigera länkar och bokmärken<br />

för mer information.<br />

Sidor visas i fel riktning<br />

Distiller kan skapa en PDF-fil som visas med rätt<br />

riktning om informationen om riktning finns i<br />

PostScript-filen (tillhandahålls av skrivardrivrutinen)<br />

eller om större delen av texten är orienterad<br />

i en viss riktning. Om filen visas med felaktig riktning<br />

använder du kommandot Dokument > Rotera<br />

sidor för att rätta till det. Se Rotera sidor för mer<br />

information.


Tecken saknas eller är felaktiga<br />

Saknade eller felaktiga tecken som visas i ett PDFdokument<br />

kan bero på kombinerandet av PDF-filer<br />

med olika delmängder av teckensnitt med samma<br />

namn. Rätta till problemet genom att generera om<br />

filerna utan att skapa delmängder av teckensnitt<br />

och kombinera om filerna i Exchange.<br />

Teckensnitt skrivs ut och visas långsamt<br />

Type 3- och TrueType-teckensnitt som har konverterats<br />

till Type 1-teckensnitt kan visas och skrivas ut<br />

långsamt i din <strong>Acrobat</strong>-läsare.<br />

Undvik problemet genom att inte använda Type<br />

3-teckensnitt.<br />

Vill du lösa problemet med TrueType-teckensnitt<br />

som har konverterats till Type 3-punktuppbyggda<br />

teckensnitt måste du ändra filen WIN.INI i Windows<br />

3.1 och senare eller skrivarinställningarna i<br />

Windows 95.


Ändra filen WIN.INI (Windows 3.1 och senare):<br />

1 Öppna en textredigerare. Lokalisera och öppna filen<br />

WIN.INI i Windows-katalogen.<br />

2 Lokalisera sektionen [DRIVER] och skriv in den här<br />

raden för varje installerad PostScript-skrivardrivrutin:<br />

MinOutlinePPEM=1<br />

3 Spara filen WIN.INI och stäng textredigeraren.<br />

Ändra dina skrivarinställningar (Windows 95):<br />

1 Välj Inställningar > Skrivare från Start-menyn,<br />

högerklicka Distiller-skrivaren och välj Egenskaper.<br />

2 Välj fliken Tecken och sedan knappen Send fonts as.<br />

3 Välj Outline från menyn Send TrueType fonts as:<br />

4 Skriv 1 för värdet Threshold för att växla mellan<br />

punktuppbyggda eller konturteckensnitt.<br />

5 Klicka på OK.


Tomma sidor i en PDF-fil<br />

Tomma sidor kan förekomma i PDF-filer på grund<br />

av tre skäl:<br />

• Ursprungsfilen innehöll tomma sidor. Se Ta bort<br />

sidor i Adobe <strong>Acrobat</strong> Exchange onlineguide för instruktioner<br />

om att ta bort dessa sidor.<br />

• Du har öppnat en PDF-fil som har skapats med inställningen<br />

<strong>3.0</strong>-kompatibilitet, ZIP-komprimering eller<br />

komprimerade teckensnitt i en Adobe <strong>Acrobat</strong> 2.1läsare<br />

eller tidigare version. Du kan antingen öppna filen<br />

i en <strong>3.0</strong>-läsare eller generera om PDF-filen med inställningen<br />

2.1-kompatibilitet.<br />

• Cache-minnet för teckensnitt Adobe Type Manager<br />

(ATM) är för litet (Macintosh). Öppna inställningspanelen<br />

ATM och öka minnet till högst 1024 k. Om du inte<br />

använder ATM på systemnivå kan du behöva tilldela<br />

mera minne till <strong>Acrobat</strong>-läsaren. Se Startboken för mer<br />

information.


Verktygen sök- och markera text fungerar ej<br />

Det finns tre skäl till att du inte kan hitta ett ord<br />

eller markera text:<br />

• Filen är av typen PDF Endast bild skapad med<br />

insticket Scan eller kommandot Importera i Exchange.<br />

• PDF-filen kommer från en PostScript-fil på Windowsplattformen<br />

som innehöll TrueType-teckensnitt.<br />

• Markera text och grafik tillåts inte av en skyddsinställning.<br />

(Sökverktyget fungerar i det här fallet.)<br />

Om filen är av typen PDF Endst bild använder du<br />

insticksprogrammet Capture för att konvertera filen<br />

PDF Endast bild till en vanlig PDF-fil som medger<br />

att du söker efter ord och markerar text.<br />

Om filen har sitt ursprung från Windows och innehåller<br />

TrueType-teckensnitt öppnar du originalfilen<br />

i originalprogrammet för att antingen ändra teckensnittet<br />

till Type 1 eller använda PDF Writer till att<br />

skapa PDF-filen.


Om filen är skyddad mot markering av text och grafik<br />

kontaktar du dokumentets författare för att diskutera<br />

dina alternativ.<br />

Verktygsraden saknas<br />

Dokumentförfattare kan välja att gömma verktygsraden<br />

när en fil öppnas. Återställ verktygsraden<br />

med ctrl+skift+B (Windows och UNIX) eller kommando+skift+B<br />

(Macintosh). Vill du alltid visa verktygsraden,<br />

se Välja hur dokument ska öppnas för<br />

mer information.


Viss text med teckensnittet och tecknet<br />

”teckensnitt” kunde inte visas eller skrivas<br />

ut ordentligt. Teckensnittet kunde inte<br />

kodas om.<br />

En TrueType-version av ett standard 13-teckensnitt<br />

tilldelades egen teckensnittskodning i PostScriptfilen<br />

som konverterades till PDF. Använd en annan<br />

PostScript-drivrutin för att skapa PostScript-filen<br />

och destillera om filen. Om problemet inte löses<br />

installerar du Type 1-versionen av teckensnittet,<br />

skapar om PostScript-filen och destillerar igen.


Skapa PDF - problemlösning<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du skapar PDF-filer. Det kan<br />

finnas extra problemlösningsinformation i Läsmigdokumentet.<br />

Bildkvaliteten är dålig<br />

Distiller känner inte igen en PostScript-fil<br />

(Windows)<br />

Dubbelsidiga bildläsningsalternativ är<br />

inte tillgängliga<br />

Filer i den bevakade mappen bearbetas inte<br />

Generera om en PostScript-fil<br />

Hur Distiller prioriterar sitt arbete<br />

ISIS-programvara saknas för din bildläsare<br />

Kan inte använda Distiller Assistant<br />

Kan inte konvertera en PostScript-fil till PDF<br />

med Distiller


Kan inte skriva ut med PDF Writer för att<br />

skivan är full<br />

Länkar genererade med FrameMaker 5.0 och<br />

senare leder ingenstans eller till fel plats<br />

Messages.log-filen och felmeddelande-filer<br />

Miniatyrer skapas inte med Distiller<br />

Minnet räcker inte till för att starta Distiller<br />

När den bevakade mappens minne är fullt<br />

PDF-filen är för stor<br />

TWAIN-bildläsarprogramvara visas inte i<br />

dialogrutan Markera bildläsare<br />

WordPerfect-dokument radbryts på nytt när<br />

det konverteras med PDF Writer<br />

WordPerfect-teckensnitt finns inte tillgängliga<br />

när du använder PDF Writer


Bildkvaliteten är dålig<br />

Fotografier kan kräva en hel del minnesutrymme. En<br />

24-bitars färgbild kan exempelvis kräva flera megabyte<br />

i minnesutrymme. Distiller kan ställas in till att<br />

använda olika komprimeringstekniker på inlästa bilder<br />

för att göra PDF-filerna så små som möjligt.<br />

Dessa komprimeringstekniker tar även bort en hel<br />

del detaljrikedom från inlästa bilder. Efter en komprimering<br />

kan vissa bilder få antydningar av lapptäcken<br />

och skarpa linjer blir distorderade. Vill du<br />

förbättra kvaliteten på inlästa bilder i dina PDF-filer<br />

minskar du den komprimering eller nedsampling<br />

som tillämpas av Distiller och PDF Writer.<br />

Distiller känner inte igen en PostScript-fil<br />

(Windows)<br />

Vissa skrivardrivrutiner för PostScript i Windows ger<br />

PostScript-filerna tillägget .prn. Distiller letar efter<br />

tilläggen .ps och .eps. Distiller ser en PostScript-fil<br />

med tillägget .prn om du väljer Arkiv > Öppna och<br />

markerar alternativet Alla filtyper (*.*) från menyn<br />

Filformat.


Dubbelsidiga bildläsningsalternativ är inte<br />

tillgängliga<br />

Insticksprogrammet <strong>Acrobat</strong> Scan stöder inte dubbelsidig<br />

bildläsning med TWAIN:s programvara för<br />

bildläsare. Vill du läsa in i läget dubbelsidigt, markera<br />

bildläsardrivrutinen ISIS för din bildläsare<br />

eller läs in bilden utanför <strong>Acrobat</strong> och importera<br />

den inlästa bilden med kommandot Importera i<br />

Exchange.<br />

Filer i den bevakade mappen bearbetas inte<br />

Filer i bevakade mappar kan lämnas orörda för att<br />

Distiller inte längre följer mappen, filen inte är en<br />

giltig PostScript-fil eller andra filer har tilldelats<br />

högre behörighet.<br />

Kontrollera filen DTIME.TXT i mappen ”OUT” för<br />

att se tiden för den senaste bearbetade filen. Om<br />

det verkar vara en orimlig tid kontaktar du den<br />

Distiller-ansvarige och bekräftar att Distiller bevakar<br />

mappen.


Förvissa dig om att du har skapat PostScriptfilen<br />

riktigt. Se Skapa PostScript-filer för mer<br />

information.<br />

Om Distiller bevakar mappen och du har en giltig<br />

PostScript-fil, läs nästa avsnitt om hur Distiller<br />

prioriterar sitt arbete.<br />

Generera om en PostScript-fil<br />

Du kan behöva göra något eller flera av följande för<br />

att skapa en bra PostScript-fil:<br />

• Följ samma procedur som då du först skapade<br />

PostScript-filen och destillera den igen. Filen kan ha skrivits<br />

till skivminnet på ett felaktigt sätt.<br />

• Använd en annan PostScript-skrivardrivrutin för att<br />

skapa om PostScript-filen och destillera sedan båda<br />

filerna igen.


