Vård- och omsorgsboenden i Norrköping - Norrköpings kommun

Vård- och
omsorgsboenden i
Norrköping

Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens
äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden erbjuder
stöd, omsorg och omvårdnad i livets olika skeden.
I vård- och omsorgsnämndens servicedeklarationer kan du läsa mer
om det som nämnden lovar att ge dig.
Vård- och omsorgskontoret i Norrköpings kommun och privata
företag utför tjänsterna som vård- och omsorgsnämnden erbjuder.
Vård- och omsorgsboenden* i Norrköping
En av kommunens grundtankar är att alla ska ha rätten att få bo kvar i
sin bostad trots ett stort behov av hjälp och omvårdnad.
Hemtjänst är ett av de stöd vi ger för att du ska kunna bo hemma.
Men när du inte längre kan få ditt behov av omvårdnad, stöd,
trygghet och säkerhet tillgodosett hemma kan det vara dags att ansöka
om ett boende hos oss.
Eftersom det finns olika behov har vi olika sorters boenden. I
Norrköpings kommun har vi äldreboende, och vårdboende för
personer med demenssjukdom. För personer med funktions-
nedsättningar finns servicebostäder, gruppboenden och speciella
boenden efter deras individuella behov. Korttidsboende finns både för
äldre och för personer med funktionsnedsättningar.
* Vård- och omsorgsboenden är namnet på de boenden som kommunen erbjuder. På dessa
finns personal som kan hjälpa till med de vård- och omvårdnadsbehov som de boende kan ha.

Du ansöker
om ett
särskilt boende
Vård- och omsorgsboenden för olika behov
Kommunens vård- och omsorgsboenden är till för dig som inte
längre kan bo kvar i ditt eget boende. Det kan också vara för dig
som ska flytta hemifrån men som behöver ett boende med tillgång
till personal. I kommunen har vi boenden med olika inriktningar
beroende på vilka behov de boende har.
Våra boenden har en bra standard. De flesta lägenheter består av ett
rum, egen toalett och dusch samt kokmöjligheter. Boendena ser lite
olika ut.
Den vanligaste sorten av boende är ett större hus, där huset är
indelat i mindre grupper. I samtliga boenden finns gemensamma
lokaler där man kan äta, umgås och delta i aktiviteter.
Det finns också mindre boenden där 5-10 personer bor tillsammans.
Ansöka om ett boende
För att få plats på ett boende ska du ansöka hos kommunens
biståndshandläggare eller handikappkonsulenter. De fattar beslut
om du har rätt till ett boende. Deras beslut följer Lagen om stöd
och service till vissa funktionshindrade, (LSS) och Socialtjänstlagen,
(SoL).
Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer
information, kontakta biståndshandläggarna eller
handikappkonsulenterna genom kommunen växel, 011-15 00 00.
Vi bedömer
om du enligt
lagen har rätt
till plats på
ett boende
Du får sedan
plats på ett
boende om du
har fått
ett positivt svar
Får du
avslag kan du
överklaga

Önskemål om boende
Du kan inte ställa dig på kö till ett specifikt boende, eftersom det är
behovet som avgör var du får plats. Däremot kan du önska att få bo
på ett visst boende. Vi gör vårt bästa för att fylla önskemålet så gott
det går. Men eftersom det finns fler sökande än platser och olika
boenden har olika specialiteter och inriktningar kan vi inte
garantera att du får bo i just det boende du önskar dig.
Inflyttning
När du flyttar in i ett boende får du information av chefen om vad
som är viktigt att tänka på. Du får också reda på praktiska saker,
som till exempel att du oftast inte behöver en tv-licens men
hemförsäkring.
Vid inflyttning skriver vi också en individuell målplan (IMP) eller
ett personligt utvecklingsprogram (PUP) tillsammans med dig. I
dessa ska det stå hur du ska få din hjälp.

Mat och måltider
Det är möjligt att äta i den gemensamma matsalen på våra boenden
för äldre. Personalen kan däremot inte laga mat åt varje boende. En
del boenden lagar vissa måltider på enheten.
I de bostäder som finns för personer med funktionsnedsättningar är
det främst personerna själva som tillagar eller köper sin egen mat.
Men behöver man hjälp med matlagning kan man få det av
personalen.
Vård- och omsorgskontoret och kommunens kostenhet utvecklar
kostpolicyn regelbundet.
Personal
Det finns personal dygnet runt på kommunens olika boenden.
Personalen har olika yrkesbakgrund såsom undersköterskor, sjuksköterskor
och pedagoger. De har utbildning för den inriktning som
boendet har, till exempel demens, autism, psykiska
funktionsnedsättningar. Varje enhet har en chef.

