СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД НА ВАШИ ЗАДАЧИ - Библиотека

Учебный центр Softline
Согласно итогам данного исследования,
организации, инвестирующие в тренинги
по безопасности и сертификацию ITперсонала,
имеют меньше проблем в области
безопасности.
Организации, которые имеют хотя бы
четверть обученного IT-персонала, почти
не испытывают проблем, связанных с
безопасностью (46,3%), по сравнению
с компаниями, имеющими менее четверти
специально подготовленных IT-работников
(66,0%).
Около 80% тех, кто инвестирует в подобное
обучение, считают, что их безопасность
повысилась. Такое же мнение высказывают
70% организаций, вложившихся
в сертификацию сотрудника.
По мнению президента компании CompTIA
Джона Венатора (John Venator), обучение
и сертификация являются ключевыми
элементами в повышении уровня безопасности
в области информационных
технологий.
Таким образом, факты говорят сами за
себя — обучение IT-специалистов помогает
решить вопрос соответствия компетентности
сотрудника и компенсации
его труда.
Существует несколько вариантов реализации
проектов по обучению. В последнее
время все большую популярность
приобретает так называемое on-line обучение.
По данным недавнего исследования,
проведенного IT Skills Research, около
11% организаций обращаются за помощью
к е-learning.
Однако этот вид обучения помимо очевидных
достоинств имеет и ряд существенных
недостатков.
К их разряду можно отнести низкую рентабельность
инвестиций. Действительно,
стоимость on-line обучения на порядок
ниже, чем обучение под руководством
инструктора, однако и эффективность
обучения в ряде случаев существенно
снижается. Курсы e-learning не являются
мощным мотивирующим фактором в отличие
от традиционного обучения.
В конце концов, потребности сотрудников
в обучении и их навыки индивидуальны,
и в тех случаях, когда нужно максимально
эффективно повысить одновременно
и квалификацию сотрудников
и лояльность к компании, рекомендует-
ся комплексный подход к обучению. По
сути, это создание обучающей программы,
которая объединяет в себе элементы
on-line и традиционного обучения. Смешение
форматов, средств передачи данных
и практик предусматривает, что на
каждой стадии обучения используется
наиболее уместный подход.
Яркий пример этого — программа обучения
компании Citrix, где подготовительные
e-learnig курсы пересекаются с
насыщенными программами обучения
под руководством инструктора.
Специалисты рекомендуют проводить
предварительный анализ потребностей в
обучении, в ходе которого определяются
системы, которые специалист использует
в работе, каким образом он применяет
программное обеспечение и сколько
времени тратит на решение поставленной
задачи.
В любом случае, дефицит профессионалов
в области IT может быть устранен
при помощи новых программ обучения,
более гибких, экономичных, а самое
главное, способных значительно повысить
эффективность деятельности сотрудников.
Сертификация
Сертификация специалистов также является
одним из важнейших факторов поощрения
и мотивации сотрудников.
Инвестируя средства в развитие своих
специалистов, компания подчеркивает
значимость конкретных сотрудников.
Кроме этого, производительность труда
в организации увеличивается в зависимости
от количества сертифицированных
IT-специалистов в штате компании.
Результаты исследований, проведенных
в 2003 году Burlington Consultants, Value
of Microsoft Training and Certification
study, показали, что наличие в штате ITотделов
более 25% сертифицированных
специалистов:
• уменьшает временные и финансовые
затраты на проект на 15%;
• снижает количество внеплановых
простоев на 18%;
• повышает степень удовлетворенности
руководства и пользователей на 14%;
• на 17% уменьшает затраты на внешнюю
техподдержку.
Санкт-Петербург +7(812)336-44-46
Екатеринбург +7(343)371-08-67
Казань +7(843)527-98-50
Красноярск +7(3912)52-59-91
Нижний Новгород +7(8312)61-92-08
Новосибирск +7(383)362-00-10
Омск +7(3812)31-83-63
Ростов-на-Дону +7(863)237-99-49
Самара +7(846)270-04-80
Уфа +7(347)292-44-50
Хабаровск +7(4212)32-92-95
Азербайджан, Баку +994(12)436-81-59
http://edu.softline.ru
Итоги исследований одной из обучающих организаций
в США показали, что специалисты,
имеющие сертификаты Microsoft по операционным
системам, работают более эффективно,
а компании, в которых они работают, существенно
экономят средства. Следствием
этого является повышение качества работы,
снижение простоев сетевых серверов и значительное
сокращение ошибок.
Все эти цифры, разумеется, можно отнести
и к преимуществам обучения специалистов.
Но и сама по себе сертификация
IT-сотрудников компании имеет ряд
преимуществ, как для самих сотрудников,
так и для компании, имеющей в
штате обладателя престижного международного
сертификата. Причем для
компании таких преимуществ гораздо
больше.
Во-первых, по данным исследований
независимых аналитических агентств
Southern Illinois University и International
Data Corp., сертифицированные специалисты
выполняют одно и тоже задание
до 30% быстрее, чем их несертифицированные
коллеги.
Во-вторых, наличие в штате сертифицированных
специалистов максимально сокращает
затраты на техническую поддержку,
поскольку они обеспечивают практически
бесперебойную работу систем.
В-третьих, сертификация специалиста
после пройденного обучения гарантирует
эффективность инвестиций в обучение,
так как представляет собой объективную
оценку его знаний.
В-четвертых, программы экзаменов на
получение сертификационного статуса
создаются при непосредственном участии
специалистов компании-разработчика
IT-технологий, поэтому оценивают
реально необходимые навыки работы с
продуктами компании-производителя
программного обеспечения.
И, наконец, для некоторых компаний,
преимущественно IT-сферы, количество
сертифицированных специалистов и их
статусы учитываются при составлении
рейтингов и являются преимуществом
при участии в тендерах и конкурсах на
выполнение работ и услуг.
Сертифицированный специалист получает
всестороннюю поддержку вендора
— доступ к технической информации
на закрытых сайтах для специалистов,
Рис.1. Временные затраты на проект. Рис.2. Количество внеплановых простоев. Рис.3. Степень удовлетворенности пользователей.
Беларусь, Минск +375(17)290-71-80
Казахстан, Алматы +7(327)250-75-70
Кыргызстан, Бишкек +996(612)91-00-00
Таджикистан, Душанбе +992(44)600-60-00
Украина, Киев +380(44)201-03-00
Узбекистан, Ташкент +998(71)120-49-09
ОБУЧЕНИЕ
109