• Dela upp filen i delar. Skriv exempelvis ut halva filen<br />

till en PostScript-fil och den andra halvan till en annan<br />

och destillera sedan båda filerna. Om du fortfarande får<br />

ett felmeddelande delar du upp filen i ännu mindre<br />

delar. Med den här tekniken kommer du förmodligen att<br />

kunna lokalisera problemet. Det kan vara en felaktig bild<br />

eller ett felaktigt teckensnitt. Ersätt eller skapa om teckensnittet<br />

eller bilden och skapa om PostScript-filen och<br />

destillera igen.<br />

Hur Distiller prioriterar sitt arbete<br />

Om det finns två eller flera PostScript-filer att destillera<br />

kommer Distiller att bearbeta filerna i följande<br />

ordning:<br />

• Filer som har öppnats i Distiller (med kommandot<br />

Öppna, genom att dra dem till Distiller-ikonen eller<br />

genom att ange dem på kommandoraden) bearbetas<br />

före filer i bevakade mappar. Om en PostScript-fil<br />

öppnas medan Distiller bearbetar en fil i en ”In”-mapp<br />

kommer Distiller att ta den öppnade filen så snart den<br />

aktuella filen är klar. Du kan öppna två eller flera filer<br />

medan Distiller bearbetar en annan fil.


• Filer i olika ”In”-mappar bearbetas i en turordning:<br />

Först tas en fil från en mapp och sedan en fil från nästa<br />

mapp och så vidare.<br />

Den tillämpade ordningen inom en mapp beror på<br />

operativsystemet. I Windows bearbetas de i den<br />

ordning de listas med kommandot DIR i DOS, vilket<br />

oftast betyder att äldre filer bearbetas först. På<br />

Macintosh bearbetas filerna i alfabetisk ordning. För<br />

UNIX bearbetas filerna efter datum, vilket betyder att<br />

äldre filer bearbetas först.<br />

Du kan ställa in två eller flera Distiller-program att<br />

bevaka samma mapp. När två eller flera Distillers<br />

bevakar samma mapp blir det program som först<br />

öppnar en PostScript-fil, det program som bearbetar<br />

den filen.<br />

Viktigt: Macintosh- och Windows-versioner av<br />

Distiller bör inte peka på samma mapp som UNIX<br />

Distiller daemon. Även om UNIX daemon kan<br />

bearbeta PostScript-filer för Macintosh och<br />

Windows, bör den inte försöka följa en mapp som<br />

bevakas av en nätverksversion av Distiller för<br />

vare sig Macintosh eller Windows.


Om alternativet Inkludera alla teckensnitt är<br />

markerat och ett Roman-teckensnitt från Adobe<br />

Type Library, paketen 1 - 405 och 900-908, ska<br />

användas i dokumentet, kan Distiller använda teckensnittsdatabasen<br />

för att extrahera den nödvändiga<br />

informationen och använda den i PDF-filen. Med<br />

teckensnittslistan kan du också se till att vissa teckensnitt<br />

i teckensnittsdatabasen alltid inkluderas. Se<br />

Skapa en teckensnittslista för mer information.<br />

ISIS-programvara saknas för din bildläsare<br />

Om insticksprogrammet <strong>Acrobat</strong> Scan inte innehåller<br />

programvaran ISIS för din bildläsare och om din<br />

bildläsare inte levererades med programvaran<br />

TWAIN, kontakta tekniskt stöd hos Adobe för att se<br />

om inte ISIS-programvaran finns tillgänglig för din<br />

bildläsare vid detta tillfälle. Under tiden använder<br />

du programvaran som levererades med din bildläsare<br />

för att producera bildfiler och importera dem<br />

med kommandot Importera i Exchange.


Kan inte använda Distiller Assistant<br />

Du behöver ungefär 20 Mb RAM mer än mängden<br />

minne som behövs för originalprogrammet för att<br />

köra Distiller, Distiller Assistant och Exchange. Om<br />

du inte har tillräckligt med RAM kan du inte använda<br />

Distiller Assistant.<br />

Distiller Assistant måste vara riktigt inställd för<br />

att användas i Windows. Se Göra i ordning Distiller<br />

Assistant (Windows) för mer information.<br />

Kan inte konvertera en PostScript-fil till PDF<br />

med Distiller<br />

Distiller kan stöta på problem med en PostScript-fil<br />

som gör att någon PDF inte kan skapas. När Distiller<br />

misslyckas med att skapa en PDF för en PostScriptfil<br />

skapar Distiller en loggfil med en beskrivning av<br />

problemet i mappen där PDF-filen skulle ha hamnat.<br />

(Tillägget .log läggs till på PostScript-filens namn.)<br />

En loggfil är en textfil som du kan öppna med alla<br />

ordbehandlingsprogram.


När Distiller misslyckas med att skapa en PDF för en<br />

PostScript-fil är skälet vanligtvis att PostScript-filen<br />

inte innehåller PostScript-filhuvud.<br />

Om den misslyckade PostScript-filen innehåller ett<br />

filhuvud kan PostScript-felet bero på att filen är felaktig<br />

eller på att felet har introducerats av programmet<br />

som skapade PostScript-filen. Se till att dokumentet<br />

skrivs ut korrekt på en PostScript-skrivare<br />

och försök att skapa en ny PostScript-fil.<br />

Distiller genererar ett PostScript-fel om det inte går<br />

att konvertera en PostScript-fil till PDF. Limitcheck,<br />

VMError, Typecheck och Stackunderflow eller Stackoverflow<br />

är de vanligaste felen.


Kan inte skriva ut med PDF Writer för att<br />

skivan är full<br />

Får du ett felmeddelande om att det inte går att<br />

skriva ut till PDF Writer för att temporärfilen (även<br />

kallad tillfällig-filen) på enhet C: är full kan du byta<br />

enhet för temporärfilen. Öppna filen WIN.INI i en<br />

textredigerare. Leta rätt på:<br />

[<strong>Acrobat</strong> PDFWRITER]<br />

tempdrive=<br />

Ändra till en annan enhet än C:<br />

som du har tillgång till.<br />

Länkar genererade med FrameMaker 5.0 och<br />

senare leder ingenstans eller till fel plats<br />

Vill du skapa länkar som leder till korrekt destination<br />

måste du generera om <strong>Acrobat</strong>-data från<br />

FrameMaker. Skapa en ny PostScript-fil och konvertera<br />

den till PDF med Distiller på nytt. För detaljerad<br />

information om att skapa <strong>Acrobat</strong>-data kan du se<br />

din FrameMaker-dokumentation.


Messages.log-filen och felmeddelande-filer<br />

Alla meddelanden som visas i rutan Meddelanden<br />

skrivs till filen Messages.log som finns i samma<br />

mapp som programmet Distiller. (Denna loggfil är<br />

en textfil som kan läsas av alla ordbehandlare för<br />

Windows.) Filen Messages.log representerar en bokföring<br />

av allt bearbetande som utförs av Distiller.<br />

Eftersom Distiller bokför såväl start- och stopptider<br />

som filstorleken på PostScript-filer kan du använda<br />

filen Messages.log till att bestämma kapaciteten för<br />

Distiller. För Distiller i ett nätverk kan du även<br />

använda filen Messages.log för en översikt över var<br />

det finns misslyckade PostScript-filer och hur ofta<br />

de förekommer.<br />

Distiller begränsar storleken på filen Messages.log<br />

till 30 kbyte. När filen blir 30 k stor tar Distiller bort<br />

de första 10 k från filen och fortsätter sedan lägga<br />

till nya meddelanden på slutet.


Felmeddelanden för en PostScript-fil skrivs även<br />

till en individuell loggfil för den PostScript-filen.<br />

Distiller placerar loggfilen i samma mapp som PDFfilen<br />

och ger loggfilen samma namn som PDF-filen<br />

fast med tilllägget .log eller .LOG.<br />

Miniatyrer skapas inte med Distiller<br />

Distiller skapar inte längre några miniatyrer. Använd<br />

Exchange för att skapa miniatyrer i en enstaka fil<br />

eller i gruppläge. Se Skapa miniatyrer för mer<br />

information.<br />

Minnet räcker inte till för att starta Distiller<br />

Windows-versionen av Distiller behöver 8 megabyte<br />

(Mb) RAM (arbetsminne) för att fungera. Macintoshversionen<br />

av Distiller behöver 6 Mb, 8 Mb för Power<br />

Macintosh, RAM (arbetsminne) för att fungera. När<br />

du försöker starta Distiller med för lite RAM visas<br />

ett meddelande om att minnet inte räcker till för<br />

att starta.


Får du det här meddelandet när du försöker starta<br />

Windows-versionen av Distiller, kan du använda<br />

kontrollpanelen 386 avancerat för att öka storleken<br />

på det virtuella minne som finns tillgängligt för<br />

Windows 3.1.1.<br />

Får du det här meddelandet när du försöker starta<br />

Macintosh-versionen av Distiller kanske du har för<br />

många program öppna samtidigt. Avsluta ett eller<br />

flera program. Om detta inte löser problemet kan<br />

Macintosh minne vara för fragmenterat för att<br />

Distiller ska kunna starta. Försök med att starta om<br />

din Macintosh för att samla minnet och starta sedan<br />

Distiller. Du kan även använda dialogrutan Visa info<br />

för Distiller för att öka det tilldelade minnet för<br />

Distiller.<br />

När den bevakade mappens minne är fullt<br />

Om den bevakade mappen får slut på minne infogas<br />

ett meddelande i filen Messages.log och om möjligt<br />

placeras en varning i det senaste uppdragets<br />

loggfil. Distiller bevakar inte mappen igen förrän<br />

du öppnar och stänger dialogrutan Bevakade<br />

mappar.