Hälso-, sjukvård och rehabilitering
Vi i kommunen har ansvar för din hälso- och sjukvård upp till
sjuksköterskenivå. Dessutom har vi ansvar för din rehabilitering upp
till arbetsterapeut- eller sjukgymnastnivå. På våra boenden finns
läkare på olika tider som är anställda av landstinget.
Gemensamma aktiviteter
Norrköpings kommuns boenden erbjuder en mångfald av
aktiviteter som du kan delta i. Det kan vara allt från musik till
högläsning, promenader och spel. Vård- och omsorgskontoret har
en kultursamordnare som arbetar med att de boende ska kunna få
större utbud av kulturella aktiviteter*.
*Kulturella aktiviteter kan vara att se på film, läsa böcker, dansa,
gå på museum, spela teater, läsa tidningen och mycket annat.

Anhörigkonsulenter
Vi har flera anhörigkonsulenter som du kan höra av dig till när du
som anhörig eller närstående behöver stöd. Anhörigkonsulenterna
erbjuder individuella stödsamtal, studiecirklar, samtalsgrupper, resor
med mera. Anhörigkonsulenterna har tystnadsplikt.
Kurator
Kris kan uppstå när du på grund av sjukdom eller funktionsned-
sättning är tvungen att göra en förändring i ditt liv. Då kan du
behöva en samtalspartner som tillsammans med dig kan hitta vägar
ut ur krisen. Kommunens kurator kan ha stöd- och krissamtal med
dig och dina anhöriga. Kuratorn har tystnadsplikt.

Avgifter
Kommunen tar hänsyn till dina inkomster och vissa av dina utgifter
när du betalar för de tjänster du får. Ingen betalar mer än ett visst
maxbelopp.
För korttidsboende och växelvård betalar du för den tid som du har
varit där.
Dagverksamheter är kostnadsfria, men om du äter eller fikar där får
du betala för det. Läs mer om avgifterna, eller räkna ut dem på
http://www.norrkoping.se/vard-omsorg.
Fullmakt
Du kan själv bestämma att en närstående talar för dig. Det
vanligaste är att du skriver detta på ett papper och talar om vem
som får tala i ditt ställe. Du ska också skriva vad den personen har
rätt att göra.
God man eller förvaltare
En god man eller förvaltare ska se till att du får den hjälp och det
stöd du behöver. Hur gode mannens och förvaltarens uppgift ser ut
beror på hur mycket hjälp du behöver. Det kan handla om att
hjälpa dig med ekonomiska frågor. Men det kan också handla om
att prata för dig när du ska ha kontakt med myndigheter.
Du ansöker om att få en god man eller förvaltare hos
överförmyndaren i kommunen. Vi kan hjälpa dig att ansöka om en
god man eller förvaltare. God man och förvaltare utses sedan av
tingsrätten.
Färdtjänst
Färdtjänst är ett komplement till all kollektivtrafik såsom bussar,
spårvagnar och tåg. Du kan få färdtjänst om varaktiga funktionsnedsätningar
eller sjukdom gör att det blir riktigt svårt för dig att
resa med kollektivtrafiken.
Tekniska kontoret i Norrköpings kommun ansvarar för färdtjänst.
För att ansöka om färdtjänst eller få mer information, ring 011-15
00 00. Du kan också få tag på blanketten på www.norrkoping.se.

Tystnadsplikt
Alla som arbetar inom vård- och omsorg har tystnadsplikt. Även
anställda inom privata verksamheter har det. Det innebär att
personal och politiker inom vård- och omsorgsverksamheter inte får
lämna ut uppgifter om dig, varken skriftligt eller muntligt. Om vi
är skyldiga på grund av lagar, eller om du själv går med på att
uppgifter om dig lämnas ut gör vi undantag.
Gåvor och lån
Vi får inte ta emot gåvor eller pengar från dem som vi arbetar åt.
Personal får inte låna pengar eller köpa någonting av dig.
Klagomål
Vi vill ge dig hjälp på bästa sätt. Därför är det viktigt att du berättar
vad du tycker om oss. Då kan vi bli bättre. Vi tar gärna emot dina
synpunkter och klagomål. Det kan du göra på olika sätt:
•
•
•
•
•
Lagar
ta kontakt med enhetschefen eller
biståndshandläggaren
ring oss på vård- och omsorgskontoret
genom kommunens växel på 011-15 00 00
·skriv till vård- och omsorgsnämnden,
Norrköpings kommun, 601 81 Norrköping
·skicka e-post till oss på
vardochomsorgskontoret@norrkoping.se
·använd blanketten på baksidan av vår
broschyr om synpunkter.
De lagar som främst styr verksamheten är:
• Socialtjänstlagen, SoL
• Lagen om stöd och service till vissa
funktionshindrade, LSS
•
Hälso- och Sjukvårdslagen, HSL.

Januari 2008