PDF-filen är för stor<br />

Om en PDF-fil är för stor bör du optimera den. Du<br />

kan även försöka att minska filens storlek genom<br />

att öka komprimeringen och nedsamplingen med<br />

inställningarna i Distiller och PDF Writer. Om du inte<br />

inkluderar teckensnitt får du också mindre PDF-filer.<br />

TWAIN-bildläsarprogramvara visas inte i<br />

dialogrutan Markera bildläsare<br />

Om du har installerat ny TWAIN-bildläsarprogramvara<br />

efter insticksprogrammet Scan bör den nya<br />

programvaran visas i listan Markera bildläsare.<br />

Om den inte gör det, förvissa dig om att din bildläsardrivrutin<br />

är TWAIN-programvara och att den är<br />

riktigt installerad.


WordPerfect-dokument radbryts på nytt<br />

när det konverteras med PDF Writer<br />

Skrivardrivrutiner för WordPerfect anger andra<br />

marginalstorlekar än andra skrivardrivrutiner<br />

såsom PDF Writer. Skillnaden i marginalstorlek<br />

kan radbryta om dokumentet. Förvissa dig om att<br />

dokumentet inte radbryts på nytt genom att välja<br />

PDF Writer som din skrivardrivrutin innan du<br />

skapar ditt dokument i WordPerfect.<br />

WordPerfect-teckensnitt finns inte<br />

tillgängliga när du använder PDF Writer<br />

Skrivardrivrutiner för WordPerfect har teckensnitt<br />

som inte finns tillgängliga när du väljer en annan<br />

skrivardrivrutin, såsom PDF Writer. Förvissa dig om<br />

tillgång till teckensnitten i dokumentet genom att<br />

välja PDF Writer som din skrivardrivrutin innan du<br />

skapar ditt dokument i WordPerfect.


PDF på WWW - problemlösning<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du publicerar eller visar PDFfiler<br />

på WWW. Det kan finnas extra problemlösningsinformation<br />

i Läsmig-dokumentet.<br />

Avbryta nedladdning av ett långt dokument<br />

Endast första sidan av en PDF-fil skrivs ut<br />

från Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Kan inte skriva ut en hel PDF-fil från<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Kan inte spara riktigt från Internet<br />

Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Kan inte visa PDF i en web-läsare<br />

Vitt utrymme där en PDF-fil skulle ha visats i<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Weblink-fel


Avbryta nedladdning av ett långt dokument<br />

Om du har markerat Tillåt bakgrundsnedladdning av<br />

hel fil i Allmänna inställningar, kommer alla PDFfiler<br />

som du har länkat till på WWW att fortsätta laddas<br />

ner till din dator tills du avbryter nedladdningen.<br />

Du avbryter nedladdningen genom att gå till<br />

dokumentets sista sida med knappen Sista sidan n.<br />

Nedladdningen av hela filen avbryts och därefter<br />

laddas bara de angivna sidorna ner. Nedladdningen<br />

av hela filen återupptas inte.<br />

Endast första sidan av en PDF-fil skrivs ut<br />

från Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Endast första sidan av en PDF-fil som är inkluderad<br />

i en HTML-fil skrivs ut från Internet Explorer om du<br />

använder Internet Explorers kommando Skriv ut.<br />

Utskrift av en sådan HTML-sida till en Postscriptskrivardrivrutin<br />

med den aktuella versionen av<br />

<strong>Acrobat</strong> Reader går väldigt långsamt.


Om den inkluderade PDF-filen visar en verktygsrad<br />

kan du använda utskriftsverktyget i samma verktygsrad<br />

för att skriva ut hela PDF-filen. Annars<br />

måste HTML-sidans författare tillhandahålla en<br />

utskriftsknapp som är kopplad till en inkluderad<br />

PDF-fil (och implementerad med ett VBScript) för<br />

att du ska kunna skriva ut hela filen.<br />

Kan inte skriva ut en hel PDF-fil från<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Ikonen Skriv ut och kommandot Skriv ut i Internet<br />

Explorer skriver inte ut en PDF-fil riktigt när den<br />

visas i hela Internet Explorer-fönstret.<br />

Använd utskriftsverktyget i <strong>Acrobat</strong>s verktygrad för<br />

att skriva ut hela PDF-fil.


Kan inte spara riktigt från Internet<br />

Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

När en PDF-fil visas i Internet Explorer <strong>3.0</strong>-fönstret<br />

sparar inte menykommandot Arkiv > Spara som fil i<br />

Internet Explorer PDF-filer till ditt skivminne på rätt<br />

sätt. Om du har öppnat en PDF-fil genom att klicka<br />

på en länk till den i HTML-sida sparar du PDF-filen<br />

till din skiva på följande sätt:<br />

1 Använd knappen Bakåt i Internet Explorers verktygsrad<br />

för att gå tillbaka till HTML-sidan med länken.<br />

2 Klicka på länken till PDF-filen med högra musknappen<br />

för att visa en meny.<br />

3 Välj Spara mål som och spara PDF-filen till ditt<br />

skivminne.<br />

Kan inte visa PDF i en web-läsare<br />

Se Olika typer av web-visning för information<br />

om vilka krav som ställs för att visa PDF i ett<br />

web-läsarfönster.


Vitt utrymme där en PDF-fil skulle ha visats<br />

i Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> kan visa vita utrymmen där det<br />

skulle ha visat en PDF-fil. Detta kan inträffa om<br />

Internet Explorer har en gammal eller felaktig kopia<br />

av PDF-filen i sitt cache-minne. Du kan rätta till problemet<br />

genom att tömma cachen på följande sätt:<br />

1 I Internet Explorer väljer du Visa > Alternativ och<br />

klickar på fliken Avancerat.<br />

2 Klicka på Inställningar i sektionen Tillfällig Internetfiler.<br />

3 Klicka på Töm mapp.<br />

4 Klicka på Ja och OK tills du har stängt alla dialogrutor.<br />

5 Klicka på knappen Uppdatera eller välj<br />

Visa > Uppdatera för att visa PDF-filen igen.


Weblink-fel<br />

Om du klickar på en web-länk i ett PDF-dokument<br />

och ingenting händer bör du verifiera följande<br />

information:<br />

• Du är ansluten till Internet och värden svarar. Webläsaren<br />

och Exchange kan inte följa en länk om din<br />

anslutning är bruten eller om värden inte svarar.<br />

• URL-adressen är giltig. Om mål-URL skrevs in felaktigt<br />

i dialogrutan med länken, kan inte web-läsaren och<br />

Exchange följa den.<br />

• Du har konfigurerat din web-läsare till att använda<br />

Exchange eller Reader riktigt, och du har konfigurerat<br />

Exchange eller Reader att använda din web-läsare<br />

riktigt.


Skriva ut PDF - problemlösning<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du skriver ut PDF-filer. Det kan<br />

finnas extra problemlösningsinformation i Läsmigdokumentet.<br />

Endast första sidan av en PDF-fil skrivs ut<br />

från Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Förbättra utskriftens prestanda<br />

Inkorrekt justering av teckensnitt<br />

Kan inte separera PDF-fil som inkluderats<br />

som EPS-fil i ett annat program (Macintosh).<br />

Kan inte skriva ut en hel PDF-fil från<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

PCL-utskrifter


Endast första sidan av en PDF-fil skrivs ut<br />

från Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Endast första sidan av en PDF-fil som är inkluderad<br />

i en HTML-fil skrivs ut från Internet Explorer om du<br />

använder Internet Explorers kommando Skriv ut.<br />

Utskrift av en sådan HTML-sida till en Postscriptskrivardrivrutin<br />

med den aktuella versionen av<br />

<strong>Acrobat</strong> Reader går väldigt långsamt.<br />

Om den inkluderade PDF-filen visar en verktygsrad<br />

kan du använda utskriftsverktyget i samma verktygsrad<br />

för att skriva ut hela PDF-filen. Annars<br />

måste HTML-sidans författare tillhandahålla en<br />

utskriftsknapp som är kopplad till en inkluderad<br />

PDF-fil (och implementerad med ett VBScript) för<br />

att du ska kunna skriva ut hela filen.


Förbättra utskriftens prestanda<br />

Förbättra prestandan vid utskrifter genom att ange<br />

korrekt mängd minne för din skrivare i skrivardrivrutinens<br />

inställningar. En skrivare kan ofta ha mer<br />

minne än vad som anges i inställningarna. Du kan<br />

öka prestandan avsevärt med rätt inställning.<br />

Inkorrekt justering av teckensnitt<br />

Inhämtade dokument justerar teckensnitten felaktigt<br />

vid utskrift på PCL-skrivare med standardinställningarna.<br />

Välj punktuppbyggda teckensnitt i stället<br />

för konturteckensnitt. Det bör lösa problemet.<br />

Kan inte separera PDF-fil som inkluderats<br />

som EPS-fil i ett annat program (Macintosh).<br />

Du förvissar dig om att PDF-filen går att separera<br />

genom att välja Level 1 när du använder alternativen<br />

Exportera > PostScript eller EPS för att skapa en<br />

EPS-fil som ska inkluderas i ett annat program.


Kan inte skriva ut en hel PDF-fil från<br />

Internet Explorer <strong>3.0</strong> (Windows)<br />

Ikonen Skriv ut och kommandot Skriv ut i Internet<br />

Explorer skriver inte ut en PDF-fil riktigt när den<br />

visas i hela Internet Explorer-fönstret.<br />

Använd utskriftsverktyget i <strong>Acrobat</strong>s verktygsrad<br />

för att skriva ut hela PDF-filen.<br />

PCL-utskrifter<br />

Om din PDF-fil skrivs ut felaktigt på en PCL-skrivare<br />

bör du försöka modifiera drivrutinens inställningar.<br />

I allmänhet bör du försöka med rastrerad grafik i<br />

stället för vektorgrafik och punktuppbyggda teckensnitt<br />

i stället för konturteckensnitt. (Varje drivrutin<br />

har olika inställningar så vi kan inte säga exakt vilka<br />

inställningar du ska använda—se handboken till din<br />

skrivare för detaljer.)<br />

Om filen fortfarande skrivs ut felaktigt, skriv ut på<br />

en PostScript-skrivare.


Indexera PDF - problemlösning<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du indexerar PDF-filer. Det kan<br />

finnas extra problemlösningsinformation i Läsmigdokumentet.<br />

Börja om en avbruten eller misslyckad<br />

generering<br />

Ej tillgängliga index<br />

Indexgenerering tar för lång tid (Macintosh)<br />

Kraschar vid generering i Macintosh<br />

systemprogram 7.5.2<br />

Omindexering av oförändrade filer<br />

Reagerar inte på knappen Avbryt


Börja om en avbruten eller<br />

misslyckad generering<br />

Om genereringen av index avbröts eller om den<br />

misslyckades av ett eller annat skäl, kan du försöka<br />

generera om index på ett av följande sätt:<br />

• Starta om Catalog och generera om index.<br />

• Om sökmotorn säger att index inte gick att reparera,<br />

går du till katalogen med samma namn som din<br />

indexbeskrivningsfil (.PDX-filen) och tar bort filen med<br />

namnet COLLECTN.STP.


Ej tillgängliga index<br />

Index kommer inte att vara tillgängligt om det innehåller<br />

PDF-filer med citationstecken (” ”) i sökvägen<br />

eller om indexet har citationstecken i sin sökväg.<br />

En sökväg är namnet på filen plus namnet på mappen<br />

den ligger i, plus namnen på alla mappar av<br />

högre nivå till den mappen. Om ett index aldrig är<br />

tillgängligt bör du kontrollera om det var några<br />

transaktionsfel i Catalog-filen som skapades när<br />

index genererades. Om det var transaktionsfel kan<br />

index göras tillgängligt genom att ta bort alla citationstecken<br />

från filnamn och mappar som ingår i<br />

index och generera index på nytt.<br />

Ett index kan vara otillgängligt om två kopior av<br />

Catalog försöker generera ett index samtidigt. En av<br />

dessa kopior av Catalog ger ett felmeddelande om<br />

åtkomst (Vdb-åtkomstfel) och den andra kopian av<br />

Catalog verkar ha fullgjort sin generering. I själva<br />

verket är index inte riktigt genererat utan bör tömmas<br />

och genereras om.


Indexgenerering tar för lång tid (Macintosh)<br />

Om det tar lång tid att generera ett index och du<br />

samtidigt lägger märke till en stor aktivitet på skivminnet,<br />

avbryter du genereringen, ökar inställningen<br />

Cachestorlek för index i indexgruppen i dialogrutan<br />

Inställningar så mycket det går, och<br />

genererar om indexet.<br />

Kraschar vid generering i Macintosh<br />

systemprogram 7.5.2<br />

Om du kör Adobe <strong>Acrobat</strong> Catalog för Power<br />

Macintosh på en Power Macintosh och har en tidigare<br />

version än 1.1 av AppleTalks Open Transport,<br />

kan Catalog krascha vid generering. Kontrollera<br />

versionen på Open Transport genom att öppna<br />

inställningen AppleTalk och välj Visa info från<br />

Arkiv-menyn.


Omindexering av oförändrade filer<br />

När du uppdaterar ett index kan det hända att även<br />

filer som inte har förändrats sedan senaste generering<br />

indexeras om. Detta kan inträffa när en fil är<br />

skadad eller om den inte följer filnamnskonventionen<br />

i MS-DOS.<br />

Reagerar inte på knappen Avbryt<br />

Under långvariga operationer som att ta bort överflödiga<br />

index kan ett klick på knappen Avbryt förefalla<br />

vara utan resultat. Det beror på att Catalog<br />

måste avsluta operationen innan genereringen<br />

kan avbrytas.


Söka i PDF - problemlösning<br />

Om du har problem med en sökning som innehåller<br />

ett tänkbart stoppord, ett nummer, skiljetecken<br />

eller ett specialtecken vänder du dig till Kringgå<br />

stoppord och andra uteslutningar för information.<br />

I den här sektionen hittar du lösningar på problem<br />

du kan stöta på när du söker i PDF-filer. Det kan<br />

finnas extra problemlösningsinformation i Läsmigdokumentet.<br />

Fil i listan Sökresultat öppnar långsamt<br />

Förväntad fil visas inte i listan Sökresultat<br />

Nätverksservern är överbelastad<br />

Oväntade ord är markerade


Fil i listan Sökresultat öppnar långsamt<br />

Försök med följande:<br />

• Ändra namn på alla filer och mappar, speciellt de på<br />

högsta nivå, till 8.3-konventionen och generera om<br />

index.<br />

• Markera Lägg till ID:n för <strong>Acrobat</strong> 1.0-dokument i<br />

Catalogs dialogruta med inställningar för index.<br />

• Undvik att söka efter vanliga ord (såsom ”den”) i<br />

ensamstående position. Antalet träffar kan vara så stort<br />

att det tar lång tid att hämta upp dokumenten.<br />

Förväntad fil visas inte i listan Sökresultat<br />

Beakta dessa möjligheter:<br />

• Om alternativet Närhet är aktiverat kan det hända<br />

orden du söker står längre än en sida ifrån varandra i<br />

de dokument du hade förväntat och därför inte listas.<br />

Försök att söka igen utan alternativet.<br />

• Ord med Type 3-teckensnitt hittas inte om de<br />

innehåller högre ANSI-tecken såsom ligaturer.


Nätverksservern är överbelastad<br />

En nätverksfilserver kan nå gränsen för sin kapacitet<br />

när många användare gör allmänna sökningar<br />

samtidigt. Undvik allmänna sökningar såsom<br />

”*rapport” (vilken kommer att läsa hela index).<br />

Oväntade ord är markerade<br />

Sökningar med alternativen Ordstam och Synonymer<br />

kan ge, eller inte ge, relevanta resultat. Använd<br />

Ordassistenten för att förhandsvisa de ord som<br />

kommer att markeras när du använder dessa<br />

alternativ.


<strong>Acrobat</strong> - felmeddelanden<br />

Felmeddelanden från PostScript<br />

Felmeddelanden i <strong>Acrobat</strong>-läsare<br />

Felmeddelanden i Catalog<br />

Felmeddelanden i insticksprogrammet<br />

Capture<br />

Felmeddelanden i Search


Felmeddelanden från PostScript<br />

Om något av följande PostScript-felmeddelanden<br />

visas när du använder Distiller, klickar du på meddelandet<br />

för information.<br />

Findfont<br />

Limitcheck<br />

Typecheck, stackoverflow och<br />

stackunderflow<br />

VMError


Findfont<br />

När Distiller inte kan hitta ett Type 1-teckensnitt,<br />

som används i en PostScript-fil för att skapa ersättningsteckensnitt<br />

för saknade teckensnitt, använder<br />

det ett findfont-felmeddelande och ersätter teckensnittet<br />

med Courier.<br />

Om Distiller inte kan hitta teckensnittet för att det<br />

inte är installerat i samma system som Distiller, eller<br />

i en mapp som är angiven i dialogrutan Teckensnittens<br />

platser, installerar du det i systemet där<br />

Distiller finns eller placerar det i en mapp som<br />

finns listad i dialogrutan Teckensnittens platser.<br />

Om Distiller inte kan hitta Type 1-teckensnittet för<br />

att det finns i en mapp på en nätverksserver som<br />

Distiller inte längre kommer åt, återupprättar du<br />

kontakten och bearbetar PostScript-filen igen.<br />

Se Ge Distiller tillgång till teckensnitt (UNIX) för<br />

mer information.<br />

Ett findfont-fel uppstår också om de 13 standardteckensnitten<br />

inte finns tillgängliga för Distiller.


Limitcheck<br />

Det här felet uppstår när en implementeringsgräns<br />

har överskridits. Det är vanligtvis fallet när en bana<br />

är för komplex. I vissa program, såsom Adobe Illustrator,<br />

är det möjligt att minska på banornas komplexitet<br />

med funktioner som reducera och dela upp<br />

långa banor. Om dessa funktioner inte finns tillgängliga<br />

kan du försöka minska komplexiteten<br />

manuellt genom att ta bort teckensnitt eller ankarpunkter<br />

på banor.<br />

Typecheck, stackoverflow och<br />

stackunderflow<br />

Dessa fel uppstår av många olika skäl. Det är bäst<br />

att generera om PostScript-filen för att lösa<br />

problemet.<br />

VMError<br />

Det här felet uppstår när Distiller får slut på minne.<br />

Tilldela Distiller mera RAM (Macintosh) eller öka<br />

mängden RAM tillgängligt för systemet. Ibland uppstår<br />

det här felet av samma skäl som limitcheck.


Felmeddelanden i <strong>Acrobat</strong>-läsare<br />

Felmeddelandena nedan kan visas när du använder<br />

Exchange eller Reader.<br />

Ett ritfel uppstod vid ritning på skärmen<br />

vilket nog beror på att minnet tog slut.<br />

Försök med att öka programmets tilldelade<br />

minne med Visa info i Finder. (Macintosh)<br />

Se Startboken för information om hur du ökar<br />

programmets tilldelade minne.<br />

Ett ritfel uppstod vilket nog beror på att<br />

minnet tog slut. (Windows och UNIX)<br />

Avsluta andra program eller stäng fönster för att frigöra<br />

minne. Du kan även tänka på att öka mängden<br />

RAM (arbetsminne) i ditt system.


Felmeddelanden i Catalog<br />

Catalog visar felmeddelanden i meddelanderutan.<br />

Om felet inträffar medan ett index genereras skrivs<br />

felmeddelandet också till loggfilen.<br />

Klicka på Catalogs felmeddelanden (A-C) för en lista<br />

på alla meddelanden som börjar på A, B eller C och<br />

så vidare. Klicka sedan i listan för hjälp med ett särskilt<br />

meddelande.<br />

Catalog-felmeddelanden (A-E)<br />

Catalog-felmeddelanden (F-H)<br />

Catalog-felmeddelanden (I-L)<br />

Catalog-felmeddelanden (M-R)<br />

Catalog-felmeddelanden (S-Z)<br />

Catalog-felmeddelanden som börjar med ett<br />

filnamn


Catalog-felmeddelanden (A-E)<br />

ACROCAT.INI—Det här är ingen giltig fälttyp.<br />

Fältet kommer att ignoreras. Fält: namn<br />

ogiltig typ.<br />

ACROCAT.INI—Fel i användardefinierat fält,<br />

inget ‘,’ hittades. Definition överhoppad.<br />

Fält: typ.<br />

Delningskonflikt—Ett annat program<br />

kanske har öppnat den.<br />

Dokument filnamn: Analysfel på sidan<br />

nn—hoppar över resten av dokumentet.<br />

Dokument filnamn: Kan inte läsa sidan nn.


Catalog-felmeddelanden (F-H)<br />

Fel vid skrivandet till loggfilen—kontrollera<br />

skivutrymmet.<br />

Fil ej funnen—en server kanske har stängts<br />

av.<br />

Filen är skyddad—kanske av ett annat<br />

program.<br />

För många filer är öppna. (Windows)<br />

Försöker laga en trasig uppsättning.<br />

Hårdvarufel då det skrevs till filen.


Catalog-felmeddelanden (I-L)<br />

Indexmappen mappens namn ej funnen—<br />

en server kanske är avstängd.<br />

Indexmappen mappens namn har mindre<br />

än nn byte ledigt minne—genereringen<br />

kommer att avbrytas.<br />

Inkludera-mappen mappens namn kunde<br />

inte hittas.<br />

Irreparabelt <strong>Acrobat</strong> Catalog-fel—Det kan<br />

bero på att meddelandedatabasen inte är<br />

tillgänglig eller att det saknas behörighet/<br />

minne för att skriva till PDX-filen.<br />

Kan inte öppna loggfilen för att föra in<br />

ändringar.<br />

Kunde inte skapa mappen mappens namn.<br />

Kunde inte skriva ID i filnamn.


Catalog-felmeddelanden (M-R)<br />

Mappen är full.<br />

Minnet räcker inte till för att fortsätta.<br />

Minnet är slut—stäng andra program och<br />

försök igen.<br />

Nekad åtkomst.<br />

Otillräckligt minne för att utföra<br />

operationen.


Catalog-felmeddelanden (S-Z)<br />

Skivan är full.<br />

Sökmotor-meddelande: E0-1203 (Guards):<br />

Failed after 1 attempts to lock file.<br />

(Windows)<br />

Sökmotor-meddelande: E3-0024 (VDK):<br />

Failed 1 times to build partition.<br />

Sökmotor-meddelande: diverse nummer och<br />

meddelanden.<br />

Vissa filer var öppna under tömning—<br />

användare söker ännu i index—deras nästa<br />

sökning kommer att misslyckas.


Catalog-felmeddelanden som börjar<br />

med ett filnamn<br />

Filnamn behöver ett lösenord för öppna—<br />

dokument som är skyddade med lösenord<br />

kan inte indexeras.<br />

Filnamn finns i en tidigare inkluderad mapp<br />

filnamn.<br />

Filnamn kan inte öppnas för indexering.<br />

Filnamn: Sidan: nn hade ett allvarligt fel,<br />

resten av filen kommer att hoppas över.


ACROCAT.INI—Det här är ingen giltig<br />

fälttyp. Fältet kommer att ignoreras.<br />

Fält: namn ogiltig typ.<br />

Problem: Ett Dokumentinfofält i filen acrocat.ini är<br />

deklarerat med en typ som inte är int, date, eller str.<br />

Lösning: Deklarera fältet på ett riktigt sätt, starta<br />

om Catalog och generera index. Se Stöd för egna<br />

dokumentinfofält för fältdeklarationsreglerna.<br />

ACROCAT.INI—Fel i användardefinierat fält,<br />

inget ‘,’ hittades. Definition överhoppad.<br />

Fält: typ.<br />

Problem: Ett Dokumentinfofält i filen acrocat.ini är<br />

felaktigt deklarerat.<br />

Lösning: Deklarera fältet på ett riktigt sätt, starta<br />

om Catalog och generera index. Se Stöd för egna<br />

dokumentinfofält för fältdeklarationsreglerna.


Delningskonflikt—Ett annat program kanske<br />

har öppnat den.<br />

Problem: Catalog kan antingen inte öppna PDX-<br />

eller loggfilen, eller öppna en PDF-fil för att lägga till<br />

en <strong>Acrobat</strong> dokumentidentifikator för att ett annat<br />

program använder filen.<br />

Lösning: Om du kan identifiera programmet som<br />

använder filen kan du stänga den. Annars får du<br />

vänta tills programmet stänger filen.<br />

Dokument filnamn: Analysfel på sidan<br />

nn—hoppar över resten av dokumentet.<br />

Problem: Den indikerade sidan är skadad.<br />

Lösning: Ersätt den skadade sidan. Kan du inte<br />

öppna filen med Exchange, skapar du om den.<br />

Dokument filnamn: Kan inte läsa sidan nn.<br />

Problem: Den indikerade sidan är skadad.<br />

Lösning: Ersätt den skadade sidan. Kan du inte<br />

öppna filen med Exchange, skapar du om den.


Fel vid skrivandet till loggfilen—kontrollera<br />

skivutrymmet.<br />

Problem: Skivminnet räcker inte till för att skapa,<br />

uppdatera eller generera om indexet.<br />

Lösning: Ta bort filer från skivminnet eller servern<br />

där du försöker generera indexet eller generera<br />

indexet på ett skivminne eller en server med mer<br />

utrymme. Uppdaterar du ett index som redan har<br />

uppdaterats, överväg att tömma och generera om<br />

indexet för att minska utrymmet indexet behöver.<br />

Fil ej funnen—en server kanske har<br />

stängts av.<br />

Problem: Catalog försökte indexera en PDF-fil som<br />

hittades vid början av genereringen men nu inte<br />

längre är tillgänglig.<br />

Lösning: Om filservern med filen blev otillgänglig<br />

kan du generera, uppdatera eller generera om<br />

indexet när servern är tillgänglig igen. Om filen har<br />

raderats under tiden från genereringens början till<br />

felet uppstod ignorerar du felet.


Filen är skyddad—kanske av ett annat<br />

program.<br />

Problem: Catalog kan inte öppna PDX- eller<br />

loggfilen för att den är låst.<br />

Lösning: Avbryt programmet som låser filen.<br />

För många filer är öppna. (Windows)<br />

Problem: Antalet samtidigt öppna filer, som anges<br />

med kommandot ”FILES”, i filen config.sys har<br />

överskridits.<br />

Lösning: Om andra program än Catalog körs på<br />

samma dator avslutar du dessa program. Annars<br />

ökar du antalet samtidigt öppna filer med kommandot<br />

”FILES” i filen config.sys. I de flesta fall räcker<br />

det att ställa in ”FILES” till 80.


Försöker laga en trasig uppsättning.<br />

Problem: Sist index genererades eller uppdaterades<br />

kraschade antingen datorn med Catalog eller också<br />

klickades på Avbryt. Eller också kanske du försöker<br />

tömma ett index som är optimerat för CD-ROM.<br />

Lösning: Om försöket att laga uppsättningen eller<br />

att tömma index lyckas behövs inga åtgärder.<br />

Annars uppdaterar eller genererar du om index.<br />

Hårdvarufel då det skrevs till filen.<br />

Problem: Catalog misslyckades för att utrustningen<br />

gick sönder.<br />

Lösning: Reparera utrustningen.<br />

Indexmappen mappens namn ej funnen—<br />

en server kanske är avstängd.<br />

Problem: Catalog försökte indexera en PDF-fil som<br />

hittades vid början av genereringen, men mappen<br />

med filen är inte längre tillgänglig.


Lösning: Om filservern med filen blev otillgänglig<br />

kan du generera, uppdatera eller generera om<br />

indexet när servern är tillgänglig igen. Om mappen<br />

med filen har raderats under tiden från genereringens<br />

början till felet uppstod, tar du bort mappen<br />

från listan Inkludera mappar och genererar om<br />

indexet.<br />

Indexmappen mappens namn har mindre<br />

än nn byte ledigt minne—genereringen<br />

kommer att avbrytas<br />

Problem: Skivminnet räcker inte till för att skapa,<br />

uppdatera eller generera om indexet.<br />

Lösning: Ta bort filer från skivminnet eller servern<br />

där du försöker generera indexet eller generera<br />

indexet på ett skivminne eller en server med mer<br />

utrymme. Uppdaterar du ett index som redan har<br />

uppdaterats, överväg att tömma och generera<br />

om indexet för att minska utrymmet indexet<br />

behöver.


Inkludera-mappen mappens namn kunde<br />

inte hittas.<br />

Problem: Catalog försökte indexera en PDF-fil som<br />

hittades vid början av genereringen, men mappen<br />

med filen är inte längre tillgänglig.<br />

Lösning: Om filservern med filen blev otillgänglig<br />

kan du generera, uppdatera eller generera om<br />

indexet när servern är tillgänglig igen. Om mappen<br />

med filen har raderats under tiden från genereringens<br />

början till felet uppstod, tar du bort mappen<br />

från listan Inkludera mappar och genererar om<br />

indexet.


Irreparabelt <strong>Acrobat</strong> Catalog-fel—Det kan<br />

bero på att meddelandedatabasen inte är<br />

tillgänglig eller att det saknas behörighet/<br />

minne för att skriva till PDX-filen.<br />

Problem: Skivminnet räcker inte till för att generera<br />

index eller Catalog kan inte öppna eller skriva till<br />

PDX- eller loggfilen.<br />

Lösning: Om PDX-, logg- och PDF-filerna finns lagrade<br />

på en DOS-dator förvissar du dig om att ingen<br />

av nämnda filer har attributen skrivskyddad, dold<br />

eller system. Lagras filerna på Macintosh eller<br />

UNIX förvissar du dig om att Catalog (eller personen<br />

som kör programmet) har behörighet att ändra och<br />

ta bort filer.<br />

Kan inte öppna loggfilen för att föra in<br />

ändringar.<br />

Problem: Catalog kan inte öppna loggfilen för att<br />

ett annat program använder den.


Lösning: Om du kan identifiera programmet som<br />

använder filen stänger du den. Annars får du vänta<br />

tills programmet stänger filen.<br />

Kunde inte skapa mappen mappens namn.<br />

Problem: Catalog hade inte behörighet att skapa en<br />

indexmapp eller en undermapp.<br />

Lösning: Förvissa dig om att Catalog (eller personen<br />

som kör programmet) har tillstånd att skapa mappar<br />

på servervolymen där index skapas.<br />

Kunde inte skriva ID i filnamn.<br />

Problem: Catalog försökte skriva en unik <strong>Acrobat</strong><br />

dokumentidentifikator till en PDF-fil som har skapats<br />

med version 1.0 av PDF Writer- eller Distillerprogrammen<br />

men hade inte behörighet att ändra<br />

filen.<br />

Lösning: Förvissa dig om att Catalog (eller personen<br />

som kör programmet) har tillstånd att ändra PDFfiler.


Mappen är full.<br />

Problem: Skivminnet räcker inte till för att skapa,<br />

uppdatera eller generera om indexet.<br />

Lösning: Ta bort filer från skivminnet eller servern<br />

där du försöker generera indexet eller generera<br />

indexet på ett skivminne eller en server med mer<br />

utrymme. Uppdaterar du ett index som redan har<br />

uppdaterats, överväg att tömma och generera om<br />

indexet för att minska utrymmet indexet behöver.<br />

Minnet räcker inte till för att fortsätta.<br />

Se Otillräckligt minne för att utföra operationen.<br />

Minnet är slut—stäng andra program<br />

och försök igen.<br />

Se Otillräckligt minne för att utföra<br />

operationen.


Nekad åtkomst.<br />

Problem: Catalog kunde inte öppna en indexdefinitionsfil<br />

(.PDX), en loggfil eller en PDF-fil.<br />

Lösning: Om PDX-, logg- och PDF-filerna finns lagrade<br />

på en DOS-dator förvissar du dig om att ingen<br />

av nämnda filer har attributen skrivskyddad, dold<br />

eller system. Lagras filerna på Macintosh eller UNIX<br />

förvissar du dig om att Catalog (eller personen som<br />

kör programmet) har behörighet att ändra och ta<br />

bort filer.<br />

Otillräckligt minne för att utföra<br />

operationen.<br />

Problem: Mängden tillgängligt minne räcker inte till<br />

för att starta Catalog.


Lösning: Om du har andra program startade avslutar<br />

du dem och kör Catalog ensamt. Om det index<br />

du försöker generera fortsätter att köra fast på<br />

samma dokument försöker du med följande:<br />

• Om dokumentet är stort förvissa dig om att inställningen<br />

DocumentWordSections i filen acrocat.ini<br />

(Windows) eller alternativet Dokumentdelars storlek<br />

(ord) i gruppen Index i Inställningar (Macintosh),<br />

motsvarar mängden tillgängligt minne.<br />

• På Macintosh ökar du värdet Cachestorlek för index<br />

i gruppen Index i Inställningar. När du genererar stora<br />

index kan du även vilja öka minnet som tilldelas<br />

Catalog genom att öka värdet på Rekommenderad<br />

i dialogrutan Visa info.<br />

• Försök med att ta bort det felande dokumentet från<br />

indexkollektionen. Om problemet rättas till skapar du<br />

om dokumentet och genererar index igen. Går inte detta<br />

försöker du indexera det nyskapade dokumentet<br />

ensamt.


• Försök köra Catalog på en dator som har mer minne,<br />

eller utöka minnet på den befintliga datorn.<br />

• Om ingen av metoderna fungerar kontaktar du<br />

Adobe CustomerFirst® tekniskt stöd och rapporterar<br />

problemet.<br />

Skivan är full.<br />

Problem: Skivminnet räcker inte till för att skapa,<br />

uppdatera eller generera om indexet.<br />

Lösning: Ta bort filer från skivminnet eller servern<br />

där du försöker generera indexet eller generera<br />

indexet på ett skivminne eller en server med mer<br />

utrymme. Uppdaterar du ett index som redan har<br />

uppdaterats, överväg att tömma och generera<br />

om indexet för att minska utrymmet indexet<br />

behöver.


Sökmotor-meddelande: E0-1203 (Guards):<br />

Failed after 1 attempts to lock file.<br />

(Windows)<br />

Problem: Programmet DOS Share (dela) är inte<br />

startat.<br />

Lösning: Kör programmet DOS Share innan du startar<br />

Catalog. Du kan placera kommandot för att köra<br />

Share i filen autoexec.bat. Se din DOS-handbok för<br />

information om programmet Share.<br />

Sökmotor-meddelande: E3-0024 (VDK):<br />

Failed 1 times to build partition.<br />

Problem: Du klickade på Avbryt medan Catalog<br />

genererade ett index.<br />

Lösning: Behövs inte. Meddelandet är normalt.


Sökmotor-meddelande: diverse nummer<br />

och meddelanden.<br />

Problem: Många problem kan orsaka sökmotormeddelanden.<br />

Lösning: Om genereringen misslyckades bör du förvissa<br />

dig om att skivminnet räcker till. Försök sedan<br />

att generera eller uppdatera index igen. Om inte det<br />

fungerar tömmer och genererar du om index. Om<br />

genereringen fortfarande felar och du får sökmotormeddelande<br />

installerar du om Catalog och försöker<br />

att generera om index. Till slut, om inget hjälper,<br />

kontaktar du Adobe CustomerFirst® tekniskt stöd.<br />

Vissa filer var öppna under tömning—<br />

användare söker ännu i index—deras<br />

nästa sökning kommer att misslyckas.<br />

Problem: En dator med <strong>Acrobat</strong> Search kraschade<br />

medan den använde ett index som du försöker<br />

tömma. Tömningen kan därför inte avslutas fullständigt.


Lösning: Klicka på OK för att stänga meddelanderutan<br />

och låt Catalog arbeta med andra index. Slutför<br />

den misslyckade tömningen genom att lokalisera<br />

och starta den felande datorn, vänta några minuter<br />

och försök utföra tömningen igen.<br />

Filnamn behöver ett lösenord för öppna—<br />

dokument som är skyddade med lösenord<br />

kan inte indexeras.<br />

Problem: Catalog kan inte öppna den angivna filen<br />

utan ett <strong>Acrobat</strong>-lösenord.<br />

Lösning: Öppna filen med Exchange och använd<br />

Spara som för att skapa en ny fil som inte behöver<br />

ett lösenord för att öppnas.<br />

Filnamn finns i en tidigare inkluderad mapp<br />

filnamn.<br />

Problem: Du kan ha försökt inkludera en mapp vars<br />

namn är en delsträng av namnet på en redan inkluderad<br />

mapp. Om du exempelvis redan har inkluderat<br />

mappen ”docsbac” kan du inte dessutom inkludera<br />

mappen “docs”.


Lösning: Byt namn på en av mapparna.<br />

Filnamn kan inte öppnas för indexering.<br />

Problem: Catalog kan inte öppna angiven fil.<br />

Lösning: Om filen lagras på en DOS-dator förvissar<br />

du dig om att den inte har attributen skrivskydd,<br />

gömd eller system. Lagras filerna på Macintosh eller<br />

UNIX förvissar du dig om att Catalog (eller personen<br />

som kör programmet) har behörighet att öppna<br />

filen.<br />

Filnamn: Sidan: nn hade ett allvarligt fel,<br />

resten av filen kommer att hoppas över.<br />

Problem: Den angivna sidan är skadad.<br />

Lösning: Ersätt den skadade sidan. Kan du inte<br />

öppna filen med Exchange skapar du om filen.


Felmeddelanden i insticksprogrammet<br />

Capture<br />

Om du får ett av följande felmeddelanden när du<br />

använder kommandot Hämta in sida klickar du på<br />

meddelandet för information.<br />

Ange giltigt/giltiga sidintervall<br />

Bildupplösningen utanför tillåtet intervall<br />

Capture Server används av ett annat<br />

program<br />

Den här sidan är inte en Endast bild-sida och<br />

kan inte hämtas in<br />

Det gick inte att hitta teckensnittet font<br />

name eller systemresurserna är för små<br />

för att komma åt teckensnittet.<br />

Höjden eller bredden på en bild större än<br />

maximum (35 cm)


Otillräckligt med minne för operationen<br />

Programvaran Capture Server går inte att<br />

hitta eller är inte riktigt installerad<br />

Utrymmet räcker inte till för temporärfiler


Ange giltigt/giltiga sidintervall<br />

Skriv in sidnumren eller ett intervall sidor på de<br />

dokument du vill hämta in. Förvissa dig om att<br />

avgränsa sidor och sidintervall med komman. (Till<br />

exempel 1, 3, 5-7 hämtar in sidorna 1, 3, 5, 6 och<br />

7 i ditt dokument.)<br />

Bildupplösningen utanför tillåtet intervall<br />

Du försökte bearbeta en sidbild med en upplösning<br />

som ligger utanför följande intervall:<br />

för svartvita bilder, 200–600 dpi samt<br />

för gråtons- och färgbilder, 200–400 dpi.<br />

Läs in bilden på nytt med bildläsarupplösningen<br />

inställd till ett giltigt intervall eller använd ett bildredigeringsprogram<br />

såsom Adobe Photoshop för att<br />

sampla om bilden till rätt upplösning.


Capture Server används av ett annat<br />

program<br />

Det här meddelandet kommer när insticksprogrammet<br />

Capture används av ett annat program (såsom<br />

Visioneer Paperport) eller när en tidigare inhämtning<br />

har skjutits upp. Försök med att stänga andra<br />

program eller stäng Capserve-programmet genom<br />

att trycka på ctrl+alt+del (i Windows). Om problemet<br />

kvarstår försöker du med att starta om din dator.<br />

Den här sidan är inte en Endast bild-sida<br />

och kan inte hämtas in<br />

Om du får det här meddelandet medan du hämtar in<br />

ett flersidigt dokument, klicka på Ja för att hoppa till<br />

nästa sida och återuppta inhämtningen.<br />

Det här meddelandet visas när:<br />

• Den aktuella sidan redan har hämtats in<br />

Kontrollera om sidan redan har hämtats in genom<br />

att välja Redigera > Markera alla. Om viss eller all<br />

text på sidan markeras kan den redan vara<br />

inhämtad.


• Den aktuella sidan är inte en vanlig punktbild<br />

Även om en sida inte redan har hämtats in kan den<br />

innehålla grafik eller text som förhindrar att den<br />

hämtas in. Läs in eller importera originalbilder igen<br />

för att skapa en PDF Endast bild-fil och hämta sedan<br />

in den.<br />

• Den aktuella sidan har roterats eller beskurits<br />

Insticksprogrammet Capture kan inte bearbeta PDF<br />

Endast bild-sidor som har roterats eller beskurits.<br />

Du kan behöva läsa in eller importera originalsidan<br />

igen innan du hämtar in den. Sedan kan du rotera<br />

eller beskära den inhämtade sidan efter behov.<br />

Det gick inte att hitta teckensnittet font<br />

name eller systemresurserna är för små för<br />

att komma åt teckensnittet<br />

Installera om insticksprogrammet Capture för att<br />

installera om alla nödvändiga teckensnitt. Om<br />

problemet kvarstår, se Otillräckligt med minne för<br />

operationen för information om att öka minnet.


Höjden eller bredden på en bild större än<br />

maximum (35 cm)<br />

Du försökte bearbeta en sidbild som är antingen<br />

bredare eller högre än den maximala bildstorleken<br />

som insticket Capture kan bearbeta (35 gånger 35<br />

cm). Läs in sidan på nytt som en mindre bild eller<br />

använd ett bildredigeringsprogram såsom Adobe<br />

Photoshop för att beskära eller ändra bildstorleken.<br />

Otillräckligt med minne för operationen<br />

Om du kör andra program avslutar du dessa för att<br />

frigöra minne. Du kan bli tvungen att starta om din<br />

dator för att frigöra allt minne som används av<br />

andra datorer. Du kan också installera mer minne<br />

i din dator.


Programvaran Capture Server går inte<br />

att hitta eller är inte riktigt installerad<br />

Om Exchange inte kan köra insticksprogrammet<br />

Capture kan det vara skadat eller felaktigt installerat.<br />

Försök först med att starta om Exchange och<br />

sedan din dator. Om problemet kvarstår installerar<br />

du om insticket Capture från <strong>Acrobat</strong> CD-ROM.<br />

Utrymmet räcker inte till för temporär-filer<br />

Ta bort onödiga filer för att frigöra skivminne. Alternativt<br />

använder du en skivenhet med mera ledigt<br />

minne. Se Ange inställningar för insticksprogrammet<br />

Capture i Capture <strong>Onlineguide</strong> för information<br />

om att ange en annan enhet för temporär-filer.<br />

Endast Windows 3.1-användare: Du kan försöka<br />

med att öka storleken på Windows växlingsfil. Se<br />

din Windows-dokumentation för instruktioner om<br />

hur du gör detta.


Felmeddelanden i Search<br />

Om något av följande felmeddelanden visas när du<br />

använder kommandot Search klickar du på meddelandet<br />

för information.<br />

Index är inte tillgängligt<br />

Kunde inte hitta några dokument som<br />

passade till din fråga<br />

Markeringar kommer inte att visas<br />

Ont om minne (Macintosh)<br />

Slut på filhandtag


Index är inte tillgängligt<br />

Problem: Ett index är inte tillgängligt, förmodligen<br />

på grund av ett av följande skäl:<br />

• Anslutningen till nätverksservern med index har<br />

brutits.<br />

• Indexet töms och genereras om.<br />

• Index har flyttats till en ny plats.<br />

• Index har tagits bort.<br />

• Minnet räcker inte till för att vidhänga ett index.<br />

• Du använder en Macintosh och det finns citationstecken<br />

i sökvägen till index eller de indexerade filerna.<br />

• Du använder en Macintosh ansluten till en UNIXfilserver<br />

och programvaran och konfigurationen<br />

som används till anslutningen orsakar problemet.


Lösning: Kontakta personen som är ansvarig för<br />

index om du tror att det töms och genereras om<br />

eller om du tror att det har flyttats eller raderats.<br />

Tror du att minnet inte räcket till för index frigör<br />

du lite genom att stänga andra program och starta<br />

om din <strong>Acrobat</strong>-läsare. Använder du en Macintosh<br />

med UNIX-filserver och tror att det är problem med<br />

anslutningen kan du försöka använda Mac TCP/IP.<br />

Kunde inte hitta några dokument som<br />

passade till din fråga<br />

Problem: Inga dokument i det aktuella markerade<br />

indexet möter de sökkriterier du har angivit med<br />

din fråga.<br />

Lösning: Försök följande:<br />

• Förvissa dig om att du har markerat indexen som<br />

innehåller dokumenten med informationen du söker.<br />

• Förvissa dig om att du inte använder Dokumentinfo-<br />

eller datumfälten—eller sökalternativ—från en tidigare<br />

fråga av misstag.


• Förvissa dig om att din fråga inte innehåller stoppord<br />

i ett index som har stoppord.<br />

• Förvissa dig om att du inte söker efter nummer i<br />

ett index som inte har inkluderat nummer.<br />

• Använder du och, eller eller icke i en textfras och<br />

inte som en boolesk operator ska frasen omges av<br />

citationstecken (“”).<br />

• På Macintosh bör du ta reda på om index har tömts<br />

och genererats sedan din senaste sökning. Om det har<br />

skett måste du bryta anslutningen och sedan ansluta till<br />

index igen för att hitta några dokument.<br />

Markeringar kommer inte att visas<br />

Problem: PDF-dokumentet du försökte öppna från<br />

fönstret Sökresultat har ändrats sedan index<br />

genererades.


Lösning: Ändringarna behöver inte ha ändrat<br />

ordens platser på sidan. Till exempel att lägga till<br />

en anteckning i ett PDF-dokument eller ändra skyddsinställningarna<br />

ger det här meddelandet. Använder<br />

du Macintosh och dokumentet finns i ett Novell nätverk<br />

kanske det inte finns några ändringar alls—<br />

ändringen kan ha rapporterats för att Novell och<br />

Macintosh återger datum olika.<br />

Om ändringen av dokumentet ändrade ordens<br />

platser skulle markeringarna inte längre vara<br />

riktiga. Om, till exempel, en sida har tagits bort<br />

kommer fel ord att markeras.<br />

Om du tror att ändringarna i PDF-dokumentet inte<br />

har ändrat ordens plats i dokumentet eller om du<br />

tycker att du kan avgöra om markeringarna är riktiga<br />

kan du klicka på knappen Markera ändå och<br />

stänga dialogrutan och visa dokumentet. Annars<br />

vidtar du åtgärder för att generera om index.


Om sökfrågan rapporterar att en fil i ett Novell<br />

nätverk har ändrats sedan index genererades kan<br />

du överväga att använda det ändå. Rapporten kan<br />

vara fel på grund av inkonsistenser mellan Novells<br />

och Macintosh datumrapportering.<br />

Ont om minne (Macintosh)<br />

Problem: Minnet räcker inte till för att hitta dokumenten<br />

som motsvarar din fråga.<br />

Lösning: Försök att tilldela mera minne till <strong>Acrobat</strong>programmet<br />

du använder för sökningen.<br />

Öka mängden tilldelat minne:<br />

1 Om <strong>Acrobat</strong>-programmet är aktivt, avsluta det.<br />

2 I Finder klickar du för att markera <strong>Acrobat</strong>-programmets<br />

symbol.<br />

3 Välj Arkiv > Visa info.


4 I rutan Minnesstorlek ökar du minimivärdet. Du kan,<br />

till exempel, öka minimivärdet till 2500 eller 3000.<br />

(Maximimängden av tillgängligt minne för programmet<br />

begränsas av mängden minnen du har installerat i din<br />

Macintosh.)<br />

5 Klicka i stängningsrutan i övre vänstra hörnet i dialogrutan<br />

Visa info.<br />

6 Starta <strong>Acrobat</strong>-programmet. Om du får ett meddelande<br />

om att minnet inte räcker till för att starta programmet<br />

minskar du minimivärdet i dialogrutan Visa<br />

info.<br />

Slut på filhandtag<br />

Problem: Du kör för många program eller har för<br />

många fönster öppna.<br />

Lösning: Stäng några fönster och prova frågan igen.<br />

Kör du två eller flera program stänger du alla program<br />

utom <strong>Acrobat</strong>-programmet du söker ifrån och<br />

provar frågan igen.


Adobe CustomerFirst ® tekniskt stöd<br />

När du registrerar din <strong>Acrobat</strong>-produkt får du under<br />

en tidsperiod ett komplementerande personligt tekniskt<br />

stöd från Adobe CustomerFirst. Andra komplementerande<br />

CustomerFirst-tjänster finns tillgängliga<br />

när som helst, och du kan alltid köpa extra<br />

personligt tekniskt stöd.<br />

Komplementerande personligt tekniskt stöd<br />

Andra komplementerande resurser för<br />

teknisk information


Komplementerande personligt<br />

tekniskt stöd<br />

• För tekniskt stöd för Adobe <strong>Acrobat</strong> ringer du ett<br />

av telefonnumren i tabellen nedan.<br />

Belgien/franska:<br />

Belgien/holländska:<br />

FaxYI Tekniskt stöd<br />

+ 44 131 458 6991<br />

+ 44 131 458 6993<br />

+ 44 131 451 6883<br />

Frankrike: + 44 131 458 6991 + 44 131 458 6889<br />

Italien: + 44 131 458 6995 + 44 131 451 6890<br />

Nederländerna: + 44 131 458 6993 + 44 131 451 6885<br />

Schweiz/franska: + 44 131 458 6991 + 44 131 458 6887<br />

Schweiz/tyska: + 44 131 458 6992<br />

Storbritannien &<br />

Irland:<br />

+ 44 131 458 6829 + 44 131 451 6888<br />

Sverige: + 44 131 458 6994 + 44 131 451 6886<br />

Tyskland: + 44 131 458 6992 + 44 131 451 6884<br />

Österrike + 44 131 458 6992 + 44 131 451 6882<br />

Portugal: + 351 416 9600<br />

Spanien: + 34 93 423 67 67<br />

Norge (Microline): + 47 22 90 05 00<br />

Danmark (Multiline<br />

Denmark A/S):<br />

+ 45 48 14 25 11<br />

Finland (Täyttöpää): + 358 0 546 300<br />

Israel (Karat): + 972 3 68 88 525


Se Andra komplementerande resurser för teknisk<br />

information för information om personligt tekniskt<br />

stöd.


Andra komplementerande resurser för<br />

teknisk information<br />

CustomerFirst ger online och automatiserad teknisk<br />

information dygnet runt och 7 dagar i veckan.<br />

Med e-post. För en allmän förteckning på den<br />

<strong>Acrobat</strong>-service som finns tillgänglig per e-post<br />

skickar du ett meddelande till techdocs@adobe.com<br />

med dokumentnumret 250099 i ämnesraden och<br />

ingenting i meddelanderutan. Du kommer att<br />

erhålla dokumentet med e-post. Du kan få vad du<br />

vill av över 1400 tekniska referensdokument, faktablad<br />

och ofta ställda frågor med e-post.<br />

Med fax. För en allmän förteckning på den<br />

<strong>Acrobat</strong>-service som finns tillgänglig per fax ringer<br />

du ett FaxYI-nummer i tabellen ovan. Ha ditt faxnummer<br />

i beredskap och fråga efter dokument nummer<br />

250099. FaxYI har över 1400 tekniska referensdokument,<br />

faktablad och ofta ställda frågor.


På Internet. Besök vår hemsida på World Wide<br />

Web vid http://www.adobe.com för att läsa och<br />

ladda ner information, tekniska referensdokument,<br />

uppdateringar, drivrutiner, filter och komplement.<br />

Med online-tjänster. Gå till våra Adobe-fora<br />

och prata med andra Adobe-kunder för att hitta lösningar<br />

och utbyta idéer:<br />

• CompuServe: Skriv ADOBEAPP vid GO-prompten.<br />

• America Online (AOL): Skriv ADOBE i dialogrutan<br />

Keyword (“Go to”-menyn).<br />

• Microsoft Network® (MSN®): Skriv ADOBE vid<br />

kommandot Go To (läget Edit view).<br />

Med modem. Ring Adobes BBS på +44 131 458<br />

4666 för att ladda ned information, tekniska referensdokument,<br />

uppdateringar, drivrutiner, filter och<br />

komplement.


© 1996 Adobe Systems Incorporated. Alla rättigheter förbehålles.<br />

Adobe <strong>Acrobat</strong> <strong>3.0</strong> <strong>Acrobat</strong> Problemlösning <strong>Onlineguide</strong><br />

Både denna handbok och programmet som beskrivs i handboken levereras<br />

under licens och får enbart användas eller kopieras i enlighet med de villkor som<br />

licensen föreskriver. Uppgifterna i denna handbok, vilka endast får användas i<br />

informativt syfte, kan ändras utan föregående varning och får inte uppfattas<br />

som ett åtagande av Adobe Systems Incorporated. Adobe Systems Incorporated<br />

påtar sig inget ansvar eller ansvarsskyldighet för eventuella fel eller felaktigheter<br />

som kan finnas i denna handbok.<br />

Den med copyright belagda programvaran som medföljer denna handbok<br />

är licensierad till slutanvändaren att användas enbart i enlighet med detta<br />

licensavtal, vilket licenstagaren bör läsa noggrant innan programvaran tas i<br />

bruk. Med undantag av det som tillåts i licensen får ingen del av denna utgåva<br />

mångfaldigas, lagras i en databas eller överföras i vilken form eller på vilket sätt<br />

som helst, elektroniskt, mekaniskt, inspelat eller annorledes utan föregående<br />

skriftligt medgivande från Adobe Systems Incorporated.<br />

Adobe, Adobes logotyp, <strong>Acrobat</strong>, <strong>Acrobat</strong> Capture, <strong>Acrobat</strong>s logotyp, Distiller,<br />

<strong>Acrobat</strong> Exchange, Adobe Type Manager, PostScript och mottot ”If you can<br />

dream it, you can do it” är varumärken tillhöriga Adobe Systems Incorporated.<br />

Microsoft och Windows är registrerade varumärken och ActiveX och Windows NT<br />

är varumärken tillhöriga Microsoft Corporation i USA och andra länder. Apple,<br />

Macintosh, Power Macintosh och QuickTime är registrerade varumärken och<br />

AppleScript och TrueType är varumärken tillhöriga Apple Computer, Inc. Lotus<br />

Notes är ett registrerat varumärke tillhörigt Lotus Development Corporation.<br />

Netscape och Netscape Navigator är varumärken tillhöriga Netscape<br />

Communications Corporation. UNIX är ett registrerat varumärke i USA och andra<br />

länder, licensierat uteslutande genom X/Open Company, Ltd. Pentium är ett<br />

varumärke tillhörigt Intel Corporation. Alla andra produkt- eller märkesnamn är<br />

varumärken tillhöriga respektive innehavare.<br />

Denna produkt innehåller en implementering av LZW-algoritmen licensierad<br />

under patentet U.S. Patent 4,558,302.


Denna programvara innehåller programvara licensierad från Verity, Inc.,<br />

copyright 1994. Alla rättigheter förbehålles. Adressen till Verity, Inc., är 894<br />

Ross Drive, Sunnyvale, Kalifornien 94089. Verity ® och TOPIC ® är registrerade<br />

varumärken tillhöriga Verity, Inc. i USA och andra länder. English Electronic<br />

Thesaurus copyright 1993 av INSO Corporation. Adapterad från Oxford<br />

Thesaurus copyright 1991 av Oxford University Press och från Roget's II: The<br />

New Thesaurus copyright 1980 av Houghton Mifflin Company. Alla rättigheter<br />

förbehålles. Reproduktion eller isärtagning av inkluderade program eller<br />

databaser är förbjuden.<br />

©1994 Denna programvara inbegriper programvara licensierad från RSA Data<br />

Security, Inc.<br />

Skrivet och utformat vid Adobe Systems Incorporated, 345 Park Ave, San Jose,<br />

CA 95110-2704.<br />

Adobe Systems Europe Limited, Adobe House, 5 Mid New Cultins, Edinburgh<br />

EH11 4DU, Skottland, Storbritannien.<br />

Adobe Systems Co., Ltd., Yebisu Garden Place Tower, 4-20-3 Ebisu, Shibuya-ku,<br />

Tokyo 150, Japan.<br />

För militär verksamhet gäller följande begränsade rättigheter: ”Restricted Rights<br />

Legend.” Användning, kopiering eller publicering är underställda de villkor som<br />

beskrivs i underparagrafen (c)(1)(ii) i artikel 252.227-7013: ”Rights in Technical<br />

Data and Computer Software”.<br />

För civil verksamhet gäller följande begränsade rättigheter: ”Restricted Rights<br />

Legend.” Användning, kopiering eller publicering är underställda de villkor som<br />

beskrivs i underparagraferna (a) till och med (d) i artikel 52.227-19: ”Commercial<br />

Computer Software Restricted Rights” samt de begränsade rättigheter och<br />

bestämmelser som nämns i standardöverenskommelsen för detta program.<br />

Rättigheter för ej publicerat material förbehålles enligt Förenta Staternas<br />

upphovsrättslagar.<br />

(01/97)


Använda onlineguiden<br />

avsnitt<br />

Gå en sida framåt eller en sida bakåt.<br />

Gå en sidvy bakåt eller framåt<br />

(Gå tillbaka/Gå framåt).<br />

Gå till innehållsförteckningen.<br />

Gå till index.<br />

Gå till denna sida.<br />

Gå till det aktuella avsnittets “förälder”.<br />

Gå till det angivna avsnittet.<br />

Gå till nästa sida i ett avsnitt med flera sidor.<br />

Markerar slutet på ett avsnitt med flera sidor.<br />

Gå till nästa sida för instruktioner om hur du skriver ut den<br />

här guiden.


Skriva ut onlineguiden<br />

Du kan skriva ut separata ämnen eller hela guiden.<br />

Eftersom sidorna har gjorts små för att kunna visas<br />

på skärmen, kan Windows- och Macintosh-användare<br />

välja att skriva ut ett siduppslag på varje papper.<br />

Skriva ut siduppslag:<br />

1 Välj Arkiv > Utskriftsformat.<br />

2 Följ instruktionerna för din plattform:<br />

• I Windows klickar du på Alternativ, väljer 2/ark på<br />

fliken Papper, klickar på OK för att gå tillbaka till dialogrutan<br />

Utskriftsformat och klickar på OK igen för att<br />

stänga den.


• På en Macintosh väljer du 2/ark från menyn Layout<br />

och klickar på OK.<br />

Obs! Om du har problem att utföra steg 2, kan det<br />

hända att du inte använder skrivardrivrutinen<br />

Adobe eller PostScript. Om du använder en sådan<br />

drivrutin och du fortfarande inte kan utföra steg 2,<br />

installerar du Adobes skrivardrivrutin som ligger<br />

på CD-ROM-skivan <strong>Acrobat</strong>. Se <strong>Acrobat</strong> Startboken<br />

för installationsinstruktioner.<br />

3 Välj Arkiv > Skriv ut.<br />

4 Ange vilka sidor du vill skriva ut.<br />

Klicka på OK (Windows) eller Skriv ut (Macintosh).

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!